1 Jahr lang konnte ich problemlos mit meiner hinterlegten Kreditkarte meine täglichen Aufladungen bezahlen. Alles in der App genau verfolgen. Seit einigen Tagen funktioniert es aber nicht mehr. Die... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Positiv: die App ist übersichtlich und einfach strukturiert Negativ: bei der Suche einer Adresse wird das Suchergebnis nicht in der Karte markiert, dadurch verliert man bei der Suche einer passende... Mehr ansehen
Das App bezüglich der Zahlung könnte besser (verständlicher) programmiert werden (Aufladen des Guthabens usw). Die Bestätigungen per E-Mail sind immer in englisch. Nicht jeder in Deutschland kann die... Mehr ansehen
Leider fehlen ca. 50% der möglichen Ladestationen im System. Ein weiterer Fehler ist die Erkennung der Ladestelle über NFC oder Kamera, funktioniert (bei mir) gar nicht. Beide Defizite sind ohne fu... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Monta is the platform powering the EV ecosystem serving drivers, business, cities, and the electricity grid with one integrated software solution. Monta's unique end-to-end approach caters to all solutions and use cases, providing customers with the flexibility needed to cover any operation range and type, making it easy to find the solution required to activate, deploy, manage, and operate EV charging needs.
Kontaktinformationen
Dänemark
- support@monta.com
- monta.com
2,9
Akzeptabel
4382 Bewertungen
Hat 26 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
das Laden mit Karte funktioniert bei…
das Laden mit Karte funktioniert bei der eigenen Wallbox nicht. Nur über App ist das Starten des Ladevorganges möglich
8. Dezember 2023
14 Ladesäulen zur Auswahl
14 Ladesäulen zur Auswahl , aber keiner steht eine Nummer an welcher Ladesäule ich überhaupt stehe.
Nach ca. 30 min ging es dann, wie auch immer.
8. Dezember 2023
Es war mein erstes Laden über die App
Es war mein erstes Laden über die App, warum die Wallbox nur mit 7 kW geladen hat ist mir nicht klar. Kann man die KW- oder Ampere-Zahl in einem Menü einstellen ?
7. Dezember 2023
Einfaches Laden ohne Umwege
Leider hat die Aktivierung erst nach den 2 Anlauf
funktioniert.
Ladesäulennummer mußte eingeben werden
7. Dezember 2023
Laden wird immer wieder Unterbrochen.
Laden wird immer wieder Unterbrochen.
Viel zu viele unnötige Information rund um das Laden.
6. Dezember 2023
All perfekt
22. November 2023
Ladekarte nicht erkannt
4 von 6 Ladesäulen nicht in Betrieb,
Firmen-Ladekarte (DKV) wird wieder nicht erkannt, daher Ladung per zusätzlicher App - ich muss wieder privat bezahlen und dann zusätzlich abrechnen :-(
18. November 2023
Alles Bestens!
7. November 2023
Sicherer Ablauf durch Monta App
23. Oktober 2023
Monta App
Es wäre unglaublich angenehm eine Rechnung pro Monat und nicht für jeden Tankvorgang erhalten zu können.
23. Oktober 2023
Verbesserungsvorschläge!
Das App bezüglich der Zahlung könnte besser (verständlicher) programmiert werden (Aufladen des Guthabens usw).
Die Bestätigungen per E-Mail sind immer in englisch. Nicht jeder in Deutschland kann diese Sprache. Ich erwarte, dass ich im eigenen Lande auch mit meiner Sprache bedient werde.
23. Oktober 2023
Der App/Website sind nicht schlecht, aber...
Der App/Website sind nicht schlecht. Es ist nur, dass der Gesamtkonzept ist zuerst schwer zu verstehen (hier wären ein paar gute YouTube Videos echt hilfreich). Ich denke oft wollen die Menschen nur ein Teil der Funktionalität nutzen. Ich zum Beispiel möchte nur Ladenachweise für mein Dienstwagen erzeugen, die das Finanzamt akzeptieren.
26. September 2023
Transparente Kosteninformationen
Transparente Kosteninformationen, Einfache Anwendung und schnelle Abrechung
6. Oktober 2023
Positiv/nicht so gut
Positiv: Heimladen funktioniert gut; schnelle Überweisung des Geldes;
nicht so gut: Laden bei Ladesäulen ab und zu problematisch; Ladesäulennetz noch zu klein (Roamingpartner)
11. September 2023
Das aktevieren der Säule war einfach
2. September 2023
grundsätzlich gut - wenns funktionieren würde.
in 50 % der Fälle sind die Ladesäulen nicht mit der App verbunden, in 49% der Fälle bricht die Ladung ab. Bisher konnte ich nur 1x komplett ordentlich laden. Günstig laden geht aber nur mit der App, da es keine (digitale) Ladekarte gibt, mit der man sich an der Säule identifizieren könnte.
11. September 2023
Antwort von Monta
Hi there,
Thank you for taking the time to leave a review!
I'm sorry to hear that you've had a poor experience using chargers with Monta software, we'd like to see if we can't help make it a better one.
I've opened up a ticket with our support team who'll be reaching out to you directly, I'm sure they'll be able to assist you properly.
In the meantime, if you have futher feedback, you're very welcome to reach out to me directly on reviews@monta.com .
Best regards,
Jeppe
Monta
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