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The Mobility House Bewertungen 186

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TrustScore 4 von 5

3,9

Ladestation für Elektrofahrzeuge
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 52 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung der Produkte, die oft innerhalb weniger Tage ankommt. Viele loben auch die Qualität der erhaltenen Produkte und den reibungslosen Bestellprozess. Der Support wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben, insbesondere bei der Beratung und der Lösung von Installationsfragen. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit dem Kundenservice, insbesondere wenn es um defekte Produkte oder fehlende Rückmeldungen ging. Es gab Berichte über lange Wartezeiten auf Ersatzlieferungen und mangelnde Unterstützung bei Problemen, was zu Frustration führte.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice und sind größtenteils sehr zufrieden mit der schnellen und... Mehr ansehen

Product

Verbraucher äußern gemischte Meinungen zu den Produkten, wobei einige die große Auswahl an Wallboxen zu... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Service, wobei einige Kunden schnelle und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei einige von schnellen und kompetenten... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Personal, das als schnell, freundlich und kompetent... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferung und Versand hat alles gut funktioniert. Ich habe 2 KEBA Wallboxen gekauft. Leider haben die Wallboxen extreme Probleme mit dem WLAN, weshalb in den Support kontaktierte. Die Antwort kam n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach einem persönlichen Beratungsgespräch habe ich mir für Wallboxen und den Solarmanager für mein MFH entschieden. Eingebaut hat die Hardware mein Elektroinstallateur. Die Einbindung der vorhandenen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TMH hat uns uns durch seine Verlässlichkeit und hohe Verfügbarkeit überzeugt. Besonders hervorzuheben ist die spontane und flexible Unterstützung, mit der sie uns auch in kurzfristigen Situationen s... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Unterstützung zur Einrichtung der RFID-Karten an meinen Ladestationen. Toller Service auch nach dem Kauf. Danke für den guten Support!

Unternehmensdetails

  1. Ladestation für Elektrofahrzeuge
  2. Anbieter von Mobilitätsausrüstung

Vom Unternehmen geschrieben

Finden Sie die passende Ladestation für Ihr Elektroauto und profitieren Sie von Services rund um Elektromobilität. Zudem beraten wir Sie zu Smart-Charging und Energiespeicher Projekten.

Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

186 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles Ok

Alles Ok, lediglich der Versand war etwas verwirrend- aber daran hat eher der Versanddienstanbieter schuld

18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte erreichbarkeit

Schlechte erreichbarkeit, keinen Rückruf, Ware sollte nach1-3 Tagen eintreffen, auch nach 6 Werktagen noch nicht da.

15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von The Mobility House

Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung deiner Wallbox und die Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme. Dies entspricht nicht unserem Servicestandard, und wir arbeiten intensiv daran, die Kommunikation zu verbessern. Lass uns bitte mehr Informationen zu deiner Bestellung zukommen, damit wir dir helfen können. Wir sind Montag bis Freitag (8 -18 Uhr) unter der folgenden Telefonnummer: +49 89 4161 430 70 zu erreichen. Dazu kannst du uns jederzeit eine E-Mail an folgende Adresse: service@mobilityhouse.com schicken.
Viele Grüße – Dein The Mobility House Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe bestellt

Ich habe bestellt, bezahlt und keine Ware bekommen

15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von The Mobility House

Liebe Kundin,
du hast leider nicht auf unsere Anfrage nach mehr Informationen geantwortet. Nur anhand deines Names können wir die Bestellung nicht eindeutig zuordnen.
Wir sind Montag bis Freitag (8 -18 Uhr) unter der folgenden Telefonnummer: +49 89 4161 430 70 zu erreichen. Dazu können Sie jederzeit eine E-Mail an folgende Adresse: service@mobilityhouse.com schicken.
Viele Grüße – Dein The Mobility House Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

zuverlässig - freundlich - fachkompetent

wie auch vor 2 Jahren prompte Lieferung, super schneller Support (vor dem Kauf und selbst bei Reklamationen) - immer freundliche Mitarbeiter, die bei sehr speziellen Fachfragen notfalls auch die Frage an eine "höhere" Instanz weitergeben.

4. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und kulant

Schnelle und fehlerfreie Lieferung. Reibungslose, kundenfreundliche Retouren-Abwicklung für ein Zubehörteil.

24. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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