Op vakantie in Callela 2 weken geleden heb ik de alarmcentrale gebeld omdat ik dacht dat ik weer wondroos had en bij vorige ervaring met Menzis in het buitenland en zelf naar het ziekenhuis ben gegaan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Biij enorme pijn na een operatie aan mijn tand was het te veel moeite (zelfs na 2 x met jullie bellen) om die pijnstillers als sachets te geven en was de enige 'optie' de grote pillen innemen maar gen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sinds jaren al verzekerd via Menzis. Gelukkig nooit echt serieus aanspraak op vergoedingen hoeven te maken. Momenteel loop ik tegen vragen aan. Helaas kom ik na een aanzienlijke zoektocht niet tot a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Menzis laat fraudeplegers toe en liegen tegen hun verzekernemers . Waar uit blijkt dat Menzos AnderZorg gehackte emails van fraudeplegers ontvangen. Want digid fraude plegers weten hoe zij derde pers... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Zoekt u een zorgverzekering die bij u past? Sluit dan een verzekering af bij zorgverzekeraar Menzis. Uitstekende vergoedingen en goede dienstverlening.
Kontaktinformationen
Lawickse Allee, 6709 DZ, Wageningen, Niederlande
- 088 222 4040
- menzis.nl
1,6
Ungenügend
199 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ik heb er spijt van dat Ik bij menzis…
Ik heb er spijt van dat Ik bij menzis ben gebleven wat een SLECHTE klanten service! Ze spelen een spelletje door steeds de chat te eindigen. Kinderachtig en heel onprofessioneel, terwijl ik een oplossing probeer te zoeken en ik daar geen kans voor krijg! Aveen en aminah jullie moeten nog heel wat leren 😡
17. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Excuses voor de late reactie. Wat vervelend dat de chat beëindigd is tijdens het gesprek. Dit kan niet onze bedoeling geweest zijn. Ik hoop dat het inmiddels opgelost is. Mocht dit niet het geval zijn, helpt onze klantenservice u graag verder.
Met vriendelijke groet, Lizet Menzis.
https://www.menzis.nl/klantenservice
Een rekening sturen een jaar later dan behandeling
Vandaag een rekening email gekregen dat ze 385 euro van mijn rekening gingen afschrijven. Gekeken waar het van was… het was van een behandeling van een jaar geleden. En dat schrijven ze dus een jaar later af. Waarschijnlijk zodat je het hele jaar niks meer doet want ja als je in januari gelijk je hele risico al verbruikt hebt kan je nog andere behandelingen, creme of iets doen. En nu omdat je het niet weet niet. Dus scheelt hun weer. Echt heel slecht om een jaar later pas een rekening te sturen. Dat moet veel sneller. En ook een mail gehad dat ze het verzekeringsbedrag van december niet van mn rekening gehaald hebben dus lekker januari 2x laten betalen. Nou samen bijna 800 euro aan menzis betalen in 1 maand!!! Echt slecht om een rekening een jaar later te versturen. Dat moet gewoon sneller
12. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Allereerst mijn excuses voor deze late reactie. Wat vervelend dat het zo lang geduurd heeft voordat u uw rekening heeft ontvangen. Het komt soms voor dat een zorgaanbieder later declareert. Zodra wij de declaratie hebben ontvangen, maken we de factuur op.
In december incasseren we inderdaad geen premie. Deze premiebetaling is twee week uitgesteld, dit in verband met alle premie wijzigingen.
Met vriendelijke groet,
Lizet Menzis.
Beroerde en klantonvriendelijke bereikbaarheid
Als ik de klantenservice bel in de hoop gewoon een mens aan de telefoon te krijgen, wordt er gereageerd door een of andere chatbot. Zet dan niet op je site dat je een medewerker aan de telefoon krijgt als je de klantenservice belt! Ik ben overgestapt naar Menzis omdat mijn zorgverlener alleen met hen een contract heeft, maar werkelijk, volgend jaar ga ik direct weer terug naar CZ! Zelfs de aanvullende verzekering dekt bij CZ beter.
8. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Excuses voor onze late reactie. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze klantenservice. Zowel telefonisch als via de chat komt u bij een medewerker uit. Ik hoop dat uw vragen inmiddels beantwoord zijn. Mocht dit niet het geval zijn, staat onze klantenservice uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Lizet Menzis
https://www.menzis.nl/klantenservice
Slechte bereikbaarheid klantenservice
Onduidelijke mail wegens wijziging polis. Met geen fatsoenlijke mogelijkheid contact op te nemen met de klantenservice. Je krijgt contact met een robot, waardoor ik niet verder kom.
2. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Allereerst excuses voor deze late reactie. Ik hoop dat u inmiddels antwoord heeft gehad op uw vragen. Mocht dit niet het geval zijn, helpt onze klantenservice u graag verder. U kunt dagelijks contact met ons opnemen via onze telefonische klantenservice of de chat. Via de chat kunt u vragen om een medewerker, via deze manier wordt u snel doorverbonden.
Met vriendelijke groet, Lizet Menzis.
https://www.menzis.nl/klantenservice
Stuurt ongevraagd post terwijl er een…
Stuurt ongevraagd post terwijl er een nee nee sticker op de bus zit. Is niet telefonisch bereikbaar voor klachten. Kan alleen via de mail. Medewerker is niet behulpzaam.
19. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Allereerst excuses voor deze late reactie. Ik hoop dat het inmiddels opgelost is. Mocht dit niet het geval zijn, helpt onze klantenservice u graag verder. U kunt dagelijks contact met ons opnemen via onze telefonische klantenservice of de chat.
Met vriendelijke groet, Lizet Menzis.
https://www.menzis.nl/klantenservice
Sinds jaren al verzekerd via Menzis
Sinds jaren al verzekerd via Menzis. Gelukkig nooit echt serieus aanspraak op vergoedingen hoeven te maken. Momenteel loop ik tegen vragen aan. Helaas kom ik na een aanzienlijke zoektocht niet tot antwoorden. Ik mis in deze de mogelijkheid tot persoonlijk contact (geen automatische chat of lange wachttijden).
Enkele dagen geleden ben ik doorverwezen. Spoed. Binnen een week kan ik bij een poli terecht (hiervan maak ik graag gebruik. De wachttijden in het ziekenhuis bedragen minimaal 50 dagen). Graag ben ik op zoek naar informatie over de dekking. Telefonisch contact mogelijk?
21. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Allereerst excuses voor deze late reactie. Ik hoop dat u inmiddels antwoord heeft gehad op uw vragen. Mocht dit niet het geval zijn, helpt onze klantenservice u graag verder. U kunt dagelijks contact met ons opnemen via onze telefonische klantenservice of de chat. Via de chat kunt u altijd vragen om een medewerker, via deze manier wordt u snel doorverbonden.
Met vriendelijke groet, Lizet Menzis.
https://www.menzis.nl/klantenservice
Stop met verhogen van de mnd premie!!
Prijs kwaliteit verhouding?
Er gaat meer en meer vergoeding af, en de maandelijkse kosten gaan elk jaar omhoog! Ook dit jaar weer!
Dat er mensen zijn die dit niet meer (kunnen) betalen is zo gek nog niet, wie kan dit nog betalen?
Stop met deze verhogingen en vergoed meer!
10. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Allereerst excuses voor deze late reactie. Ik begrijp dat u niet tevreden was over uw nieuwe polis. Mocht we u nog ergens bij kunnen helpen, dan staan we voor u klaar. U kunt dagelijks contact met ons opnemen via onze telefonische klantenservice of de chat.
Met vriendelijke groet, Lizet Menzis.
https://www.menzis.nl/klantenservice
Aangemeld bij het CAK terwijl er een…
Aangemeld bij het CAK terwijl er een factuur van 2 weken open staat? In het verleden schulden gehad, jaren gewerkt en alles afbetaald, zo ook Menzis. Schuldvrij geworden, Menzis stuurt 3 FACTUREN!! 2 betaald en elke maand de nieuwe binnen de vervaldatum. Nu ben ik 1 dag te laat, en meteen het CAK zonder enige melding. WEER SCHULDEN. Terwijl ik net 270 euro overmaak naar jullie! JULLIE DRIJVEN MENSEN TOT HET RANDJE!!!
7. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Allereerst excuses voor deze late reactie. Ik hoop dat het inmiddels opgelost is. Mocht dit niet het geval zijn, helpt onze klantenservice u graag verder. U kunt dagelijks contact met ons opnemen via onze telefonische klantenservice of de chat.
Met vriendelijke groet, Lizet Menzis.
https://www.menzis.nl/klantenservice
Viese vuile oplichters bende
Viese vuile oplichters bende, maken mijn hele gezin kapot met valse facturen, ben klaar met jullie, advocaat gaat het verdere werk verrichten. See you in court.
2. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hi K D, excuses voor de late reactie van onze kant! Hopelijk is de hele situatie inmiddels opgelost. Als we iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice (www.menzis.nl/klantenservice). Met vriendelijke groet, Franky Menzis
Correcte afhandeling aan de telefoon
Ik lees hier niet zulke flatterende reviews, maar ik ben al jaaaaren bij de Menzis en alle declaraties worden vlot terugbetaald. Je kunt ze bellen en staat niet ellenlang in de wachtrij. Vriendelijke mensen aan de telefoon. En dit voor een logge organisatie....Prima bedrijf. Alleen de prijzen, maar ja dat betaal je bij iedere zorgverzekeraar.
1. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hi Ruud, excuses voor de late reactie. Bedankt dat je ook jouw mening deelt. We zijn blij met jouw 4 sterren! Met vriendelijke groet, Franky Menzis
Vuile oplichter zijn hun
Vuile oplichter zijn hun! Sluit nooit deal bij menzis af! Ze zijn inderdaad naaiers en verdraaien alles. Vuile vieze honden! Hoop dat hun ongeluk krijgen op de oplichtpraktijken die ze verrichten
17. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hi klant, allereerst excuses voor de late reactie van onze kant! Ik schrik van je beoordeling, maar kan op basis van je bericht niet beoordelen wat er is gebeurd. Als we iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice (www.menzis.nl/klantenservice). Met vriendelijke groet, Franky Menzis
Kijk nu naar de naam van mijn profielfoto voor hulp!
19. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hi James, excuses voor de late reactie van onze kant! één ster laat natuurlijk te wensen over. Ik kan op basis van je bericht alleen niet helemaal plaatsen wat er is gebeurd. Als we iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice (www.menzis.nl/klantenservice). Met vriendelijke groet, Franky Menzis
Oplichters leugenaars
Oplichters leugenaars
Tot 3 keer toe ben ik voorgelogen
Dit is echt te gek voor woorden
Ik sluit verzekering voor me vrouw af bij menzis alles wat fout kan gaan gaat fout
Terwijl ik duidelijk heb aangegeven dat ik zekerheid wil want ik heb geen tijd om hele dagen fouten van menzis op te lossen
Als ik had geweten dat menzis oplichters eerste klas zijn was ik hier nooit gekomen en ik vervloek degene die mij menzis heeft geadviseerd hoop dat deze malafiede verzekeraars een keer worden aangepakt
Ik zou niemand aanraden om bij menzis te gaan geloof me je word kei en keihard bedrogen en voorgelogen en uiteindelijk krijg je te horen ja sorry wij kunnen er helaas niks aan doen weten niet met wie u gesproken heeft
Sinds vorig jaar klant maar ik ga hier zo snel mogelijk weg en ik raad iedereen aan omdat te doen anders word je echt opgelicht
27. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Goedemiddag Ali. Dit zijn behoorlijk duidelijke en harde woorden. Natuurlijk mag je van ons duidelijkheid verwachten. Een fout maken kan gebeuren, maar dan mag je van ons ook een oplossing verwachten. Ik kan helaas niet zien wat er aan de hand is. Uiteraard mag je hier altijd nog contact met ons over opnemen om dit alles te bespreken. Vriendelijke groet, Brigit Menzis.
Bij onkosten in het buitenland moet je…
Bij onkosten in het buitenland moet je een formele rekening met gespecificeerde behandelingsonderdelen ophoesten. Een nette ziekenhuisrekening uit Zweden voor ambulance en een nacht hartbewaking was niet voldoende. Let wel, Zweden, niet een corrupt Verweggistan. Van 1800 Euro niets vergoed. We gaan onmiddelijk weg bij Menzis.
6. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Ik lees dat je helaas zorgkosten in Zweden hebt gemaakt. Hoe is het nu met je? Jammer om te lezen dat je om deze reden op wilt zeggen. Wanneer je zorgkosten maakt in het buitenland, moeten wij altijd beschikken over volledige nota. Dat betekent inderdaad een gespecificeerde ziekenhuisnota. Net zoals een ziekenhuis in Nederland ook gespecificeerd declareert. Dit is niet omdat we Zweden of jou niet vertrouwen, maar om te bepalen of de zorg vanuit je verzekering wordt vergoed en wat de vergoeding is. Hier worden wij namelijk ook op gecontroleerd. Uiteraard mag je altijd contact met ons opnemen, mocht je nog vragen hebben. Vriendelijk groet, Brigit Menzis.
Zeer slecht gesprek gehad met klachten…
Zeer slecht gesprek gehad met klachten afdeling. Na ruim 6 weken na indienen, vandaag eindelijk gebeld. Lang leve procedures waar achter zij zich kunnen verschuilen. Hoezo Menzis, klant staat niet centraal. Wil dat ik terug ga naar dokter en apotheek omdat zij t niet goed gedaan hebben. Ben tevreden over hun medische hulp en inzet maar niet over de hulp/vergoeding die Menzis biedt. Hun bureautje is schoon gemaakt, hun verzekerde t bos ingestuurd. Daarom zijn de ziektekosten verzekeraars zo duur.
18. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Goedemiddag Marc. Wat jammer om te lezen je dit gesprek met mijn collega zo hebt ervaren en dat je het gevoel hebt dat je het bos wordt ingestuurd. Onze afdeling Klachtenmanagement kijkt altijd zorgvuldig naar elke klacht. Mocht je toch nog vragen hebben of dit willen bespreken, dan raad ik je aan om met de behandelaar van je klacht contact op te nemen. Vriendelijke groet, Brigit Menzis
Heftig wat ik hier lees
Heftig wat ik hier lees, ik heb alleen maar goede ervingen met Menzis en altijd telefonisch en makkelijk bereikbaar en geen minuten in de wacht, denken altijd mee en komen voor je op waar het fout gaat....door ziekte ben ik arbeidsongeschikt geraakt en word de polis van garant 3 en tandverzorging 750 voor mij onbetaalbaar omdat ik ook het c.a.k moet betalen en wmo vervoer en alles nu weer duurder word, ook al ga ik volgend jaar weer werken dan nog ik kan het niet opbrengen...alles aan Menzis is goed al jaren klant en nooit problemen en top personeel met hart voor de klant!!! 1150 inkomen en daar gaat 214 af en eigen risico en de prijs gaat omhoog en dan nog cak. Help
12. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Wauw, wat een genot om jouw review te lezen! Ontzettend fijn dat je deze ervaring hebt en met ons deelt. Ik kan me voorstellen dat het niet altijd meevalt als het om de kosten gaat. In november sturen we je nieuwe polis. Wil je dat we dan eens samen kijken naar je huidige pakket en of dit nog bij je past? Neem dan gerust contact op via https://www.menzis.nl/klantenservice, we denken graag met je mee. Vriendelijke groet, Marcelle Menzis
Menzis is een verzekeraar die alleen…
Menzis is een verzekeraar die alleen voor zijn eigen gewin is.
Maar ze willen een coöperatie zonder winstoogmerk zijn, maar ze verdienen miljoenen die gaan niet naar de patiënten. Loopt elk maar op.
9. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hoi Wimannie, wat naar dat je dit gevoel hebt. 2 weken geleden ontvingen we ook een review van jou. Wat is er aan de hand? Neem gerust contact op met onze Klantenservice voor hulp. Je bereikt ons via https://www.menzis.nl/klantenservice. Vriendelijke groet, Marcelle Menzis
Onmenselijke bureaucraten
Ik bel voor een ernstig ziek familielid. Het gesprek wordt beëindigd, want ik ben zogenaamd niet gemachtigd. Het familielid moet zelf maar bellen. Menzis is wat dat betreft een onmenselijke maatschappij. Een echte bureaucratische club waar regeltjes en protocollen boven de menselijke maat gaan. Ik sta er nog versteld van..
25. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hoi Riccardo, wat heftig dat een familielid ernstig ziek is. Ik begrijp dat je hiervoor te hulp schiet en contact met ons opneemt. Wij moeten ons houden aan de strenge privacywetgeving en hierdoor mogen we niet zonder akkoord informatie verstrekken van een verzekerde. Globale vragen mogen we uiteraard wel zonder akkoord beantwoorden, zolang de gegevens van de persoon waarvoor je belt niet nodig zijn.
Het is ook mogelijk dat je terugbelt wanneer je aanwezig bent bij je familielid. Er is dan een korte toestemming nodig. Wil je de toestemming laten vastleggen? Dit is mogelijk via een toestemmingsformulier. https://www.menzis.nl/klantenservice/formulieren-en-documenten/toestemming-geven
Ik wens jou en je familielid veel sterkte toe. Hartelijke groet, Lizet - Menzis.
Menzis luistert niet
Menzis luistert niet. Wil geen aanpassingen maken. Tot nu toe de slechtste verzekeraar in Nederland. Hoeveel verzekerden blijven er voor jullie over?
21. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Goedemiddag Lion, wat jammer om te lezen dat je een slechte ervaring met ons hebt. Via deze review kan ik helaas geen contact met je opnemen om te achterhalen wat er aan de hand is. Om hier verder op in te gaan, wil ik je vragen om contact met ons op te nemen. Hartelijke groet, Lizet - Menzis. https://www.menzis.nl/klantenservice
Idioten aan het werk
Sinds kort gooit de menzis alle eigen risico kosten van partners op een hoop, om dan op een te hoog bedrag uit te komen voor automatische incasso. Dat betekent dat je opeens een rekening van een incasso bureau krijgt! De eigen risico declaraties bekijkt men niet als men automatische incasso heeft, dus ziet men niet dat dit bedrag niet afgeschreven mag worden. Zolang menzis bestaat, ben ik daar al verzekerd. Nooit eerder dit probleem gehad! Hoe krijg je mensen in de problemen? Verzekeren bij menzis! De reactie van de klantenservice was ook ronduit DOM!
22. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hoi Melanie, wat balen dat deze situatie is ontstaan en je nu met het incassobureau te maken hebt! Heb je van ons geen enkele rekening ontvangen? Via deze review kan ik helaas geen contact met je opnemen om dit uit te zoeken. Ondanks dat je al contact met ons hebt gezocht raad ik je aan opnieuw contact op te nemen met onze Klantenservice. We denken graag met je mee. Je bereikt ons via https://www.menzis.nl/klantenservice. Hartelijke groet, Marieke Menzis
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.