PlanetHome Group Bewertungen 1 324

TrustScore 3.5 von 5

3,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 236 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die Mitarbeiter für ihre Professionalität, Kompetenz und Freundlichkeit. Sie schätzen die gute Betreuung und die schnelle Kommunikation, die oft zu einem reibungslosen Verkaufsprozess und dem Erreichen des gewünschten Preises führt. Die Servicequalität wird ebenfalls positiv hervorgehoben, wobei viele die Zuverlässigkeit und das Engagement der Mitarbeiter betonen. Allerdings waren einige Leute unzufrieden mit der Erreichbarkeit und dem Kontakt, da es Berichte über nicht beantwortete Anfragen und fehlende Rückmeldungen gab. Auch der Kundenservice wurde von einigen als mangelhaft empfunden, wobei spezifische Probleme wie unprofessionelles Verhalten, nicht eingehaltene Absprachen und das Gefühl, allein gelassen zu werden, genannt wurden. Die Meinungen zum Preis sind gemischt, wobei einige Kunden das Gefühl hatten, dass die Maklergebühren zu hoch waren oder dass die Preisgestaltung als nicht immer transparent empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher finden das Personal überwiegend positiv. Viele loben die Mitarbeiter als freundlich, kompetent... Mehr ansehen

Service

Kunden äußerten sich positiv über den Service und die Betreuung. Viele lobten die schnelle und kompetente... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Kontaktaufnahme. Viele Verbraucher berichten von Schwierigkeiten, die... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele fühlten sich hervorragend betreut... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen. Einige Verbraucher berichten von unrealistischen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Planet Home Makler Herr Pudel wirklich 100 % zu empfehlen immer auf dem laufenden und hilfsbereit Probleme zu beheben. Einzig die Kreditvermittlung etwas holperig da ständig Ansprechpartner gewechse... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Liebe Frau Beringer, nach all dem Hin und Her möchten ich mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Dank Ihrer Unterstützung und Ihres Engagements konnte ich schließlich doch alles möglich machen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich möchte mich ganz herzlich für die tolle Betreuung durch Frau Duevelmeyer/Hamburg beim Verkauf meines Hauses bedanken. Von meinem ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Abschluss fühlte ich mich durc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unsere Maklerin Frau Daniela Lebong hat von der Erstellung der Expertise bis hin zum Notartermin eine ausgezeichnete Arbeit gemacht. Wir sind hochzufrieden mit der gesamten Abwicklung, Frau Lebong... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Immobilienvermittlung
  2. Immobilieninvestment
  3. Immobilienmakler

Vom Unternehmen geschrieben

Wir begleiten Sie persönlich und professionell beim Kauf und Verkauf Ihrer Immobilie – komfortabel und sicher.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1324 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Immobilie wurde ziemlich schnell…

Meine Immobilie wurde ziemlich schnell und professionell vermarktet. Der Makler von Planet Home hat Fragen und alle meine Anliegen rasch beantwortet und erledigt. Ich werde auch meine andere Immobilien über Planet Home vermarkten

1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Haus kann weg

Ich arbeite im Auftrag meiner Mutter und bin persönlich anwesend aber nicht der Entscheidungsträger. Der Besuch war sehr gut. Terminplanung erfolgte prompt und Ausführung der Dokumentation war ausreichend umfangreich.

3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NICHT vertrauenswürdig für Käufer

NICHT vertrauenswürdig für Käufer. Das Baujahr ist in der Immobilienanzeige falsch angegeben. Der Kaufpreis ist künstlich überhöht, etwa 50 % höher als der Gutachtenwert und etwa 30–40 % höher als vergleichbare Marktpreiseinschätzungen.

1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PlanetHome Group

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Die von Ihnen geschilderten Punkte nehmen wir zur Kenntnis. Eine korrekte und transparente Darstellung von Objektinformationen ist für uns selbstverständlich.

Gerne prüfen wir den Vorgang intern. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter serviceteam@planethome.com und übermitteln Sie uns die entsprechenden Details.

Herzliche Grüße
Ihr PlanetHome Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fakeangebote

Fakeangebote? Wohnung in Leipzig scheint nicht wirklich zum Verkauf zustehen.
Es wird eine sehr hohe persönliche Datenauskunft eingefordert, aber du einer Besichtigung kommt es einfach nicht. Auch meldet sich keiner auf mein Interesse.
Leider konnte ich so ein Verhalten bereits bei mehreren Immobilien in Leipzig feststellen.

24. November 2025
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Antwort von PlanetHome Group

Guten Tag Mo Becker,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Die von Ihnen geschilderten Eindrücke nehmen wir zur Kenntnis. Eine transparente Kommunikation und ein verlässlicher Ablauf sind für uns selbstverständlich.

Gerne prüfen wir den Vorgang intern. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter serviceteam@planethome.com und übermitteln Sie uns die entsprechenden Details.

Herzliche Grüße
Ihr PlanetHome Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöse Maklerbude.

Unseriöse Maklerbude.

Pflicht-Anmeldung auf deren automatisierten Online-Portal. Einladung zur Massenbesichtigung nur möglich mit jeder Menge persönlicher Daten. Kurz vor dem Termin bekommt man eine E-Mail mit Formular zur Abgabe eines Gebots, obwohl von Bieten zuvor nirgends die Rede war. Ungewöhnlich hohe Provision (4,76% statt üblichen 3,57%). Im Anschluss Werbung für weitere Objekte per Mail, obwohl dem nie zugestimmt wurde.

Abstand halten.

28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PlanetHome Group

Guten Tag June Bug,

wir haben Ihre Schilderung zur Kenntnis genommen.

Die von Ihnen angesprochenen Punkte entsprechen nicht unserem Anspruch an einen transparenten und nachvollziehbaren Ablauf.

Zur internen Klärung können Sie uns gerne unter serviceteam@planethome.com die entsprechenden Details übermitteln.

Herzliche Grüße
Ihr PlanetHome Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestes Bild

Bin sehr gut betreut worden. Jederzeit eine hervorragende Begleitung. Keine Frage blieb unbeantwortet, keine Mühen wurden gescheut, immer mit Spaß bei der Sache. Danke dir Dunja Sindermann dafür. Mit die beste Dienstleistung die ich erlebt habe!

28. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Im Prinzip alles schief gegangen

Im Prinzip alles schief gegangen. Immobilienmarkler melden sich nach mehrfachen anrufen nicht zurück. In der Zentrale wird man nur vertröstet. Nicht zu empfehlen

29. Oktober 2025
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Antwort von PlanetHome Group

Guten Tag Reinhold,

wir haben Ihre Schilderung aufmerksam gelesen.

Die von Ihnen beschriebenen Abläufe entsprechen nicht unserem Anspruch an eine verlässliche Erreichbarkeit und eine professionelle Zusammenarbeit.

Für eine interne Überprüfung können Sie uns gerne unter serviceteam@planethome.com die entsprechenden Details übermitteln.

Herzliche Grüße
Ihr PlanetHome Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum top

Rundum top. Und jeden einzelnen Cent wert. Zwei Wohnungen in Nürnberg auf einen Schlag verkauft, eine davon nicht ganz einfach zu vermarkten - von der vermittelten Sanierung (ebenfalls top und unschlagbar günstig) bis hin zu den erzielten Verkaufspreisen verlief der gesamte Prozeß optimal. Jedenfalls wüsste ich nicht, was man besser machen könnte - und dies war nicht mein erster Verkauf.

10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bewertung für Makler Sven Klinke/…

Bewertung für Makler Sven Klinke/ PlanetHome.
Betreff: Immobilie Machnower Straße 38, Berlin

Ich bin seit über 25 Jahren niedergelassener Augenarzt und habe in meinem Leben viel mit Dienstleistern gearbeitet – aber so ein Verhalten habe ich noch nie erlebt.

Ich hatte am 30. Oktober die erste Besichtigung des Hauses in der Machnower Straße 38 in Berlin. Bereits nach 15 Minuten habe ich Herrn Klinke ausdrücklich gesagt, dass ich das Haus kaufen möchte. Ab diesem Zeitpunkt habe ich mit voller Transparenz, klarer Finanzierungsbestätigung und sofortiger Kaufbereitschaft gehandelt.

Trotzdem wurde ich wochenlang hingehalten.
Telefonate, Nachrichten und E-Mails wurden häufig ignoriert oder gar nicht beantwortet.

Ich habe Termine in meiner Praxis abgesagt, meine Patienten verschoben und sogar meinen schwer erkrankten Sachverständigen mitgebracht – alles, um den Prozess schnell und professionell voranzubringen. Parallel habe ich mit der PlanetHome-Finanzierungsabteilung eng zusammengearbeitet und meine vollständige finanzielle Leistungsfähigkeit nachgewiesen.

Dann der nächste Schock:
Am 16. November wurde dieselbe Immobilie plötzlich Neu auf eBay Kleinanzeige inseriert – obwohl ich längst eine klare Kaufzusage abgegeben hatte.

Am Folgetag wurde mir mitgeteilt, dass es ein anderes Angebot gäbe. Ich habe sofort ein höheres Gebot abgegeben (1.050.000 )und die gesicherte Finanzierung bestätigt. Trotzdem erhielt ich eine Absage – ohne nachvollziehbare Erklärung.

Für mich war dieses Verhalten von Herrn Klinke:
• respektlos
• unprofessionell
• intransparent
• enttäuschend auf menschlicher und geschäftlicher Ebene

Ich hatte den Eindruck, dass mein ernsthaftes Interesse und meine Zeit keinerlei Wert hatten.
Eine Firma wie PlanetHome sollte auf Seriosität und Fairness achten – leider wurde ich hier tief enttäuscht.

19. November 2025
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Antwort von PlanetHome Group

Guten Tag Michael,

wir haben Ihre ausführliche Schilderung zur Kenntnis genommen.

Die von Ihnen beschriebenen Abläufe entsprechen nicht unserem Anspruch an eine transparente und verlässliche Zusammenarbeit. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass Verkaufsentscheidungen grundsätzlich bei den Eigentümern liegen und mehrere Interessenten im Verlauf eines Verkaufsprozesses berücksichtigt werden können.

Gerne prüfen wir den geschilderten Vorgang intern. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter serviceteam@planethome.com und übermitteln Sie uns die entsprechenden Objekt- und Vorgangsdaten.

Herzliche Grüße
Ihr PlanetHome Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr dubioses Unternehmen.

Sehr dubioses Unternehmen.
Wollte eigentlich nur eine Besichtigung vereinbaren, bevor ich mit irgendjemandem Kontakt aufbauen konnte musste ich zunächste eine Menge privater Daten angeben und mehrfach bestätigen, dass sie im Falle eines Verkaufs auch ja ihre Provision bekommen.

Danach ist 1 Woche nichts passiert, bis ich telefonisch kontaktiert wurde und gefragt wurde, wie meine Besichtigung denn war. Nachdem ich gesagt habe das sich bisher niemand bei mir gemeldet hat, hieß es das wird schnell nachgeholt (2 Wochen später immernoch nichts). Dann wurde ich am Telefon nach meinen Finanzen ausgefragt und mir wurde direkt eine Finanzierung angeboten, BEVOR ich überhaupt eine Besichtigung hatte.

Außerdem:
Ich habe seit fast 20 Jahren die selbe Nummer, bekomme normalerweise im Jahr 1-2 Spam Anrufe. Seit dem ich meine Nummer bei dieser Firma angegeben habe, werde ich 2-3 mal PRO TAG aus Marokko, Frankreich und England angerufen.

21. November 2025
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Antwort von PlanetHome Group

Guten Tag Max,

wir haben Ihre Schilderung aufmerksam gelesen.

Die von Ihnen beschriebenen Abläufe entsprechen nicht unserem Anspruch an eine strukturierte und transparente Kontaktaufnahme sowie einen verlässlichen Prozess.

Für eine interne Überprüfung bitten wir Sie, uns unter serviceteam@planethome.com die entsprechenden Details zu übermitteln.

Herzliche Grüße
Ihr PlanetHome Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich möchte einen großen Dankeschön…

Ich möchte einen großen Dankeschön aussprechen für die tolle Zusammenarbeit mit Frau Ohlbrich und ihre Helferin Frau Yakin, ein super tolles Team, sehr kompetent und super menschlich. Ich konnte mich jederzeit an die Frau Ohlbrich wenden, und sie hatte immer einen offenen Blick auf die Situation und offenes Ohr für meine sorgen und Gedanken. Ich möchte mich ganz herzlich bedanken dafür, dass sie ein toller Mensch ist mit sehr sehr viel Geduld , und dafür dass wir heute unseren erfolgreichen Verkauf durchführen konnten. Frau Ohlbrich vielen vielen Dank, meine Empfehlung an alle, Immobilie verkaufen,! dann mit Frau Ohlbrich!

20. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetenz

Kompetenz, Zuverlässigkeit und Marktverständnis mit Preisempfehlung, freundliches und empathische Auftreten von Maklerin Katja Werner! Sie hat ein gutes Gespür für den passenden Käufer und den richtigen Zeitpunkt für die Entscheidung.

29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Erfahrung !!

Sehr kompetente Durchführung des Verkaufs. Richtige Einschätzung der Immobilie.
Aber worauf es wirklich ankommt: Wir mussten uns um nichts kümmern. Alles wurde von unserem Makler erledigt.
Und am Ende war das Ergebnis besser als erwartet.

17. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekte Kaufabwicklung

PlanetHome hat für uns bereits zum zweiten mal eine Eigentumswohnung verkauft. Die Abwicklung erfolgte durch Herrn Langhoff stets völlig problemlos und sehr zuverlässig, da immer alle Absprachen eingehalten wurden. Wir waren rundum sehr zufrieden.

11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

„Sehr kompetente und freundliche…

„Sehr kompetente und freundliche Immobilienmaklerin. Die Beratung mit Fr. Schöner war transparent, zuverlässig und professionell. Ich habe mich während des gesamten Prozesses bestens betreut gefühlt. Klare Empfehlung!“

31. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bewertung Frau Beringer und Herr Kühl

Liebe Frau Beringer,
nach all dem Hin und Her möchten ich mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Dank Ihrer Unterstützung und Ihres Engagements konnte ich schließlich doch alles möglich machen und den Kauf der Immobilie erfolgreich abschließen.

Die Zusammenarbeit mit Ihnen war äußerst angenehm, professionell und jederzeit zuverlässig. ich kann und werde Sie weiterempfehlen.

Auch Herrn Kühl möchte ich unseren mein Dank aussprechen er hat ebenfalls einen hervorragenden Job gemacht.

Vielen Dank für alles!

1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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