neumann-mode.de Bewertungen 

453
•
TrustScore 1 von 5

1,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 48 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden erklären, dass die erhaltenen Kleidungsstücke eine sehr schlechte und mangelhafte Qualität haben. Zudem wird kritisiert, dass die Artikel stark von den Fotos im Internet abweichen. Menschen beklagen außerdem, dass die Lieferzeiten extrem lang sind und die Sendungen aus China ankommen. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit der Abwicklung, da Rücksendungen auf eigene Kosten nach China geschickt werden müssen. Einige Kunden merkten jedoch auch an, dass der Händler unkooperativ agiert und Schwierigkeiten bei Rücksendungen macht. Einige Personen erwähnten zudem, dass die gelieferten Artikel oft beschädigt oder unvollständig ankommen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben negative Aspekte des Produkts hervor, da die gelieferten Artikel oft minderwertig sind und... Mehr ansehen

Return policy

Verbraucher finden Rückgabe äußerst problematisch, da Retouren auf eigene Kosten nach China geschickt werden... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit Lieferung und beklagen überwiegend sehr lange Lieferzeiten,... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von tiefer Frustration bezüglich der Qualität, da Konsumenten mangelhafte, billige... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten große Frustration mit der Bestellung und beklagten, dass gelieferte Kleider Flecken aufwiesen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wird der Eindruck vermittelt, dass es sich um ein deutsches Unternehmen handelt. Die Lieferung dauerte 6 Wochen. Verarbeitung der Kleider war mangelhaft. Auf meine Beschwerde hin wurden Fotos der K... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRUG! Absolut unterirdisch. Wenn es Null Sterne geben würde, wäre das sogar noch zuviel. Das Unternehmen wäre ein Fall für den Verbraucherschutz. -Lieferzeit nicht eingehalten -Artike... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Täuschung, dass es sich um ein deutsches Unternehmen handelt. Tatsächlich ist es ein chinesisches mit Sitz in China. Lieferzeit mittlerweile 3 Wochen statt 5 Tage. Ware ist noch immer nicht ei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kaufe bewusst bei Europäischen Unternehmen ein. "neumann-mode.de" suggerierte mir das. Ich habe bestellt, die Lieferung dauerte wie angekündigt lange. Rücklieferung, weil Größe nicht pass... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Zentara Online was founded with the goal of making everyday life a little easier. We believe in quality, reliability, and the small details that make a big difference. Our team works every day to turn modern ideas into practical solutions – with passion, care, and a clear focus on what truly matters.


Kontaktinformationen

1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

453 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 74 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,2

Alle Bewertungen

(453)

32 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht!!! Abzocke !!!


Hier wird bewusst ein falsches Modehaus vorgegaukelt. Die Ware kommt nach ewiger Zeit aus China. Billigster Mist.
Rückgabe wird mit Tricks unmöglich gemacht.

9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Frank,
es tut uns leid, das zu hören. Wir nehmen dein Feedback ernst.
Bitte kontaktiere uns direkt unter info@zentara-online.de
, damit wir den Vorgang prüfen und klären können.

Viele Grüße
Zentara Online

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde am letzten liebsten 0 Sterne…

Ich würde am letzten liebsten 0 Sterne geben.
Ich habe ein Jacket bei diesem Anbieter bestellt, welches nicht passte.
Dann wollte ich es zurückschicken.
Dies habe ich auf eigene Kosten nach China!!!!! gemacht.

Bis heute seit Mai keine Rückerstattung.
Nun kam das Paket aus China zurück mit der Information das es den Anbieter nicht gibt. Nach erneuter Nachfrage. Keine Antwort und keine Erstattung.

Warenqualität: Sehr schlecht!
Service: nicht vorhanden
Kommunikation: unterirdisch

Betrug und Finger weg!!!

27. Dezember 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Alexander,
es tut uns leid, dies zu lesen. Wir möchten den Vorgang gerne prüfen und klären.
Bitte melde dich direkt unter info@zentara-online.de
mit deinen Bestelldaten, damit wir dir weiterhelfen können.

Viele Grüße
Zentara Online

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Täuschung, lange Lieferzeit und doppelte Abbuchung

Täuschung, dass es sich um ein deutsches Unternehmen handelt. Tatsächlich ist es ein chinesisches mit Sitz in China. Lieferzeit mittlerweile 3 Wochen statt 5 Tage. Ware ist noch immer nicht eingetroffen.
Zusätzlich wurde mir der Bestellwert doppelt von meiner Kreditkarte abgebucht, also zweimal rund EUR 70,-. Das Unternehmen reagiert nicht darauf und ich hab jetzt die Scherereien.
Ich kann dieses Unternehmen niemandem empfehlen. Besser Finger weg.

Und die angegebene E-Mail-Adresse existiert nicht:
Sorry, we were unable to deliver your message to the following address.
...@zentara-online.de:
No mx record found for domain=zentara-online.de

10. Jänner 2026
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Anna,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten und den Aufwand hatten.

Bitte schreiben Sie uns an info@zentara-online.de
, damit wir das schnell klären können. Bitte senden Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie (falls vorhanden) einen Screenshot der beiden Kreditkartenabbuchungen / Transaktions-IDs. Wir prüfen den Versandstatus und gehen der doppelten Abbuchung umgehend nach.

Vielen Dank — wir kümmern uns priorisiert darum.
Kundenservice – Zentara Online

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Täuschender Anbieter mit schlechtem Service

Der Anbieter erweckt zunächst den Anschein, ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland zu sein. Tatsächlich betrug die Lieferzeit jedoch rund vier Wochen. Die Qualität der gelieferten Kleidungsstücke ließ deutlich zu wünschen übrig. Nach meiner Reklamation wurde ich aufgefordert, Fotos einzureichen, was ich auch getan habe. Anschließend habe ich die Ware wie verlangt per versichertem Versand zurückgeschickt. Insgesamt sind mir Kosten von etwa 125 Euro entstanden, wobei 25+ Euro alleine für Retouren Porto fällig wurden. Eine Rückerstattung habe ich bis heute nicht erhalten. Von diesem Verkäufer kann ich nur dringend abraten – sehr unseriös.

13. Dezember 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Carsten,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – insbesondere wegen der langen Lieferzeit, der Qualitätsbeanstandung und der Kosten, die Ihnen durch die Rücksendung entstanden sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch.

Damit wir den Fall sauber prüfen und schnell lösen können, senden Sie uns bitte eine kurze Zusammenfassung sowie Ihre Bestellnummer und vorhandene Nachweise (Sendungsnummer, Beleg/Quittung, Fotos) per E-Mail an: info@zentara-online.de
.

Vielen Dank – wir prüfen das umgehend und melden uns direkt bei Ihnen zurück.
Kundenservice – Zentara Online

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbst der eine Stern ist es nicht…

Selbst der eine Stern ist es nicht wert. Betrug ohne Ende. Es kommt zwar irgendwann Ware an, Qualität aber = 0.
Über den Retouren Prozess muss man erst gar nicht nachdenken. Viele versprechen, irgendwann eine Fake Adresse in China. Monatelang liegt das Zeug beim Zoll ehe es zurück kommt . Möchtest du es beim Zoll abholen musst du noch mal Zollgebühr bezahlen.
Bitte einfach nur lassen

3. Jänner 2026
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Tobias,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität, den Zollverzögerungen und dem Rückgabeprozess unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut.

So soll Ihre Erfahrung mit uns keinesfalls sein. Gerne möchten wir Ihren Fall individuell prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@zentara-online.de
, damit unser Support-Team Ihnen persönlich weiterhelfen kann.

Freundliche Grüße
Customer Support – Zentara Online

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Es wird der Eindruck vermittelt, dass es sich um ein deutsches Unternehmen handelt. Die Lieferung dauerte 6 Wochen. Verarbeitung der Kleider war mangelhaft. Auf meine Beschwerde hin wurden Fotos der Kleidung angefordert. Die Kleider wurden wie gefordert mmit versichertem Versand zurücj gesckickt. Es sind Kosten von ca. 230 Euro inklusive der Ware entstanden. Ich habe nichts erstattet bekommen. Finger weg von diesem chinesischen Anbieter. Hier wird nur abgezockt.

12. Juli 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Thomas,

es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Offenbar gab es ein Missverständnis oder ein Problem in der Abwicklung. Bitte kontaktieren Sie uns erneut direkt per E-Mail unter info@zentara-online.de
, damit wir den Fall sorgfältig prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden können.

Freundliche Grüße
Zentara Online Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde hier nichts bestellen

Ich würde hier nichts bestellen! Die Ware kommt direkt aus China ! Rücksendungen mit hohen Kosten verbunden! Lieferzeiten werden oft nicht eingehalten! Lasst es - es gibt besseres Shops !

29. Dezember 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Werner,

es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben, und wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.

Sollte es in Ihrem Fall Probleme mit Lieferzeiten oder Rücksendungen gegeben haben, bitten wir Sie, uns erneut direkt unter info@zentara-online.de
zu kontaktieren, damit wir dies prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Freundliche Grüße
Zentara Online Support

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Irreführender Internetname

Durch die Internetadresse wird vorgegaukelt, dass es ein deutsches Unternehmen ist. Die Ware kommt aber aus China. 5-7 Werktage soll der Versand dauern. Bei mir waren es 3 Wochen. Da habe ich das Halloweenkostüm nicht mehr gebraucht. Rücksendung auf eigene Kosten nach China kostet genauso viel wie das Kostüm. Hier kaufe ich nie wieder ein!!!

18. Oktober 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Sehr geehrter Herr Börjesson,

es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@zentara-online.de
, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Zentara Online
Customer Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Skandal dieses Unternehmen

ZUSATZ!!!!
Fake Antwort auf die Bewertung, die email Adresse existiert gaar nicht!!!!!

Absoluter Skandal dieses Unternehmen ! Die Ware sieht absolut nicht aus wie auf der Internetseite. Die Ware und die Qualität ist absolute Katastrophe. Und dann soll man noch versicherter Versand zurück schicken mit Kosten von 50€ um sein Geld zurück zu bekommen. Obwohl der Zwischenhändler in Köln sitzt! Absoluter Abzocke, es sollte verboten werden dort bestellen zu können.

10. Dezember 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo,

es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das entspricht nicht unserem Anspruch.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail, damit wir Ihren Fall prüfen und eine Lösung finden können.

📧 info@zentara-online.de

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Freundliche Grüße
Zentara Online

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware unterirdischer Qualität und nicht entsprechend der Abbildung

Die geschickte Ware entsprach nicht annährend der Qualität, desweiteren Verstößt der Anbieter Neumann Mode gegen das Deutsche Verbraucherracht, indem es die Rücksendekosten auf der Homepage und bei der Bestellung nicht ausweist. Ich werde eine entsprechende Meldung an den Verbraucherschutz machen und dies auch der Polizei melden, dass die Webseite mit falscher/mangelhafter Ware gesprerrt wird

9. Dezember 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Liebe Eugénia,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam machen. Dies entspricht selbstverständlich nicht dem Standard, den wir bieten möchten.
Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können, bitten wir Sie, uns erneut unter info@zentara-online.de
zu kontaktieren, damit wir Ihre Bestelldaten prüfen und eine passende Lösung anbieten können.
Vielen Dank im Voraus – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Zentara Online

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unterirdisch

BETRUG!
Absolut unterirdisch. Wenn es Null Sterne geben würde, wäre das sogar noch zuviel.
Das Unternehmen wäre ein Fall für den Verbraucherschutz.
-Lieferzeit nicht eingehalten
-Artikel sieht in kleinster Weise aus wie abgebildet
-Rücksendung auf eigene Kosten, obwohl der Artikel ein komplett anderer ist

Nachtrag: die Email-Adresse, bei der geholfen werden soll ist eine Fake-Email.
Absolute Warnung vor diesem Unternehmen.
Dass so einem Online - Handel in Deutschland nicht sofort das Handwerk gelegt wird, verstehe ich nicht

7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Uta Feifel,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Könnten Sie uns bitte noch einmal unter info@zentara-online.de
kontaktieren, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können?

Mit freundlichen Grüßen
Zentara Online

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf keinen Fall dort bestellen!

Auf keinen Fall dort bestellen! Miserabel, null auf deutschen Verbraucherschutz eingestellt, ohne PayPal und / oder Kreditkarte wird das Geld voraussichtlich nie wieder kommen.

4. Dezember 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Max,
es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir möchten das gern gemeinsam mit Ihnen klären. Bitte schreiben Sie uns erneut an info@zentara-online.de
, und wir kümmern uns sofort darum.

Freundliche Grüße,
Zentara Online – Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschende Erfahrung

UNFASSBAR --- Ich habe ein 3-teiliges Anzug-Set bestellt und musste leider feststellen, dass die gelieferte Ware qualitativ deutlich von den Produktbildern abweicht.

Die Größe (XL) war offensichtlich nicht europäisch normiert und passte überhaupt nicht. Auch die Verarbeitung und das Material entsprechen in keiner Weise der Darstellung im Shop.

Nach meiner schriftlichen Widerrufserklärung bot man mir lediglich 10 % Erstattung an, unter der Bedingung, dass ich die Ware behält. Eine kostenlose Rücksendung wurde nicht gewährt, obwohl das nach EU-Verbraucherrecht üblich sein sollte.

Besonders irritierend: Die Website vermittelt einen deutschen Eindruck (.de-Domain, deutsche Sprache), laut Impressum befindet sich der Firmensitz aber außerhalb der EU.

Ich habe den Vorgang der Verbraucherzentrale gemeldet, da bereits mehrere Kunden ähnliche Erfahrungen schildern.

Mein Fazit: Bestellt hier nur, wenn ihr bereit seid, das Risiko zu tragen, dass die Ware nicht wie beworben ausfällt und eine Rückgabe schwierig wird.

19. Oktober 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo S A,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Abwicklung unzufrieden sind. So soll Ihre Erfahrung bei uns natürlich nicht sein.

Bitte schreiben Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@zentara-online.de
, dann schauen wir uns Ihren Fall sofort persönlich an und melden uns schnellstmöglich mit einer Lösung bei Ihnen.

Freundliche Grüße
Zentara Online – Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen

Ich habe zwei Hemden bei diesem Unternehmen gekauft, eines war zu klein. Wie bei deutschen Shops angenommen, gibt es eine Rücksende-Policy. Die gibt es auch bei diesem unternehmen, nur dass sie nicht eingehalten wurde. Rücksendung nach China zum Selbstkostenpreis. Wieder mal ein Dropshipping Store, der mit der Gutgläubigkeit der Menschen spielt und Waren aus China verschickt. Mir wurde dann ein Rabatt auf nächste Produkte angeboten. Was soll ich damit, ich werde dort nicht mehr kaufen. Ich kann auch nur jedem abraten, dort irgendetwas zu kaufen!

10. Oktober 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Ingo Blum,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben – so soll es selbstverständlich nicht laufen.

Bitte schreiben Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@zentara-online.de
, dann prüfen wir Ihren Fall umgehend und melden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei Ihnen.

Freundliche Grüße
Zentara Online – Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Shop sieht nach DE aus - ist aber billig China-Ware

Der Shop sieht nach DE aus. 30 Tage Geld zurück Garantie sieht gut aus. Wenn man bestellt erhält man minderwertige Produkte und darf sie gerne auf eigene Kosten zurück nach Hongkong schicken! Die Retoure ist teurer als die Produkte.

21. November 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Detlef,

es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal unter info@zentara-online.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Fall persönlich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Viele Grüße
Ihr Zentara Online Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warnung!

Leider gehts mir wie vielen Anderen..... Viel zu spät hier rein geschaut. Unverschämt, dass kein Rückversand ausser nach China möglich ist. Trotz der hohen Preise bei den Produkten, wo man natürlich dann ehr zurück schickt, wenns nicht passt.

25. November 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Michaela,

es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal mit Ihren Bestelldaten unter info@zentara-online.de
– wir prüfen Ihren Fall und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.

Viele Grüße
Ihr Zentara Online Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warum der Shop nicht gesperrt wird…

Warum der Shop nicht gesperrt wird verstehe ich nicht. Habe für meinen Sohn Schuhe in Größe 44 bestellt. Weil es sich um einen deutschen Shop handelt, glaubte ich kein Risiko einzugehen. Bestellvorgang war noch unkompliziert. Aber dann: Versand dauerte viel länger als angegeben, Schuhe viel zu klein (max. 41), Qualität eine Frechheit, Kundenservice reagiert erst immer 2 Tage später, Rückversand auf eigene Kosten nur nach China, daher teurer als der Schuh.

20. Oktober 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Jürgen,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit der Bestellung für Ihren Sohn gemacht haben.
Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal unter info@zentara-online.de
mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Schilderung des Problems. Wir prüfen Ihren Fall und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen, um eine passende Lösung zu finden.

Viele Grüße
Ihr Zentara Online Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG - BETRUG - NIE WIEDER !!!

ACHTUNG
Sehr lange Lieferzeiten,
Reklamation wurde lange hinausgezögert und dann waren die 30 Tage Rückgaberecht verstrichen.
- NIE WIEDER !!

21. November 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Beate,
es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Lange Lieferzeiten und verzögerte Antworten entsprechen nicht unserem Anspruch an den Service.

Bitte schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an info@zentara-online.de
mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Fall umgehend und sorgen dafür, dass Sie schnell eine faire Lösung erhalten.

Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, das zu klären.
— Zentara Online

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Betrug

Absoluter Betrug! Sitz in Hongkong und Rücksendung soll dahin erfolgen zu Kosten des Käufers! Keine Rückmeldung, sitzen alles aus und der Endverbraucher ist der Dumme! Also Finger weg von den Betrügern!!!!

20. November 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Christoph,
es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen, und wir möchten Ihren Fall gern direkt klären. Offenbar ist etwas in der Kommunikation schiefgelaufen, und wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Bitte schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an info@zentara-online.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Auftrag prüfen und umgehend eine passende Lösung anbieten können.

Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, das zu klären.
— Zentara Online

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung #NM16398

Bestellung #NM16398. Keinerlei Rückmeldung per Email. Artikel minderwertig und stinkt nach Chemie.
Achtung! Als Antwort gibt diese Firma an sich um diesen Fall zu kümmern. Das ist Fake denn die angegebene E-Mail-Adresse info...zentara-online.de gibt es nicht.

16. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von neumann-mode.de

Sehr geehrter Herr Perenz,

vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die unangenehme Erfahrung. Das entspricht keinesfalls dem Service- und Qualitätsanspruch von Zentara Online. Wir beantworten normalerweise jede E-Mail, daher scheint hier etwas schiefgelaufen zu sein (z.B. Spam-Filter o.Ä.).

Selbstverständlich darf ein Artikel weder minderwertig wirken noch stark nach Chemie riechen. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer NM16398 unter info@zentara-online.de
und senden Sie uns, wenn möglich, ein Foto oder eine kurze Beschreibung. Wir veranlassen gerne eine Rücksendung mit vollständiger Erstattung oder finden gemeinsam eine andere Lösung, die für Sie passend ist.

Freundliche Grüße
Ihr Zentara Online Team
info@zentara-online.de

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