Pop in a Box Bewertungen 

Leider muss ich erneut eine negative Bewertung schreiben. Nachdem mir hier geraten wurde den Kundenservice zu kontaktieren habe ich es nochmal versucht. Inzwischen sind es 9 Anfragen die einfach unbeantwortet bleiben! Bei einer der seltenen Antworten wurde ich aufgefordert einen Beleg der Abbuchung zu senden, da angeblich nichts vor Versand abgebucht wird. (Wurde es aber!) Dies habe ich auch getan und seitdem wieder keine Reaktion von popinabox.
Es gibt keinerlei Möglichkeit den Support direkt zu kontaktieren, das geht gar nicht. Alle Anfragen werden einfach als 'completed' abgestempelt ohne Antwort. Null Sterne für den Support!

Ich bin oft Kunde bei Pop In The Box gewesen und habe mehrere Funko Pops gekauft.

Erst lief alles super und ohne Probleme, dann habe ich bei Vorbestellung mehrere Monate lang warten müssen und auf bin bei nachfrage nur vertröstet worden.

Mittlerweile erhalte ich keine Funko Pops mehr, die vorbestellt wurden. Bei Anfragen immer wieder vertröstet.

Nun habe ich eine Bestellung storniert, aber das Geld wurde nicht zurückerstattet. Auf Anfrage wurde mir gesagt, dass es weitergeleitet wird. Nun sind schon mehrere Wochen um und es ist nichts passiert. Warte immer noch auf mein Geld.

Die andere Vorbestellung zeigte auf ein mal ein Zahlungsproblem an. Das wundert mich, da auf PayPal die Transaktion noch offen ist. Auf Anfrage und Hinweis wurde mir gesagt, dass ich den Funko stornieren kann, was bedeutet, dass ich es nicht erhalten werde, da es im Sortiment ausverkauft ist. Es gibt die Möglichkeit das Problem zu "Lösen", wodurch man eine neue Transaktion eingeht. Da ich dem allem mittlerweile (und zu gutem Recht) nicht glaube, lasse ich meine Finger davon und akzeptiere, dass man bei Pop In The Box einfach nicht mehr bestellen sollte.

Zumindest Vorbestellungen sollte man lassen. Normale Bestellungen scheinen noch zu funktionieren und das auch mit schnellen Versand.

Schlimm genug das man mindestens einen Stern geben muss. Den haben sie nicht mal verdient.

Ich habe eine Menge Figuren dort bestellt, unter anderem auch Vorbestellungen.

Ein paar Figuren kamen. Aber andere nicht. Ich habe mehrfach dort ein Ticket eröffnet und gefragt, wann diese Figuren denn verschickt werden. Diese waren mittlerweile auch ausverkauft im Shop. Ich habe Antworten bekommen die gar nicht auf meine frage passen.

Mittlerweile habe ich die Bestellung storniert. Ich bin mal gespannt wann ich das Geld wieder bekomme.

Also ich habe schon oft gelesen das es Probleme gab, die meisten scheinen aber bei Vorbestellungen zu sein ^^
Ich hatte das kleine Problem das mir ein schon im Vorfeld beschädigter Funko geschickt wurde.
Zwar hat der Support etwas gebraucht, aber ich bekam ohne Probleme einfach einen Ersatz gratis ohne den beschädigten zurück senden zu müssen.

Daher kann ich da nix negatives sagen, klar sie sollten besser polstern, der Versand grade auf weiter Strecke ist schon schwierig ohne Polsterung, aber sonst war alles ok.
Es wurde sich entgegen meiner Befürchtung gut um das Problem gekümmert.
Man sollte nur Vorbestellungen meiden wenn ich mir andere Bewertungen ansehe, aber würde eh nix auf Vorbestellung machen ^^

FINGER WEG!
Letztes Jahr, Mai 2021 das erste (und definitiv letzte) Mal bei Pop in a box drei Funkos bestellt, dieses Jahr dann nach mehrmaligem verschieben eine von drei Funkos erhalten. Kurz nachdem die Funko ankam eine Email in der steht, das es ein Zahlungsproblem geben würde welches ich bitte lösen solle (per Debit/Kredit). Ich hatte letztes Jahr mit PayPal gezahlt welches auch gut funktionierte und es wurde auch alles abgebucht. Uneinsichtig schreibe ich dem Kundenservice und werde damit abgespeist das diese das Problem nicht selbst lösen können und ich die Artikel stornieren soll. Ich habe dies zweimal selbstständig versucht und erhielt bei beiden Malen eine Email in der stand, das die Stornierung fehlgeschlagen ist. Ich schreibe dem Kundenservice erneut mit der Bitte die Bestellung zu stornieren, weil dies ja wohl sonst nicht funktioniert. Ich bekomme eine Antwort in der steht das sich um das Problem gekümmert und die Bestellung storniert wurde. Eine Woche später ist immernoch kein Geld zurückzuüberweisen und ich checke die Internetseite. Meine Bestellung läuft immernoch und es wurde sich ein Scheißdreck gekümmert. Ich habe nun erneut geschrieben, diesmal etwas harsch und hoffe Mal auf eine Reaktion. An den anderen Bewertungen sehe ich allerdings das man bei Pop in a box recht lernresistent ist und lieber betrügerische Machenschaften verkörpert als ehrlich zu arbeiten. Ich werde wahrscheinlich damit leben müssen mein Geld nie wieder zu sehen und hoffe einfach das diese Seite bald in den Bankrott geht.
Pop in a box Kundenservice: Spart euch eure feige und unehrliche Entschuldigung. Ihr seit allesamt Betrüger.

Nachdem ich knapp 1 Jahr auf meine Bestellung gewartet habe, habe ich sie storniert. Das Geld habe ich nie zurückbekommen & eine Antwort bekomme ich weder per Problemmeldung noch per Instagram. Meine Empfehlung: Bestellt dort nicht!;)

Ich weiß nicht wie Popinabox auf 3,3 Sterne kommt. Ich habe vor einem Monat nun das letzte Mal bei Popinabox bestellt, sehr schade. Vor ca zwei Jahren war hier immer alles super, keine Probleme. Aber es kam jetzt schon so oft vor das vorbestellte Artikel einfach nie ankamen und dann plötzlich ausverkauft oder gar nicht mehr im Sortiment waren. Einen habe ich eben storniert weil der natürlich wieder ausverkauft war, trotz Vorbestellung und auf einen anderen habe ich ein Jahr gewartet, mit mehreren Mails und der Aussage die Figur erscheint im Januar wieder, dachte mir nagut dann warte ich eben noch, war jedoch nie der Fall. Jetzt muss ich seit Monaten immerwieder Mails schreiben um mein Geld zurück zu bekommen.
Super schade, weil man eigentlich an gute Funkos kommen könnte, wenn es nicht so katastrophal wäre. Aber zum Glück gibt's die ja auch auf anderen Seiten.

Hab am 13.01. einen Pop bestellt. Erst Anfang, dann Ende solle Februar verschickt werden. Anfang Mai wurde dann verschickt. Leider wurde meine Adresse nicht aus Paypal genommen, wodurch mein Nachname fehlte. Ist mir woanders auch mal passiert. Konnte da dann über DHL eCommerce gelöst werden, hier nicht. Seitdem würde ich auf mein Geld warten, wenn ihc nicht den Paypal Käuferschutz eingeschaltet hätte.

Der Kundenservice war nicht nur extrem unhöflich, sondern am Ende auch noch dreist und asozial als ich mit einer negativen Bewertung gedroht habe. Da ich selber aus dem B2C Service komme kann ich nur die Hände über den Kopf zusammenschlagen.

Bitte unterlassen Sie eine erneute Kontaktaufnahme, auf Basis dieser Bewertung. Ich werde diese nicht ändern und jeden den ich kenne vor dieser Seiter warnen.

Update: die sehr angergierten Social Media Leute haben mich angeschrieben. Das heißt entweder wollen oder können Sie die Rezensionstexte nicht verstehen. Wäre doch nur der Kundenservice so engagiert...

Habe am 02.03.2022 für 79,74€ einige Pops Vorbestellt. Musste ewig auf diese warten, habe dann die Bestellung storniert, da ich die Pops anderswo herbekommen habe. Warte seitdem auf eine Rückerstattung des Geldes, bekomme aber nie eine Antwort. Betrug ist das, nichts weiter.
Bestellnummer ist die 387281866, falls das irgendwer von den Betrügern hier liest. Vielleicht muss ich ja doch zu einem Anwalt um das klären zu lassen...

Ich habe im November 2020 4 Funkos bestellt und den kompletten Betrag auch gleich bezahlt. Erhalten habe ich zwei davon. Im Laufe 2021 habe ich die Info bekommen, dass ein Funko leider storniert werden muss und ich habe mein Geld für diesen zurück erhalten. Als ich nach über einem Jahr immer noch nicht den vierten Funko erhalten habe, habe ich mal nachgefragt. Auf meine Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass dieser leider nicht geliefert werden kann und storniert wird. Seitdem, mittlerweile monatelang, drehe ich mich mit dem Kundenservice im Kreis. Ich frage wo mein Geld ist, sie sagen ich solle nachweisen, dass ich es überwiesen habe, ich schicke einen Screenshot. Ich frage nach wie der Stand der Dinge ist, bekomme auf drei Nachfragen die Antwort es wäre in Bearbeitung, bei der vierten Nachfrage fangen wir wieder damit an ich solle nachweisen, dass ich bezahlt hätte. Ich habe denen mittlerweile unglaublich viele meterlange Nachrichten geschrieben, teilweise dann auch echt emotional und wütend. Und jedes verdammte Mal bekomme ich einen Textbaustein und es wird NULL auf irgendwas eingegangen was ich geschrieben habe. Das ist pure Verar***e und scheinbar ja mit Methode. Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten. Bestellt niemals niemals niemals bei Pop in a Box!!!
Edit vom 8.6.: Nachdem ich diese Bewertung geschrieben habe, habe ich NOCH einmal den Screenshot meiner Zahlung geschickt. Dann ist ein Wunder geschehen, plötzlich ging alles ganz schnell, habe gestern mein Geld zurück bekommen. Ich bin froh, dass das Drama jetzt endlich vorbei ist. NIE WIEDER!!!

Habe dort im Januar 2021 eine Vorbestellung aufgegeben mit 4 Funko Pops. Angekommen sind im letzten Jahr 2 davon. Eine der Figuren wurde dann sogar normal im Shop verkauft aber trotzdem wurde mir keine geschickt.
Nachdem ich dann die Bestellung storniert habe, hieß es das Geld sei in 3-5 Werktagen wieder auf meinem Konto. Von wegen, es ist 1 Monat vergangen und nichts.
Der Kundenservice ist nicht wirklich hilfreich und der Live-Chat ist nie verfügbar.
War eigentlich immer recht zufrieden bei normalen Bestellungen aber das hat sich jetzt definitiv geändert!

Ich habe im Dezember 2021 2 Figuren bestellt die im Januar ankommen sollten. Nachdem ich dann schon nicht mehr mit gerechnet habe, da ich nie eine Mail erhalten habe, kam dann letzte Woche eine Bestellung an. Jedoch war nur eine Figur dabei. Das war das erste und das letzte Mal, dass ich hier bestellt habe. Kommunikation = 0. Macht nicht den gleichen Fehler

Ich habe am 04.09.2021 eine Figur bestellt die Angeblich auf Lager war. Es ist der 26.05.2022 bis jetzt habe ich trotz mehrerer E Mails die ich an die Firma über ihre Hilfe Website geschrieben habe. (bei der man sich anmelden muss um zu kommunizieren) noch keine Antwort erhalten. Auf die normale E Mail vom Shop kann man leider auch nicht antworten. Da hab ich wohl 25€ verloren. Schrecklicher Kundenservice und mit Sicherheit nur Geldmacherrei. Eine Ware oder Entschuldigung habe ich nie erhalten.

SCAM
Normalerweise sollte diese Seite wegen scam gelöscht und verklagt werden. Ich habe eine Figur am 03.06.2021 VORBESTELLT und sie wurde bis heute nicht verschickt. Es hieß anfangs sie sollte bis Februar verschickt werden (dem war natürlich nicht so) und als ich dann nachgefragt habe hieß es „die Figur ist nicht auf lager wir bekommen bestimmt bald (größte Lüge überhaupt) neue hab etwas Geduld“ dann hab ich mir gedacht ok nicht so schlimm kommt bestimmt diesen Monat. Nichts kam und ich bekam immer die gleiche Antwort „sorry nicht auf lager, hab geduld“. Dann kam endlich eine Email am 07.04.2022 „Wir freuen uns dir mitteilen zu können dass ihre Figur bis zum 30.04.2022 verschickt wird“ ich dachte mir nur endlich, allerdings war das natürlich eine Lüge und sie wurde nicht verschickt. Dann hab ich nachgefragt und habe 3 mal gesagt bekommen „sorry nicht auf lager kommt bestimmt bald“ mittlerweile kann man die Figur einfach bei Amazon kaufen und ich musste 5€ Versandkosten bezahlen und bekomm meine Figur nicht….. Danke. Ich hab die Figur noch nicht storniert weil ich gelesen habe das man auf sein Geld genau so lange wartet :)

Keinen Stern verdient, Finger weg!
Eigentlich hat diese Seite keinen Stern verdient. Ich habe am 1. Januar 2021 drei Figuren vorbestellt. Diese sollten im Januar, Februar und März 2021 ankommen, allerdings haben sich die Figuren um etliche Monate verspätet ohne mir eine Auskunft mitzuteilen.

Erstens kam eine Figur erst im April an (die im Januar erscheinen sollte) und dann auch noch die falsche Figur! Ich habe mich gemeldet aber die eigentliche Figur war "schon wieder ausverkauft" und hätte diese nicht bekommen, also bekam ich mein Geld zurück (wenigstens habe ich das Geld zurück bekommen).
Zweitens, die andere Figur die im März kommen sollte, kam erst in Juli/August 2021 an, aber zum Glück war es die richtige.

Jetzt kommt es zu dem Highlight der Bestellung. Eine Figur die im Februar ankommen sollte, kam bis heute nicht an und die Website zeigt an, dass die ausverkauft ist und auf mehr Bestand warten. Wieder ohne mir eine Auskunft mitzuteilen. Ich habe diese Figur bei Amazon in November 2021 bestellt und diese kam an, also habe die Figur bei "Pop in a Box" storniert, mit der Bitte, dass sie die Summe der Figur zurückbuchen. Es ist Januar 2022 und habe das Geld noch nicht zurück bekommen und eine Rückmeldung bekam ich auch nicht, allerdings steht in meinem Konto bei denen, dass es storniert wurde.

Ich würde die Finger von dieser Seite lassen. Die Figuren verspäten sich, es kommt die falsche an und mit denen in E-Mail Kontakt zu sein ist nicht leicht wenn man Probleme hat. Ich würde bei Amazon oder anderen autorisierten Händlern bleiben (wie zum Beispiel GameStop, Thalia, Elektronikläden wie Saturn oder MediaMarkt oder bei einer holländischen Seite die mir sehr gefallen hat "Archonia.com").

Ich hoffe diese Bewertung konnte Ihnen weiterhelfen. Schönen Tag euch! (Ich habe diese Bewertung auch schon Januar 2022 abgegeben aber werde sie nochmal hochladen)

Für Vorbestellungen komplett unbrauchbar. Habe im September (!) vorbestellt und nie eine weitere Mail erhalten. Habe dann vor drei Wochen nachgefragt, da hieß es, dass es direkt am nächsten Tag verschickt wird... heute kam dann die Versandbestätigung. In anderen Läden kann man die Produkte einfach so schon abholen und kaufen

Habe für mehrere hundert Euro dort Funkos gekauft. Einige wurden nie abgeschickt (trotz angeblicher Benachrichtigung) oder storniert. Ich warte immernoch auf über 300€ die sie mir Schulden. Ich denke ich werde mein Geld nie zurückbekommen. Ich denke ich werde gucken, ob man das dann gerichtlich klären muss. Lasse mich nicht bescheißen. Kundenservice ist auch absolute ver**sche. Bin einfach traurig so viel Geld für nichts verschwendet zu haben.

Würde am liebsten gar keinen Stern geben. Nach 2 Jahren, wo ich immer wieder vertröstet worden bin, meine Bestellung würde bald kommen, kam im Februar dann doch die Benachrichtigung, daß meine Bestellung storniert wird. (ich habe im Dezember 2019 bestellt) bis heute (April 2022) habe ich mein Geld immer noch nicht wieder und der Kundenservice ist der absolute Horror! Es ist mit diesem Laden keine vernünftige Kommunikation möglich Nie wieder!

So,nach einem Monat wurde meine Bestellung jetzt von popinabox einfach storniert!! Diese Seite ist für mich der absolute Betrug! Kaufen sie hier bitte nicht, es wird zu 90 Prozent einfach storniert und nicht geliefert!
Was für eine Verarschung hier! Und bitte piab Kundendienst,spart es euch hier zu antworten,hat beim letzten mal auch nichts gebracht. Ihr wollt einfach nicht helfen!!
Ach ja,hier die Bestell Nummer.Bestellnummer: 388831005
Und jetzt wird bestimmt hier geantwortet dass es euch leid tut Und wir doch persönlich reden sollten! Was für eine absolute Grütze!!! HIER WERDEN SIE BESCHISSEN,HIER ARBEITEN NUR BETRÜGER!!

Und dass in den letzten 9 Monaten EINE GANZE 5sterne Bewegung abgegeben wurde,sagt alles!! Eine einzige!!!! Um Himmels Willen,was für ein Sauladen!! 3,3 sterne im Schnitt ist auch unmöglich,hier wurde auch nachgeholfen!!

Antwort1)
Einfach über die Bestell Nummer mich kontaktieren,aber ich wusste schon dass sowas kommt!! Konto nicht gefunden,ich lach mich tot!!!HIER wird einem nicht geholfen,nur aufgrund der Bewertung "kümmert" man sich drum! Aber nur mit Worten!! Es wird hier nichts passieren! Die Seite ist und bleibt reine Verar...!!
Schönen Tag noch!

Hatte hier mal eine Funko Pop von My Hero Academia bestellt, sollte laut Seite April losgeschickt werden! Pustekuchen, die Seite hat dann das Lieferdatum immer wieder umgeändert, aber NUR auf der Seite des Pops, der sogar mehrere Male dann Ausverkauft war! Nach fast 5 Monaten hatte ich das Warten Satt, da er im September immernoch nicht losgeschickt wurde, geschweige denn ich ne Info bekommen hatte, die einzige Info die ich bekommen hatte war "Sie kommt im Juli"! Juli war dann auch wieder 2 MONATE Her! Ich hab diesen Pop immernoch nicht, da ich ihn aus den Augen verloren habe, aber werde keinen meiner zukünftigen Pops hier kaufen!