PlanetHome Group Bewertungen 1 324

TrustScore 3.5 von 5

3,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 236 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die Mitarbeiter für ihre Professionalität, Kompetenz und Freundlichkeit. Sie schätzen die gute Betreuung und die schnelle Kommunikation, die oft zu einem reibungslosen Verkaufsprozess und dem Erreichen des gewünschten Preises führt. Die Servicequalität wird ebenfalls positiv hervorgehoben, wobei viele die Zuverlässigkeit und das Engagement der Mitarbeiter betonen. Allerdings waren einige Leute unzufrieden mit der Erreichbarkeit und dem Kontakt, da es Berichte über nicht beantwortete Anfragen und fehlende Rückmeldungen gab. Auch der Kundenservice wurde von einigen als mangelhaft empfunden, wobei spezifische Probleme wie unprofessionelles Verhalten, nicht eingehaltene Absprachen und das Gefühl, allein gelassen zu werden, genannt wurden. Die Meinungen zum Preis sind gemischt, wobei einige Kunden das Gefühl hatten, dass die Maklergebühren zu hoch waren oder dass die Preisgestaltung als nicht immer transparent empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher finden das Personal überwiegend positiv. Viele loben die Mitarbeiter als freundlich, kompetent... Mehr ansehen

Service

Kunden äußerten sich positiv über den Service und die Betreuung. Viele lobten die schnelle und kompetente... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Kontaktaufnahme. Viele Verbraucher berichten von Schwierigkeiten, die... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele fühlten sich hervorragend betreut... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen. Einige Verbraucher berichten von unrealistischen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Planet Home Makler Herr Pudel wirklich 100 % zu empfehlen immer auf dem laufenden und hilfsbereit Probleme zu beheben. Einzig die Kreditvermittlung etwas holperig da ständig Ansprechpartner gewechse... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Liebe Frau Beringer, nach all dem Hin und Her möchten ich mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Dank Ihrer Unterstützung und Ihres Engagements konnte ich schließlich doch alles möglich machen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich möchte mich ganz herzlich für die tolle Betreuung durch Frau Duevelmeyer/Hamburg beim Verkauf meines Hauses bedanken. Von meinem ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Abschluss fühlte ich mich durc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unsere Maklerin Frau Daniela Lebong hat von der Erstellung der Expertise bis hin zum Notartermin eine ausgezeichnete Arbeit gemacht. Wir sind hochzufrieden mit der gesamten Abwicklung, Frau Lebong... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Immobilienvermittlung
  2. Immobilieninvestment
  3. Immobilienmakler

Vom Unternehmen geschrieben

Wir begleiten Sie persönlich und professionell beim Kauf und Verkauf Ihrer Immobilie – komfortabel und sicher.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1324 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine sehr verlässliche Zusammenarbeit…

Eine sehr verlässliche Zusammenarbeit mit der Immomilienmaklerin Frau Bethke-Holz. Sie hat uns empathisch und stets hilfreich beim Verkauf unserer Immobilie begleitet. Wir konnten unsere Beweggründe darlegen und Fragen immer stellen. Vielen Dank. Wir empfehlen sie gern weiter.
Familie Kapust

17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

professioneller und unkomplizierter Verkauf unseres Hauses

Wir haben beim Verkauf unseres Hauses in Coesfeld eine hervorragende Betreuung durch Planethome erfahren dürfen.
Mit der Arbeit von Herrn David Böing sind wir bestens zufrieden.
Von der Erstberatung, über die Immobilienbewertung und den gesamten Verkaufsprozess, bis hin zum Verkaufsabschluss lief alles reibungslos.
Herr Böing war jederzeit für uns als Ansprechpartner da und hat neben dem guten Preis uns immer auf dem laufenden gehalten.
Wir empfehlen Herrn Böing sehr gerne weiter

12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Service

Unsere Maklerin Frau Ruess von PlanetHome in Düsseldorf hat uns vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Abschluss des Kaufvertrags bestens betreut. Die Kommunikation war sehr angenehm, ihr Auftreten sehr professionell und kompetent. Mit dem Service waren wir insgesamt sehr zufrieden.
Karl Pfeiffer

28. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und korrekte Beratung und…

Schnelle und korrekte Beratung und Ausführung. Meine Beraterin Frau Buchmann, hat sich gut um meine Angelegenheit gekümmert und zügig bearbeitet. Kann ich nur empfehlen.

13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter und professioneller Immobilienverkauf

Wir waren mit der Arbeit von Frau Olbrich sehr zufrieden. Der Verkauf unseres Hauses in Heinsberg hat, von der Erstberatung, über die Immobilienbewertung und den gesamten Verkaufsprozess und der späteren Übergabe des Hauses an die Käufer, reibungslos funktioniert. Frau Olbrich war jederzeit erreichbar und hat uns immer perfekt auf dem Laufenden gehalten. Wir danken Frau Olbrich für die realistische Beurteilung unserer mit Liebe renovierten Immobilie und den dadurch erzielten guten Kaufpreis. Wir sind wirklich sehr dankbar und werden Sie auf alle Fälle weiterempfehlen.

31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hauptsache schnelle Provision für wenig…

Hauptsache schnelle Provision für wenig Aufwand

Wir richten unser Feedback an Kaufinteressenten, da wir nur für diese Sicht sprechen können.

Wir interessierten uns für ein inserierten Haus im Dresdner Raum. Nach einer Massenbesichtigung, bei der Nachfragen nur allgemein beantwortet wurden, durfte ein Kaufinteresse mit einem Preis genannt werden. 4 Wochen später kriegten wir eine Antwort, die zweithöchsten Bieter gewesen zu sein, wir seien wieder im Rennen. Es folgte eine zweite Besichtigung. Danach musste es schnell gehen, Herr Fleischer rief regelmäßig an, um Druck aufzubauen, der Notartermin sollte schnell gemacht werden. Eine Besichtigung mit einem Sachverständigen wurde uns netterweise genehmigt. Danach begann die Zeit, wo wir auf Herr Fleischers Mitarbeit angewiesen waren. Für das Kreditinstitut benötigten wir Informationen, die wir in seinen Augen nicht bräuchten, oder die er nicht liefern konnte. Seiner Meinung nach wäre ein anderes Kreditinstitut sinnvoller, wenn diese soviele Informationen bräuchten...
Nachdem wir alles vorbereitet hatten und der Kreditvertrag vorlag, rief uns Herr Fleischer an, um uns darüber zu informieren, dass er gestern beim Notartermin mit einer anderen Familie war, die 10.000€ mehr bezahlten.

Tja, da fährt wohl jemand zwei- oder gar mehrgleisig.
Es zählt nur, dass man die Provision schnell zahlt. Ob man den Kredit bewilligt bekommt oder nicht, ist egal.

Unser Fazit:
Für Verkäufer mit Sicherheit eine nette Sache. Für Käufer, für die es eine Lebensentscheidung ist, nicht zu empfehlen. Hauptsache die Provision geht schnell ein...

1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PlanetHome Group

Guten Tag Sofie R.,

wir haben Ihre ausführliche Schilderung aufmerksam gelesen.

Die von Ihnen beschriebenen Eindrücke entsprechen nicht unserem Anspruch an eine transparente und verlässliche Zusammenarbeit. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass Verkaufsentscheidungen letztlich bei den Eigentümern liegen und im Verlauf eines Vermarktungsprozesses mehrere Angebote berücksichtigt werden können.

Gerne prüfen wir den geschilderten Vorgang intern. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter serviceteam@planethome.com und übermitteln Sie uns die entsprechenden Objekt- und Vorgangsdaten.

Herzliche Grüße
Ihr PlanetHome Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Besichtigte Wohnhaus mit 2 Einheiten

Besichtigtes Wohnhaus mit 2 Einheiten in Waldkraiburg, Situation: Eigentümer ist ein geschiedenes Paar (beide weit über 80), er wohnt schon lange mit neuer Frau ein paar km weiter, seine Wohnung / Hausanteil steht nun zum Verkauf. Im EG lebe die Exfrau mit gemeinsamen Sohn als hälftige Eigentümer, der Sohn soll aber die Wohnung des Vaters nicht erhalten.
Die besichtigte Wohnung wäre für mich ein passendes Kaufobjekt gewesen, ich freute mich.
Man würde ohne Hausverwaltung alles als Zweier-Eigentümergemeinschaft regeln, erklärte der Mühldorfer Planet Home Makler bei der Besichtigung. Die Eigentümer im Haus wollte er mir noch nicht vorstellen, also gingen wir am Ende zu unseren Autos.
Als ich gerade einstieg, kam eine ältere Dame aus dem Haus (wollte zum Einkaufen fahren), Wir lächelten, grüssten, stellten uns vor, kamen ins Gespräch (es war ja klar, dass ich eben den Besichtigungstermin hatte). Dies gab mir ein gutes Gefühl hinsichtlich einer künftigen Hausgemeinschaft. Die Dame meinte, sie und ihr Sohn würden sich sehr eine umgängliche Person im Haus wünschen und ich solle doch nächste Woche nochmal kommen, damit ihr Sohn mich kennenlerne.
Ich verabschiede mich und bereitete die nächsten Tage die Unterlagen für die Bank vor.... den Makler wollte ich am Montag anrufen.
Nun zum Verhalten des PlanetHomeMaklers aus Mühldorf:
Am Samstag rief dieser mich erbost an und putzte mich laut zusammen wie eine Verbrecherin. Was mir einfiele, dort anzuläuten und mit der (seit über 20 Jahren!) geschiedenen Frau des Verkäufers zu sprechen, polterte er.
Diese habe ihren Mann kontaktiert (sie hatte ihn m.W. nur gebeten ggf an mich zu verkaufen, weil sie einen angenehmen Eindruck habe) und dieser wolle nun (extra) nicht an mich verkaufen.
Ich schilderte die wahre Begebenheit - aber der Makler wollte dies gar nicht hören - ich könne die Wohnung nun vergessen.
Es ist traurig, wenn Missgunst und Machtsucht regieren, aber jeder erwachsene Mensch ist dafür verantwortlich, wie weit er sich damit gemein macht.
Nur weil der alte Ex-Ehemann dem Makler aus seinen persönlichen Gründen einen ungerechten Anschiß gegeben hat, sollte dieser als "Profi" diese üble Art nicht ungefiltert an mir weiter ablassen.
Insgesamt eine sehr merkwürdige und auch traurige Sache. Despotisch seitens des mir unbekannten Verkäufers und des hier abhängigen Maklers, der diese destruktive Ugaah-uugaah Haltung ungefiltert an mich weitergab.
Es tut mir für die Hauseigentümer leid, die in dem Haus leben, weil sie die zweite Partei scheinbar mit Absicht einfach vorgesetzt bekommen und est schon auch irgendwie traurig, wenn ein Makler völlig ohne inneren Abstand willfährig agiert.
Er hätte beim Besichtigungstermin sagen können, dass da nach Jahrzehnten noch "bad vibrations" zwischen den Eheleuten sind und ich daher - sollte ich die Wohnung kaufen wollen - besser erstmal incognito bleibe.
Er hätte auch am Telefon sagen können: "bad news", der Verkäufer verkauft nicht an sie. Aber die Art des Anrufes war nicht in Ordnung.
Eitelkeiten sind leider auch bei erwachsenen Personen oft stärker als Ratio und Anstand. Ich werde wohl nach dieser Schilderung dieser Sache von dem Makler von PH MÜ keine Wohnung mehr gezeigt bekommen, aber ich finde es wichtig, dass solche Vorfälle nachlesbar werden.
Man ist heutzutage völlig dem jeweiligen Makler-Charakter ausgeliefert, die meist leider willfährig den Auftraggebern gegenüber agieren, die eben auch nicht immer positive Charaktere sind.

4. November 2025
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Antwort von PlanetHome Group

Guten Tag,

wir haben Ihre ausführliche Schilderung aufmerksam gelesen.

Die von Ihnen beschriebenen Eindrücke entsprechen nicht unserem Anspruch an einen respektvollen Umgang und eine professionelle Begleitung im Verkaufsprozess. Eine transparente Kommunikation und ein angemessener Umgangston sind für uns selbstverständlich.

Gerne prüfen wir den geschilderten Vorgang intern. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter serviceteam@planethome.com und übermitteln Sie uns die entsprechenden Details.

Herzliche Grüße
Ihr PlanetHome Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu Empfehlen

Es fing stark an, dann wechselte der Makler. War nicht mal vorbereitet um Käufer gut zu beraten und kurz vorm Verkauf fehlten Unterlagen, ewig Licht an nach Besichtigung oder sogar Dachfenster offen gelassen. Trotz Schaden im Objekt volle Makler Gebühr verlangt und Vorgesetzte Deckeln sowas.
Nie wieder diese Firma

31. Oktober 2025
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Antwort von PlanetHome Group

Guten Tag Bjoern Schwalm,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Ihre Schilderung haben wir aufmerksam gelesen. Die von Ihnen beschriebenen Abläufe entsprechen nicht unserem Anspruch an eine sorgfältige und verlässliche Zusammenarbeit.

Gerne gehen wir dem Vorgang intern nach. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter serviceteam@planethome.com und übermitteln Sie uns die entsprechenden Details.

Herzliche Grüße
Ihr PlanetHome Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

DaS Exposée eine Katastrophe

DaS Exposée eine Katastrophe
Der Verkaufspreis wurde nach 4 Wochen halbiert
Die Kündigung nicht akzeptiert die Interessenten nicht solvent
Der Umgang mit den Kunden und das Geschäftsgebaren sehr speziell
Unterlagen wurden auch nach Monaten nicht zurückgegeben stattdessen Drohung mit zusätzlichen Forderungen
Alles in allem eine Erfahrung sehr spezieller Art

8. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erhalt unerwünschter Mails

Trotz mehrfacher Aufforderung mich aus dem Verteiler zu nehmen, erhalten ich weiterhin Mails mit Angeboten. Anscheinend ist man nicht in der Lage mich aus dem Verteiler zu entfernen.
Das entspricht aber auch meinem Eindruck, den ich vor ca einem 3/4 Jahr hatte. Auch damals hielt man es uch nicht für nötig auf Anfragen zu reagieren

6. November 2025
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Antwort von PlanetHome Group

Guten Tag Andrea Behling,

wir danken Ihnen für Ihren Hinweis.

Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt entspricht nicht unserem Anspruch an einen verantwortungsvollen Umgang mit Kontaktdaten sowie eine verlässliche Kommunikation.

Gerne kümmern wir uns um eine Überprüfung und Klärung. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter serviceteam@planethome.com und teilen Sie uns die entsprechenden Angaben mit.

Herzliche Grüße
Ihr PlanetHome Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hausverkauf über PlanetHome

Frau Quynh Ngo war uns eine sehr kompetente Begleitung bei unserem Hausverkauf.
Zuverlässig, immer erreichbar und schnell handelnd bei aufkommenden Fragen ‼️
Wir würden auch 10 Sterne geben 👍

4. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Planet home - so nicht mehr

Die erbrachte Leistung als auch das Engagement der Mitarbeiterin bewerten wir als mangelhaft, sowohl vom rein handwerklichen her gesehen als auch seitens der unbefriedigenden Kundenbetreuung. Wir kamen uns vor wie bei "Wir kaufen Dein Auto. de", billigst einkaufen und schnell vermarkten, zu best möglichem Gewinn des Maklers. Schade für die Erfahrung und unsere vertane Zeit

31. Oktober 2025
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Antwort von PlanetHome Group

Guten Tag Ingbert Herzog,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Die von Ihnen geschilderten Eindrücke nehmen wir zur Kenntnis. Sie entsprechen nicht unserem Anspruch an eine professionelle Zusammenarbeit und eine verlässliche Begleitung.

Gerne prüfen wir den Vorgang intern. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter serviceteam@planethome.com und teilen Sie uns die entsprechenden Details mit, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen können.

Herzliche Grüße
Ihr PlanetHome Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sachliche Beratung

Super Beratung und Pünktlichkeit des Sachbearbeiters Hr.Stühmeier. Er ist einFachmann und weiß viel über den Immobilienmarkt.
Sein Exposé über mein Haus war toll und hat den Wert genau getroffen.

24. September 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kontakt nicht möglich

Das gewünschte Haus wurde inseriert und kurze Zeit später aus dem Angebot genommen (Hagen bei Würden) um wieder inseriert zu werden. Anfragen wurden nur sporadisch beantwortet, stattdessen rief eine "Hotline aus Hamburg" an um unseriöse Kredite zu verkaufen. Sehr unsympatische Makler. Nie wieder PlanetHome.

17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herr Rainer Koch sehr zu empfehlen

Herr Rainer Koch hat uns in Nordhorn beim Ankauf eines EFH in jeder Hinsicht schnell und sehr gut unterstützt! Immer erreichbar, korrekt und nimmt seine Aufgaben sehr ernst. Sehr zu empfehlen!

10. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Musste von geplanten Hauskauf in einer…

Musste von geplanten Hauskauf in einer sehr frühen Phase 8Tage vor Notartermin zurücktreten es gab nur einen Entwurf eines Kaufvertrags Notarrechnung 857,87Euro. Anschließend gab es eine Pauschalrechnung von Planet home 2380,00Euro.Für mich einfach Wucher
Nie wieder planethome.

10. Oktober 2025
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Antwort von PlanetHome Group

Guten Tag Wilfried,

wir haben Ihre Schilderung aufmerksam gelesen.

Die von Ihnen beschriebenen Eindrücke entsprechen nicht unserem Anspruch an eine transparente und nachvollziehbare Kommunikation.

Gerne prüfen wir den geschilderten Vorgang intern. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter serviceteam@planethome.com und übermitteln Sie uns die entsprechenden Details.

Herzliche Grüße
Ihr PlanetHome Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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