Man sollte doch eine Terminbestätigung per e-mail erhalten! Tatsächlich habe ich auf jeden Fall beim letzten Mal eine E-Mail mit Termin erhalten – also alles OK. Warum ich das möglicherweise 2 mal n... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Eigentlich war es sehr einfach wenn man Ruhe hat und den Schritten folgt. Doch für mich ist alles was online gemacht wird eine Herausforderung. Da Zeit in Anspruch genommen wird und nicht immer alles... Mehr ansehen
Gut war der schnelle Ablauf zur Terminbuchung. Es fehlt aber ein Feld um eine kurze Anmerkung vorab hinterlassen zu können. Daher ein Stern Abzug.
Funktioniert super einfach. Gut ist Gastfunktion, man hat ohnehin so viele logins. Trotzdem lässt sich Termin damit später einsehen und verändern.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Rigaer Str. 44, 10247, Berlin, Deutschland
- 030212307070
- info@samedi.de
- patient.samedi.de
4,2
Gut
6449 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 15 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Bevor man so einen Service anbietet
Bevor man so einen Service anbietet, sollte man auch Testen ob es funktioniert.
Auch wenn man sich registriert hat, funktioniert es nicht. Man kann sich nicht einloggen. Macht man Passwort vergessen, gibt’s die e-mail Adresse nicht. Also zurücksetzen unmöglich.
16. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von samedi
Liebe/r samedi-Nutzer*in,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wir bedauern sehr, dass Sie sich trotz erfolgter Registrierung nicht einloggen konnten und auch die Passwort-Zurücksetzung nicht funktioniert hat, weil Ihre E-Mail-Adresse nicht erkannt wurde.
Was die Anmeldung in Ihrem samedi-Konto angeht, würden wir Sie bitten, uns eine E-Mail an patient-support@samedi.de zu senden, damit wir Ihnen helfen können, sich wieder erfolgreich einzuloggen bzw. Ihr Passwort zurückzusetzen.
Beste Grüße und bleiben Sie gesund.
Ihr samedi-Team
Schnell und übersichtlich
Schnell, übersichtlich, kompetent.
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut großartig und endlich mal etwas…
Absolut großartig und endlich mal etwas fortschrittlich für Deutschland 😉
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelll und einfach
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unterirdisch
Ich fliege jedes Mal raus wenn ich mich anmelde. Es wird nach einem Schlüssel gefragt der total unverständlich ist. Ich kann mich jedes Mal nur neu anmelden obwohl ich Bestandspatient bin. Es dauert jedes Mal mindestens 15 min diese Oberfläche zu nutzen. Das macht mir zusätzlich zum krank sein totalen Stress. Es gibt keinen Ansprechpartner bei samedi. Es gibt keine Möglichkeit diese furchtbare Oberfläche nicht zu nutzen.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von samedi
Liebe/r samedi-Nutzer*in,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wir bedauern sehr, dass Ihnen die Anmeldung so viel zusätzlichen Stress bereitet hat. Gerade wenn man ohnehin gesundheitlich angeschlagen ist, ist das besonders ärgerlich.
Es tut uns leid, dass Sie sich als Bestandspatient*in jedes Mal neu anmelden mussten und der abgefragte "Schlüssel" unverständlich war. Das deutet auf ein technisches Problem mit Ihrem Konto hin, das wir gern im Detail prüfen würden.
Zudem möchten wir klarstellen: Es gibt durchaus einen Ansprechpartner bei samedi. Sie erreichen unseren Patienten-Support unter patient-support@samedi.de oder telefonisch unter 030 / 21 23 07 07-221 (Mo.–Fr., 8–18 Uhr). Bitte melden Sie sich dort mit einer kurzen Beschreibung des Problems (gern mit einem Screenshot des angezeigten "Schlüssel"-Hinweises), damit wir Ihr Konto und den Anmeldevorgang für Sie überprüfen können.
Beste Grüße und gute Besserung.
Ihr samedi-Team
Website sehr übersichtlich gestaltet
Website sehr übersichtlich gestaltet. Ich fände es hilfreich wenn das Programm bei einer bereits gestellten
Diagnostik den passenden Arzt vorschlagen würde.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ach anfänglicher Unsicherheit gute…
Ach anfänglicher Unsicherheit gute Leitung durch das System
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Ablauf ist viel zu kompliziert
Der Ablauf ist viel zu kompliziert. DocLib geht deutlich schneller und intutiver. Ich muss an der Rezeption mit dem Handy in der Hand einen Account anlegen, um behandelt werden zu können. Lassen Sie das mal eine alte Frau machen. Ich muss alles mit Code bestätigen. Um meine Bewertung zu detaillieren, musste ich meine ursprüngliche bearbeiten statt einfach antworten zu können. Suchen Sie mal mit dieser Software einen Orthopäden in Esslingen. Es gibt keinen. Aber ich war da! Ich könnte noch mehr schreiben, aber die Kommmentare zeigen wie performant und Nutzer unfreundlich diese SW ist.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von samedi
Liebe/r samedi-Nutzer*in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihnen der Buchungsablauf zu kompliziert erschienen ist.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, den Prozess intuitiver zu gestalten. Damit wir gezielt ansetzen können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns unter patient-support@samedi.de mitteilen könnten, an welcher Stelle genau Ihnen der Ablauf besonders umständlich vorkam.
Beste Grüße und bleiben Sie gesund.
Ihr samedi-Team
Grauenhaft
Grauenhaft, weil man an den unteren Bereich nicht drankommt bei Nutzung eines tablets - wer hat das nur programmiert, bzw versucht zu programmieren?
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von samedi
Liebe/r samedi-Nutzer*in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie bei der Nutzung auf einem Tablet nicht an den unteren Bereich der Seite gelangen konnten.
Damit wir diesen Fehler nachvollziehen und beheben können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns unter patient-support@samedi.de mitteilen könnten, um welches Tablet-Modell und welchen Browser es sich handelte sowie an welcher Stelle im Buchungsprozess das Problem aufgetreten ist (gern auch mit einem Screenshot).
Beste Grüße und bleiben Sie gesund.
Ihr samedi-Team
Die Arzt suche und Terminbuchung…
Die Arzt suche und die Terminbuchung sind sehr einfach.
Zudem wird angezeigt, wann der nächste Termin frei ist.
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von samedi
Liebe/r samedi-Nutzer*in,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wir bedauern sehr, dass Ihnen der Buchungsprozess zu umständlich erschienen ist, insbesondere für ältere Menschen.
Damit wir das genauer nachvollziehen können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns unter patient-support@samedi.de kurz beschreiben (gern auch mit einem Screenshot), welche Schritte Ihnen konkret Schwierigkeiten bereitet haben. So können wir gezielt daran arbeiten, den Prozess zu vereinfachen.
Beste Grüße und bleiben Sie gesund.
Ihr samedi-Team
Ist sehr einfach alles super
Ist sehr einfach alles super
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Terminbuchung hat wunderbar…
Terminbuchung hat wunderbar funktioniert. Ich finde es sehr gut, dass man selber im Online-Verfahren Termine buchen kann.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die zusätzliche Erklärung bei…
Die zusätzliche Erklärung bei Terminausfall ist umständlich und ungenau erläutert. Dass man die Zeile unter dem Haken (der normalerweise ausreicht) nochmal extra ausfüllen muss - darauf muss man erst einmal kommen.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von samedi
Liebe/r samedi-Nutzer*in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern würden wir in Erfahrung bringen, was genau bei der Erklärung zum Terminausfall für Sie unklar war bzw. womit genau Sie unzufrieden gewesen sind. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrung noch einmal unter patient-support@samedi.de etwas genauer erläutern könnten, damit wir sicherstellen können, dass wir das für die Zukunft verständlicher gestalten.
Beste Grüße und bleiben Sie gesund.
Ihr samedi-Team
Soweit o.k.
Für mich ist die Bedienung (mit hin und her zur eMail) sehr kompliziert.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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