PlanetHome Group Bewertungen 1 324

TrustScore 3.5 von 5

3,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 236 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die Mitarbeiter für ihre Professionalität, Kompetenz und Freundlichkeit. Sie schätzen die gute Betreuung und die schnelle Kommunikation, die oft zu einem reibungslosen Verkaufsprozess und dem Erreichen des gewünschten Preises führt. Die Servicequalität wird ebenfalls positiv hervorgehoben, wobei viele die Zuverlässigkeit und das Engagement der Mitarbeiter betonen. Allerdings waren einige Leute unzufrieden mit der Erreichbarkeit und dem Kontakt, da es Berichte über nicht beantwortete Anfragen und fehlende Rückmeldungen gab. Auch der Kundenservice wurde von einigen als mangelhaft empfunden, wobei spezifische Probleme wie unprofessionelles Verhalten, nicht eingehaltene Absprachen und das Gefühl, allein gelassen zu werden, genannt wurden. Die Meinungen zum Preis sind gemischt, wobei einige Kunden das Gefühl hatten, dass die Maklergebühren zu hoch waren oder dass die Preisgestaltung als nicht immer transparent empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher finden das Personal überwiegend positiv. Viele loben die Mitarbeiter als freundlich, kompetent... Mehr ansehen

Service

Kunden äußerten sich positiv über den Service und die Betreuung. Viele lobten die schnelle und kompetente... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Kontaktaufnahme. Viele Verbraucher berichten von Schwierigkeiten, die... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele fühlten sich hervorragend betreut... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen. Einige Verbraucher berichten von unrealistischen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Planet Home Makler Herr Pudel wirklich 100 % zu empfehlen immer auf dem laufenden und hilfsbereit Probleme zu beheben. Einzig die Kreditvermittlung etwas holperig da ständig Ansprechpartner gewechse... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Liebe Frau Beringer, nach all dem Hin und Her möchten ich mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Dank Ihrer Unterstützung und Ihres Engagements konnte ich schließlich doch alles möglich machen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich möchte mich ganz herzlich für die tolle Betreuung durch Frau Duevelmeyer/Hamburg beim Verkauf meines Hauses bedanken. Von meinem ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Abschluss fühlte ich mich durc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unsere Maklerin Frau Daniela Lebong hat von der Erstellung der Expertise bis hin zum Notartermin eine ausgezeichnete Arbeit gemacht. Wir sind hochzufrieden mit der gesamten Abwicklung, Frau Lebong... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Immobilienvermittlung
  2. Immobilieninvestment
  3. Immobilienmakler

Vom Unternehmen geschrieben

Wir begleiten Sie persönlich und professionell beim Kauf und Verkauf Ihrer Immobilie – komfortabel und sicher.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1324 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kann die Firma nicht weiterempfehlen

PlanethOme droht nach kürzester Zeit mit Mahnverfahren. Rechnungen sind so kurzfristig zur Zahlung fällig, dass der Postweg fast länger dauert als die Zahlungsfrist.
Es werden Versprechungen nicht eingehalten.
Ich bin sehr enttäuscht von PlanethOme.

1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
PlanetHome Group-Logo

Antwort von PlanetHome Group

Guten Tag Elisabeth K.,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir nehmen Ihre Schilderung zum Ablauf und zur Kommunikation ernst. Eine klare und nachvollziehbare Abwicklung ist für uns selbstverständlich.

Für eine interne Klärung bitten wir Sie, uns unter serviceteam@planethome.com die entsprechenden Details zu übermitteln.

Herzliche Grüße
Ihr PlanetHome Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetente und schnelle Beratung

Wir wurden durch Herrn Pudell (Bereich Hamburg) sehr gut betreut. Die Kommunikation war sehr angenehm und unsere Fragen wurden schnell beantwortet. Weiter wurden auch zwei Besichtigungstermine kurzfristig vereinbart. Am Ende haben wir uns zwar für ein anderes Objekt entschieden, was aber natürlich nicht der "Fehler" des Maklers war.

21. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erfolgreicher Verkauf

Herr Manns und Frau Yakin von PlanetHome in Aachen haben uns erfolgreich bis zum Verkauf unserer Wohnung begleitet . Der erreichte Verkaufspreis entsprach voll und ganz unseren Erwartungen.Rundherum war es jederzeit ein erfolgreiches und vertrauensvolles Verhältnis.
Vielen Dank dafür

5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wieder eine gute Erfahrung

Wir haben auch die 2. Wohnung über unseren Makler Herrn Reindl von PlanetHome verkauft. Auch dieses Mal waren wir sehr zufrieden. Wir können Herrn Reindl von PlanetHome nur empfehlen, er ist sehr zuvorkommend, freundlich und absolut zuverlässig.

23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frau Westphal ist eine tolle Maklerin

Frau Westphal ist eine tolle Maklerin: Sympathisch, sensibel und mit großer Expertise hat sie unser Haus an genau die Richtigen vermittelt.
Es hat richtig Spaß gemacht mit ihr zusammen zu arbeiten. Sie war immer erreich- und ansprechbar, so dass der ganze Prozess sehr reibungslos und ohne viel Stress ablief. Vielen Dank dafür.

7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Beraterin/Maklerin, Frau Sindermann, Dunja

Meine Beraterin/Maklerin, Frau Dunja Sindermann Sie ist eine sehr professionelle, vertrauenswürdige, engagierte und sorgfältige Frau in dieser Branche.
Ich war beeindruckt von ihrer Kompetenz und ihrem Können beim Kauf und Verkauf von Häusern. Sie blieb stets mit ihren Kunden in Kontakt und gab ihnen umgehend Feedback. Sie nahm sich die Mühe, das Grundbuchamt zu besuchen, um Unterlagen zu prüfen und Informationen einzuholen.
Wieder einmal hat sie sich trotz ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen, zu mir nach Hause zu fahren und die Dokumente abzuholen, damit sie sie dem Käufer übergeben konnte. Ich bin sehr dankbar für ihre hervorragende Arbeit und kann sie wärmstens empfehlen.

12. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Maklerin, sehr gute Erfahrung

Unsere Maklerin Frau Winter war von Anfang an gut erreichbar, Termine wurden eingehalten, war bei Rückfragen immer für uns da. Hier stimmte die Chemie. Der Verkauf der Immobilie war erfolgreich in einem relativ kurzen Zeitraum. Top Maklerin, empfehlenswert.

8. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erste Sahne!

wir haben mit frau westphal ausserordentlich gut zusammen gearbeitet! 5 sterne, besser geht es nicht. es gibt nicht eine sache die nicht gut lief, tausend dank für die perfekte betreuung beim hausverkauf!😊sehr empfehlenswert!!

4. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach dem Maklerwechsel zu Planet Home…

Nach dem Maklerwechsel zu Planet Home ging alles relativ schnell voran. Der Makler , Herr Kellner hat mich jederzeit schnell und unkompliziert informiert und gemeinsam haben wir eine realistische Einschätzung über den Kaufpreis gefunden. Ich bin sehr zufrieden über die gute Betreuung und den Verkaufserfolg.

7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Erreichbarkeit und Transperenz

Soweit ganz zufrieden ,die Erreichbarkeit hätte etwas besser sein können. Hätte mir noch etwas entgegenkommen bei den Maklergebühren gewünscht da unser Haus ja innerhalb einer Woche schon verkauft war

30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Makler

Hallo, wir hatten einen Besichtigungstermin mit dem sympathischen Herrn Wudtke.
Dieser Makler ist sehr korrekt, kompetent und eine Bereicherung für dieses Unternehmen. :-))
MfG Stange/Dey

29. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragend

Unsere Erfahrung mit Planet Home ist sehr positiv.Unsere Maklerin Frau Henrich hat sich hervorragend bemüht,alle Termine wurden superschnell vergeben und eingehalten,die Kommunikation war sehr zeitnah und wir wurden sehr gut beraten.Alles wurde ausführlich erklärt und auch auf Sonderwünsche eingegangen.
Ihre freundliche zugewandte Art machte ein Übriges .
Wir sind begeistert
Vielen Dank

15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Kommunikation

Sehr gute Kommunikation, sehr gute Fachkenntnisse, vertrauensvolle und freundliche Zusammenarbeit. Uns wurde alles abgenommen oder sehr gut vorbereitet vorgelegt.
Wir haben uns rundum gut beraten gefühlt.

22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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