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Pflanze in der Größe 80-100cm bestellt. 37cm Pflanze ohne ein einziges Blatt erhalten. Rücksendung oder Erstattung unmöglich. Sache liegt nun beim Anwalt, weil der Verkäufer sich weigert zu kommunizieren.

Finger weg! Ich kann mich anderen Kunden nur anschließen. Mir wurde eine Pflanze mit falscher Blütenfarbe geschickt und aus fadenscheinigen Gründen ein Umtausch verweigert. Ich habe mich sehr geärgert, aber gegen solche Unternehmen scheint man machtlos zu sein.

unprofessionell und unseriös, nie wieder!!!

Die gelieferten Pflanzen haben nicht geblüht, sie kam als mickrige, kleine Jungpflanzen an und gingen anschließend trotz guter Pflege ein. Vom Verkäufer kommen nur Standartantworten, die nicht zum Anliegen passen und faule Ausreden. Alles was ich wollte, waren ein paar schöne Pflanzen für den Garten. Was ich bekommen habe? Zum Teil miserable Qualität und keine Einsicht des Händlers.

Von Gerd Dieter Düring - nr-01.de -> Verkäufer Gartenpflanzen bzw. dEcolectrixim bei REAL wird man absolut nicht ernst genommen, man wird als unfachmännisch hingestellt und der Verkäufer zeigt keine Kulanz für einen Fehler, der nicht an mir liegt!
Kurzum: es herrscht ein absolut unprofessionelles Verhalten von Seiten des Verkäufers.

Wir waren sehr zufrieden mit den Pflanzen! Die Hortensien wurden in einem einwandfreien Zustand geliefert und gedeihen wunderbar in unserem Garten. Vielen Dank für den freundlichen Kontakt!

Ich habe im Frühling dieses Jahres mehrere Stauden „Gaura lindheimeri, Gambit Rose“ bestellt. Ich habe bereits die Gambit Rose im Garten und liebe die intensiv pinkfarbene Blüte und den dichten Wuchs. Nun hat der Händler mir aber irgendeine weißblühende Gaura geschickt. Auf meine Reklamation hin, hat er zunächst behauptet, das könnte überhaupt nicht sein. Nachdem ich Bilder der gesendeten Pflanzen zugesendet habe, meinte Herr Düring, dass ich die Pflanzen aber auf eigene Kosten zurückschicken muss und nur wenn sie einwandfrei ankommen, hätte ich ein Recht auf Geld zurück. In einem absolut pampigen Ton und das bei einer FALSCHLIEFERUNG.
Wenn es eine negative Sternebewertung geben würde, so würde ich sie hier vergeben.
NIE WIEDER!

mit diesem gartencenter habe ich meine bisher schlechteste erfahrung gemacht.es wurde etwas faisches geliefert,was ja passieren kann.aber das man auf mein problem nicht reagiert hat ist für mich ärgerlich,da ich für eine pflanze die ich nicht bestellt habe und die preiswerter ist als meine bestellung den teuren preis bezahlt habe.nach kurzem emailverkehr hat man auf meine weiteren mails nicht mehr reagiert.so geht man nicht mit kunden um.ich würde diese firma niemanden empfehlen.

Habe zwei Hortensien bestellt, die erste auf Stamm gezüchtet war völlig vertrocknet, Blätter wie Pergament. Auf meine Reklamation wurde nur auf die Möglichkeit des Widerrufs (beinhaltet Rücksendung auf eigene Kosten) hingewiesen. Wohlwissend, dass aufgrund der Grösse als Sperrgut verschickt werden muss, was zusätzlich zu den hohen Portokosten noch einen Aufschlag von 20€ bei DHL generiert. D.h. vom Kaufpreis bleibt praktisch nichts übrig. Habe an sein Ehrgefühl als Kaufmann appelliert, erfolglos. Daraufhin habe ich angekündigt, dass ich bei der zweiten Hortensie die Annahme verweigern würde. Da diese dann in einem völlig lädierten Karton nach oben offen ankam, konnte ich mich von dem einigermaßen zufriedenstellenden Zustand überzeugen und habe sie akzeptiert. Habean die 30 Mal zur gesetzlichen Gewährleistung aufgefordert, keine Resonanz. Irgendwann hat er dann geantwortet, dass man ja Pflnzen als Nacherfüllung schlecht reparieren könnte. Also auch noch unverschämt! Sehr merkwürdig fand ich auch, dass die „Ammerländer Baumschulpflanzen“ von DHL lt. Sendungsverfolgung eine in Obertshausen (Hessen), die andere in Kitzing (Bayern) abgefertigt wurden. Und das obwohl ich nur ca. 60KM von seinem Standort Bad Zwischenahn entfernt wohne. Hände weg von diesem Händler. Er verkauft übrigens auch auf den Marktplätzen von Real und Ebay.

Schließe den negativen Beurteilungen voll und ganz an.
Auch amazon,bitte Hände weg von diesem Zulieferer.Menschlich ist Herr Düring keine Qualität

Lassen sie die Finger von dieser Firma!!!
Ich habe bei Nr.01 einen Judasbau bestellt, die Lieferung sollte innerhalb 8 Tagen erfolgen. Nach 1 Woche erhielt ich die Auskunft in 14 Tagen wird geliefert. Nach 3 Wochen bekam ich die Auskunft die Ware ist unterwegs. Nach weiteren 2 Wochen erhielt ich den Baum in einem desolaten Zustand. Die Hälfte der Blätter vertrocknet. Ich habe reklamiert. Nach der 2 Reklamation ein Rückmail ich solle die Bestelldaten schicken obwohl diese bei beiden Reklamationsmails vorhanden waren. Habe bei Real über dies abgewickelt wurde 4x reklamiert. Dann die Auskunft ich hätte zu spät reklamiert. Ich werde über Real nichts mehr kaufen und Nr.01 ist absolut unfähig und will auch keine Reklamation abarbeiten.

Achtung Betrüger. Händler versendet verfaulte Ware und verweigert dem Kunden alle Rechte. Keine Erstattung, keine Gutschrift. Am Telefon kläre Aussage, dass im die Kundenrechte scheißegal sind. (Seine Worte). Aggressiv in Wort und auch per Mail. Besonders zu betonen: er wickelt über Paypal-Rechnungskauf ab. Die treiben das Geld trotz Kenntnis des Mangels rigoros ein. Man hat keine Chance. Der Händler setzt absichtlich und bewusst Kundenrechte aus und bereichert sich. Das nenne ich Betrug. Hat jemand der anderen Geschädigten hier den Händler beim Verbraucherschutz o. Ä. angezeigt?

Eigentlich dürfte ich hier nicht mal einen Stern vergeben. Genau wie die Personen, die vor mir bereits negative Bewertungen abgegeben haben, habe auch ich mit dem Nr-01.de Team meine bisher schlechteste Kauferfahrung im Internet gemacht. Ich hatte über real 5 Pflanzen bestellt, die schnell geliefert wurden und gut verpackt waren. Sie sahen aus wie die Pflanzen, die ich bestellt hatte, allerdings trug keine der Pflanzen zum Zeitpunkt der Lieferung eine Blüte. Nun knapp 2 Monate später stelle ich fest, dass alle 5 Pflanzen nicht in der bestellten Farbe blühen. Ich habe daraufhin den Anbieter kontaktiert, der mir unfassbar frech und flappsig geantwortet hat. "Hoffen wir mal auf die nächste Blüte. Pflanzen machen nicht immer das, was wir auf den Bildern vorgeben." stand in der ersten Antwort bis mir dann mit Paragraphen aus dem Gesetzbuch mitgeteilt wurde, dass meine Rückgabefrist bereits abgelaufen sei. Ich habe noch nie so einen schlimmen "Kundenservice" erlebt und hoffe sehr, dass auch weitere Kunden von der Möglichkeit negativer Internetbewertungen Gebrauch machen um andere Interessenten vor einem Kauf bei diesem Anbieter zu warnen und zu schützen. Ich habe nun ebenfalls direkt real eingeschaltet, da eine lösungsorientierte Kommunikation mit dem Anbieter selbst wie bei meinen Vorgängern nicht möglich war.

auch ich habe eine andere Pflanze geliefert bekommen als die bei real.de beschrieben worden war. Nach erfolgloser Konversation mit dem Händler ( genau wie bei anderen beschrieben, echt unmöglich, mehrfache oberlehrerhafte Belehrung statt Anbietung einer Konfliktlösung), habe ich den Service von real eingeschaltet und habe mein Geld zurück erhalten.
Zur Ehrenrettung des Händlers muss ich sagen, dass die Lieferung der Pflanzen rasch erfolgte und die Verpackung völlig in Ordnung war

Falsche Ware und dann auch noch schlecht verpackt und in schlechter Qualität geliefert. Trotz Bildnachweis sollte ich auf eigene Kosten zurückschicken. Auf meine Mails bekam ich immer nur die gleichen automatischen Antworten. Kurz geärgert, dann gelacht und das ganze zu den Akten gelegt. Es gibt genug andere seriöse Anbieter.

Bestellung war eine Katastrophe. Von 6 Stauden mickert noch 1 vor sich hin. 1 Topf war ohne jegliche Pflanze. Sollte eine Echinacea werden. War nichts zu erkennen.
Auf Nachfrage hin hieß es, sie blühe erst im Sommer, sei ganz normal...Ist ja nicht so, dass ich seit 16 Jahren Echinaceas im Garten habe. Rücksendung auf eigene Kosten.. sehr schlechter Service.
Also für mich war das ein einmaliger Versuch und die Erkenntnis, bei meinen langbewährten Online- Gärtner zu bleiben...

Hallo, habe falsche Pflanzen inclusive. Falscher Etikette erhalten. Nach erfolgloser e-Mail Reklamation habe ich mit Herrn dörring persönlich gesprochen. Trotz Bildbeweise keine kostenlose Rücknahme der fehlerhaften Lieferung .

FINGER WEG VON DIESEM HÄNDLER!!!!!!
Name des Händlers: Nr-01.de Team
Anschrift des Händlers:
Gerd-Dieter Düring
Nr-01.de Einzelunternehmen
Diekweg 7b 26160 Bad Zwischenahn
Ich habe von dem Händler 7 Pflanzen gekauft. Eine Pflanze kam verwelkt an! Die Verpackung war miserabel, sodass die Pflanze aus dem Topf gefallen war und die Erde im kompletten Topf zerstreut lag. Nachdem ich den Händler angeschrieben habe, mir einen Ersatz zu schicken, da die Ware defekt war, wurde ich vom Händler abgewimmelt: Der Händler reagierte nicht auf meine Anfragen, der Händler verweigerte die Ware zu ersetzen und schreib, dass es normal sei, dass die Pflanze so verwelkt ist. Der Händler hatte ständig Ausreden: Die Pflanze sei zurückgeschnitten (was nicht stimmt!), die Pflanze habe sich in die Erde zurückgezogen (was auch nicht stimmt!). Ich habe mich ca. 2 Wochen mit dem Problem herumschlagen müssen, insgesamt 8 Telefonate mit Real.de geführt. Das Team von Real war bemüht mir zu helfen, jedoch auch eine erbämlicher Kundenservice. Was hat Real.de getan? Real.de hat das Problem was ich Real.de geschildert habe, dem Händer wiederholt. UND ERST DANN HAT SICH DER HÄNDLER DAZU ENTSCHIEDEN MIT MIR ZU KOMMUNIZIEREN. Zunächst hat der Händler zweimal dieselbe Nachricht abgeschickt. Die Nachricht kopieren und einfügen. Zweimal!!!!!! Auf 2 verschiedene Nachrichten meinerseits, antwortete er mit der selben Nachricht!
Die Antworten des Händlers waren eines Fünfjährigen bockigen Kindes ähnlich. „Nö die Ware ist nicht defekt, dass ist nicht mein Problem!“. Real.de hat dem Händler mehrmals aufgefordert meine Ware zu ersetzen oder mir mein Geld zurückzuerstatten. Und für die Retoure sollte ich auch selber aufkommen, obwohl es sich um eine defekte Ware gehandelt hat. Ein Realmitarbeiter, wollte mir ein 8 Euro Gutschein andrehen, wohlwissend, dass die Versandkosten 7 Euro betragen!
Zusammengefasst: schlechte Verpackung des Händlers, keine Einsicht des Händlers, der Händler kommuniziert nur, wenn er von Real dazu aufgefordert wird und dann sind die Antworten nicht zufriedenstellend.
Im Nachhinein habe ich im Internet gesehen, dass der Händler sehr schlechte Bewertungen hat. Daher bitte ich den nächsten Kunden, die Finger von diesem Händler sein zu lassen

Habe in diesem Shop Sommerflieder bestellt denn es in den Größen 40-60 cm und 60-80cm gab. Ich habe mich für die größere Variante zum fast doppelten Preis entschieden und bekam das kleinere Exemplar mit 45cm Größe geliefert.
Auf eine erste schriftliche Reklamation bekam ich die Antwort das ich das Recht habe die Ware innerhalb von zwei Wochen zurück zu senden und dann den Kaufpreis zurück erstattet bekäme. (Rücksendung natürlich auf eigene Kosten)

Beim zweiten Verweis darauf das der Verkäufer hier seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat, und ich gern die Preisdifferenz zwischen bestellter und gelieferter Ware erstattet hätte, schrieb der Geschäftsinhaber:

"90% aller Kunden finden irgendeinen Grund, um nach einem Preisnachlass zu bitten. Im Frühjahr fehlen die Blätter, im Herbst sind die Blätter braun und im Sommer die Pflanze etwas kleiner, weil die Pflanzen jetzt erst weiter wachsen
Wir bleiben hier unser Prinzip treu. Weiterwachsen können die Pflanze auch bei uns."

Also ich habe ja schon in hunderten Shops online bestellt, aber so etwas war noch nicht dabei.

Okay...
Werde das jetzt über PayPal klären.

Finger Weg!!! Trotz Widerruf und Stornierung des Einkaufs wegen verspäteter Lieferung vor Versand, wurde die Ware dennoch Versand.
Da ich zu diesem Zeitpunkt nicht anwesend war, hat ein Nachbar die Ware nicht angenommen. Der Händler erdreistete sich, mich der mangelnden Sorgfaltspflicht zu bezichtigen und seinen Verlust in Abzug zu bringen.

Katastrophe. 2x hochpreisige Clematis für fast 20€/Stück. Kamen vertrocknet und abgebrochen bei mir an. Bei versuchter höflicher Nachfrage beim Verkäufer zwecks Entgegenkommen null Höflichkeit, nicht mal ne Anrede, im Gegenteil, Arroganz und Schuldzuweisung an mich als Kunden. Die niedrigsten Umgangsformen darf man seitens Verkäufer als nicht gewahrt bezeichnen. Fazit: viel Geld für nichts und dann noch geärgert. NIE WIEDER!!

Ich habe ähnliche schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe 2 gleiche Pflanzen gekauft. Die eine ist gut angegangen, die andere geht ein. Beide identisch eingepflanzt und gegossen im Abstand von 3 Metern, also auch gleiche Sonne. Wurden vom Gärtner mit Trenageschlauch zur Bewässerung eingepflanzt. Bei meiner Reklamation bekommt man eine unfreundliche Antwort , mit der Aussage , ich solle andere nicht für meine Fehler beim Einpflanzen verantwortlich machen. Kundenservice ist anders !!!!!!