Murprotec France Bewertungen 466

TrustScore 4 von 5

4,2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Cela fait un peu plus d'un an qu'une CTA a été installée et plus aucune nouvelle de personne alors que le chantier devait être vérifié dans les mois suivants !!! La publicité sur le portail a été enle... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

MURPROTEC AGENCE D’ANNECY. Diagnostic posé par Bernard, avec un bon suivi. Préparation technique réalisée par Axel. Les travaux de cuvelage drainant et de barrière d’étanchéité ont été exécutés dan... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nous avons été accompagné par Monsieur Bruniau dans le Var, ils ont été très professionnel du début à la fin. Je les recommandes.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent accompagnement de la part de Murprotec. La solution proposée était en adéquation avec le problème que nous avions. Les résultats ont été excellents et immédiats. Par ailleurs nous avons ét... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Gutachter

Vom Unternehmen geschrieben

Expert en traitement de l'humidité, Expert en traitement de l'air.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

466 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionnalisme.

Nous avons nos murs extérieurs humides.Et nous nous apprêtions à faire des travaux inutiles et coûteux sur le conseil du maçon.
Nous avons eu la présence d’esprit .d’appeler mur protec pour avoir un regard du spécialiste. Alors là, il a sauvé notre porte-monnaie.👌
Avec son professionnalisme, il a pris le temps de nous expliquer le problème, et par la suite, a posé un diagnostic honnête. Chose qu’on ne voit plus.Nous étions surpris et ravis.Il nous a prodigué par la suite de bons conseils pour nos travaux à venir. le professionnel a été d’une gentillesse inimaginable et des conseils de pro.
Merci à vous. 👍

25. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Entreprise sérieuse

Travaux fait il y a 12 ans et apparaissent des tâches d humidité. Murprotect contacte n a pas hésité a m envoyer un technicien pour une reprise des travaux et même des peintures qui ont été faites a neuf entre-temps. Je valide le sérieux de cette entreprise.

26. August 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

J'ai téléphoné pour avoir un diagnostic…

J'ai téléphoné pour avoir un diagnostic où au moins des informations sur ce qu'ils proposent, prendre des infos ect.. On m'explique que je ne suis que la locataire et qu'ils ne parlent qu'aux propriétaires, dans ce cas il est préférable de le notifier sur votre site internet.
Moi et mon propriétaire avons décidé de passer par une autre entreprise.
Dommage !

13. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Une catastrophe

Une catastrophe !
On s’est fait avoir en beauté par un commercial ! Ils vous trouvent un problème qu’ils ne règlent pas
C’est du vol
Mais ils vont dire que c’est un autre problème supplémentaire et non leur machine qui ne fonctionne pas !
Une CTA à presque 6000€
Je cite leurs mots : vous n’aurez plus de moisissures, vous allez pouvoir coller vos meubles au mur, vous ne sentirez plus l’odeur de renfermé en quelques jours, non ce n’est pas bruyant, ça ne fera pas + de bruit que votre VMC ou votre frigo ! C’est bruyant ++++++ et ça ne fonctionne pas ! Rien n’a changé ! Et ça fait des mois qu’elle tourne en permanence ! la facture d’électricité vous le fera savoir …
En + c’était prévu de l’installer dans le couloir et finalement ils ont installé cette horreur en plein milieu du salon ! Tellement de choses négatives à dire ! Je n’arrive pas à avoir le directeur au téléphone depuis, il me met la messagerie … quand j’appelle la secrétaire il est censé me recontacter mais je vais donc avoir la visite du technicien en septembre mais ça ne va rien changer et ça ne me va pas ! je vais aller plus loin pour arrêter ces arnaques
Nous sommes apparement très nombreux !!! N’hésitez pas à m’écrire sur Facebook pseudo « Aude D-ksd » une dame m’a donné cette bonne idée car plus nous serons nombreux et plus nous irons loin s’ils ne font pas le nécessaire rapidement ! Chantier à Aurillac 15000 CTA 4 au nom de D**** A***** rdv le 9 septembre ça devrait vous aider pour me trouver et enfin faire le nécessaire

12. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mauvais diagnostic ou produit…

Mauvais diagnostic ou produit inefficace ?
Facture à plus de 5000€ pour rien. 4 ans plus tard, nos murs présentent toujours de l’humidité et s’effritent au même endroit comme au moment du diagnostic.
Produit garantie peut être mais d’après votre dernière visite pour « vérification » des travaux effectués, le problème ne viendrait plus de là mais d’un problème de ventilation de la maison. Donc pour résumer, la barrière d’étanchéité ne servait à rien. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons dépenser 5000€ pour rien et nous devons trouver une solution et refaire nos murs.
Je ne recommande pas du tout.

1. August 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Centrale traitement de l'air installée…

Centrale traitement de l'air installée dans mon salon n'est pas comme on me l'avait décrit: très bruyant et très énergivore. Du coup je ne peux pas l'utiliser est tout ça pour 4000 €.
J'ai été très mal conseillé et je n'ai eu aucune visite après l'installation comme c'était prévu.
Je déconseille vraiment cette société, sauf si vous avez de l'argent à perdre

24. Juli 2024
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Antwort von Murprotec France

Bonjour, nous prenons connaissance de votre message que nous souhaitons adresser à notre direction régionale concernée afin qu'elle puisse vous joindre rapidement, cependant nous avons besoin de connaître le nom auquel a été établi le contrat et votre code postal afin de retrouver votre dossier dans notre base avec vos coordonnées. Dès ces éléments reçus nous ferons remonter votre message via notre service client. Cordialement

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

facturation de 20500e pour un travail…

facturation de 20500e pour un travail mal fini et plus du double des prix pratiqués sur le marché..
commercial qui profite de la naiveté d une femme seule..
vos tarifs sont bien trop élevé par rapport au travail effectué.
20500e pour un travail de 6 h à 3 et 2h le lendemain à 2..
barrière d étanchéité facturée 10000e pour 2h de travail à 2, entreprise malhonnete

5. Juni 2025
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Antwort von Murprotec France

Bonjour, nous sommes très attentifs à notre qualité de service, nous souhaitons donc faire remonter votre commentaire à notre service client. Cependant votre message étant publié au nom de "client" nous ne pouvons vous retrouver dans notre base et donc identifier le directeur de l'agence auprès de qui signaler le problème. En l'absence des éléments de votre dossier nous ne pouvons vous apporter une réponse. Cordialement

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Il faut sanctionner les pratiques de Murprotect !11/07/2025

MURPROTECT ne tient pas ses engagements !
Il y a deux mois, j’interpellais MP via TrustPilot pour dénoncer de graves manquements au niveau du SAV concernant des travaux d’assèchement totalement inefficaces effectués sur ma maison. MP n’a réagi qu’après la publication de mon avis sur Trust Pilot, m’assurant que le directeur régional allait me contacter « pour effectuer les tests et m’apporter entière satisfaction »
Je n’ai jamais été contactée. Cette situation s’apparente à une escroquerie qui va m’obliger à saisir les associations de consommateurs pour regrouper les nombreuses victimes dans ma situation et engager des poursuites judiciaires pour sanctionner cette entreprise malhonnêt

11. Juli 2025
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Antwort von Murprotec France

Bonjour, notre service client nous a informé que notre directeur d'agence vous a appelé afin de caler un rendez-vous avec un technicien cette semaine. Notre service client suit votre dossier de contrôle d'assèchement directement avec notre direction régionale. Bien cordialement

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Conseils pour le problème d'humidité

M. BERTEMES MARC nous a donné de bons conseils pour notre problème d'humidité dans la maison. Le problème se situant au niveau du sous-plancher et non des murs, son entreprise ne peut pas résoudre notre problème. Néanmoins, il nous a donné de bons conseils sur les mesures à prendre. Merci.

1. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Les remontées capillaires ont…

Les remontées capillaires ont complètement disparues. Nous avons observé un gain de confort de température.
Les explications de Murprotect sont claires. L’intervention est efficace

1. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Suite à une demande en ligne

Suite à une demande en ligne, rendez-vous pris avec « l’expert «  Le jour du rendez-vous un sms qui annonce un retard puis… rien malgré une relance et un message. Conclusion pas de suivi, pas de respect, pas de professionnalisme. L’expert en question sévit en Seine Saint Denis. Lionel à Gagny 93220

19. Juni 2025
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Antwort von Murprotec France

Bonjour nous sommes désolé pour cette expérience qui en effet n'est pas dans les habitudes de notre entreprise ni dans ses valeurs. Votre avis étant publié au nom de "client" il sera difficile de vous identifier, pourriez-vous nous donner le nom du demandeur SVP. Nous faisons remonter votre commentaire à notre directeur d'agence du secteur afin de comprendre ce qui a pu se passer et de revenir vers vous rapidement pour honorer ce rendez-vous. Avec nos excuses. Bien cordialement

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Avis / MURPOTEC ACQUITAINE / CHARENTE

Nous avons contacté Murprotec afin de réaliser un diagnostic des murs de la maison familiale de mes parents. M. Delpierre a réalisé le diagnostic, il y a quelques jours, et a permis d'identifier les sources des désordres constatés, et a pu proposer une solution et un calendrier rapide d'intervention, tenant compte notamment de nos contraintes.
Nous ne pouvons que recommander l'intervention de cet expert, tant nous avons été convaincu par son professionnalisme, la qualité de son expertise et de son expérience, et les conseils partagés lors de son intervention. Pour partage utile.

24. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonne expérience jusqu’à présent

J’ai contacté Murprotect pour assainir un local à moitié enterré dans un chalet de montagne, assez affecté par des problèmes d’humidité. M. Mendez est le technicien qui s’est occupé du problème. Il s’est montré très professionnel et ses explications étaient claires.
Le cuvelage et l’installation de la station d’assainissement viennent d’être réalisés, j’attends maintenant de confirmer que les problèmes d’humidité et d’infiltration des murs sont bien définitivement réglés.

24. Juni 2025
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