Délais de livraisons respectés, et surtout un service après vente extrêmement réactif et arrangeant. J'ai eu un soucis avec La Poste, ils ont délivré le colis à un inconnu et sans chercher ils m'ont... Mehr ansehen
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Service testé et approuvé 🙂 Moto volée, géolocalisée malgré les tentatives d’accès au traceur et retrouvée par la police quelques heures après le vol. Super accompagnement et conseils du début à la f... Mehr ansehen
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Le produit ne fonctionne pas correctement. Article reçu après la commande. Aucune information de comment l'activer ni aucun suivi via le service client possible. Il faut se débrouiller tout seul.... Mehr ansehen
Service de Qualité, que dire de plus que mrci pour la qualité du produit que vous proposez? Peut être développer d'autres solutions pour rendre tout jour plus sur nos locations. A toute la team M... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Mysmartobject
Vom Unternehmen geschrieben
MySmartObject - Leader in Vehicle Security and Tracking
MySmartObject is a company specializing in geolocation solutions for vehicle security and tracking, catering to both professionals and individuals.
Kontaktinformationen
25 rue de Ponthieu, 75008, Paris, Frankreich
- contact@mysmartobject.com
- mysmartobject.com
4,4
Hervorragend
198 Bewertungen
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Antwort von Mysmartobject
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que l'usage au quotidien reste fluide malgré votre remarque sur l'ergonomie de l'application, un point que nous prenons très au sérieux et sur lequel nos équipes travaillent régulièrement pour l'améliorer.
Merci également pour votre confiance dans le sérieux de notre société.
Bonne journée,
L'équipe MySmartObject
Antwort von Mysmartobject
Bonjour Laurent, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre solution vous aide efficacement dans le suivi de votre parc automobile et utilitaire au quotidien, c'est un usage pour lequel nos outils sont particulièrement pensés.
Bonne journée,
L'équipe MySmartObject
Antwort von Mysmartobject
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre solution corresponde exactement au besoin que vous recherchiez. N'hésitez pas à revenir vers nous si vos besoins évoluent.
Bonne journée,
L'équipe MySmartObject
À fuir !
À fuir !
J’ai passé commande il y a plus d’une semaine et, à ce jour, je n’ai toujours rien reçu.
Le service client m’a donné plusieurs versions : d’abord une livraison prévue mardi, puis jeudi, puis samedi. À chaque fois, on m’a assuré que le colis était “en transit”, mais rien n’est jamais arrivé.
Le responsable m’a même contactée en me promettant un nouvel envoi par Chronopost. Là encore, aucune livraison, aucun suivi sérieux et aucune solution.
Le pire, c’est qu’ils refusent de me rembourser alors que je n’ai ni mon colis ni mon argent.
Le service après-vente est lamentable : on ne prend pas les clients au sérieux, on vous demande simplement de patienter encore et encore, avec un ton parfois méprisant. Aucune prise en charge réelle de votre problème.
En lisant les autres avis, je constate que de nombreux clients sont également déçus par le produit lui-même. Finalement, je me dis que j’ai peut-être eu de la “chance” de ne pas le recevoir si ses performances sont aussi éloignées des promesses commerciales.
Aujourd’hui, je me retrouve sans colis, sans remboursement et sans véritable solution. Je déconseille fortement cette société. Si vous tenez à votre argent et à un service client digne de ce nom, passez votre chemin.
Sav 0
Livraison 0
Personnel 0
Et service du traceur 0
2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysmartobject
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la réception se soit bien passée, que l'application vous convienne et que l'installation du Stick'R ait été aussi simple qu'annoncée.
Bonne journée,
L'équipe MySmartObject
Excellente expérience avec le SAV qui…
Excellente expérience avec le SAV qui m’a aidé à installer mon traceur.
Clarté du dispositif et aide pour la manipulation. Je recommande. Merci à Jean Jacques.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysmartobject
Bonjour Carolyne, merci pour votre retour.
Nous transmettons votre message à Jean-Jacques, qui sera ravi de savoir que son accompagnement clair et sa pédagogie vous ont permis d'installer votre traceur sereinement.
Merci également pour votre recommandation.
Bonne journée,
L'équipe MySmartObject
Communication au top!!!
Communication au top!!!! Encore merci 😉
Très bon rapport qualité-prix-performance!!
Honnêtement, je n’ai absolument rien à redire, j’ai pris trois Tracer Gps chez eux, les produits sont efficaces, d’application très simple et la communication vraiment top!
Encore merci, je recommande à tout le monde en commençant par les gens qui sont autour de moi👍🏼
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysmartobject
Bonjour Bruno, merci beaucoup pour ce retour très enthousiaste.
Nous sommes ravis que vos trois traceurs soient efficaces au quotidien, que l'application reste simple d'utilisation et que la communication avec notre équipe soit à la hauteur de vos attentes.
Merci également de nous recommander autour de vous, c'est la plus belle des reconnaissances.
À bientôt,
L'équipe MySmartObject
Satisfait au global
Installation facile à faire, mais par contre la position n’est pas précise .
A améliorer
24. Juli 2026
Antwort von Mysmartobject
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’installation de votre Stick'R se soit faite facilement.
Concernant la localisation, le Stick'R n’est effectivement pas un traceur en temps réel. Il peut remonter jusqu’à 400 positions par jour, ce qui explique qu’il puisse y avoir un décalage entre deux positions affichées.
Si vous avez des questions sur son fonctionnement, notre équipe reste à votre disposition par e-mail à contact@mysmartobject.com ou par téléphone au +33 1 30 80 44 80.
Bonne journée,
L’équipe MySmartObject
Super 👍👍👍👍👍👍
1. Juni 2026
Antwort von Mysmartobject
Bonjour Simonas, merci beaucoup pour votre retour enthousiaste, cela nous fait très plaisir.
Bonne journée,
L'équipe MySmartObject
Antwort von Mysmartobject
Bonjour Frédéric, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à vos attentes, c'est un point sur lequel toute notre équipe s'investit au quotidien.
Bonne journée,
L'équipe MySmartObject
Paramétrage
J'ai rencontré un problème avec le traceur lors de l installation de l appli mais le service client (Jean-Jacques ) a été très réactif avec aide à l installation et paramètrage puis test position et vol .
Au-delà du produit, c'est surtout la qualité du service après-vente qui mérite d'être soulignée. Une entreprise sérieuse qui inspire confiance. Je recommande sans hésitation.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysmartobject
Bonjour, merci pour ce retour très complet.
Nous transmettons votre message à Jean-Jacques, qui a pu vous accompagner pas à pas pour l'installation, le paramétrage puis le test de position et de vol de votre traceur.
Comme vous le soulignez, c'est justement la qualité de notre service après-vente que nous voulons mettre en avant au-delà du produit lui-même.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Bonne journée,
L'équipe MySmartObject
Des problèmes de connexion au départ…
Des problèmes de connexion au départ mais réglé depuis l'appel à la société.
Personnel sympa
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysmartobject
Bonjour Francis, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le problème de connexion rencontré au départ ait pu être résolu rapidement lors de votre appel avec notre équipe, et merci pour votre gentil mot sur le personnel qui vous a accompagné.
Bonne journée,
L'équipe MySmartObject
Déçu
Déçu. Ce n’est pas du temps réel, ça ne donne pas l’historique réel de trajet. Ça trace une droite entre le point A et le point B. Il y a au moins 45min de décalage entre le déplacement et le retour. J’ai fait un mail au support il y a une semaine toujours pas de réponse de leur part. Pour le prix d’autres applis sont meilleures et en temps réel avec un vrai historique de trajet.
11. Juli 2026
Service client efficace
Très satisfait de mon expérience. J’ai rencontré un problème avec le traceur que j’avais commandé, mais le service client a été extrêmement réactif, à l’écoute et très commercial.
La prise en charge a été rapide et efficace, avec une vraie volonté de trouver une solution pour satisfaire le client.
Au-delà du produit, c’est surtout la qualité du service après-vente qui mérite d’être soulignée. Une entreprise sérieuse qui inspire confiance. Je recommande sans hésitation.
10. Juli 2026
Antwort von Mysmartobject
Bonjour Axel, merci pour ce retour très complet.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu prendre en charge rapidement le problème rencontré avec votre traceur et trouver une solution satisfaisante.
C'est justement dans ces moments-là que la qualité de notre service après-vente doit faire la différence, et votre confiance nous touche beaucoup.
Bonne journée,
L'équipe MySmartObject
Je loué le service après vente
Je loué le service après vente, c’était parfait, étant très moyen en connexion. On tout fait a ma place. Merci
9. Juli 2026
Antwort von Mysmartobject
Bonjour Roger, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d'avoir pu prendre en charge l'ensemble de la configuration pour vous.
C'est exactement le rôle de notre service après-vente : simplifier les choses pour que chaque client, quel que soit son niveau de maîtrise technique, puisse profiter sereinement de son traceur.
Bonne journée,
L'équipe MySmartObject
Ils sont tous très professionnels
8. Juli 2026
Antwort von Mysmartobject
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que l'ensemble de notre équipe vous ait laissé une image professionnelle, c'est une exigence que nous partageons tous en interne.
Bonne journée,
L'équipe MySmartObject
Pas de géolocalisation en temps réel
Pas de géolocalisation en temps réel
Je vois pas vraiment l’intérêt d’un traceur qui donne la position aléatoirement dans le temps , un coup il y’a une heure , un coup il y a 5 minute , bref pas ce à quoi je m’attendais
6. Juli 2026
Antwort von Mysmartobject
Bonjour André, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que l'application réponde bien à votre besoin de géolocalisation de votre voiture au quotidien.
Bonne journée,
L'équipe MySmartObject
Antwort von Mysmartobject
Bonjour Mary, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la réactivité de notre service client ainsi que la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Bonne journée,
L'équipe MySmartObject
reception rapide du tracker
reception rapide du tracker. interlocuteur trés sympa et réactif aux questions.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mysmartobject
Bonjour Nicole, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la réception du traceur ait été rapide et que notre interlocuteur ait su répondre à vos questions avec sympathie et réactivité.
Bonne journée,
L'équipe MySmartObject
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