Outdoorsports24 

Ware kam schnell an aber keine Antwort auf Kontaktversucht und Rücksendewunsch. Finger weg von diesem Online Shop!

Sehr lange Lieferzeit, keine Kontaktmöglichkeit mit dem Anbieter. Auf Rücktrittsrecht wird gar nicht reagiert. Mein Geld bekam ich nach mehr als 3 Monaten zurück, aber erst nachdem ich eine Konfliktmeldung über Paypal gestartet habe. Ich kann nur abraten mit diesem Anbieter Geschäfte zu machen.

Leider muss man einen Stern geben. Verdient wären Minus 5.
Ich warte seit über 4 Wochen auf meine Erstattung. Habe jetzt nochmal eine Frist gesetzt - ansonsten wird der Paypal-Käuferschutz eingeschaltet. Finger weg……

Nie nicht da bestellen !! Ein Stern ist schon zuviel!
Die registrieren weder deine Retoure noch bekommst du das Geld zurück. Anrufen ... alles ausgelegt auf "Ruf weiter an wir gehen nie ans Telefon"

Ich rate davon ab, bei Outdoorsports24 alias eXXpozed - sports & fashion etwas zu kaufen. In meinen Augen ist der Händler unseriös. Die Chronologie im Einzelnen:

6.8.2023: günstiges Angebot, Bestellung, automatische Eingangsbestätigung, Lieferzeit wird mit zwei Werktagen angegeben, Zahlung mit amazon pay

11.8.2023: Nachfrage nach Sachstand, automatische Eingangsbestätigung

14.8.2023: Mitteilung Lieferverzug mit allgemeiner Begründung: „ungewöhnlich hohe Nachfrage bei bestimmten Artikeln, eine Inventur beim Lieferanten, ungünstig gelegene Feiertage... - Oder die Ware liegt schon für Sie bereit, wir konnten jedoch noch keinen Zahlungseingang verbuchen...“

14.8.2023: Widerruf Kaufvertrag, automatische Eingangsbestätigung

22.8.2023: trotz Widerspruch kommt die Mitteilung, dass die Lieferung deutlich mehr Zeit beanspruchen wird; ich weise auf bereits erfolgten Widerspruch hin und melde den Fall zudem als Problem bei Amazon, noch am selben Tag Rückerstattung des Geldes durch Outdoorsports24

Habe bei diesem Shop bestellt, nachdem kein Lieferdatum mitgeteilt wurde habe ich die Bestellung storniert und warte nun seit 4 Wochen auf mein Geld. Das Unternehmen ist weder telefonisch noch per email zu erreichen. Man landet immer in einer Telefonwarteschlange an Position 20 bis 30 nur um dann nach einigen Minuten aus der Leitung geschmissen zu werden. Einmal hatte ich Glück und war auf Platz eins der Warteliste. Ich gönnte mir den Spaß und wartete und wartete. Aber nach genau 74 Minuten war ich es dann Leid. Es gibt bei dieser Firma offenbar keinen Mitarbeiter der das Telefon bedient.
Schriftlich per EMail habe ich schon zwei Fristen gesetzt, auf die nicht reagiert wurde.

Habe einen Funktionsmantel Craghoppers W Caithness Jacket Wild Olive in drei verschiedenen Größen bestellt. Alle Artikel wurden zurückgesendet, da der Mantel nicht gepasst hat. Ein Artikel war sogar defekt. Warte seit fast zwei Wochen auf die Rückmeldung über die retournierten Artikeln. Auf mehrere Nachrichten per E-Mail, per Kontakt Formular auf Home Page und per Kontakt Formular auf Amazon Pay hat keiner reagiert. Telefonisch erreicht man auch keinen: nach einer Warteschleife von 1.5 bis 3 (!) Stunden wird man aus der Leitung rausgeschmissen. Seriös ist es nicht. Ich würde keinem raten bei diesem Online-Shop zu bestellen.

Ich habe ein paar Bergschuhe bestellt, angeblich auf Lager, diese sind jetzt nach über 6 Wochen noch immer nicht geliefert. Auf Mails bekommt man nur eine Bor-Antwort, oder gar nichts. Heute hing ich 2 Stunden in der Telefon-Warteschleife, als ich dran war, war angeblich kein Agent verfügbar und das Gespräch wurde von der Gegenseite beendet. Die Bestellung habe ich per Mail jetzt storniert, mit Fristsetzung für die Rückerstattung. Ausser einer automatischen Antwort ist seit 7 Tagen nichts passiert. Das riecht schwer nach Betrug, Finger weg!

Leider kann man hier keine negativen Sternchen vergeben, denn bereits Eines ist zuviel. Es ist nun das zweite Mal, dass ich mich über diesen Shop bzw. über exxpozed.de ärgern muss. Am 01. Juni 23 Schuhe bestellt, die prompt verfügbar sind. Dann wurde der Liefertermin mehrmals verschoben, worauf hin ich meine Bestellung am 27. Juni storniert habe. Man merke, diese Email hat man gelesen, denn die Lieferupdates hörten auf. Nun warte ich seit diesem Tag auf mein Geld. Auch auf Emails wird nicht geantwortet, obwohl mitgeteilt wird, innerhalb von 72 Stunden Rückmeldung. Rückruf Service funktioniert auch nicht. Habe mittlerweile 3 x 3 Stunden in der Warteschleife gewartet. Ich glaube fast, das sitzt niemand am Telefon. Zuletzt am 16.08.2023. Alle Anrufer fallen automatisch nach 3 Stunden raus. Ich werde diesen Shop niemanden meiner Sportfreunde empfehlen können und mir bleibt wohl nur der Weg zum Anwalt. Schade so etwas.
Nachtrag 17.08.2024
Heute morgen direkt um 09.00 Uhr den Kundenservice angerufen. Mit Warteposition 3 gestartet. Nach 1 3/4 Stunde an Pos. 1 gerutscht. Nach 3 Stunden rausgeworfen worden aus der Leitung. Macht euch keine Hoffnung. Da sitzt niemand im Service. Es wird auch niemand zurückrufen. Habe 5 Anträge gestellt. Kein Rückruf.
Man wirbt auf der Seite mit der Beurteilung von Computer Bild als Servicequalität Nr. 1. Man sollte Computerbild über die neue Situation mal informieren.
Ich ärgere mich nur noch über so einen schlechten Service. Verkaufen ja, Service nein.
Oder ist der Laden insolvent ?!

Ich habe noch nie so ein negatives Feedback über einen online Shop abgeben müssen. Es ist mir eine Leere!
Ich habe eine Laufbrille Anfang Juli 2023 bestellt und via Paypal gezahlt. Sie wurde zügig geliefert. Leider passte sie mir nicht, weshalb ich sie retourniert habe. Nach ca 3 Wochen der Rückgabe wurde mir die Retour per Mail bestätigt. Bis heute (Mitte August) warte ich auf meine Rückzahlung von 140€. Jegliche Kontaktaufnahme läuft ins Leere. Ich habe mich in die Telefonwarteschlange eingereiht und nach 1h 40min war ich die 8. Anruferin. Danach tat sich nichts mehr. Auch die Rückruffunktion ist Augenwischerei. Mails sollen binnen 72h bearbeitet werden. Ich habe bis heute auf keiner meiner Anfragen eine Antwort bekommen.
Ich kann auch nur sehr vom Kauf auf diesem online Shop abraten. Ich habe die Kommentare, die sich sehr decken mit meiner Erfahrung leider zu spät gelesen.
KEINE Kaufempfehlung!!!!

Dasselbe Spiel bei mir. Über 700€ Ware. Keine Infos, keine Rückmeldung. Keine Versandbestätigung, keine Stornierung. Null Reaktion auf Mails oder Kontakt über Formular.
Warteschleife über 1 Stunde und man wird aus der Leitung geschmißen.
Reine Katastrophe!
Finger weg. So ein schlechter Service habe ich noch nie gehabt.
Fall bei Paypal angemeldet. So unseriös!

Nicht von den guten Angeboten verlocken lassen – dieses Unternehmen gehört verboten! Kein klassischer Fake-Shop, die Ware wird (wenn auch sehr spät) geliefert, aber es gibt keine Retourenabwicklung. Seit Monaten warte ich auf rund 700 Euro* Rückerstattung aus zwei Retouren. E-Mails werden konsequent ignoriert. Die Hotline ist eine absolute Katastrophe – zuletzt habe ich heute drei Stunden gebraucht, um von pünktlich 9 Uhr Sprechzeitbeginn von Wartelistenplatz 5 auf die 1 vorzurutschen, nur um dann Punkt 12 Uhr aus der Leitung gestoßen zu werden. Das gleiche Spiel habe ich zwischen 12 und 15 Uhr durchgemacht – also insgesamt sechs Stunden Warteschleife ohne Ergebnis. In den vergangenen anderthalb Monaten habe ich mehrere vergleichbare Erlebnisse gehabt und viele Nerven gelassen. Ich habe die Stunden in der Warteschleife aufgehört zu zählen. Nebenbei: Der „priorisierten Rückrufservice“ von der Bandaufsage existiert schlicht und ergreifend nicht.
Ich hatte 2022 schon einmal eine ähnliche Situation mit dem Unternehmen, damals bin ich aber durch die Hotline gekommen und es wurde prompt das Geld zurückerstattet. Ich hatte damals das Gefühl, das Unternehmen sei einfach mit den modernen eCommerce-Anforderungen und/oder der Fachkräftesituation überfordert. Unterdessen drängt sich mir der Eindruck auf, dass da womöglich Kalkül dahintersteckt.
Noch einmal: Outdoorsports24 bzw. eXXpozed – Unternehmen, über die ich ganz normal auf idealo gestoßen bin – unterschlagen 700 Euro und sind für mich nicht greifbar.
Outdoorsports24 und eXXpozed sind identisch. Bestellt habe ich bei ersterem; Abbuchung, Hotline etc. läuft über eXXpozed.
*Falls jemand aus dem Unternehmen diese Bewertung liest: Es fehlen 123,20 Euro aus Bestellung 581706 (retourniert Ende März) und 567,37 Euro aus Bestellung 591530 (retourniert 6. Mai). Kommen Sie gern auf mich zu, Sie haben meine Kontaktdaten.

Absolut unseriös. Retouren werden nicht bearbeitet!!! Eingangsbestätigung der Ware erhalten, eine Rückzahlung wurde nie veranlasst und Firma ist nicht zu erreichen (telefonisch) bzw. antwortet nicht auf E-Mails. Ich hoffe jetzt, dass ich mein Geld (über 150 EUR) über Paypal zurück erhalte!

Schuh bestellt,
per Echtzeitüberweisung bezahlt. Zahlungseingang am selben Tag von exxpozed(outdoorsports24) bestätigt und Versandbestätigung erhalten…

Dann nur noch Chaos und Unverständnis.

Angeblich am 6.7. versandt.
Laut Sendungsverfolgung erst am 10.7. an DHL ausgehändigt.
Zwischenlagerung?
Zustellung dann am 15.7.

Paket geöffnet - verarscht gefühlt - nicht der bestellte/bezahlte Schuh.

Sofort angerufen, reklamiert und Schuh Retoure geschickt.
Dann Tage später eine Email, dass ich den falschen Artikel zurück geschickt hätte.

Verweis auf Telefonat und Mails…
Formular ausgefüllt.

Seitdem keine Rückmeldung mehr, nichts.

Geld weg, Bestellung nicht erhalten.

Finger weg!!!

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es sofort tun. Schuhe bestellt, Auftrag wurde storniert, weil sie angeblich doch nicht mehr auf Lager waren, obwohl sie als verfügbar angezeigt wurden. Gott sei Dank habe ich mit Paypal bezahlt, über 1 Monat später und nachdem ich den Käuferschutz eingeschaltet habe, habe ich das Geld von Paypal zurückbekommen. Verkäufer total unseriös und hat gar nicht auf meine Emails reagiert. Achtung! Exxpozed ist derselbe Verkäufer! Nie wieder!

Auch keine Rückerstattung erhalten

Ware (im Wert von 56 €) am 27.06.2023 bestellt. Wurde nie geliefert. Geld gab es nicht zurück.

Finger weg von diesen Betrügern. Retouren werden nicht bearbeitet. Trotz Eingangsbestätigung der Ware wurde keine Rückzahlung veranlasst und Firma ist nicht zu erreichen bzw. antwortet nicht auf E-Mails. Geld nur Dank PayPal Reklamation zurück. Zum Glück gibt's PayPal!

Bestellung aufgegeben, wurde sofort abgebucht, Lieferung dann verspätet obwohl lieferbar angegeben war!

Ware zurück gesendet, keine Rückzahlung, Händler telefonisch nicht erreichbar, man wird immer aus der Leitung geworfen auch keine Antwort auf diverse Mails!!!

Finger weg Betrug vom feinsten, bin 260€ ärmer und stinke Sauer 🤬

Anfang April hatte ich eine Jacke für rund 300 € bestellt, die ich leider zurückschicken musste. Mitte April ist die Retoure laut DHL bei Outdoorsports24 eingegangen. Den im Voraus gezahlten Betrag habe ich bisher trotz zweier EMails nicht zurückerstattet bekommen. Der Händler hat mit keinem Wort auf meine Zahlungsaufforderungen reagiert. Mehrere Versuche, die Service-Hotline zu kontaktieren, schlugen fehl - nach jeweils ca. einstündiger Warteschleife wurde einfach aufgelegt.