medistore.at 

Am 30.11.2024 habe ich ein lieferbares Medikament bestellt und per Paypal bezahlt. Eine Lieferzeit wurde nicht genannt, ich ging aber von etwa 2 Wochen aus.
Auf Anfragen per E-Mail wurde nicht reagiert, telefonisch war niemand erreichbar.
Auch auf Paypal wurde nicht reagiert und ich bekam über den Käuferschutz nach 6 Wochen mein Geld zurück.

Am 2. Dezember bestellt, jetzt ist der 13. Jänner und immer noch nichts erhalten. Niemand reagiert auf Emails, bei Anrufen wird man automatisch nach 20 Minuten aus der Warteschleife geworfen!
Geizhals.at hat sie auch schon rausgenommen!
Ich hab das Problem auch an Paypal gemeldet.
Nachtrag:
Am 15. Jänner kam von denen eine Mail nur mit dem Inhalt: "Ihre Bestellung mit der Nummer xxxxxx vom 02.12.2024 musste leider storniert werden." Keine Begrüßung, kein Bedauern.

NIE MEHR WIEDER!!!
Ewiges Warten - Keine Rückmeldung - Alte Ware
Bestellt UND Bezahlt per PayPal Anfang Dezember. Nach 1 Monat warten auf Versand von als lagernd gekennzeichneter Ware habe ich angerufen und Mail geschrieben. Niemand erreichbar, keine Antwort auf Mail. Weitere Wochen lang auf Lieferung gewartet. Eine einzige Frechheit - Als die Ware kam, war diese nur noch 3 Monate haltbar! Geht jetzt retour und ich HOFFE, dass ich tatsächlich mein Geld wieder bekomme. NIE MEHR WIEDER!!!

Diese Unternehmen scheint handelsunfähig zu sein! Es liefert weder meine bestellten Waren, noch reagiert es auf meine Anfragen per E-mail. Da ich aktuell im Ausland bin, erspare ich mir die Telefonkosten!

Ware wurde über PayPal bezahlt und war im Onlineshop als lagernd angezeigt. Wochen lang auf Lieferung gewartet. Keine Rückmeldung auf E-Mails. Telefonisch nicht erreichbar. Eine einzige Frechheit! Wenigstens hab ich das Geld von PayPal wieder zurück bekommen.

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern geben
Schlechte bzw.keine Kommunikation
Keine Lieferung
Über PayPal das Geld jetzt zurückbekommen
Am 29.11.24 bestellt, mehrfach nachgefragt,nur automatische Antwort
Nie wieder

Keine Reaktion auf Mail oder Anrufe. Habe in der dazugehörigen Apotheke angerufen hatte auch nur mäßigen Erfolg gebracht.

Anfang Dezember bestellt und keine Ware erhalten. Mehrfach Kontakt per Mail und Telefon gesucht - erfolglos.

Ich habe schon öfter dort bestellt und immer hat alles funktioniert. Nun warte ich seit 8 Wochen auf Lieferung und habe 240€ in Vorkasse bezahlt.
Mails bleiben unbeantwortet, telefonisch erreicht man keinen. Dann gebe ich es an einen Anwalt und an die Polizei weiter. Riecht leider sehr nach Betrug. Schade

Habe Mitte November bestellt und bis heute (9. Jänner 2025) keine Lieferung erhalten. Keine Antwort auf die Mail-Reklamation im Dezember. 3 Anrufversuche, jeweils 15 min. in einer Warteschleife. Es hebt niemand ab.

Mitte Dez 2024 bestellt noch immer nix da, Mail geschickt, keine Reaktion !
Achtung wer über Paypal bezahlt hat, kann über Paypal die Zahlung zurückfordern, mal schauen obs funktioniert, habs gerade probiert....

Warte seit über 2 Wochen auf eine Lieferung. Laut Medistore Homepage ist der Bestellstatus "offen".
Habe sonst keine Informationen erhalten. Verkäufer ist weder per E-Mail noch telefonisch noch über die Homepage erreichbar.
Habe jetzt über Paypal die Rückabwicklung eingeleitet. Hoffe das funktioniert.

Habe am 30.11.2024 eine Bestellung auf gegeben, Ware nie erhalten und auch keine Reaktion per Anruf oder Mail.

Der Händler liefert die Ware nicht und reagiert nicht auf eine Kontaktaufnahme. Habe die Paypal-Zahlung storniert!

Ich hatte eine online-Bestellung aufgeben und nach 2 Stunden kamen per Mail die black friday Aktionen. Ich habe telefonisch ersucht einen Artikel aus der Bestellung zu stornieren, da ich diesen vergünstigt bestellen wollte. Die Dame hat aber die komplette Bestellung storniert. Leider warte ich bis heute auf die Rücküberweisung der bereits bezahlten Bestellung.

Meine Bestellung habe ich ewig nicht erhalten. Mehrere Nachfragen per mail blieben unbeantwortet.

Habe Anfang Dezember 2024 für rund 100 Euro Waren bestellt und diese nie erhalten. Keine Reaktion auf mehrere Mails, auch keine Chance, telefonisch durchzukommen. Zum Glück hatte ich per Paypal bezahlt und dadurch nach einem Monat mein Geld zurückerhalten. Verstehe die "Geschäftsidee" dahinter nicht. Was soll das, einen Onlineshop zu betreiben, wenn man weder liefert, noch mit zahlenden Kunden kommuniziert? Ohne Paypal wäre das Geld einfach weg. Krass!

Da die Bestellung von Ende Oktober bis Anfang Dezember nicht geliefert wurde, habe ich über PayPal eine Stellungnahme bei Medistore angefordert. Antwort: Probleme mit Edv-umstellung. Da nach weiteren 2 Wochen keine Ware kam, leitete ich über PayPal die Rückforderung der Bezahlung ein. Den einen Stern gibts deshalb, weil das Geld zum Jahresende zurückkam. Lange können die mit so einer Kundenbetreuung nicht weitermachen.

Warnung: Hier ist etwas GROB nicht OK.
Früher ging es einigermaßen, aber die letzte Bestellung vom 17.11.2024 war nach 2 Wochen immer noch kommentarlos "in Bearbeitung" Keine mail, nix. Musste selber im Kundenkonto nachschauen. Gottseidank hatte ich über PayPal bezahlt, so daß ich nach über 1 Monat mein Geld zurück bekam - mit gehörigem Aufwand. Und siehe da: Dann kam doch noch eine lapidare mail "Bestellung storniert" - binnen 1 Tag (aha - Ihr lebt ja noch!). Natürlich ohne Entschuldigung. Wunsch an medistore: Bitte geht schnell pleite, damit nicht noch mehr Leute sinnlos auf ihre vielleicht wichtige Ware warten müssen! Bei meiner lokalen Apotheke hatte ich die Ware dann übrigens in 1 Tag bekommen. Lerne: Wer billig kauft, bekommt billig (oder auch gar nix...).

Verdienen würde die Apotheke eigentlich Minus-Sterne. Bestellung und Bezahlung am 23.11.2024, keine Info dass es länger dauern könnte. Bei den angegebenen Telefonnummern hebt niemand ab. E-Mail wird auch nicht beantwortet. Wohne 300 km entfernt hab ihnen jedoch einen Besuch abgestattet. Zu meiner Verwunderung gibt es die Apotheke in der Realität (!!!). "Verkäuferin" (blond) unfreundlich und genervt. Haben "Lieferprobleme" (no naa).
Produkte sind angeblich im Außenlager und können nicht von mir mitgenommen werden. Das dzt nicht lieferbare Produkt wird ANGEBLICH storniert und das Geld retour überwiesen (da bin ich gespannt!!!), der Rest in den nächsten Tagen weggeschickt.

Wenn die Inhaber Probleme haben eine Versandapotheke zu führen, sollten sie es sein lassen. Wäre besser für den Ruf und die Kunden bräuchten sich nicht verarschen lassen!

7.1.25 - News
Erstaunlicherweise ist das Paket nun gekommen und die Gutschrift für das nicht lieferbare Produkt ist auch erfolgt.

Schade, dass man das nicht gleich ordentlich und innerhalb von max 2 Wochen abhandelt!