Warte seit Monaten auf meine Bekleidung- nichts passiert. Man wird immer nur vertröstet. Werde Anzeige erstatten und Förder per Anwalt mein Geld zurück!
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Das Angebot und der Versand sind wirklich gut allerdings bei Rückfragen wird nur immer auf einen Teil der Fragen eingegangen und bei mehreren Bestellungen wird einfach etwas ignoriert um was es expli... Mehr ansehen
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Leider musste ich heute meine noch ausstehenden Pops stornieren, da ein Teil aus den USA versendet wird und seit 01.07 hohe Gebühren anfallen! Heute für einen Pop 7,39 Euro extra bezahlt ! War glei... Mehr ansehen
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Also ich habe schon oft gelesen das es Probleme gab, die meisten scheinen aber bei Vorbestellungen zu sein ^^ Ich hatte das kleine Problem das mir ein schon im Vorfeld beschädigter Funko geschic... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Pop in a Box
Vom Unternehmen geschrieben
Pop In A Box
Helpful links
Pop In A Box is the best Funko POP! Vinyl subscription in the UK, with a unique pop collection tracker.
Kontaktinformationen
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Northwich, Vereinigtes Königreich
- 0161 713 0186
- popinabox.co.uk
2,8
Akzeptabel
13 223 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Der allerletzte Laden
Der allerletzte Laden. Ich kann jeden nur davor warnen hier zu bestellen. Ihr werdet weder eure Ware bekommen noch das Geld jemals wieder sehen. Ich habe mich auch schon an die Verbraucherzentrale gewendet den Shop als Fake-Shop zu listen. Nach zig E-Mails habe ich nun die Schnauze voll. Warte mittlerweile seit ca. 2 Monaten auf meine Sachen. Aber, wenn ich mir hier die Bewertungen so durchlese, dann geht es nicht nur mir so. Kauft lieber woanders und spart euch den Ärger.
2. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pop in a Box
Hallo Michael,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Um Ihre Daten zu schützen, können wir aufgrund der GDPR-Vorschriften hier Ihnen keine Informationen zu Ihrer Bestellung geben.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
Einfach nur schlecht
Ich habe im August die gesamte Demon Slayer Reihe vorbestellt und bis heute ist nicht eine einzige Figur angekommen. Die meisten dieser Figuren werden auf der Seite als ausverkauft ausgeschrieben. Wie funktioniert das bitte?! Der Support konnte mir nicht weiterhelfen und weiß auch nicht, wann Nachschub kommt. Total unseriös!
1. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pop in a Box
Hallo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Es tut mir leid, von dieser Angelegenheit zu hören, und wir möchten, dass sie auf effiziente Weise untersucht und gelöst wird.
Ich kann Ihr Konto im Moment nicht finden, bitte kontaktieren Sie uns über eine der lokalen Kontaktmöglichkeiten.
Wir hoffen, dies zu beheben.
Mit den besten Wünschen,
Kayleigh
Vorsicht bei Vorbestellungen
Vorsicht bei Vorbestellungen, diese werden einfach storniert, und man hat dan keine Möglichkeit die Funko Pops woanders zu bestellen. Lieber gleich bei einen Seriösen Händler vorbestellen. Nach dem es mir 3 mal passiert ist habe ich meinen Account dort löschen lassen.
Wenn sich die netten Herren von Pop in a Box meine Bewertung anständig durchgelesen hätten, hätten sie gewußt das ich mein Account bereits löschen lassen habe. Sie hatten auch die Möglichkeit gehabt auf eine meiner zig E-Mails anständig zu reagieren anstatt die Kunden mit copy & paste texten abzuspeisen. Dank Pop in a Box habe ich jetzt das 3 fache für meine Funkos bezahlen müssen. Ich bleibe dabei und warne alle die vorbestellen wollen. Pop in a box ist nicht seriös.
30. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pop in a Box
Hallo Juan Jose,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die gemachte Erfahrung und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und werden diese Beschwerde genauer prüfen. Könnten Sie uns über ihr Kundenkonto kontaktieren und uns ihr Problem genauer schildern, damit wir Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten können ?
Wir wünschen Ihnen noch einen erholsamen Tag.
Kundenberatungsteam
Bei JEDER Bestellung
Bei JEDER Bestellung, sei es bei einem Abo oder sonst bei Bestellungen. Immer Probleme gehabt . Es hat was gefehlt oder ein Teil kam hier her der andere kam dann auf Nachfrage später . Einfach schlecht
26. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pop in a Box
Hallo Marcell,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Sedra
Pop in a Box-Kundenservice-Team.
Achtung, Scam!
Einige bezahlte Artikel werden nicht verschickt und man erhält keine Rückerstattung! Der Kundenservice antwortet immer gleich und geht nicht auf Probleme ein.
25. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pop in a Box
Hallo Justus,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB -Kundenservice-Team
Abzocke
Ich habe Anfang Dezember zwei Harry Potter Figuren bestellt. Die Lieferung der einen Figur war recht schnell. Nach zwei Wochen war diese da.
Doch dann fingen die Probleme an. Die andere bestellte Figur habe ich bis heute (Mitte Januar) nicht erhalten.
Auf Anfragen was mit dieser ist bekomme ich keine Antwort.
Die andere Figur musste ich leider zurückschicken, und auch hier habe ich Probleme mit der Rückzahlung. Auf diese warte ich jetzt auch schon ca. 1 Monat.
Also sowas geht für mich gar nicht.
Habe schon oft gehört, dass einige über Monate hinweg auf bestellte Figuren warten müssen.
Ich weiß für mich, dass ich hier nie wieder bestellen werden.
19. Jänner 2022
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Antwort von Pop in a Box
Hallo Lena,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Um Ihre Daten zu schützen, können wir aufgrund der GDPR-Vorschriften hier Ihnen keine Informationen zu Ihrer Bestellung geben.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
Lieber Finger weg !
Ich hab mich mega gefreut das es für Funko Pop ein Abo gibt. An sich ist die Idee mega nur die Umsetzung totale Katastrophe.
Ich hab das Abo abgeschlossen wo man 3 Figuren pro Monat bekommt.
Zahlung wurde wie immer super schnell abgezogen. Es kam auch ein Paket an. Allerdings war nur ein Funko in dem Paket, die Enttäuschung war groß. Mittlerweile ist auch ein Monat vergangen und sie wollten den nächsten Betrag abziehen.
Daraufhin hab ich den Kundenservice angeschrieben, die Antworten kommen relativ schnell, aber man wird auch nur vertröstet. Die Lagerabteilung arbeitet daran die zwei fehlende Teile zu versenden. Seit 1,5 Monaten ?
Sehr schade alles man schließt ein Abo ab, damit man sich nicht jedesmal kümmern muss.
19. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pop in a Box
Hallo Peggy,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
Ich hätte angeblich nie bezahlt
Januar 2022: Ich warte jetzt seit fast einem Jahr auf einen Artikel aus einer Bestellung. Immer wieder vertröstet, ständige Nachrichten mit dem Kundendienst und dann hieß es auf einmal, dass ich nie bezahlt hätte. Zum Glück gibt es PayPal und ich hatte den Beleg an die Firma geschickt, um endlich das Geld zurück zu bekommen. Angeblich wurde die Bestellung storniert und ich würde eine Bestätigung darüber bekommen. Das ist jetzt schon wieder zwei Monate her. Mein Rat: lieber woanders bestellen.
Mai 2022: Erneute vier Monate später behauptet der Kundenservice erst, das mir das Geld bereits zurückgeschickt wurde, was aber nicht passiert ist, und dann wird mir gesagt, das dies doch fälschlicherweise nicht möglich wäre, da mein PayPal-Konto dafür nicht ausgelegt sei. Im Endeffekt solle ich jetzt nochmal warten, da sich die Buchhaltungsabteilung wohl darum kümmert. Traurig, das man seinem Geld solange hinterherlaufen muss.
18. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pop in a Box
Hallo Florian,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Um Ihre Daten zu schützen, können wir aufgrund der GDPR-Vorschriften hier Ihnen keine Informationen zu Ihrer Bestellung geben.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
Habe durch gehend zwei Jahre lange…
Habe durch gehend zwei Jahre lange popinabox hinterher geschrieben ständig vertröstet das es kommt das es noch dauert dann wurde mir eine Rückerstattung angeboten da wieder fast zwei Monate hinterher geschrieben und dann kommt auf einmal das es nicht geht wegen der 40 Tage Regelung dann macht euer Job gescheit man schreibt sogar hinterher und dann kommt sowas nie wieder werde ich da bestellen
18. Jänner 2022
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Antwort von Pop in a Box
Hallo XKrillimX,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
Ich werde dort nichtt mehr bestellen!
Ich werde dort nicht mehr bestellen!!! Extreme Lieferzeiten, man bekommt nur die hälfte, sehr ungenauer und bequemer Support und kommuniziert wird auch nicht richtig. Würde gern 0 Sterne geben wollen.
17. Jänner 2022
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Antwort von Pop in a Box
Hallo Kevin,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Um Ihre Daten zu schützen, können wir aufgrund der GDPR-Vorschriften hier Ihnen keine Informationen zu Ihrer Bestellung geben.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
Ich warte seit 7 Monaten auf meine…
Ich warte seit 7 Monaten auf meine Bestellung. Der Kundenservice schreibt immer das gleiche und es wird einem damit nicht weiter geholfen. Nie wieder bestell ich da.
16. Jänner 2022
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Antwort von Pop in a Box
Hallo Wolf,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
Vorbestellung
Man bestellt einen Artikel 3 Monate vor und nach weiteren 3 Monaten wird Man weiter ewig vertröstet … Artikel ist laut Website ausverkauft, ist ja nicht so als hätte man den vorbestellt …
14. Jänner 2022
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Antwort von Pop in a Box
Hallo Philipp,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
Am Liebsten 0 Sterne Bewertung!
Könnte ich 0 Sterne verteilen, würde ich es tun.
Bestellung im Februar 2020 getätigt, angeblich gibt es die Bestellung nicht mehr im System obwohl ich sie bei mir im Account einsehen kann.
Keinerlei Info bzgl. des Artikels den ich vor 2 Jahren bezahlt hab aber der niemals geliefert wurde, nur Standartphrasen als Reaktion.
12. Jänner 2022
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Antwort von Pop in a Box
Hallo N.B.,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
Eigentlich war ich immer zufrieden mit…
Eigentlich war ich immer zufrieden mit denen… doch jetzt laufe ich denen seit genau einem Monat hinter mein Geld her! Also der Kundenservice ist total fürn ar*ch!! Man bekommt immer nur selbe antworten. Wie auch immer werde ich wohl gezwungen weitere Schritte einzuleiten!
12. Jänner 2022
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Antwort von Pop in a Box
Hallo Toni,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
Lieber bei Amazon bestellen, da war der Artikel nach 1 Tag da :)
Versand dauert Ewigkeiten und dann wird auch noch mit dem schlimmsten Versandunternehmen zusammen gearbeitet, nämlich DPD. jetzt warte ich bald einen Monat auf meine Rückzahlung. Hoffe es kommt irgendwann auch mal... der 1 Stern ist für den netten Kundenservice, bringt mir nur leider nichts , wenn das Paket nicht ankommt und dann das Geld fehlt.
Einmal und NIE WIEDER!!!!
11. Jänner 2022
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Antwort von Pop in a Box
Hallo Vanessa,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Um Ihre Daten zu schützen, können wir aufgrund der GDPR-Vorschriften hier Ihnen keine Informationen zu Ihrer Bestellung geben.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
Ich habe am 02.07.21 eine Figur…
Ich habe am 02.07.21 eine Figur vorbestellt... Als die Figur dann eig. Rauskommen sollte habe ich keine Versandbestätigung erhalten. Ich hab im Monatsschritten nachgefragt wo meine Bestellung bleibt aber die konnten noch kein Liefertermin sagen... Dann kam kurze Hoffnung als sie sagten am 31.12.21 wird es versendet... Ich habe bis heute noch keine Versandbestätigung erhalten... Das geht so nicht... Ich hab das erste Mal und auch das letzte Mal dort bestellt...
8. Jänner 2022
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Antwort von Pop in a Box
Hallo Florian,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
Nicht zu empfehlen
Habe vor einiger Zeit Pops vorbestellt. Als sie nicht kamen und woanders schon verfügbar waren fragte ich nach. Diese sind wohl nicht lieferbar zur Zeit. Als ich fragte wie lange das denn noch dauert mit der Lieferung wurde meine Bestellung storniert. Nie wieder!!
Zum Glück hab ich die Pops noch woanders bekommen.
6. Jänner 2022
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Antwort von Pop in a Box
Hallo Sabine,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Sedra
Zavvi-Kundenservice-Team
Ich warte jetzt die 5 .Woche auf meine…
Ich warte jetzt die 5 .Woche auf meine Bestellung. Jedesmal werde ich nur vertröstet vom Kundenservice. Einmal und nie wieder.
6. Jänner 2022
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Antwort von Pop in a Box
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Sedra
Zavvi-Kundenservice-Team
Miserabeler Kundenservice, Bestellungen werden nicht geliefert
Am liebsten würde ich keinen Stern geben. Der Kundenservice ist das allerletzte, seid Monaten bekommt man die selben Coby and Paste Antworten, die Figur sei leider nicht auf Lager. Bla bla komisch nur das sie oft wieder verfügbar ist und trotzdem nicht nach geschickt wird. Das ganze ist mittlerweile schon 5 Monate her und ständig wird man vertröstet. Gerne können wir Ihre Bestellung stornieren wenn sie nicht "länger" warten wollen. Alter hackt es oder was? Wie lange soll ich denn noch warten. Meine Geduld ist am Ende und werde dort nichts mehr bestellen.
5. Jänner 2022
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Antwort von Pop in a Box
Hallo Katharina,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Sedra
Pop in a Box Kundenservice-Team
Service und Kommunikation ist gut
Service und Kommunikation ist gut. Ware wird meist unterirdisch verpackt und kommt beschädigt an was nicht auf den Zusteller zurückzuführen ist. Ausserdem muss man sich auf monatelanges Warten einstellen. Macht keinen Sinn und Spass
30. Dezember 2021
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Antwort von Pop in a Box
Hallo Janbear,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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