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Pflanze kam in erbärmlichem Zustand an; Behandlung durch den „Kundendienst“ unverschämt - NIE WIEDER!!!

Falsche Pflanze geliefert und in einem Zustand, für den ich keinen Euro ausgegeben hätte. Antwort auf Reklamation: ich hätte ja 14 Tage Rückgaberecht. Aber wohin? Mords geschiss . Nie wieder.

Eine falsche, viel zu kleine Pflanze wurde geliefert. Auf Emails wird erst auf erneute Nachfrage reagiert. Ich soll jetzt die Ware zurückschicken. Unmöglicher Laden. Anwaltliche Hilfe ist eingeschaltet. Offenbar hat das ja System. Nachtrag: auf den Hinweis das die Pflanze nicht der bestellten Ware entspricht kommt ein Standardtext. Wäre einwandfrei und wächst ja noch. Rücksendeetikett wird verweigert. Kein Versuch den Mangel irgendwie auszugleichen. Ton der anderen Emails unverschämt. Man wird als Kunde für dumm verkauft. Unglaublich dreist

Ich habe eine Hortensie bestellt und diese entsprach nicht der Beschreibung. Nach dem ich den Shop angeschrieben habe bekam ich eine so unfreundliche Antwort.
Nie wieder

Nie wieder leider nicht das bekommen was Bestellt worden ist, am Telefon ein wirklich sehr unfreundlicher Herr.
Rücksendungskosten muss Frau auch selbst bezahlen.
Achso bevor ich es vergesse die Pflanze die geliefert wurde ist für den Preis ein Witz, gelb und total mikrig tolle Gärtner Qualität.
Ich komme aus dem Bereich bei uns wäre diese Pflanze niemals im Verkauf gelandet.
Ach nochwas die Emails werden auch nur vom Computer und nicht persönlich beantwortet.

Wenn ich Minussterne vergeben könnte dann würde ich es tun ..habe Badewäsche bestellt und nach vielen Wochen dann auch geliefert bekommen, 1. billigste Chinaware die geht, 2. Größe entspricht keinsterweise der deutschen Größe 3. Keinerlei Info über Rückversand, 4. Artikel beschädigt .. Mitlerweile bin ich an der 15. Email um den Artikel zurückzusenden aber so wie es aussieht bleibe ich auf den Kosten sitzen, werde mir hierzu aber mal meinen Anwalt anhören ob ich da was machen kann

Ich hatte eine Magnolie bestellt, welche leider gleich nach Lieferung braune Blätter bekam. Mir wurde geraten sie nochmals auszupflanzen und zu sehen wie die Wurzeln sind. Daraufhin hatte ich sie für den Übergang in einen Toof gepflanzt. Nachdem ich das Gefühl hatte sie stirbt mir ganz ab, hatte ich nochmals Kontakt aufgenommen und um eine Ersatzpflanze gefragt. Daraufhin wurde mir sehr unfreundlich zurückgeschrieben, dass sie schließlich nicht für den Topf sondern für den Garten gedacht ist.
Seitdem habe ich nichts mehr gehört.
Die Pflanze hatte sicher einen Frostschaden. Ein Entgegenkommen wäre schön gewesen.
139 € verschenkt und auch noch sehr unfreundlich. Bitte niemals hier bestellen.

Falsche Ware geliefert. Keine Antwort auf Reklamationsmails Mails.

Eigentlich wollte ich keine Bewertung abgeben, denn 1 Stern ist genau einer zu viel. Verkümmerte vertrocknete Pflanzen geliefert bekommen, keine Reaktion auf meine Beschwerde sogar mit Fotos. Nun weiß ich, wieso man Vorkasse leisten muss. Dieser Betrieb wäre in nullkomma nichts Pleite. Auf die Frage, was Herr Dühring besser machen könnte, kann ich nur den Tipp gehen, den Laden schließen

Ich habe eine Rücksendung angemeldet. Leider wurde mir keine Rücksendeadresse genannt. Ich habe mehrfach nachgefragt, trotzdem hat man nicht darauf reagiert. Man hat nur versucht mich mit kleineren Geldbeträgen von Rücksendung anzuhalten.

Wir haben zwei Liguster Straith Talk teuer bestellt und ganz normale Standard Liguster geliefert bekommen. Als diese angefangen haben nach 3-4 Wochen zu treiben, haben wir dies bemerkt und mit Fotos reklamiert. Telefonisch ist keiner erreichbar und per E-Mail kam eine bescheuerte Nachricht bzgl. Umtauschrecht! Wir wollen weder Reklamieren noch Umtauschen, wir wollen die Pflanzen die wir teuer bestellt und bezahlt haben!!!! ACHTUNG, hier wird falsche Ware verkauft. Ich würde kein zweites Mal kaufen….👎🏼👎🏼👎🏼

eine von zwei Pflanzen wurde in der falschen Höhe (ca. 100 cm) geliefert (bestellt war jeweils die Höhe von 40 - 60 cm):
Sollten diese auf eigene Kosten zurücksenden, da wir ja alles behaupten können. Trotz beigefügter Bilder welche den Größenunterschied gut wiedergaben, wurde nicht auf unser Anliege bzw. eine Lösung eingegangen.
In meinen Augen der schlechteste Kundenservice, den man sich nur vorstellen kann.
Auf keinen Fall ist dieses Unternehmen weiter zu empfehlen.
Den einen Stern gibt es nur, weil ich sonst keine Bewertung abgeben konnte.

Habe eine Bestellung von über 400 € hier getätigt.
3 Pflanzen ( 1 Baum , 2 Sträucher ) wurden von mir reklamiert. Trotz Fotobeweis wurde auf meine Beanstandung mit lapidaren Ausflüchten reagiert. Der e.mail-Verkehr wurde abgebrochen, keine weitere Rückmeldung oder Einlenken seitens des Unternehmens. Bei dem bestellten Baum war die Krone verschnitten, der Baum z.T. vertrocknet . Daraufhin wurde mir mitgeteilt, es wäre schließlich Herbst !!!!! Die Sträucher viel zu klein und in erbärmlichen Zustand , bei zu hohem Preis !!! Auf gar keinen Fall dort bestellen. Das grenzt schon an Betrug. Einen Stern kann ich nur für 2 Taxus vergeben, die in Ordnung waren. Das war die erste und letzte Bestellung. Hier kann man nur warnen !!!!

Ich habe im Frühling zwei Weinreben bestellt. Eine blaue kernlose und eine helle kernlose. Es kamen schöne Pflanzen und ich habe diese gleich gepflanzt. Sie haben gut getrieben und auch Trauben angesetzt. Bei der Ernte habe ich nun feststellen müssen, dass beide Reben ausschließlich Trauben mit Kernen ausgebildet habe. Nr-01 angeschrieben antworteten zunächst nur ich hätte nur eine Pflanze gekauft. Die Antwort mit einem Ausschnitt der Bestellung von ihrer Homepage blieb unbeantwortet. Die Vermutung dass hier betrogen wird liegt nahe! Die Pflanzen waren nicht gerade preiswert! Ich vermute, dass günstige Reben verschickt wurden, da die Wesentliche Eigenschaft der Kernlosigkeit nicht sofort überprüft werden kann und wenn der Händler Glück hat auch nicht im ersten Jahr. Vielleicht hätte ich besser auf die vielen anderen negativen Bewertungen achten sollen.
Also besser bei diesem Händler nicht kaufen!

Hhm. Als ich die Bewertungen gelesen habe, hatte ich schon Bedenken.
Aber weit gefehlt.
Nachdem ich mit meiner Kräuterbestellung bei Gaissmeyer richtig reingefallen bin und von dort vertrocknete, kranke, mickrige Kräuter bekam, habe ich bei Nr.01 nochmal das gleiche bestellt.
Ich war positiv überrascht. Die Pflanzen waren zwar auch in kleinen Töpfchen und noch jung - aber saftig grün, kerngesund und gut verpackt! Jetzt wachsen sie fröhlich vor sich hin.
Ich kann nichts Negatives sagen.

Einmal und nie wieder. 60-80 cm Pflanze bestellt für 65 Euro und gekommen ist ein winzige Pflanze kaum höher als ein Unterarm. Dann unfreundlich am Telefon,Bild der kleinen Pflanze hingeschickt und als Antwort kam, dass sie keinen Fehler entdecken können. Ich traue mich nicht, wie die verlangen, die Ware zurück zu schicken aus Bedenken, das Geld nicht zurück zu bekommen.

Versucht mit frei erfundenen DHL-Richtlinien sich seiner Verantwortung zu entziehen; zudem unfreundlich. Bestelle keinesfalls wieder.

Leider kann man nicht weniger als einen Stern vergeben. Wie andere Käufer berichteten, endet Reklamation mit Abbruch des e-mail-Verkehrs. Es werden entgegen jeglicher Rechtsnorm falsche juristische Auffassungen präsentiert, Reklamation einer vertrockneten Pflanze abgelehnt und dem Käufer eine bunte Palette an Textbausteinen mit nicht dem Problem angepassten Aussagen übermittelt. Auch der Pflanzenhandel lebt nicht im rechtsfreien Raum, deshalb werde ich Anzeige erstatten.

Von 3 Pflanzen eine ausgetrocknete bekommen ! Verkäufer mit Bild kontaktiert mit der Bitte um neue Pflanze , dieser war uneinsichtig und ich sollte die vertrocknete Pflanze zurückschicken !! Ein Mal und nie wieder !!!!!!!!!!

Achtung Finger weg!
Falsche Pflanzen erhalten, 90 Euro bezahlt!
Die erhaltenen Pflanzen sind nicht einmal die Hälfte vom Kaufpreis wert. Klein, verkümmert und auch noch eine völlig andere Sorte als bestellt. Auf das Problem mit Fotos und 6 Mails hingewiesen, gibt's nur Ausreden, man könne die Mails nicht öffnen.
Die Rückgabe wird nur auf eigene Kosten akzeptiert, so ergab es das sehr unfreundliche Gespräch mit dem Chef der namentlich benannten Nummer 01 Firma.
Der fragwürdige Betrieb sollte wohl besser nur 0 Firma heißen!
Schade, die Bewertungen über diese Firma habe ich hier leider zu spät gelesen. Passiert mir nicht nochmal.