Ich habe im September mir eine Parkplatzreservierung bei NewAirpark.com gebucht. Bin mit dem ganzen Ablauf von der Onlinebuchung bis zur Abholung des Fahrzeugs sehr zufrieden gewesen. Hat alles sehr... Mehr ansehen
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Der ganze Ablauf vom ankommen parken zum Flughafen bringen,so wie wieder zum Flughafen zurück zum Parkplatz war sehr gut organisiert und hat alles reibungslos funktioniert. Sehr freundliches Perso... Mehr ansehen
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Flug Basel - Antalya 16. bis 23.11.2024 Parken in Dietwiller 15. bis 24.11.2024 Da unser Rückflug von Antalya sehr spät war, beschlossen wir mit dem Wohmobil am "Airpark" zu übernach... Mehr ansehen
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Kommunikation klappte gut, auch der Shuttle zum Flughafen. Leider mussten wir. Wegen eines Streiks des Flughafens einen Tag länger bleiben. Dieser wurde unverhältnismäßig hoch abgerechnet und unsere N... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Votre parking économique avec navette gratuite proche de l'aéroport Bâle-Mulhouse-Fribourg (EuroAirport). Situé à Schlierbach (moins de 3 min. de l'A35), il est clôturé et vidéosurveillé 24h/24. Prestations haut de gamme à tarifs très compétitifs (nettoyage / entretien du véhicule). Réservez sur www.newairpark.com et déposez votre véhicule en toute confiance
Kontaktinformationen
15 allée de la Hardt, 68440, DIETWILLER, Frankreich
- +33 (0)3 89 75 98 98
- newairpark.com
4,6
Hervorragend
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Es hat alles reibungslos funktioniert
Es hat alles reibungslos funktioniert. Immer wieder gerne.
23. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NewAirpark.com
Danke Sabine, es war uns eine Freude, Sie auf unserem Parkplatz begrüßen zu dürfen.
Bis bald!
War alles top
7. Dezember 2023
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Antwort von NewAirpark.com
Vielen Dank, sehr geehrter Kunde, für Ihren Beitrag 👍
Bedenken wegen Abholung mitten in der Nacht unnötig
Bei der Hinfahrt am 16. Januar lotste uns das Navi zunächst in ein anderes elsässisches Dorf, in dem es weit und breit keinen Parkplatz gab. Panik! Danach klappte es, und wir erwischten sofort einen Shuttle zum Flughafen Mulhouse. Der Busfahrer sagte auf Französisch zu zwei Mitfahrern, dass er diese dort, wo sie ausstiegen, auch wieder abholen würde. Und sie sollten so lange warten, bis ein Shuttle käme. Zu uns sagte er nichts. Im Urlaubsort machte ich mir so meine Gedanken. Wir würden planmäßig um 22:05 landen. Und dann so gegen 23:00 Uhr im Kalten,´ Dunklen, eventuell bei Schnee/Regen eine unbestimmte Zeit warten?
Auf Anfrage erhielt ich die Antwort, dass es Zelte gibt zum Unterstellen, und dass nicht genau planbar sei, wann der Shuttle kommt.
Und wir hatten Glück, die Temperaturen waren relativ mild mit 10 Grad. Und der Shuttle wartete auf uns mit nur einem weiteren Passagier.
Wunderbar, alle Sorgen umsonst. Wenn das immer so klappt, ist NewAirpark zu empfehlen.
25. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NewAirpark.com
Hallo Nelly, und vielen Dank für diesen sehr ausführlichen Reisebericht 🙂
Tatsächlich verstehen wir beim Lesen, dass Sie sich umsonst viele Sorgen gemacht haben, und das tut uns leid.
Wie Sie ausführlich beschrieben haben, warten unsere Fahrer auf die Reisenden an demselben Ort, an dem sie sie bei ihrem Abflug abgesetzt haben. Sollten sie sich jedoch ein paar Minuten verspäten, was manchmal vorkommt, gibt es große Hütten, in denen man sich bei schlechtem Wetter unterstellen kann.
Wir freuen uns sehr, dass Ihre erste Erfahrung auf unserem Parkplatz letztendlich gut verlaufen ist und vor allem, dass sie Ihnen gefallen hat. Und wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen!
Bis bald!
Ihr NewAirpark-Team
Hat wie immer alles super geklappt…
Hat wie immer alles super geklappt weiter so buche nur noch über New Airpark sofern ich von Basel fliege.
3. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NewAirpark.com
Sehr geehrte Sabine, vielen Dank für Ihr Vertrauen, es ist auch immer eine Freude, Sie zu empfangen.
Das gesamte Parkhausteam wünscht Ihnen eine schöne Weihnachtszeit 🎄
Bis zum nächsten Jahr! 😉
Freunlicher, deutsch sprechender Service
Professionel freundliches Personal. Hin- und Rückfahrt ohne lange Wartezeiten. Besonders gefallen hat mir der Transport mit einem e-VW Bus.
23. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NewAirpark.com
Dr. Eberhard Aldinger, das gesamte Parkhausteam dankt Ihnen für dieses sehr positive Feedback.
Viele Kunden schätzen tatsächlich, genau wie Sie, unsere neuen hochwertigen Elektro-Shuttles. Wir möchten unsere Dienstleistungen anbieten und gleichzeitig die Umwelt und die Lebensqualität in der städtischen Welt schützen!
Bis bald bei NewAirpark!
Bei der Abholung nicht zuverlässig !!
Der Transport zum Flughafen am 12.10.2023 verlief reibungslos. Beim Rücktransport mussten wir allerdings morgens um 6 Uhr über eine Stunde bei Nieselregen mit einem einjährigen Kind warten ! Hätten wir nicht zweimal angerufen wäre wahrscheinlich niemand gekommen ! Es wurde uns beim Abflug versichert man weiß wann die Flugzeuge ankommen. Es sollte ihnen also auch nicht entgangen sein, dass es am Flughafen Basel am 19.10.2023 eine Bombendrohung gab und somit sich unser Rückflug um ca. 6 Stunden verspätet hatte. Außerdem mussten wir dann auch noch 10 € für den angefangenen Tag bezahlen, Kulanz ist wohl ein Fremdwort für Sie ! Dass man dann auch noch 1 € für die Kundentoilette bezahlen soll nenne ich maßlos! Dies sollte eigentlich im Service enthalten sein !! Ihren Service können wir auch nicht mit gutem Gewissen weiterempfehlen und werden diesen auch nicht mehr in Anspruch nehmen.
Freundliche Grüße
Holger König
20. Oktober 2023
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Antwort von NewAirpark.com
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung über unseren Parkplatz abzugeben, auch wenn wir diese für völlig ungerechtfertigt halten.
Das Einzige, womit Sie völlig Recht haben, ist, dass wir die Flüge unserer Kunden tatsächlich anhand der Flugnummern, die sie uns angeben, verfolgen. Leider können wir ohne Nummer, und das war in Ihrem Fall das Problem, verständlicherweise nicht vorhersagen, wann Sie landen würden.
Tatsächlich wurde Ihr Flug am 19.10. aufgrund einer Bombendrohung am Flughafen annulliert, was auch bei etwa 20 anderen Gruppen unserer Kunden der Fall war, die ebenso wie Sie einen anderen Flug planen mussten. Mit dem Unterschied, dass diese uns alle ihre neue Flugnummer mitgeteilt haben, sei es telefonisch oder per E-Mail. Das haben Sie bei Ihnen leider nicht getan.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrem kleinen Kind und bei unangenehmem Wetter warten mussten. Aber noch einmal: Wenn wir nicht wissen, wann Sie landen, können wir auch keinen Shuttle für Ihre Abholung einplanen.
Was die Kosten für den zusätzlichen Tag betrifft, so sind wir uns bewusst, dass Sie keine Schuld trifft, aber wir sind ebenso wie Sie Opfer der Folgen dieser Warnung.
Wie wir es in solchen Fällen üblicherweise tun, haben wir Ihnen angeboten, Ihnen eine Rechnung zu schicken, um von der Fluggesellschaft eine Rückerstattung zu erhalten, was Sie leider abgelehnt haben.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
Das ist eine Frechheit
Das ist eine Frechheit, wir haben ab 22:20 bis 23:00 Uhr bei der Kälte gewartet, sie haben sich nicht mal entschuldigt. Andere 2 Firmen BluePark und eine andere sind in dieser Zeit 3 mal gekommen und gegangen. Nie wieder!!!
16. Oktober 2023
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Antwort von NewAirpark.com
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben.
Wir sind jedoch etwas überrascht von Ihrem Kommentar, da wir die Ankunft Ihres Fluges beim EuroAirport überprüft haben: Das Flugzeug ist um 22.21 Uhr gelandet.
Da die Reisenden (die keine Koffer abzuholen haben) etwa 20 Minuten brauchen, um zum Ausgang des Terminals zu gelangen, ist unser Fahrer tatsächlich zu diesem Zeitpunkt angekommen.
Da unsere Sammel-Shuttles bis zu acht Reisende befördern können und uns die Umwelt sehr am Herzen liegt, wartete der Fahrer natürlich auf weitere Gäste, die in Kürze mit einem anderen Flug ankommen würden.
Es war 23.15 Uhr, als Sie auf unserem Parkplatz ankamen. Es tut uns daher leid, wenn Ihnen die wenigen Minuten Wartezeit zu lang erschienen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
Vorsicht!!
Ich kann hier nur warnen!! Bei der Buchung war mir nicht bewusst, dass hier ein VW-T5 mehr kostet und ich wurde nach der Zahlung via E-Mail informell darauf hingewiesen, dass ich bei der Abholung 30 Euro zusätzlich bezahlen muss. Der folgende Schriftwechsel war unverschämt und bockig und mir wurde mein Geld nicht erstattet, obwohl ich sofort schriftlich vom Vertrag zurückgetreten bin und die Leistung nicht in Anspruch genommen habe. Die anderen Anbieter sind sehr freundlich und kostengünstiger!! So etwas habe ich bisher noch nicht erlebt und mich sehr darüber geärgert!!
28. August 2023
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Antwort von NewAirpark.com
Guten Tag, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie bitte unsere späte Antwort.
Wie bereits per E-Mail ausgetauscht, haben Sie bei Ihrer Buchung einen Parkplatz für ein Auto und nicht für einen Transporter ausgewählt. Auf dem Reservierungsformular befindet sich jedoch ein rot umrahmter Hinweis, der die Besitzer von Fahrzeugen mit Übergröße darauf aufmerksam macht.
Wir haben Sie sofort auf Ihre Verwirrung hingewiesen, als wir Ihre Buchung erhalten haben, und Ihnen den Preisunterschied mitgeteilt, der bei Ihrer Ankunft auf dem Parkplatz zu zahlen ist.
Sie wollten daraufhin die Buchung vollständig stornieren, die wir Ihnen nicht erstatten konnten. Sie hatten nämlich unsere vor der Online-Zahlung angebotene Stornierungsversicherung nicht abgeschlossen.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen, aber verstehen Sie auch unsere Haltung gegenüber Kunden, die einen übergroßen Parkplatz buchen oder eine Reiserücktrittsversicherung bezahlen. Wir müssen ihnen gegenüber fair sein, was unsere Entscheidungen erklärt.
Mit freundlichen Grüßen,
Der NewAirpark-Kundendienst
Alles super geklappt
Alles super geklappt, gerne nochmal.
29. Mai 2023
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Antwort von NewAirpark.com
Schön, dass Ihr Besuch auf unserem Parkplatz so gut verlaufen ist, und bis zum nächsten Mal!
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt. Jederzeit wieder!
27. Juni 2023
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Antwort von NewAirpark.com
Ein großes Dankeschön für Ihr Feedback Jennifer, bis bald!
Sehr freundlich
Sehr freundlich, pünktlich, hat alles sehr
gut geklappt auch beim abholen.
Würde es immer wieder so machen.
Sehr zufrieden!
3. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NewAirpark.com
Sehr geehrte Sonia, wir freuen uns wirklich sehr, von Ihnen zu lesen und freuen uns, dass Ihnen unsere Leistungen so gut gefallen haben.
Bis zum nächsten Mal auf unserem Parkplatz!
Ihr NewAirpark-Team.
Super freundlicher Service und absolut…
Super freundlicher Service und absolut pünktlich.Immer wieder gerne😊
15. Dezember 2022
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Antwort von NewAirpark.com
Hallo Verena und danke, dass Sie Ihren Erfahrungsbericht mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Leistungen gefallen haben. Bis bald!
Ihr NewAirpark-Team
Sehr freundlich und gut Organisiert
Sehr freundlich und gut Organisiert. Mit Starthilfe bei meinem alten Auto nach 1 Monat parkieren.
Herzlichen Dank
24. Dezember 2022
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Antwort von NewAirpark.com
Sehr geehrter Angelo, vielen Dank für Ihre nette Nachricht und es war uns eine Freude, Ihnen aus der Patsche zu helfen.
Bis bald auf unserem Parkplatz!
Ihr NewAirpark-Team
Wir kommen nicht wieder
Kommunikation klappte gut, auch der Shuttle zum Flughafen. Leider mussten wir. Wegen eines Streiks des Flughafens einen Tag länger bleiben. Dieser wurde unverhältnismäßig hoch abgerechnet und unsere Nit ausgenutzt. Enttäuschend. Das nächste mal nehmen wir die ohnehin näher am Flughafen liegende Konkurrenz Blue Airpark
3. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NewAirpark.com
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihre Flugreise gestört wurde, wofür wir absolut nicht verantwortlich sind.
Auf der Seite "Preise" unserer Website werden unsere Preise transparent angezeigt, einschließlich der Preise für die Überschreitung der Parkdauer.
Wie wir es bei allen unseren Kunden in Ihrem Fall tun, haben wir Ihnen eine Rechnung über den entstandenen Betrag geschickt, damit Sie diesen an die Fluggesellschaft, mit der Sie geflogen sind und die den Schaden verursacht hat, oder an die Versicherung Ihrer Kreditkarte weiterleiten können.
Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unsere Dienstleistungen wie Parkplätze und Transfers zum und vom Flughafen gefallen haben, und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NewAirpark-Team
Auto beschädigt
Soweit hat alles geklappt. Wir wurden pünktlich zum Flughafen gebracht und auch wieder pünktlich abgeholt. Leider ist während des Aufenthaltes etwas mit unserem Auto passiert. Die Fahrertüre wurde beschädigt. Sie liess sich nicht mehr von aussen öffnen. Ich musste die Beifahrertüre zum Einsteigen benutzen. Ein paar Auffälligkeiten zeigen auch, dass sich jemand im Innern des Autos aufgehalten haben könnte. Vor Ort musste ich keinen Autoschlüssel abgeben, deshalb ist anzunehmen, dass sich jemand an unserem Auto unerlaubt vergriffen und beschädigt hat. Werde mein Auto nicht mehr dort parkieren.
4. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NewAirpark.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nach Ihrer Fahrt auf unserem Parkplatz Probleme mit Ihrem Fahrzeug hatten.
Nach Überprüfung Ihrer Buchungsunterlagen wollten Sie nämlich Ihre Autoschlüssel während Ihrer Reise behalten. Es ist daher eindeutig unmöglich, dass jemand in Ihrer Abwesenheit in Ihr Fahrzeug eingedrungen ist.
Darüber hinaus haben wir bei Ihrer Rückkehr von der Reise leider keine Beschwerden Ihrerseits registriert.
Aus diesen Gründen können wir unter keinen Umständen für Unannehmlichkeiten, die Ihnen nach Verlassen unserer Einrichtung entstanden sind, und für Schäden, die außerhalb unseres Parkplatzes verursacht wurden, haftbar gemacht werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Geschäftsführer von NewAirpark
Tip top gerne wieder
21. September 2022
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Antwort von NewAirpark.com
Danke DJ MOHA VEE und bis bald!
Sehr freundliches Personal und es hat…
Sehr freundliches Personal und es hat alles perfekt, schnell und zuverlässig geklappt
25. August 2022
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Antwort von NewAirpark.com
Danke für alle diese Komplimente, Felix.
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!
Ihr NewAairpark-Team
Betrügerische Absichten!!!
Betrügerische Absichten!!!! Wir melden unser Wohnmobil mit Hersteller und Modell an - also sind dem Vermieter unsere Fahrzeugdaten bekannt. Bei Ankunft werden wir dann durch eine Schranke gelots wo eine Kamera ohne Höhenangabe montiert ist und die Kamera steht an unserem Dach an. Danach werden wir umgeleitet und durch eine Einfahrt ohne Kamera an den Stellplatz begleitet. Bei der Abholung sagt der Fahrer dass die Kamera höher montiert wurde und wir an dieser Schranke ausfahren können - er fährt mit seinem Bus voraus und lotst uns durch dieselbe Schranke wo es bei der Anreise schon nicht funktioniert hat. Wieder streift die Kamera an unserem Wohnmobildach. Der Fahrer zerrt an dem Mast der Kamera aber das Wohnmobil wird nach hinten höher und nach mehreren Versuchen fahren wir wieder rückwärts auf den Parkplatz. Nach einem Telefonat mit seinem Chef wird auf einmal bekannt dass es für die Zu- und Abfahrt von höheren Fahrzeugen ein Scheibetor ohne Kamera und Schranke gibt - dort dürfen wir dann nach einer halben Stunde das Gelände verlassen. Am Folgetag kommt eine Mail mit der Info dass wir zwei Kameras beschädigt hätten und wir unsere Versicherungsdaten durchgeben sollen - bei Nichtbefolgen erfolgt der Kontakt zu den Behörden.
1. Wir haben auf Anweisung des Personals diese Ein- bzw. Ausfahrt versucht zu passieren.
2. Die Kamera wurde etwas nach oben gebogen aber wurde auf keinen Fall beschädigt oder Funktionsuntüchtig.
Bei dieser Vorgehensweise ist der Verdacht naheliegend dass auf Kosten der Kunden Schäden herbeigeführt werden.
Warum wird ein Wohnmobil mit knapp 3 m Bauhöhe nicht automatisch durch das Schiebetor ohne Höhenbegrenzung gelotst?
Sind die Mitarbeiter nicht vertraut mit den Zufahrtsmöglichkeiten?
18. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NewAirpark.com
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für diese Antwort auf unsere ursprüngliche Mail vom 20. Dezember, die Sie uns allerdings bereits per Rückmail mitgeteilt haben.
In unserer ursprünglichen Nachricht teilten wir Ihnen mit, dass Sie bei Ihrer Ankunft auf unserem Parkplatz unsere Überwachungskamera beschädigt hatten. Als Sie dann den Parkplatz verlassen wollten, machte Sie unser Fahrer diesmal aufmerksam und wies Sie darauf hin, dass Ihr Fahrzeug zu groß sei, um an den für normale Fahrzeuge vorgesehenen Platz zu fahren. Leider befolgten Sie seine Empfehlungen nicht und fuhren mit Gewalt durch, wodurch eine zweite Kamera zu Bruch ging.
Alle diese deutlich sichtbaren Auswirkungen wurden von anderen Überwachungskameras berücksichtigt, und wir haben uns bereits per E-Mail darüber ausgetauscht.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Geschäftsführer von NewAirpark
Immer wieder
Kompetent, schnell, zuverlässig und freundlich - perfekter Service
20. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NewAirpark.com
So viele Komplimente! Vielen Dank, Willy, unser Team ist sehr gerührt von Ihrer Nachricht und wünscht Ihnen ein tolles Wochenende!
Sehr nettes Personal und sehr…
Sehr nettes Personal und sehr zuverlässig, schnelles und hilfreiches Auftreten, weiter so!
22. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NewAirpark.com
Vielen Dank für diese Ermutigung, Gusztav, und bis bald!
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