Pop in a Box Bewertungen 

Hab im März 2020 eine Funko Pop Figur vorbestellt welche im Oktober 2020 kommen sollte. Wurde dann verschoben auf November 2020 was noch ok war. Aber hab nichts erhalten als ich das nächste mal nachgesehen habe, hab ich gesehen das diese Figur ausverkauft war. Im Januar 2021 dann das erste mal nachgefragt da wurde ich vertröstet das es zur Zeit keine dieser Figuren mehr gibt und man diese nachliefern würde sobald die nächste Lieferung kam. Im Mai 2021 das nächste mal nachgefragt und da wurde mir gesagt das Ende Juni die nächste Lieferung kommt und ich die Figur dann zugeschickt bekomme. Bis heute (Juli 2021!!!) immer noch keine Figur da. Ich werde demnächst dann versuchen mein Geld zurück zu bekommen da ja anscheinend keine Figur mehr kommen wird.

Update: nachdem ich mein Geld zurück gefordert habe kam als Antwort das das an die zuständige Abteilung geht. Hab seit dem wieder keine Antwort bekommen..

Im Februar hatte ich eine Figur vorbestellt die Ende Juni erschienen ist nachdem diese online am Erscheinungsform verkauft wurde habe ich nach drei Tagen ohne Info mal nachgefragt wie es aussieht da schrieb man mir wegen Corona und den Regelungen dauert der Versand etwas länger. Doch als ich Samstag nochmal nachgefragt habe kam dann "Es tut mir wirklich leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass dieser Artikel noch nicht verschickt wurde, da dieser zur Zeit nicht zur Verfügung steht. Sobald dieser wieder erhältlich ist, wird er Ihnen zugeschickt" das ist für mich reine abzocke als gelernte Verkäuferin weiß ich das man weiß wieviel waren davon kommt das heißt wenn ich etwas vorbestellen kann nehm ich davon z.b die Hälfte und die andere Hälfte am erscheinungsdatum sodass soetwas nicht passieren kann! Aber als Unternehmer wissen die dies anscheinend nicht, meine Bestellung werde ich dementsprechend zurückziehen und mein Geld zurück verlangen da die ja anscheinend nicht in der Lage sind die Sachen wie versprochen zu liefern. Das war das erste und letzte Mal das ich dort etwas gekauft habe kann jedem nur davon abraten

Seit DEZEMBER warte ich auf meine Bestellung einer Figur, die ebenfalls bereits bezahlt wurde... Als Liefertermin war zu diesem Zeitpunkt Ende Dezember angegeben. Im Februar gab es eine kurze Info zu Lieferverzögerungen... seitdem nichts mehr. Kontaktversuche war ebenfalls erfolglos.
Ich rate stark davon ab, bei diesem Unternehmen zu bestellen ! Äußerst unseriös!

Habe im Januar eine Figur vorbestellt die im Juni erschienen ist! Bis heute keine Ware erhalten da ausverkauft. Die Figur bekommt man seit einigen Tagen in mehreren Stores !
Auf Anfrage wo denn meine Bestellung bleibt hieß es nur,dass die Figur versand wird wenn wieder Verfügbar ist? Wann dies sein soll wurde mir nicht mitgeteilt. Bin gespannt wann und ob ich mein Geld zurückbekomme.

Absolute unseriöer Shop, Bestellung ist seit 2 Monaten ausstehend, Fragen werden nicht beantwortet und wenn dann nur mit Copy/Paste. Ganz miese Nummer, Geld ist natürlich weg. FINGER WEG!!!

Ich hatte ein paar Funkos vorbestellt und seit 2 Monaten steht dort schon ausverkauft

Ich habe die Bestellung nach Monaten immer noch nicht erhalten. Eine mir versprochene Rückerstattung habe ich trotz 6 Anfragen ebenfalls immer noch nicht erhalten.

Leider musste ich heute meine noch ausstehenden Pops stornieren, da ein Teil aus den USA versendet wird und seit 01.07 hohe Gebühren anfallen! Heute für einen Pop 7,39 Euro extra bezahlt ! War gleich an den Postboten zu entrichten ! Das ist mir leider zuviel,somit hat sich Pop in a Box für mich erledigt ! Schade !
War immer zufrieden mit Pop in a Box !
Update 14.07 :
Zollgebühren/Gebühren wurden zur gänze von Pop in a Box übernommenen und bezahlt ! Danke !

Ich werde hier auf keinen Fall mehr bestellen.
Der Kundenservice ist mal freundlich, mal unfreundlich und auch beleidigend, ohne schneid in der Hose, sich zu entschuldigen.
Mir wurde ein Fehler zugeschrieben, den ich nicht gemacht habe. Eine Entschuldigung kam nicht.
Da meine Adresse falsch (ist aber korrekt eingetragen gewesen) war, bekam ich das Paket nicht, es konnte nicht zugestellt werden. Dann versuchte man einen zweiten Zustellversuch. Bis heute habe ich die Ware nicht erhalten und ich warte jetzt fast ein Monat auf diese Ware. Ich habe meine ganzen Vorbestellungen storniert. Für die Funko, die ich nie erhalten habe, habe ich bei Paypal einen Fall eröffnet, damit ich mein Geld zurück bekomme. Mal sehen, wie lange das dauern wird.
Es ist merkwürdig, vielleicht auch unseriös, dass Ware als Vorbestellung drinnen stehen, obwohl es diese bereits in Deutschland gibt. Hätte ich nicht agiert, hätte ich jetzt eine Funko-Reihe nicht, da die noch als Vorbestellung bei denen gilt.
Pop in a Box ist für mich unseriös und unfreundlich, mit betrügerischen Absichten. Das bezieht sich aber hier auf meine Erfahrungen.
Wenn man den Kundenservice anschreibt, bekommt man immer die gleichen Antworten, Copy & Pase, das bemerkt man sehr stark und dann muss man hoffen, dass man einen freundlichen Mitarbeiter bekommt, ansonsten darf man sich mit Verachtung und Unfreundlichkeit herum plagen.
Es ist also kein Vergnügen hier zu bestellen, sondern ein russisches Roulette mit Stress.
Ich bin sehr unzufrieden und rate, wegen meinen Erfahrungen, sehr stark ab, hier Kunde zu werden.

Edit: Das Geld war plötzlich da, aber auch nur, weil ich meinen Anwalt einschalten wollte. 3-5 Tage soll es dauern, bis man das Geld bekommt. Nie geschehen. Alles Hinhaktetaktik.

Ich habe nie die Ware erhalten, angeblich war meine Adresse falsch und ein zweiter Zustellversuch wurde niemals gemacht. Dieses Unternehmen sind Betrüger, bestellt dort niemals. Sollte ich mein Geld nicht zurück bekommen, werde ich Anzeige erstatten. Dieses Unternehmen ist nicht seriös, der Kundenservice ist undfreundlich und man bekommt scheinheilige Antworten. Betrüger auf erster Linie. Finger weg!

Ich habe ebenfalls einige Figuren dort bestellt.
Auf 3 warte ich nun über 8 Monate. Auf mehrere Fragen an den Kundenservice kommt immer die gleiche Standard Antwort zurück.
Ich ärgere mich, denn die Funkos sind in Deutschland so nicht mehr erhältlich. Es sei denn, man hat Geld zuviel.
Das darf nicht sein.
Ich warte nun noch etwas ansonsten schalte ich ebenfalls einen Anwalt ein.
Das ist Betrug in ganz dreister Weise.
Bezahlen sie ihr Produkt sofort und warten sie bis zu einem Jahr!

Ich habe das Gefühl, man verkauft mehr als man eigentlich zur Verfügung hat. Und manche Kunden müssen dann eben warten. Viele werden aufgeben.
Neues Geschäftsmodell?

Ich habe zwei Figuren bei Pop in a Box bestellt. Eine kam nach ca. 14 Tagen an. Auf die andere Figur habe ich jetzt insgesamt fünf Monate gewartet, ohne irgendeine Aussicht auf die Lieferung. Anfragen werden mit Standard- Emails (Lieferzeit aufgrund von vielen Bestellungen hoch usw.) beantwortet. Auf Amazon wird dieselbe Figur innerhalb von zwei Tagen geliefert.

Die Stornierung lief bei mir ohne Probleme ab. Das Geld wurde direkt zurück überwiesen. Trotzdem würde ich den Shop nicht weiter empfehlen.

Katastrophal. Zwei meiner insgesamt elf bestellten Artikel wurden zeitgleich versendet, es kam aber nur einer an.
Eine Möglichkeit wäre, dass alle beide Figuren einzeln versendet werden. Da stelle ich mir die Frage: Warum?
In der Bestellübersicht sehe ich, dass zwei Figuren versendet wurden. Allerdings wurden anscheinend die Tracking Links vertauscht. Heute kam ein Funko Pop an, welches keinen Tracking Link hat. Der andere versendete Pop wurde angeblich bereits geliefert, es kam aber der ohne Tracking Link an. Zuletzt finde ich einen Tracking Link bei einem Pop, welcher laut Bestellübersicht noch gar nicht versendet wurde. Sehr komisch das ganze. Außerdem hoffe ich sehr stark, dass ich für die ganzen Einzeln versendeten Artikel nicht jedes Mal erneut Versandkosten zahlen muss, ansonsten hole ich mir das komplette Geld zurück.
Außerdem habe ich ein Abo abgeschlossen, welches verspricht, man erhält nur Funkos die man auch wirklich möchte. Natürlich kamen ausgerechnet welche, die ich ausdrücklich nicht wollte. Also definitiv eine falsche Lieferung. Für den Rückversand durfte ich auch selbst zahlen.
Nie wieder!

Sehr viele Figuren bestellt 2020 noch.. mit Kundenservice telefoniert und geschrieben! Sagte sie sollen es stornieren und Geld Retour schicken! Bis heute ist noch nichts passiert... Jetzt wird der Anwalt eingeschaltet es ist der 17.6.2021 und nichts kam von den viel bezahlten Figuren

Furchtbarer Shop. Ich bestelle seit Jahren online und noch niemals ist eine Lieferung nicht angekommen. Hier wurde die Lieferung laut DHL statt an meine korrekt angegebene Adresse an einen Fantasieort geschickt, wodurch natürlich nichts ankam. Nach langem Hin und Her mit dem umständlichen Kontaktformular (ich sollte all meine Nachbarn befragen, den Garten absuchen und meine Adresse nochmals nennen, die auch im Shop korrekt hinterlegt ist) bat ich letztendlich um eine Erstattung, die auf einmal nicht gewährt werden konnte, da das Paket spontan doch noch einmal verschickt wurde - allerdings auch diesmal nicht zustellbar, also wieder einmal an eine Adresse, die nicht meine war. Ich frage mich, ob ich jemals meine Funko Pops oder mein Geld sehen werde.

Katastrophen Kundenservice! Nie wieder bestelle ich bei diesem Geschäft. Im Februar bestellt, bis heute nicht angekommen und bis heute auch keine Rückerstattung erhalten. Kunden-Beschwerden werden nur über deren eigenes Formular beantwortet. Der Kundenservice ist sehr kreativ und lässt sich ständig etwas neues einfallen. Dabei geht es hier nur um lausige 29 €! Dieses Geschäft sollte sich schämen in der heutigen Zeit, oder es ist deren Geschäftsmodell!

Zunächst einmal die versandten Artikel sind in einem guten Zustand bei ihrer Ankunft und wenn nicht wird ein Ersatzartikel versand. Alles bisher reibungslos.
Ich habe nur ein RIESIGES PROBLEM mit denen. Ich Kundenservice ist miserabel. Die Antworten sind restlos alle Copy and Paste, heißt komplexere Sachverhalte können die quasi nicht lösen.
Mein Postleitzahl wurde vor etwas mehr als 2 Jahren aufgrund von Ortsangliederung geändert.
Jetzt habe ich in meinem Kundenkonto die richtigen Kontaktdaten und die schicken das ganze auch richtig los.
Das Problem ist ihr Versandpartner, in Deutschland wird eine neue Versandmarke erstellt und die schreiben eigenmächtig einfach die alte Postleitzahl drauf. Kp wie man so dumm sein kann! 🤦‍♂️
Jetzt kommen die Pakete seit April nicht mehr an weil DHL nicht mehr an die alte Postleitzahl zustellt. Im ganzen sind jetzt schon gut 10 Pakete nicht mehr angekommen, mehr werden wahrscheinlich folgen -,-
Ist mir auch ein Rätsel warum nicht einfach alle Artikel aus einer Bestellung in einem Paket Versand werden.

Ich habe im November 2020 4 Funko Pops vorbestellt (Lieferung sollte Ende März erfolgen). 2 wurden geliefert, auf die anderen beiden habe ich 2 Monate (bis Mai) gewartet und sie dann storniert.
Im November habe ich für alle 4 per Paypal gezahlt.

Nun wurden die 2 zwar storniert, ich erhalte aber seit Wochen kein Geld zurück, weil Pop in a Box behauptet, sie belasten erst bei Versand.
Ich habe aber den Beleg in meinem Paypal Konto, dass das gesamte Geld an sie gezahlt worden ist!
Ich hoffe ich sehe mein Geld irgendwann wieder, einen Paypal Fall kann ich ja leider nicht mehr öffnen :(

Ich habe Anfang Dezember eine Figur vorbestellt (sesshomaru demon dog) welche damals auch voraussichtlich im Dezember ausgeliefert werden sollte. Mittlerweile haben wir Ende Mai.
Ich warte schon 6 Monate auf mein bezahltes Produkt. Auf Kundenanfragen bekommt man keine Angaben wann es ungefähr kommen könnte.

Es ist wirklich schlimm. Es wird einem gesagt, dass die Lieferung maximal 15 Tage dauert. Stimmt nicht. Ich hätte auch Verständnis dafür, dass es länger dauert bei manchen Figuren. Ich habe anfang April den Winter soldier bestellt. Der kam nach der angezeigten Zeit nicht an. Jetzt wird beschrieben, dass es im Mai, also diesen Monat ankommen soll. Das wird sehr warscheinlich nicht der Fall sein, da noch immer dasteht, dass die Bestellung nur aufgegeben wurde. Alle anderen Bestellungen werden schon nach einer Sekunde verarbeitet. Ist irgendwie komisch. Und ich weiß, dass die Figur sehr beliebt ist, aber meine Freunde haben sie schon dreimal geschenkt bekommen. Und die haben sie auch bestellt, aber auf anderen Platformen und da war es sehr schnell da. Bei Supportanfragen bekommt man auch nur vorgefertigte Antworten die keinen Nutzen haben. Sehr schade. Dachte man könnte dort öfters bestellen, aber das hat sich ja wohl erledigt.