Outdoorsports24 

Retoure längst erfolgt. Mehrfach per Mail den Händler kontaktiert…keine Reaktion. Telefonisch ist auch niemand zu erreichen. Wir warten auf eine Erstattung von 276€, nicht grad wenig und der Händler rührt sich einfach nicht.
Bestellnummer 619536

Unseriös. Keine Reaktion auf die Retoure (seit zwei Wochen). Alle Mails unbeantwortet (seit einer Woche). Obwohl sie sagen, es könne bis zu 72 Stunden dauern, was heute schon viel ist, keine Antwort nach einer Woche. Die „Service“Hotline: in 2,5 Stunden sechs Plätze nach vorne. Zuletzt über eine Stunde bei Platz drei steckengeblieben. Kein Weiterkommen. Wenn man den Shop absolut nicht erreicht, so offensichtlich auf Distanz gehalten wird, indem man über Stunden niemanden ans Telefon bekommt und gar keine Reaktion erhält: das wirkt sehr unseriös. Ich kann nur stark davon abraten, bei dem Shop zu kaufen und hoffe, ich bekomme mein Geld zurück. Man soll ja vorrangig den Kundenservice hier bewerten. Leider kann ich es nicht, da man nicht in Kontakt mit diesem kommt

Finger weg. Bislang warte ich wie viele Andere Kunden auf meine Rückerstattung.
Absolute Frechheit. Auf Mails, Kontaktformulare etc. Wird nicht reagiert. Wieso darf so ein Händler noch agieren?

Bei meiner Retoure gab es keine Email das der Artikel eingegangen ist. Anfragen per Email wurden nicht beantwortet. Kontakt per Telefon unmöglich, Endlose Warteschleife und nach 30 Minuten wurde die Verbindung unterbrochen. Nach zwei Wochen habe ich Amazon Garantie A - Z eingeschaltet, 24 Std später war das Geld auf meinem Konto.

Keine Ware, warte seit 3 Monaten auch das Geld ist weg ….. bekomme trotz mehrerer Anfragen keine Rückerstattung. Finger weg von diesem Shop!!!!!

Auch ich warte auf meine Rückerstattung des Geldes wie so viele andere auch.Es ist einfach eine Unverschämtheit,dass sich niemand darum kümmert.Der Kunde scheint dem Unternehmen völlig egal zu sein!! Hauptsache sich mit dem Geld anderer Leute bereichern! Der Laden gehört geschlossen und sollte ordentlich Strafe zahlen.Wie kann ein Unternehmen sich das erlauben?
Bestellnummer: 609 121
Kundennummer: 673 487
Interessiert ja sowieso niemanden!!!!

Rückerstattung dauert ewig. Auf Mai erfolgt keine Reaktion. Bei Anruf Warteschlange bis zu 1 Stunde.

Ich habe am 21.03.2023 eine Jacke (von OutdoorSports24 = Exxpozed) erhalten, die ich noch im März als Retoure zurückgesendet habe. Nach vielen E-Mails und zwei Anrufen hat mir Exxpozed dann die Retoure am 31.05.2023 bestätigt und zügige Rückzahlung garantiert. Bis heute (24.10.2023) habe ich trotz 2 weiteren Anrufen und weiteren E-Mails keine Rückzahlung erhalten. Die Warteschleife an der Hotline wirft einen nach 2h Wartezeit und Warteplatz 2 einfach wieder raus.
Dieser Shop ist eine einzige Katastrophe was Kundenservice angeht.
Jetzt muss sich mein Anwalt darum kümmern - das hätte ich gern vermieden.

VORSICHT - Retoure - KEiN Geld zurück

Retoure mit beiliegenden Aufkleber zurück, Weder auf Emails wird reagiert, noch kann man den Kundenservice telefonisch erreichen

Absolute Frechheit!

Finger weg von diesem Shop.
Habe Schuhe bestellt und musste sie zurück senden. Schuhe sind laut sendungsverfolgung eindeutig dort angekommen. Danach passierte nichts mehr. Erst als ich Amazon eingeschaltet habe, denn ich wählte Amazon pay, bekam ich sofort eine Antwort und der Betrag wurde angewiesen.

Finger weg!!!!
Keine Rückzahlung erhalten!!
Ware wurde wieder zurückgesendet. Der Retoureeingang wurde am 29.8.23 per Mail bestätigt. Seid dem warte ich auf mein Geld! Die Hotline ist katastrophal.. jedesmal nach dem ich für 3 Stunden in der Warteschleife hing wurde ich als ich dran war rausgeschmissen! Habe dann die letzte Ziffer der Durchwahl geändert und hatte prompt jemanden an der Strippe… die nette Frau war natürlich nicht zuständig… aber sie würde es weiter leiten. Es ist natürlich nix passiert.. also ein weiteres Mal angerufen, da war die Dame schon nicht mehr so begeistert…weiterhin keine Rückzahlung. Und mittlerweile ist auch bei dieser Durchwahl niemand mehr erreichbar. Jetzt ist mittlerweile der 23. Oktober Werde mich jetzt an den Verbraucherschutz wenden!
Vielleicht werde ich dem Store auch mal einen persönlichen Besuch abstatten… liegt ja auf dem Weg zum Skifahren.

Wenn man sich diese Bewertungen durchliest, fragt man sich, warum so ein Shop eigentlich nach wie vor betrieben werden darf.

Auch ich warte jetzt seit Februar (!) auf eine Rückerstattung. Beleg von DHL, dass die Retoure beim Händler eingetroffen ist, liegt vor.
E-Mails und Zahlungsaufforderungen werden konsequent vom Händler ignoriert.

Ich eröffne nun ein gerichtliches Mahnverfahren gegen den Händler und empfehle jedem Einzelnen, das auch zu tun (die Kosten von 36€ müssen übrigens EBENFALLS vom Händler getragen werden), geht ganz einfach unter online-mahnantrag.de

Leider bin auch ich "Opfer" der Rückerstattung geworden. Lieferung meiner Bestellung war schnell und dafür ein Stern, der Rest ist völlig unseriös. Die Firma ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar bzw. meldet sich zurück.
Wer in der Telefonschlange wartet, wird dort stundenlang vertröstet. Die Spitze war morgens um 9 Uhr in der Schlange als Nummer 1 1,5 Stunden lang, dann mußte ich zur Arbeit und auflegen.
Meine Bestellung 616685 ist noch immer nicht erstattet.
Update vom 04.11.2023:
Mittlerweile habe ich glücklich mein Geld zurückerstattet bekommen. Mit einer standardmäßigen Entschuldigung wie hier schon öfter gelesen. Deshalb kann ich aber meine Bewertung nicht ändern. Erst durch massiven Einspruch meinerseits per E-Mail und Fax mit Ansetzen von Fristen und Widerruf des Vertrages und Androhung von rechtlichen Schritten bewegte sich die Firma.
Ich werde bei Outdoorsports nie wieder etwas bestellen und kann nur jedem anderen davon abraten. Sobald Probleme entstehen steht ihr alleine da ohne Hilfe.

Auch bei mir, wie bei den vielen anderen, keine Reaktion auf die Rücksendung..
positiv war die schnelle Lieferung, aber das war alles.. nach 2 1/2 Wochen nachdem ich Ware in Höhe von 300 Euro zurück geschickt hatte, hatte ich immer noch keine Reaktion..
mein einzigstes Glück war, dass ich mit Amazon Pay bezahlt habe.. hier habe ich einen A - Z Garantieantrag gestellt und aufgrund dessen hat sich die Firma dann glatt bei mir gemeldet und das Geld wurde zurück erstattet..
ohne Amazon Pay wäre aber wahrscheinlich nichts passiert..
wirklich sehr sehr unseriös 🥴.

ACHTUNG!!!
Am 19.09. bestellt. Lieferung ging schnell.
Leider funktioniert Rückerstattung, telefonischer Kontakt, noch E-Mail Kontakt überhaupt nicht. Ende September wurde 3 Sachen zurück gesendet. Bis heute noch keine Antwort auf Emails, kein Rückruf von Outdoor, keine Rückerstattung.
Respekt zum Kunden sollte man schon haben.

Schuhe wurden am 14.08.2023 zugestellt. Am 16.08.2023 zurückgesendet. Beim Händler am 17.08.2023 zugestellt. Mail vom Händler am 23.08.2023 "Ihre Retoure ist heute bei OutdoorSports24.com eingetroffen." Anfang Oktober über Kontaktformular nachgefragt wo das Geld bleibt. Keine Antwort erhalten.
Am 10.10.2023 Amazon Pay A-bis-z-Garantieantrag gestellt und das Geld am 18.10.2023 von Amazon Pay erstattet bekommen.

Bestellung Nr.: 605678 vom 20.08.2023
KundenNr.: 669023

Hallo zusammen,

ich habe bei Ihnen am 20.08. Ware im Wert von 290€ bestellt. Die Ware habe ich sorgfältig verpackt und wieder zurückgesendet. Leider habe ich bis heute keine Rückzahlung erhalten. Ich bin sehr enttäuscht. Für mich als Friseur ist das sehr viel Geld, was nun fehlt. Per Mail hatten Sie mir bestätigt, dass die Ware angekommen ist. Leider bis heute (16.10.23) noch keine Rückzahlung.

Vielleicht kann sich jemand von Ihnen bei mir doch noch per Mail melden um den Vorgang abzuschließen.

M.Werner

Update 01.11.2023: Leider hat sich noch immer keiner von Ihnen bei mir gemeldet.

Ich habe vor über einem Monat meine Ware zurückgeschickt. Leider bekomme ich weder eine Rückzahlung noch reagiert jemand vom Shop auf mein Anliegen! Absolute Abzocke und kein vertrauenswürdiger Shop.

ACHTUNG Betrug! Ich habe noch Forderungen aus 2 Retouren in Höhe von 230 €. Keine Reaktion auf Emails, telefonisch niemand erreichbar. Leider habe ich diese Bewertungen vorher nicht gesehen. Die Ware war schnell da, aber sein Geld bekommt man nicht zurück, wenn die Ware zurück geschickt wurde.

Finger weg von diesem Shop!!!!!!!
Habe am 20.8. eine Bestellung mit Vorkassa getätig und habe diese danach telefonisch wieder storniert. Laut Bestellauftrag wurde zwar stoniert, aber das Geld hab ich bis heute nicht rückerstattet bekommen!!! Versuchte nun schon mehrmals sowohl per email als auch telefonisch jemanden zu erreichen, bislang vergeblich!
Also wie gesagt 1x und nie wieder!!!!
Das Geld scheint also auch futsch zu sein!