Pop in a Box Bewertungen 

Ich habe über die deutsche Seite bestellt. Drei Figuren einzeln und einmal ein Abo. Bei der Bezahlung der ersten drei Figuren gab es einmal ein Problem welches aber durch Email Kontakt schnell behoben werden konnte. Bei dem Abo warte ich von
sechs noch auf fünf Figuren, hier muss ich aber sagen das ich nicht wusste das sie einzeln verschickt werden. Die restlichen fünf wurden mir durch zügige Antwort auf meine Email zugesagt. Anfrage wird wie versprochen in höchstens 24h beantwortet. Ich gebe fünf Sterne sobald meine restlichen fünf Figuren ankommen. Dann immer wieder zu empfehlen

Kann ich nicht empfehlen! Warte nun schon 4 Monate auf meine Bestellung, wobei es hieß sie wird spätestens im Juni abgeschickt. Auf Nachfrage wo der Artikel ist, bekomme ich die Antwort dass er Out-of-Stock ist, und sie ihn schicken sobald er wieder verfügbar ist. Sie werden einen einfach hinhalten, und das finde ich äußerst unprofessionell.

Habe 2 Artikel am 26.02.2021 bestellt und bis heute 4.10.2021 noch immer keine Lieferung erhalten.
Anfragen wegen der Bestellung werden mit Standard-Mails beantwortet - Stornierung funktioniert auch nicht.

Finger weg und nichts dort bestellen!!!

@Sue: Mit der Lieferung meiner Artikel oder zumindest mit der Rückbuchung meines Geldes wäre ich schon zufrieden aber es passiert weiter nichts.

Bitte bitte nicht hier bestellen.
Am 28.7 hab ich hier die Loki Figuren vorbestellt und noch immer sind sie nicht hier. Angebliche Lieferengpässe oder so ein Schmarn.
Absolute Abzocke

PIAB war mal echt gut, leider sind die Zeiten wohl vorbei. Man wartet teilweise ewig auf seine Bestellung und auf Nachfragen erhält man auch keine Antwort. Sehr schade.

Ich habe das erste Mal dort bestellt. Und definitiv ein Fake Exemplar erhalten.

Gravierende Farbunterschiede, Details nicht übereinstimmend mit dem Original.

1,5 Wochen gewartet und dann eine Fake Figur erhalten.

P.S.: Ich habe bei POPINABOX.DE bestellt.

Seit 3 Monaten warte ich und meine Vorbestellung! Kundendienst besteht aus automatisierten Antworten und auf Fragen eines Lieferdatums wird nicht reagiert. Werde die Bestellung stornieren! Diese Seite ist nicht zu empfehlen!!!

Im Januar 2021 habe ich 3 Figuren bestellt. Bis September habe ich dann nach und nach 2 Figuren erhalten. So weit so gut. Die letzte Figur habe ich nun storniert und die Stornierung ist mir auch bestätigt worden. Nur das Geld habe ich nicht zurück bekommen. Auf Nachfrage erhält man immer die gleichen,standardisierten Antworten.... Das geht nun schon seit 3 Wochen so....
Update: Nun habe ich das Geld zurück erhalten. Etwas holperig in der Abwicklung, aber insgesamt ok.

Update nach Antwort: die Antwort bringt mir nicht viel bzw. die „Entschuldigung“ , wenn ich weder mein Geld sehe noch mein Bestelltes Produkt. Das ist Betrug und Sie sind indem Fall betrügerisch als Unternehmen!

Pop in a Box behält mein Geld ein , ohne Ware zuzustellen und das seit einem Jahr!
Mir fehlt eine Funko Figur , auf die ich seit einem Jahr warte. Ich habe den Kundendienst mehrfach angeschrieben, jedoch keine Antwort zu meinem problem erhalten. Keine sichere Seite!
Geld ist weg!

Seit mehr als 3 Monaten warte ich auf die figuren. Jedes mal wenn man eine mail schreibt wir man vertröstet. Habe jetzt die Stornierung angegeben und werde jetzt sehen ob ich mein geld zurück bekomme

Sehr schlechter Kundenservice - ich wartete bei einer Bestellung vier Monate - man erklärte mir, dass es Störungen im betriebsablauf gab. Kann ja sein. Das passiert überall mal - ABER dann bestellte ich ein zweites mal... Ich warte nun seit 7 Monaten auf 2 eigentlich lieferbare Artikel... In der gleichen Bestellung wurden drei weitere Artikel bestellt. Diese kamen an. Antworten, warum es bei diesen letzten Artikel so lange dauert erhält man nicht. Das Geld ist aber weg, da nicht klar ist, dass die Lieferung nixht erfolgen wird... Ich prüfe nun rechtliche Schritte über eine Anwalt.

Absolute Warnung! Nicht vertrauenswürdig.

Ich hatte im Dezember 2020 mehrere Figuren bestellt, die bisher nur teilweise angekommen sind, natürlich inklusive Vertröstungen über Monate hinweg. Eine Figur kam sogar überhaupt nicht an, trotz dessen, dass das Tracking es so meldete. Meiner Anfrage zur Erstattung wurde zwar erst nachgekommen, doch nach dem nichts auf mein Konto überwiesen wurde, wurde mir erst gesagt, dass die Rückerstattung schon passiert wäre, nur damit mir dann gesagt wird, dass nach 40 Tagen keine Erstattung und kein Ersatz erfolgt. Dasselbe Problem habe ich jetzt bei zwei weiteren Figuren, die ich während der 7 Tage, die sie normalerweise in der Postfiliale verbringen, auch nicht abholen konnte. Diese Figuren werde ich, genau wie das Geld, nicht sehen. Am Ende habe ich also 30 Euro umsonst aus dem Fenster geworfen. Ich bestelle dort nie wieder und greife lieber auf seriösere Anbieter direkt hier in Deutschland zurück..

obwohl ich die sendungsverfolgungsdsten über email bekommen hab, steht auf der Seite: „Zu dieser Bestellung liegen noch keine Sendungsdaten vor.“ Hä? Dann warum wurde die sendungsdaten geschickt und… kommt mein figur überhaupt, die ich seit 3 wochen warte?!

Vor Weihnachten 2020 zwei Figuren bestellt, die bis heute nicht angekommen sind. Auf Nachfragen meinerseits, immer wieder vertröstet worden, dass sie im Februar, dann im April kommen sollten. Auf meine Stornierungsanfrage automatisierte Email bekommen, dass das Postfach des Empfängers voll sei.
Käuferschutz von Paypal griff leider nicht, da die 180 Tage abgelaufen waren. Ausserdem Unwahrheiten auf der Internetseite, z.B., dass das Paypalkonto erst nach Versand belastet würde.
Der Laden ist also eindeutig NICHT EMPFEHLENSWERT!!!

Vor den Zollbestimmungen in Deutschland ein wirklich toller Anbieter. Nun leider für eine Figur ca. 12 Euro Figur + 5 Euro Versand + 8 Euro Zoll inkl. Gebühren bezahlt. Macht 25 Euro... Dafür kann ich locker auch in Deutschland kaufen...

Ich habe auch noch ein paar Figuren offen und überlege, diese abzubestellen, aus Angst für jede 8 Euro zusätzlich zahlen zu müssen... Vllt. poker ich auch darauf, dass sie durchkommen, mal sehen.
Bestellt wurde alle im Mai, da waren mir die neuen Bestimmungen nicht bekannt und ich habe mit früherem Erhalt gerechnet.

Davon abgesehen muss ich aber auch ein Lob aussprechen: Ich habe bisher eine Figur mit kaputter Schachtel und eine falsche Figur (neben vielen richtigen) erhalten. Der Kundenservice war schnell und freundlich und hat die Ware direkt neu gesendet, ohne Zusatzkosten, ohne Theater. Dafür ein großes Lob.

Ich muss mich leider den schlechten Bewertungen anschließen. Im März zwei Figuren bestellt, die April/Mai ankommen sollten und jetzt, Ende Juli hab ich endlich beide erhalten. Ich hatte die Figuren als Geschenk bestellt, da ich davon ausgegangen bin bis Juni die Figuren zu erhalten. Tja, finde ich sehr schade, dass sie so lange gebraucht haben. Abgesehen von der langen Wartezeit musste ich pro Figur 8€ Zollgebühren zahlen, da beide natürlich getrennt verschickt wurden. Also nochmal ein Aufpreis von 16 Euro, obwohl die Figuren ja vor dem 01.07 hätten ankommen sollen. Ich werde in Zukunft bei anderen Anbietern bestellen, leider hatte ich mehr erwartet!

Lieferzeiten von 8 Monaten und mehr
falsche Artikel geliefert, bestellte Artikel sind nicht mehr lieferbar aber stornieren kann ich auch nicht - keine Ahnung wie ich mein Geld wieder bekomme...
auf e-mails kommen nur vorgefertigte Antworten

Und jetzt die Antwort, ich solle mich dort melden. Da mache ich seit Monaten und bekomme nur Standard Antworten auf welche ich nicht antworten kann und jedesmal alles von vorn erklären muss...

Eigentlich ein sehr guter Anbieter. Erste Bestellung ist leider schief gelaufen, aber auch aufgrund eigener Fehler, nach mehreren E-Mails erhielt ich mein Geld zurück. Pop in a Box hat hier keine Schuld, da die Post mein Paket zurückschickten musste, damit ich das Geld zurück erhalten konnte.Dennoch beim Eintreffen des Paketes und nach einer E-Mail habe ich mein Geld wieder bekommen.Trotz anfänglicher Schwierigkeiten verlief alles bisher top. Habe all meine Pakete erhalten und erwarte noch eines. Diese ganzen negativen Rezensionen kann ich leider nicht unterstützen, da ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht habe. Ja, die Preise sind etwas gestiegen, aber dies ist nicht nur hier passiert, siehe bei Zavvi ebenfalls. Ich bestelle hier immer gerne, kann die negativen Rezensionen verstehen und den Ärger über diese, aber selbst noch nie so erlebt oder gehabt. Wie erwähnt, anfängliche Schwierigkeiten, aufgrund eigener Fehler, dennoch ist alles gut verlaufen. Kann ich nur empfehlen. Aber dennoch kann ich keine 5- Sternebewerung geben, da ich den Anstieg der Preise( wie erwähnt nicht nur hier) etwas doof finde, aber dennoch respektiere. Kann diesen Anbieter bisher nur positiv unterstützen. Ein sehr guter Anbieter.

Leider schon sehr unseriös.
Der Support antwortet nur mit vorgefertigten Antworten.
Sie haben mir das falsche Produkt storniert und sind nicht in der Lage es wieder rückgängig zu machen.
Vorsicht ist beim Abo geboten. An sich eine sehr interessante Sache, jedoch werden größtenteils Pops verschickt, welche sich zurzeit oder in unmittelbarer Zeit im Angebot befinden werden. Der Tracker bringt auch zu 50% nicht. Die Aussage das "nur" im Tracker markierte Pops versendet werden ist nicht richtig.
Edit: Habe mich erneut beim Support gemeldet, es kam die selbe kopierte Antwort von denen wieder zurück...

Die Seite ist an sich einer der günstigsten Funko Pop Anbieter. Bin schon seit ca. 1 Jahr regelmäßiger Kunde und eigentlich relativ zufrieden. Die Figuren werden sicher verpackt. Häufig wird die angegebene Lieferzeit eingehalten (häufig auch nicht). Eine lange Lieferzeit ist leider normal, aber wird auch so kommuniziert. Allerdings musste ich heute das erste mal für eine Figur von popinabox Zoll bezahlen. An sich ist das gar nicht so schlimm. Seit dem 01.07.21 gibt es ja die neue Zollvereinbarung. Allerdings ist popinabox relativ inkompetent im Umgang damit. Dadurch, dass jede Figur einzeln verschickt wird, muss für jede Figur eine Auslagenpauschale von 6€ bei der Post bezahlt werden.
Laut dem Kundendienst gilt das aktuell nur für die Pakete aus USA. Dort kommen aber die meisten Pakete her. Der Wunsch, dass man in Zukunft Figuren gemeinsam verschickt, kann laut Kundemdienst leider nicht wahrgenommen werden, da es die Logistik nicht zulässt (obwohl Versand gespart wird). Auch kann man nicht vor dem Versand erfahren, ob eine Figur aus Amerika oder England verschickt wird. Die Alternative wäre, dass popinabox selber die Sendung beim Zoll anmeldet. Dies geht wohl auch nicht. Dementsprechend könnt ihr in Zukunft damit rechnen 19% Zoll + 6€ Auslagepauschale für Funko Pops zu zahlen. Werde die Annahme bei zukünftigen Bestellungen, die alleine verschickt werden leider verweigern. Es ist schade, dass dadurch unnötig vermeidbare Kosten für popinabox entstehen, aber dies ist für popinabox wohl kosteneffizienter als die Funko Pops gemeinsam zu verschicken