Introducen una una serie de calzado barefoot de mujer a unos precios bastante asequibles, pero apenas hay talla, si tienes suerte, de algún modelo hay el 42. En las bailarinas, el más grande, el 41... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bonjour, je dois effectuer un retour pour des chaussures trop petites, j'ai bien reçu une étiquette mais je ne sais pas ou je dois me rendre pour déposer mon colis. Je n'arrive pas à joindre un conta... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
han sido muy amables telefónicamente y una empresa muy profesional al aceptar un cambio de zapatos algo complejo. no dudare en seguir comprando esta marca a esta empresa
Unternehmen hat geantwortet
Mi experiencia con la gestión del pedido y la calidad del mismo es perfecto. El único problema es que ya es el tercer pedido que tengo que ir a recoger al punto de encuentro porque según el repartido... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über MTNG - Mustang
Vom Unternehmen geschrieben
Tienda online oficial de la marca Mustang
Toda la oferta de calzado y complementos Mustang para mujer, hombre y niños.
Envío gratis en penínusla desde 39,90€
Cambios gratis en penínusla. Tienes 30 días para hacer tu solicitud.
Nuestros conceptos destacados
La bota cowboy Teo es un icono dentro de nuestra colección, un referente en el mundo de la moda y una reedición de aquellas botas que tanto nos gustan. Es un concepto exclusivo para la colección Mustang de mujer.
Las deportivas Joggo nacen en 2012 con el objetivo de ser una zapatilla deportiva para divertirse bajo el eslogan de “Just for fun not to run”. Una pieza retro runner por excelencia para las colecciones de deportivos para mujer, hombre y niños de mtng.
Kontaktinformationen
Calle Severo Ochoa, 36, 03203, Elche Parque Industrial, Spanien
- +34 865 66 01 34
- customerservice@mtngshoes.com
- mustang.es
3,2
Akzeptabel
452 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Botines comprados en noviembre
Botines comprados en noviembre. A la segunda puesta se empezaron a despegar. La opción que me dieron era devolverlos o enviar vídeo donde se viese cortados para recuperar el dinero (estaban agotadísimos). Decido confiar en que es un pequeño defecto del pegamento. Los llevo al zapatero y “problema resuelto”. A las pocas puestas ya tienen marcas evidentes por la parte de arriba. En enero el polipiel empieza a romperse y caerse. No puedo adjuntar fotos que lo demuestre. No volveré a comprar en esta marca botines.
Conclusión: 60€ tirados a la basura en 2 meses.
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días Paula,
Lamentamos leer tu comentario.
Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del siguiente enlace, para que podamos revisar tu caso:
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Quedamos a la espera de tu mensaje.
Saludos,
Equipo MTNG
Compré el modelo FREE JYM en color…
Compré el modelo FREE JYM en color blanco, al no tener flexibilidad ninguna en los materiales del uso en el primer día me destrozó el pie. La zapatilla en la parte del empeine o para que nos entendamos mejor; en el 1 metatarso del pie izquierdo presiona y es horrible, además de que me levantó la piel por el roce la parte posterior del tobillo. Conclusión: no compreis calzado Mustang en web u online jamás porque quizá os llevéis un buena sorpresa y para nada agradable.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días Adathiara,
Lamentamos leer tu comentario y la experiencia que nos compartes.
Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del siguiente enlace, para que podamos revisar tu caso con detalle:
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Quedamos a la espera de tu contacto.
Un saludo,
Equipo MTNG
Las zapatillas deportivas y ya son 2…
Las zapatillas deportivas y ya son 2 unidades se despegan las suela de las zapatillas!! Una pena , no volveré a comprar ninguna más
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días Luis Angel,
Lamentamos leer tus comentarios.
Por favor, contacta a través del siguiente formulario para que podamos ayudarte lo antes posible.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Quedamos a la espera de tu contacto.
Saludos.
Equipo MTNG
Muita má sinceramente!
Muita má sinceramente!
Encomendei um tamanho 40 enviaram me o 45, numa caixa 46! Um modelo, enviaram me numa outra cor que nada a ver!
Tanta compra online faço , nunca vi tal irresponsabilidade!
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Bom dia Filipa Sousa,
Lamentamos ler o seu comentário.
Por favor, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente para que possamos analisar o ocorrido e encontrar a melhor solução.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Os seus comentários ajudam-nos a melhorar continuamente.
Ficamos a aguardar a sua mensagem.
Muito obrigado.
Equipa MTNG
peor segunda opinión
el dia 13 de febrero me contestaron, a través de Trustpilot, cualquier cosa menos al planteo de mi queja. Obviamente que las devoluciones son su fuente de ingreso mas potente y reclamar dentro de los derechos legítimos del cliente no es tomado en cuenta por esta empresa ya que no hacen las devoluciones pertinentes de acuerdo con sus políticas, aunque te mareen diciendo que si. No es fiable esta empresa. Hoy, 24 de febrero, hace 27 minutos , recibí la devolución (a la misma vez que me informaban a través de Truspilot que ya estaba hecha).
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Hola Brenda,
Lamentamos sinceramente que sigas teniendo esta percepción de tu experiencia con nosotros.
Queremos aclarar que en ningún caso las devoluciones suponen una fuente de ingresos para MTNG. Al contrario, nuestro objetivo es que cada cliente quede satisfecho con su compra, y cuando un producto no cumple las expectativas, gestionamos el reembolso conforme a la normativa vigente y a nuestra política publicada en la web.
En relación con tu pedido, la devolución fue recibida en nuestro almacén y tramitada dentro del plazo máximo de 15 días laborables indicado en nuestras condiciones. Si en tu caso el abono no se ha reflejado correctamente o ha habido cualquier incidencia con la entidad bancaria, que no nos has indicado si ha ocurrido algo parecido, estaremos encantados de revisarlo de inmediato.
Por favor, puedes abrir un caso desde el formulario de nuestra web, indicando nuevamente tu número de pedido para comprobar el estado exacto del reembolso y facilitarte el justificante de la devolución si lo necesitas.
Sentimos de verdad que tu experiencia no haya sido positiva.
Quedamos a tu disposición para resolver cualquier incidencia que hayas podido tener cuanto antes.
Un saludo,
Equipo MTNG
Perfecto el producto mejor de lo…
Perfecto el producto mejor de lo esperado
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días, Julián.
Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra que estés satisfecho con el producto que has recibido.
Recuerda que si tienes cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.
Saludos y buen día!
Equipo MTNG.
No realizar compras en la web
Para poder calificar el servicio de esta empresa deberíais tener puntos en negativo.
Es imposible hacer ningún cambio y ya totalmente imposible que te devuelvan el dinero de la devolución del producto.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En nuestra tienda online sí es posible realizar cambios y devoluciones. Si en el momento del cambio no hubiera disponibilidad de talla, ofrecemos alternativas como el cambio por otro artículo o un cupón para poder utilizarlo más adelante. Además, nuestro equipo de Atención al Cliente está siempre disponible para ayudar y buscar la mejor solución en cada caso.
Respecto a las devoluciones, todos los reembolsos se gestionan conforme a lo indicado en los términos y condiciones de nuestra web. El plazo de revisión y gestión es de hasta 15 días laborables desde la recepción del producto en nuestro almacén.
Queremos aclarar también que, si la compra se ha realizado a través de otra plataforma distinta a nuestra web oficial, las condiciones pueden variar según la política de dicha página.
Quedamos a tu disposición para revisar tu caso concreto y poder ayudarte. Por favor, contactanos a través del formulario de nuestra web.
Saludos.
Equipo MTNG.
Compramos unas Mustang deportiva de…
Compramos unas Mustang deportiva de futbol y en cosa de un mes/ mes y medio mi hijo tenía un agujero en la planta del pie. Tras 2 meses intentando solucionarlo continuamos sin solución. No volveré a comprar está marca.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Buenas tardes Mai EH,
Lamentamos leer tus comentarios..
Por favor, contacta a través del siguiente formulario para que podamos ayudarte lo antes posible.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Quedamos a la espera de tu contacto.
Saludos.
Equipo MTNG
Runners black MTNG nearly kill me
Runners black MTNG nearly kill me, i had never had a fall but since start use this shoes had many small slipped and fell in matter of couple of days and then had a big serious fall that need to go to hospital. Absolutly dangerous. I cut the runners in small pieces and trown in the bin, now im safe wearing a great good shoes. Be careful
23. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Dear Yara,
Thank you for taking the time to share your experience. We are truly sorry to hear about your fall and hope that you are now recovering well.
At MTNG, the safety and comfort of our customers are extremely important to us. All our footwear is designed and tested to provide good grip and stability under normal conditions of use. For this reason, we regret that we were not given the opportunity to inspect the product or to understand the specific circumstances in which the incident occurred, as this would have allowed us to investigate whether there could have been an isolated issue with the pair.
We always encourage our customers to contact our customer service team directly if they experience any problem, so we can review the case and offer the appropriate support or solution.
We appreciate your feedback and take comments like yours seriously, as they help us to continue improving our products and services.
MTNG Team
-----------------------------------------
Estimada Yara,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que sufrió una caída y esperamos que se encuentre ya en proceso de recuperación.
En MTNG, la seguridad y la comodidad de nuestros clientes son una prioridad. Todo nuestro calzado está diseñado y sometido a pruebas para ofrecer un buen agarre y estabilidad en condiciones normales de uso. Por este motivo, lamentamos no haber tenido la oportunidad de revisar el producto ni de conocer en detalle las circunstancias en las que se produjo el incidente, ya que esto nos habría permitido comprobar si se trataba de un caso puntual o de una posible incidencia aislada.
Siempre recomendamos a nuestros clientes que se pongan en contacto con nuestro equipo de atención al cliente ante cualquier problema, para que podamos analizar cada caso y ofrecer la solución más adecuada.
Agradecemos su comentario y tomamos este tipo de opiniones muy en serio, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros productos y servicios.
Equipo MTNG.
Pésimo servicio de atención al cliente.
Pésimo servicio de atención al cliente.
Tengo un problema con una devolución y no me doy puesto en contacto con nadie.
Nefasto.
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Buenas tardes María,
Lamentamos que hayas tenido problemas en el proceso de devolución tras un error.
Por favor, contacta a través del siguiente formulario para que podamos ayudarte.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Quedamos a la espera.
Saludos.
Equipo MTNG
Me han enviado un número erróneo de…
Me han enviado un número erróneo de zapato. El servicio al cliente es inexistente, ni contestan el teléfono ni funciona correctamente la página web.
13. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Buenas tardes Ana María,
Lamentamos que hayas tenido problemas con tu pedido.
Por favor, contacta a través del siguiente formulario para que podamos ayudarte lo antes posible.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Quedamos a la espera de tu contacto.
Saludos.
Equipo MTNG
Recibido artículo erróneo
Recibido artículo erróneo, de un pedido realizado online de zapatillas de deporte de hombre concretas MTNG - Mustang. LAS RECIBIDAS NI SON EL MODELO, NI SON EL COLOR Y MENOS LA TALLA SOLICITADA. No me atienden x atención al cliente y encima que ES SU ERROR, me cobran 5€ x la devolución.
Tengo fotos de todo que prueban mi queja.
UN DESASTRE TOTAL , ahora que cobrado, está más que cobrado, y con intereses x el pago que me exigen para devolverlos, REPITO QUE ÉSTO ES x SU EQUIVOCACIÓN AL ENVIAR ERRÓNEAMENTE UN PRODUCTO TOTALMENTE DISTINTO A LO QUE SOLICITAMOS.
13/01/26 hemos entregado a la empresa repartidora, el producto que nos entregaron inicialmente x error, para que procedan a la devolución del importe. Todo ello tras habernos contactado Mustang y habernos pasado un formulario en el que les indicamos todos los datos exactos, incluidas fotos para demostrarles su error.
Ahora esperamos que nos devuelvan el importe íntegro, sin descontarnos los 5€ de la retirada del artículo erróneo. Y a ver cuánto tiempo tardan en pagarnos.
Por ello aquí no reflejé nada, hasta ahora.
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Buenas tardes Esther,
Lamentamos que hayas tenido problemas en el proceso de devolución tras un error.
Mustang en ningùn caso te va a cobrar gastos de devolución de un artículo que te hemos enviado erróneamente, si contactas con nuestro servicio de atención al cliente para informar del error.
Por favor, contacta a través del siguiente formulario para que podamos aclarar lo sucedido, ya que parece que hay información incorrecta, o que nos falta:
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Quedamos a la espera.
Saludos.
Equipo MTNG
Porque no puedo poner 0 estrellas
Porque no puedo poner 0 estrellas. Llevo 1 semana para poder hacer una devolución, se me va a pasar el plazo y es imposible hacerla. No te cogen el teléfono, no te contestan al WhatsApp y tampoco al correo. En la web no se puede gestionar la devolución. Me explicáis cómo lo hago????? La atención al cliente nefasta.
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Buenas tardes, Jose Luis,
Lamentamos que hayas tenido problemas en el proceso de devolución.
A parte del contacto telefónico en horario laboral, también tenemos un formulario en el que puedes contactar por whatsapp (en horario laboral) o abrir un caso (revisa tu carpeta de correo no deseado, por si la contestación te llega ahí).
También puedes acceder a este formulario para que podamos atenderte por escrito lo antes posible.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Quedamos a la espera.
Saludos.
Equipo MTNG
Ganas de complicar
Quiero expresarle una queja relacionada con el calzado. Llevo más de 10 días intentando cambiar una talla y
es penoso el equipo de atención al cliente. He comprado varias veces y todo bien pero para devoluciones les
doy un 0. Me quedan pocos días para poder cambiar el producto y nada. Ni por llamadas ni la devuelven ni
por su pagina. Impotencia pura es lo que tengo...
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Buenas tardes, Jose Luis,
Lamentamos que hayas tenido problemas en el proceso de cambio.
A parte del contacto telefónico en horario laboral, también tenemos un formulario en el que puedes contactar por whatsapp (en horario laboral) o abrir un caso (revisa tu carpeta de correo no deseado, por si la contestación te llega ahí).
También puedes acceder a este formulario para que podamos atenderte por escrito lo antes posible.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Quedamos a la espera.
Saludos.
Equipo MTNG
Un experiencia pésima
Un experiencia pésima. He pedido unos zapatos para un regalo y por desgracia la talla no es correcta. No hay manera de devolver ni cambiar el producto. Nadie coge el teléfono u tampoco se puede hacer mediante la página web. No volveré a comprar más en esta tienda. 50 euros tirados a la basura
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Buenas tardes, Klaudia.
Lamentamos que hayas tenido problemas en el proceso de cambio.
A parte del contacto telefónico en horario laboral, también tenemos un formulario en el que puedes contactar por whatsapp (en horario laboral) o abrir un caso (revisa tu carpeta de correo no deseado, por si la contestación te llega ahí).
También puedes acceder a este formulario para que podamos atenderte por escrito lo antes posible.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Quedamos a la espera.
Saludos.
La web no funciona para realizar un…
La web no funciona para realizar un cambio.
No tienen un e-mail donde dirigirse a ellos, solo te redirige a sus opciones y explicaciones.
Para contactar telefónicamente tienen un número 800.
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Buenas tardes, MG,
Lamentablemente, la información que indicas no es correcta.
En nuestra web está indicado nuestro teléfono, no es un teléfono 800, es un teléfono fijo que contacta con nuestro servicio de atención al cliente en horario laboral. También tenemos un formulario en el que puedes contactar por whatsapp (en horario laboral) o abrir un caso (revisa tu carpeta de correo no deseado, por si la contestación te llega ahí).
También puedes acceder a este formulario para que podamos atenderte por escrito lo antes posible.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Quedamos a la espera.
Saludos.
Equipo MTNG
El producto se cae a cachos 2 meses después
Si pudiera ser un 0, lo sería. Producto de malísima calidad. Se cae a cachos el material exterior, la suela completamente despegada... Menos de 2 meses de uso. Solicito información sobre la garantía, me piden más fotos y desaparecen completamente. RESPONDAN Y DEN LA CARA!!! No recomiendo a nadie comprar aquí
21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Buenas tardes, Lucía.
Lamentamos leer tus comentarios.
Desde Mtng, siempre respondemos por todos nuestros productos, ya que gracias a vuestros comentarios, podemos aprovechar para ver dónde podemos mejorar.
En tu caso, seguimos esperando que nos contestes al correo electrónico facilitando los datos que te solicitamos para poder proceder con la garantía:
- Imágenes del producto y del daño.
- Ticket o factura de la compra.
Quedamos a la espera de tu contestación para poder continuar con la garantía.
Por favor, revisa la carpeta de Spam, a veces los correos de contestación pueden llegar allí.
Saludos y muy buen día.
Equipo MTNG.
Muy descontenta con la atención…
Muy descontenta con la atención postventa. Compré unas sandalias de niño online en febrero de 2025 con la idea de ponerle el zapato en verano. Para mí sorpresa y después de ver qué el zapato se le caía con frecuencia (y que el niño caminaba mal) me doy cuenta de que me habían enviado un número de cada, el pie derecho era una talla superior al pie izquierdo. Expuse el caso en el correo que me indicaron en septiembre y tardaron más de dos meses para contestarme que había pasado mucho tiempo y no sé hacían responsables. Así que aún siendo ellos los que me enviaron mal los zapatos, la culpa era mía por no haberlo visto antes. No me dieron más solución. Me parece fatal y por supuesto han perdido un cliente.
Después del comentario que me hizo la empresa de que escribiera nuevamente para resolver mi caso, sólo es un comentario de cara a la galería. No tenían ninguna intención de arreglar el tema. No me han dado NINGUNA solución. Es más me recriminan el hecho de no haber visto que cada pie era de una talla distinta, cuando ellos saben que no es tan fácil apreciarlo a simple vista. Vuelven a echar la culpa al cliente cuando el fallo es suyo. Me parece lamentable.
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Actualización:
Buenos días, Vera:
La incidencia descrita corresponde a un error en el contenido del pedido, un hecho que es objetivamente detectable en el momento de la recepción del producto.
La primera comunicación de este hecho, se produce más de ocho meses después de la entrega, lo que hace imposible verificar el estado original del envío, realizar comprobaciones logísticas o determinar si el producto ha sido utilizado, manipulado o sustituido durante ese periodo.
Por este motivo, y atendiendo a criterios de razonabilidad y buena fe, no es posible aceptar ni gestionar una reclamación comunicada tantos meses después de la recepción del pedido.
Lamentamos las molestias que manifiesta, pero debemos actuar conforme a procedimientos objetivos y verificables que se aplican por igual a todos nuestros clientes.
Saludos.
Equipo MTNG.
---------------------------------------------------
Buenas tardes, Vera.
Lamentamos leer tus comentarios.
En MTNG no indicamos correos electrónicos para contactar, siempre damos el enlace a nuestro formulario para evitar que haya problemas como el que nos comentas.
Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente de nuestra propia web, para que podamos revisar lo sucedido y darte una solución.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Esperamos que nos contactes para poder ayudarte, gracias a vuestros comentarios podemos seguir mejorando.
Saludos.
Pésima calidad.
Se ensucian y es imposible lavarlos, ni a mano, ni en lavadora, nada, debe ser que el material es el que cambia de color o absorbe la basura a un nivel que no se puede lavar en menos de dos meses las dos zapatillas ya han empezado a descoserse y la suele inicia a despegarse por atrás, es decir no es de chocar la punta al caminar, es que la calidad es muy baja. Ni lo recomiendo para nada. Nula calidad
Tras la respuesta de la fábrica, hice todo el proceso. Por la respuesta que da Mustang aquí en público parece que ellos se van a hacer cargo pero el proceso no es para que ellos se hagan cargo, es para que reclames en la tienda. Obviamente la tienda se negó a hacerse cargo porque ha pasado tiempo y es un fallo de fábrica y debe encargarse la fábrica. Ahora he contactado con la fábrica y estoy bastante enfadado porque para mandarme a reclamar a la fábrica me respondían a los e-mail en cuestión de horas. Cuando ya la tienda me ha dicho que ellos no se hacen cargo, que quienes deben hacerse cargo es el fabricante llevan días sin responderme, aún tengo la esperanza de que sea por el periodo de fiestas y que tengan menos personal, pero no sé. Seguiré informando para que sepan si realmente la fábrica tiene voluntad de solucionar las cosas cuando sus materiales salen defectuosos.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Actualización:
Buenas tardes, Ar. Pérez:
En tu anterior comentario sólo nos indicaste el cambio de color de la suela. Por favor, indícanos los detalles del problema que has identificado en nuestros productos.
Por favor, responde al último correo que cruzaste con MTNG y actualiza toda la información e imágenes de los daños que nos estás comentando mientras recibimos la confirmación de la tienda donde los compraste, ya que el ticket no especifica los productos, y no podemos tramitar la garantía con los datos que facilita.
Saludos.
Equipo MTNG.
-----------------------------------------------------
Buenas tardes, Ar Pérez.
Lamentamos leer tus comentarios, no comprendemos muy bien lo que comentas del cambio de color del material.
Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del siguiente enlace para que podamos revisar tu caso y ver cómo podemos ayudarte:
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Gracias a vuestros comentarios podemos seguir mejorando nuestros productos.
Quedamos a la espera de que nos escribas.
¡Saludos!
Equipo MTNG
Todo bien
Todo bien. Las zapatillas son preciosas
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días, Sandra.
Nos alegra mucho leer tus comentarios, gracias a ellos podemos seguir mejorando.
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.
Saludos.
Equipo MTNG.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.