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J'utilise la crème liftante depuis maintenant plusieurs mois et je suis ravie du résultat, les poches et les cernes disparaissent après séchage ainsi que les rides et les sillons nasaux sont beaucoup... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
My SOS Beauty propose des solutions immédiates à des problématiques de peau. Son premier produit est un gel liftant qui efface les rides et les poches en quelques minutes seulement.
Kontaktinformationen
231 RUE SAINT HONORÉ, 75001, PARIS, Frankreich
- mysosbeauty.com
2,9
Akzeptabel
285 Bewertungen
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Super masques au collagène
J'ai commandé les masques au collagène et j'en suis ravie. D'ailleurs j'en ai rachetés ce mois ci!
Il faut les laisser poser toute la nuit. Ils adhérent très bien et le lendemain matin la peau est super hydratée et réputée!
20. Februar 2025
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Antwort von My SOS Beauty
Merci beaucoup pour ce retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que nos masques au collagène vous conviennent et que vous ayez déjà renouvelé votre commande. ❤️
Nous espérons que vous continuerez à être satisfaite de nos produits. À très bientôt !
Cordialement,
L’équipe MySOS Beauty
Une grosse arnaque
Une grosse arnaque. Commande passé il y a plus d'un mois et toujours rien, la commande à bien été prélevé sur mon compte. Quand je me connecte plus moyen de retrouver ma commande, je n'est reçu aucun mail de confirmation, ni d'envoi alors que la commande a bien été prélevé. Après plusieurs relance par mail je n'est aucune nouvelle de MySOS. Je viens de relancer encore une fois par mail, j'attends.
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Bonjour,
Nous tenons à rétablir la vérité concernant votre commande.
Votre commande a bien été prise en compte et prélevée en effet, et comme indiqué dans nos communications, le produit commandé était en précommande, comme indiqué à nouveau lors de votre achat et bien avant la validation de celui-ci.
Vous avez bien reçu un mail de confirmation d’achat au moment de votre commande. Si vous ne le retrouvez pas, nous vous invitons à vérifier vos spams.
Vous nous avez contactés et nous avons répondu à vos demandes en vous informant des délais de livraison et du statut de votre commande à 4 reprises.
Les expéditions commencent progressivement à partir du 24 février, comme mentionné dans notre e-mail de confirmation.
Nous comprenons votre impatience, mais il est injuste de parler d’"arnaque" alors que toutes les informations vous ont été communiquées et que votre commande est en cours de traitement.
Cordialement,
L’équipe My SOS Beauty
Commande effectuée et réglée le 13…
Commande effectuée et réglée le 13 janvier je n ai toujours rien reçu et aucune nouvelle !!!!!
13. Jänner 2025
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Antwort von My SOS Beauty
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons votre frustration.
Cependant, nous avons bien répondu à votre e-mail le 19 Février 2025 pour vous informer d’un retard exceptionnel dû à un problème logistique indépendant de notre volonté.
Votre commande n’a jamais été oubliée : elle a été réservée et a été expédiée en priorité ce jour le 20.02.2025.
Nous avons même prévu une compensation pour ce désagrément, comme déjà évoqué.
Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception, ainsi que vos spams, car toutes les informations ont bien été communiquées. Nous faisons toujours de notre mieux pour informer nos clients en toute transparence et assurer leur satisfaction.
Nous espérons que, lorsque vous recevrez votre commande et constaterez nos efforts, vous pourrez réévaluer votre avis. Merci pour votre compréhension et votre patience 🙏.
L’équipe My SOS Beauty
À fuir ! Nul à c........
Comment effectuer le 25 janvier dernier, un mail de confirmation de commande m'a été envoyé directement.
Et bien évidemment depuis ce jour-là plus de nouvelles !!!!
J'ai envoyé des mails plus bien sûr c'est toujours des réponses en automatique !
Vous avez pas honte d'arnaquer les gens ! Je vois qu'en fait vous arnaquer clairement tout le monde de la même manière !
Ma commande était pour un cadeau d'anniversaire pour ma maman, merci de l'avoir gâché !!!
Vous n'allez pas vous en sortir comme ça !!!!!
25. Jänner 2025
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Antwort von My SOS Beauty
Nous comprenons votre mécontentement, mais nous souhaitons rétablir les faits.
Votre commande du 25 janvier concernait un produit en précommande, avec une expédition prévue entre le 5 et le 20 février, comme mentionné lors de votre achat et dans l’email de confirmation que vous avez reçu. Vous avez également contacté notre service client, qui vous a répondu à plusieurs reprises avec des informations claires et précises sur votre commande.
Nous vous invitons à vérifier votre boîte mail et vos spams, car nous avons bien communiqué avec vous. Nos réponses ne sont pas automatiques, elles sont envoyées par notre équipe qui s’efforce d’apporter des solutions à chaque client.
Nous sommes sincèrement désolés si ce délai a affecté votre cadeau d’anniversaire. Sachez que votre commande est bien prise en charge et sera expédiée dans les délais annoncés. Nous avons également prévu une compensation pour nous excuser de ce désagrément.
Nous espérons que vous pourrez modifier votre avis une fois votre commande reçue et que vous reconnaîtrez nos efforts pour vous accompagner. Notre équipe reste disponible pour toute question.
L’équipe My SOS Beauty
C'est une honte !!!
C'est une honte !!!
Commande effectue en janvier annonçant une livraison en 3 à 5 jours ouvrés et 1 mois plus tard toujours une commande en attente sur mon compte et évidement RIEN RECU ....
Mon article n'était en aucun cas écris en pré-commande mais bien en commande avec mail dz confirmation juste derrière...
Une HONTE si vous ne savez pas gérer vos stocks ne prenez plus de commande ,honnorer en premier lieu vos livraisons ....
CHOQUEE par lz manque de professionnalisme !!!!
Je ne recommande absolument pas si j avais su j'aurai commander sur un autre site !!!!
18. Jänner 2025
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Antwort von My SOS Beauty
Bonjour Charlotte,
Nous comprenons votre frustration, mais nous souhaitons rétablir certains éléments.
Votre commande a effectivement été passée en janvier, et nous avions initialement prévu une expédition rapide. Malheureusement, un incident indépendant de notre volonté a impacté notre stock (problème logistique lors du transport vers notre centre).
Dès que nous avons eu connaissance de ce retard, nous avons informé nos clientes par email. Nous vous invitons d’ailleurs à vérifier vos spams, car nous avons bien communiqué sur cette situation.
Suite à notre dernier échange, vous aviez compris et accepté d’attendre la fin du mois pour l’expédition de votre commande, en bénéficiant en plus d’un geste commercial de notre part. Nous sommes donc surpris de lire votre avis aussi sévère ici, après notre échange en privé.
Nous faisons notre maximum pour assurer la satisfaction de nos clientes, même dans des circonstances imprévues. Nous regrettons votre mécontentement et espérons que vous pourrez reconsidérer votre avis après réception de votre commande, qui est partie ce jour, le 20.02.2025.
L’équipe My SOS Beauty
Je ne recommande pas ce site marchand
Bonjour,
J’ai passé une commande le 23 janvier, numéro de commande: 50100057807 d’un montant de 64,94 €
Après de nombreuses sollicitations je suis toujours sans nouvelles de votre part
Je vous prierais de bien vouloir me rembourser ou me faire parvenir la marchandise commandée sinon je ferai opposition auprès de ma banque.
Merci de bien vouloir me redire ce qu’il en
est
Meilleures salutations
A.Pillonel
23. Jänner 2025
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Antwort von My SOS Beauty
Bonjour Mme Pillonel,
Nous avons bien pris en compte votre message.
Nous vous avions invité à vérifier votre dossier de courriers indésirables (spams), où notre message aurait pu être redirigé. Nous vous avions répondu le 10 Février 2025.
Pouvez-vous nous confirmer si vous avez pu le retrouver ?
N’hésitez pas à nous tenir informés afin que nous puissions vous aider au mieux. 😊️
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
À bientôt
L'équipe My SOS Beauty
J'ai passé commande le 19 janvier et…
J'ai passé commande le 19 janvier et comme tout les autres avis je n'ai rien reçu et aurais dû être livré entre le 1 et 5 février, sur le site la commande est tjrs en cours de traitement depuis le jour où j'ai passé commande, je leurs ai écrit et AUCUN retour par contre effectivement le paiement est retiré le lendemain de la commande, là il n'y a pas de complication bien évidemment, c'est honteux et je suis sur qu'il n'y aura pas un cadeau en supplément en sachant qu'ils sont en totalement en tort et ne préviennent en aucun cas leurs clients du désagrément, un conseil fermé votre site aux lieux de prendre les gens pour des c***.
19. Jänner 2025
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Antwort von My SOS Beauty
Bonjour Madame,
Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons clarifier la situation.
Votre commande du 19 janvier est bien prise en compte, et nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Un email collectif a été envoyé à toutes les clientes concernées le 7 février afin d’expliquer la situation. Il est possible qu’il ait été redirigé dans vos spams.
Nous tenons également à souligner que notre service client répond sous 24 heures maximum. Il est donc inexact de dire que nous ne répondons pas.
Si vous n’avez pas reçu notre retour, nous vous invitons à vérifier vos spams de nouveau et/ou de nous contacter une seconde fois afin que nous puissions vous apporter une solution via une autre adresse mail ou que nous vous contactions par téléphone.
Nous tenons à vous rassurer : nous sommes une marque sérieuse qui met un point d’honneur à satisfaire ses clientes.
Nous comprenons votre inquiétude, mais nous faisons tout notre possible pour vous apporter une solution.
Nous avons offert à la possibilité à nos clients impatients d’obtenir remboursement, ou bien avons demandé un peu de patience car les expéditions des commandes en retard seront faites d’ici quelques jours, avec une compensation en bon d’achat et un cadeau directement dans votre commande !
Certains problèmes logistiques que nous avons rencontrés ne sont malheureusement pas de notre ressort et nous sommes aussi frustrés que vous d’avoir subit ce vol de marchandise et ce retard, car nous y avons perdu également.
Votre commande sera bientôt entre vos mains, et nous espérons que la qualité de nos produits vous fera changer d'avis sur notre marque.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension, comme nous en faisons preuve envers nos clientes.
Cordialement,
L'équipe My SOS Beauty
A fuir
A fuir , c'est une arnaque, commande non recu, pas de réponse du service client, cela fait 45 j que j'ai passée commande me suis faite avoir .... je le signale aussi sur instagram car ils envoient des produits aux influenceurs, on commande et le piège se referme!
10. Jänner 2025
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Antwort von My SOS Beauty
Bonjour Marina;
Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier la situation.
Votre commande a bien été enregistrée, mais une situation logistique imprévue a entraîné un retard d’expédition. Comme nous vous l’avons indiqué par email envoyé le 12 février à 16h04.
Nous regrettons que vous ayez laissé cet avis à 4h du matin, sans nous laisser le temps de vous répondre, alors que nous avons apporté une réponse complète le même jour à 16h04.
Enfin, si nous étions une "arnaque", nous ne proposerions pas de remboursements à nos clientes et ne répondrions pas aux sollicitations.
Merci de votre compréhension
L’équipe My SOS Beauty
Commande passée le mi janvier toujours…
Commande passée le mi janvier toujours rien reçu, j'ai envoyé un mail soit disant c'était une pré commande ( je n'ai jamais vu ça ecrit ) en expédition entre 1 et 5 février mais pas de nouvelle à ce jour et un mail plus que désagréable... je modifierai le commentaire si un jour je l'a reçoit enfin... pour l'instant ça ressemble plus à une arnaque...
9. Februar 2025
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Antwort von My SOS Beauty
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous apporter toutes les précisions nécessaires.
Votre commande concernait un produit en précommande, comme mentionné sur notre site lors de votre achat et dans l’email de confirmation que vous avez reçu.
L’expédition était initialement prévue entre le 1er et le 5 février.
Cependant, un incident logistique indépendant de notre volonté a retardé l’expédition. Nous vous avons envoyé un email pour vous informer de cette situation et vous préciser que les envois se feront désormais d’ici la fin du mois de février.
Nous comprenons que cette attente puisse être décevante, mais nous faisons tout notre possible pour honorer les commandes dans les meilleurs délais.
De plus, si notre entreprise était une "arnaque", nous ne proposerions pas de remboursements à nos clientes et nous n'assurerions pas de suivi personnalisé. Vous avez toujours la possibilité de nous contacter pour toute demande d'annulation ou de suivi.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
L’équipe My SOS Beauty
Commande non reçue
Commande non reçue pourtant débité depuis plus d'un mois.le site m'explique qu'ils ont perdues un colis ce qui a créer une rupture de stock.je demande le remboursement... bien sûr personne ne me répond
A fuir grosse arnaque !!!!
8. Jänner 2025
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Antwort von My SOS Beauty
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et souhaitons apporter des précisions sur la situation.
Votre commande a bien été enregistrée, mais une situation logistique imprévue a entraîné un retard d’expédition. Nous avons communiqué avec vous à ce sujet et vous avons proposé soit le maintien de votre commande avec un envoi prioritaire et des compensations, soit un remboursement, conformément à nos engagements.
Suite à votre demande, votre remboursement a bien été effectué le 10/02/2025 à 17h10.
Nous regrettons cette situation indépendante de notre volonté et espérons avoir répondu à votre demande dans les meilleurs délais.
L’équipe My SOS Beauty
Entreprise plus que douteuse
Entreprise plus que douteuse. Aucune confirmation de commande par mail, en revanche commande bien débitée le lendemain mais produits non disponibles. De plus, les produits étaient en promotion lors de mon achat et m’ont été facturés plein pot notamment le gel liftant. Le site se vente de répondre sous 24/48h mais en réalité pas de réponse pour ma part. Ma commande sera donc la première et la dernière.
2. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et souhaitons clarifier la situation.
Tout d’abord, votre commande a bien été prise en compte et un email de confirmation a été envoyé, mais il est possible qu’il ait été redirigé vers vos spams - courriers indésirables.
Concernant la disponibilité des produits, votre commande contenait un article en précommande, comme indiqué sur notre site au moment de votre achat. Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion et nous nous en excusons.
De plus, après vérification et suite à votre demande, votre remboursement a été effectué le 6 février 2025 à 11h54, conformément à nos engagements.
Enfin, nous répondons bien à toutes les demandes sous 24 à 48h et vous avons apporté une réponse dans ce délai. Nous regrettons que vous n'ayez pas vu nos messages et vous avons d’ailleurs renvoyé l’ensemble de nos échanges via une autre adresse mail pour garantir une transparence totale. Nous sommes d'ailleurs toujours dans l'attente de votre retour pour confirmer la bonne réception ou non de notre message.
Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions et espérons avoir pu clarifier cette situation.
L’équipe My SOS Beauty
Commande non envoyée
J'attends toujours ma commande passée début janvier. Soit disant en pré commande avec expédition dès le 1er février. N'ayant aucune nouvelle le 5 février je demande où en est ma commande. On me répond grand succès envoi par ordre chronologique des commandes sauf que ce jour apparemment la cargaison a été perdue. Je vais sur le site, impossible d'annuler la commande et d'être remboursée. Une honte
15. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre insatisfaction et souhaitons clarifier la situation.
Votre commande, passée en janvier, concernait un produit en précommande, comme mentionné sur notre site et dans l’email de confirmation que vous avez reçu. Les expéditions de ce produit étaient initialement prévues entre le 1er et le 5 février, ce qui explique le délai.
Nous comprenons votre inquiétude suite au message concernant une cargaison impactée, mais nous vous avions précisé que cela ne concernait pas votre commande. Votre colis restait prioritaire et devait être expédié rapidement à la fin du mois de Février.
Cependant, face à votre demande d’annulation, nous avons procédé immédiatement au remboursement le 11 février, conformément à nos conditions générales de vente. Celui-ci sera visible sous 5 à 7 jours ouvrables, selon les délais bancaires.
Nous regrettons cette situation et espérons que vous comprendrez que nous avons fait notre maximum pour répondre à votre demande.
L’équipe My SOS Beauty
Quand je vois tout les avis négatifs
Quand je vois tout les avis négatifs, je me pose des question! J’ai la peau hyper fragile donc je ne prendrais pas le risque de m’en servir.
Et quand je demande où est ma commande( toujours en attente) évidemment on me dit : Nous vous prions de ne pas envoyer des messages répétés sur les réseaux sociaux après avoir déjà pris contact par email ca4 toute relance réinitialise malheureusement votre position dans notre file d’attente: c’est quoi ces menaces! Je veux un remboursement comme me le permet la loi puisque je n’ai pas encore eu ma commande et que cela fait 4 jours. Expédition trop longue arrêtez avec ( victime de son succès les produits ne sont plus dispo).
27. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et souhaitons clarifier la situation.
Votre commande, passée le 27 janvier, concernait un produit en précommande, comme mentionné sur notre site lors de l’achat et dans l’email de confirmation que vous avez reçu. Les expéditions de ce produit étaient initialement prévues entre le 1er et le 5 février, ce qui explique le délai.
Dès votre première demande le 31 janvier, nous vous avons répondu dans la journée pour vous confirmer ces informations.
Suite à votre demande d’annulation, nous avons procédé à votre remboursement le 3 février, conformément à nos conditions de vente.
Nous regrettons que cette expérience ne vous ait pas donné satisfaction, mais nous avons traité votre demande rapidement et en toute transparence.
L’équipe My SOS Beauty
Commande non reçue
Commandé le 15 janvier avec une livraison express, toujours rien reçu, de plus impossible de voir ou en est le traitement de ma commande si vous pouvez me le dire ce serait bien.
Incroyablement long pourquoi payer un service express 5.99€ si on met autant de temps a recevoir notre commande ?
A ce demandé si je vais la recevoir
Merci d'avance pour votre retour svp
15. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Bonjour Madame,
Merci pour votre commande et votre message.
Nous comprenons votre impatience.
Le Masque Bio-Collagène que vous avez commandé connaît un grand succès, c'est pourquoi il est proposé en précommande. Comme indiqué lors de votre commande et dans le mail de confirmation, les expéditions pour ce produit commenceront entre le 1er et le 5 février 2025.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais soyez assurée que votre commande sera expédiée dans les délais indiqués.
Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition !
Bien cordialement,
L'équipe My SOS Beauty
Très moyens !
J’ai passé commande le 13 janvier avec un mode de livraison en express et donc plus chère (5,99€). Aujourd’hui toujours rien reçu. J’ai envoyé un message au service client et aucun retour ….
13. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Merci pour votre retour.
Cependant, nous tenons à vous rappeler, que votre commande inclut notre masque bio-collagène, qui est effectivement un de nos produits les plus demandés en ce moment. Lors de votre commande, il était précisé que ce produit était en précommande. Cela a également été mentionné dans l'email de confirmation, sur la fiche produit, ainsi que dans votre panier avant validation.
Nous comprenons toutefois votre frustration. Afin de nous excuser pour cette attente, nous avons crédité un avoir correspondant aux frais de livraison express directement dans votre espace client. Toutefois soyez assurée que votre commande sera bien expédiée en express dès que le masque sera de retour en stock.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou précision. Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe My SOS Beauty
La formule doit être revue
En effet ce gel atténue grandement les ridules. Cependant:
- il laisse un résidus visible sur la peau
- doit être appliqué sur peau propre donc ta crème hydratante tu la mets qlq temps avant
- incompatible avec fond de teint ou toute crème type CC crème ou autre ( sauf poudre libre) .
14. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre produit.
En ce qui concerne les points que vous mentionnez :
Résidu visible : Comme précisé sur notre site, nous recommandons d’utiliser une petite quantité de produit pour éviter tout résidu.
Application sur peau propre : Nous comprenons que cela puisse nécessiter une adaptation dans votre routine, mais cette étape garantit une absorption optimale et des résultats visibles.
Incompatibilité avec certains produits : Ces indications figurent également sur notre site, car nous souhaitons vous fournir les meilleures recommandations pour maximiser les bienfaits de notre gel.
Cependant, nous travaillons constamment à perfectionner nos formules afin qu’elles correspondent encore mieux aux besoins de nos clientes et qu’elles soient compatibles avec un maximum de produits.
Votre retour est très précieux pour nous.
Bien à vous,
L’équipe My SOS Beauty
Decevant
Une étoile c est beaucoup à ce jour j ai passé une première commande qui n'est jamais arrivé j ai contacté le service ils m ont renvoyé une commande mais toujours le même problème ma commande se.promene mais la plus aucunes réponses de leur part depuis que j ai demandé soit un remboursement soit une livraison par chronopost et non par colis prive qui est peut etre moins cher mais à la fin des.clients mécontents.....après plusieurs mails et réclamations le colis a été livré par la poste contre signature
En espérant que vous ayez compris il faut livrer vos commande par un transporteur qui fait bien son travail
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de vos livraisons. Nous comprenons combien cela a pu être décevant et vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments.
Sachez que nous avons signalé cette situation à Colis Privé afin qu’ils puissent apporter les améliorations nécessaires.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe My SOS Beauty
J'ai testé
J'ai testé ce produit et suis partagée. Bel effet sur rides et poches sous les yeux. Par contre ce qui me gène plus, ce sont les picotements lorsque j'applique le produit. Est ce normal ? Allergie ? Sinon, oui l'effet est sympa 👍
23. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre produit. Nous apprécions votre honnêteté concernant votre ressenti.
En ce qui concerne les picotements que vous ressentez, cela peut arriver à certains utilisateurs, en particulier si la peau est très sensible ou si le produit est appliqué sur une peau irritée. Cependant, les picotements devraient être légers et temporaires. Si cette sensation persiste ou devient inconfortable, il est préférable de cesser l’utilisation et de consulter un professionnel de santé pour écarter toute éventuelle allergie.
Nous vous recommandons également de vous assurer que votre peau est propre et bien sèche avant l’application, et d’utiliser une très petite quantité de produit pour éviter toute réaction excessive.
Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions ou besoins d’accompagnement pour mieux utiliser le produit. Merci encore pour votre retour, il nous aide à continuer à nous améliorer !
L'équipe My SOS Beauty
Je l’utilise depuis plusieurs mois
Je l’utilise depuis plusieurs mois. J’apprécie le fait que ce gel défatigue les traits, mais aucune autre crème n’est tolérée en complément. Je suis déçue par le service après-vente, en effet, je me suis trompée dans ma commande et j’ai commandé du gel anti-bouton, j’ai réalisé extrêmement vite et la commande n’a pas pu être modifiée, malgré ma demande réactive ! J’ai donc des tubes de gel qui ne me sont pas utiles…
1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous et pour votre fidélité à notre gel. Nous sommes ravis qu'il vous apporte satisfaction en défatiguant les traits, mais nous regrettons que votre récente expérience de commande n’ait pas été optimale.
Concernant votre remarque sur l’utilisation conjointe avec d’autres crèmes, nous tenons à préciser qu’il est tout à fait possible de les appliquer en complément. Pour de meilleurs résultats, nous vous conseillons d’appliquer vos autres crèmes bien avant d’utiliser le gel, en leur laissant le temps de bien pénétrer, tout en évitant la zone concernée par le gel. Cela permettra d’optimiser les effets de chaque produit.
En ce qui concerne votre commande, nous comprenons votre déception. Une fois une commande validée, nos processus logistiques limitent parfois nos possibilités d'intervention, et nous en sommes sincèrement désolés.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Merci encore pour votre retour et pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe My SOS Beauty
Colis reçu..
Colis reçu... mais en cette période de fêtes est arrivé avec 1 produit en moins dans le colis... oubli ou vol ... ?!
Merci à Tatiana pour le suivi et qui a fait le nécessaire rapidement... j ai reçu mon produit manquant..
17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von My SOS Beauty
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes désolés pour le désagrément initial concernant le produit manquant, mais nous sommes ravis que Tatiana ait pu vous apporter une solution rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, surtout durant ces périodes chargées.
Merci encore pour votre confiance et nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année ✨
L'équipe My SOS Beauty
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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