profishop.de Bewertungen 1 206

Sehr unzufrieden
Werde dort Nie mehr bestellen.
Ware ist bisher noch nicht da. Hätte vor 3 Wochen kommen sollen.
Antworten erhält man keine.
Hab schon mehrfach angefragt wo meine Ware ist.
Sowas schlechtes hab ich noch nie erlebt!!!!!

Unkompliziert und ohne Probleme. Bereits zweimal über Profishop bestellt und immer erhalten, was ich wollte. Einen Stern Abzug gibt es lediglich dafür, dass man bei Lieferverzögerung keinerlei Information erhält. Stellt man allerdings eine Anfrage über die Website, wird diese unkompliziert und schnell beantwortet. Ansonsten ist der Shop vertrauenswürdig und kann für Lieferprobleme der Händler schlichtweg nichts, da sie nur die "Vermittler" sind. Preislich war alles bislang absolut gut.

Wegen meiner Bestellung: Ich habe vor 10 Tagen etwas bestellt, aber noch nichts erhalten

Wir haben leider sehr schlechte Erfahrungen mit Profishop.de gemacht und können den Shop absolut nicht empfehlen.

Wir haben einen Artikel bestellt, der laut Website als „lieferbar“ mit einer Lieferzeit von 3–4 Tagen angegeben war – für uns entscheidend, da wir den Artikel dringend benötigt haben. Nachdem die angegebene Lieferzeit verstrichen war und nichts kam, haben wir nachgefragt. Die Antwort: Es würde noch etwa zwei Wochen dauern.

Nach dieser Verzögerung und dem fehlenden Vertrauen haben wir den Kauf über PayPal rückabgewickelt – der Käuferschutz hat uns nach Vorlage der Screenshots sofort Recht gegeben und den Betrag erstattet. Wichtig: Wir hatten Profishop bereits vorher ausdrücklich mitgeteilt, dass wir den Artikel nicht mehr möchten, wenn die Lieferzeit überschritten wird.

Trotzdem wurde der Artikel Wochen später einfach verschickt. Zu diesem Zeitpunkt war der Kauf längst storniert und abgeschlossen. Das Paket landete ungeöffnet im Lager, da es niemand mehr zuordnen konnte.

Dann begann das nächste Problem: Profishop forderte plötzlich wieder Geld. Auf unsere Erklärung hin, dass der Auftrag storniert war, baten wir lediglich um einen Retourenschein. Zunächst kam wochenlang keine Antwort. Dann die nächste absurde Aussage: Eine Retoure sei nicht mehr möglich, da die Widerrufsfrist abgelaufen sei – obwohl es sich gar nicht um einen regulären Widerruf, sondern um eine längst stornierte Bestellung handelte.

Erst nach mehreren Mails wurde das Problem schließlich „gelöst“ und ein Retourenschein bereitgestellt – aber der gesamte Ablauf war extrem mühsam, unprofessionell und unnötig kompliziert.

Wenn man sich andere Bewertungen anschaut, scheint das leider kein Einzelfall zu sein.

Für uns ganz klar: Nie wieder.

Man muss sich extra anmelden nur um lieferstatuss zu erfahren…

Und auch jetzt schon eine Woche Überdachung…

Schlimm!! Nie wieder

Es hat 9,5 Wochen gebraucht, bis der Artikel da war. Auf Anfragen über die Website bekam ich innerhalb von 24 Stunden jedes mal eine Rückmeldung.

Der Artikel ist top und der Preis auch.

Achtung ❗❗❗
Ich würde hier nicht mehr bestellen.
Ware gekauft und sofort bezahlt.
Steht auf der Rechnung, Liefertermin 27.4.
Gekommenen ist nichts. Versucht anzurufen, gibt es nicht.
Angeschrieben, keine Antwort.
So etwas geht gar nicht.
Eigentlich 0 Sterne.

Kompressor über Profishop bestellt. Die Lieferung konnte laut Hersteller nicht erfolgen, daher haben wir storniert. Die Rückerstattung kam schnell und unkompliziert. Insgesamt guter Service, auch wenn die Abstimmung mit dem Hersteller verbesserungsfähig ist.

Finger weg
Es sind Betrüger!

Hallo

ich habe jetzt innerhalb kurzer Zeit 2 Artikel gekauft. Beide kamen nicht zum genannten Datum. Über die professionelle Website (kein direkter Kontakt möglich) nachgefragt kam nur eine Mail das es bis 4 Wochen dauern kann. Nach 3 Wochen das gleiche Spiel. Beides storniert. Für eins kam das Geld nach 1,5 Wochen zurück. Sehr Schade hatte früher ohne Problem schonmal dort bestellt...

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Shop. Auf der Website wurde für das Terrarium von PawHut (30x30x30cm) eine Lieferzeit von 3–5 Werktagen angegeben – genau deshalb habe ich mich für diesen Anbieter entschieden. Nach über einer Woche ohne Versandbestätigung habe ich nachgefragt und plötzlich hieß es, der Artikel sei erst in ca. 3–4 Wochen lieferbar.

So etwas ist absolut inakzeptabel. Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, sollte das von Anfang an transparent kommuniziert werden. Falsche oder irreführende Lieferzeiten führen nur zu Frust und verärgern Kunden unnötig.

Mit ehrlichen Angaben würde man sich viele Beschwerden ersparen – und langfristig vermutlich auch weniger Stornierungen riskieren.

Ich werde hier nicht noch einmal bestellen und habe meine Bestellung dort storniert.

Ich habe eine Mendler Abdeckung für eine Klimaanlage bestellt. Bis zur Lieferung sind gerade einmal 4 Tage vergangen und der Preis war wesentlich günstiger als bei vielen anderen Anbietern. Auch die Kommunikation war sehr gut, man wurde ständig an den Aktualisierungen der Lieferung beteiligt.

Eigentlich Null Sterne, Finger weg! Ich habe im Januar einen Schrank bestellt, es kam einer mit Transportschaden. Sie wollten mir zunächst Geld erstatten, entschieden sich dann aber dafür, die defekten Teile zu liefern. Ok, die Lieferung kam, aber sie enthielt nicht die passenden Teile, sodass ich Profishop aufgefordert habe, mir einen komplett neuen Schrank zu schicken und die alten Teile abzuholen. Der neue Schrank kam tatsächlich, allerdings enthielt er ebenfalls nicht alle Teile und er ist nicht aufbaubar. Wieder reklamiert, zwischenzeitlich sind über drei Monate vergangen und ich habe immer noch keinen Schrank. Sie sicherten mir zunächst zu, mir das fehlende Teil zu schicken, dann kam erneut eine Mail, dass es nicht sein könne, dass das Teil fehle, schließlich sei der Schrank doch neu. Mir wird also noch indirekt unterstellt, dass ich das ganze erfinde. Zwischenzeitlich hab ich Fotos eingereicht, dass ein Teil fehlt und ich stattdessen das andere doppelt erhalten habe, aber sie reagieren nicht mehr auf meine Nachrichten.
Das kostet nur Zeit, Geld und Nerven, NIE wieder dort einkaufen! Ich habe jetzt einen Schrank der nicht aufbaubar ist, vermutlich werde ich mir bei einem Schlosser den fehlenden Schrankdeckel nachbauen lassen müssen. Kundenhotline ist gar keine zu erreichen, die Korrespondenz ist also ebenfalls eine Katastrophe!

Händler liefert seit 1/4 Jahr nicht und vertröstet ständig mit neuen Lieferterminen.
Ich habe Paypal mit der Rückabwicklung beuaftragt.

Lieferzeit total überschritten. Keine Lieferstatusanzeige. Zwang zum Kundenkonto um ins Help Center zu gelangen. Was ein Schei.., jetzt wieder dem Geld hinterher rennen. Zum Glück mit Paypal bezahlt.

Artikel kam tatsächlich noch an als ich bereits dachte ich muss stornieren. Neu und originalverpackt. Aus den 3-5 Tagen wurden halt 5 Wochen. Kundenservice ist vermutlich eine Roboter.

Warum gebt ihr nicht einfach längere Lieferzeiten an???

Ich habe Zubehör von Kärcher bestellt,als ich dann die Bewertungen gelesen habe wurde Mir schlecht.
Aber drei Tage nach der Bestellung kam das Zeug an..
Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht...!!

Bei ProfiShop wurde am 09.03.2026 eine Lötzange bestellt. Lieferzeit 3-5 Werktage, nachdem die Ware nicht ankam, wurde diesbezüglich bei ProfiShop eine Anfrage bezüglich Lieferzeit gestellt. Es kam die Antwort dass der Hersteller im Moment nicht liefern könne und ich solle mich doch noch ca. 3-4 Wochen gedulden. Dies habe ich auch getan und nach 3 Wochen mit der Herstellerfirma Kontakt aufgenommen wann die Ware lieferbar wäre. Die Antwort der Herstellerfirma kam prompt „Die Ware liegt bei uns auf Lager, bitte nehmen Sie Kontakt zu ProfiShop auf“. Postwendend habe ich Kontakt mit ProfiShop per Mail am 13. und 14.04.2026 aufgenommen mit der Bitte sich an den Hersteller zu wenden damit die Ware ausgeliefert werden kann. Rückmeldung von ProfiShop an mich, „KEINE“.
Am 16.04.2026 habe ich PayPal eingeschaltet, mit der Bitte dass ProfiShop mir die Ware noch zukommen lässt, andernfalls bitte ich um Erstattung des Kaufpreises. Danach ging es sehr schnell, die Bestellung wurde durch ProfiShop sofort storniert (die Ware liefern stand nicht mehr im Mittelpunkt) der Kaufpreis dank PayPal zurück erstattet.
Zu ProfiShop:
Artikel werden als sofort lieferbar 3 - 5 Tage angezeigt, obwohl diese eventuell nicht auf Lager sind. Vermutlich eine vorsätzliche Taktik, um Bestellungen zu generieren (Dropshipping-Modell ohne eigene Lagerhaltung). Preislich versucht man die Konkurrenz zu unterbieten, Lieferung ungewiss.
Die Firma ist alles andere als empfehlenswert. Kein Telefonkontakt möglich, per Mail kommen nur standardisierte Textblöcke, wenn überhaupt, auf den speziellen Fall wird nicht eingegangen.
Wer dort etwas bestellt, muss ein dickes Fell haben sowie einen starken Glaube dass die Ware irgendwann eintrifft.
NIE WIEDER!

03.06.2026
Mail von trustpilot:
Hallo A R,
Sie haben eine Bewertung zu profishop.de abgegeben, und das Unternehmen hat um nähere Informationen gebeten, um Ihr Erlebnis besser nachvollziehen zu können.
Deshalb möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie noch 2 Tage Zeit haben, nähere Informationen zu senden – ansonsten müssen wir Ihre Bewertung möglicherweise offline nehmen.

Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen. Meine Erfahrung deckt sich leider mit vielen anderen Bewertungen.

Nicht zu empfehlen, die zweite wie auch die erste Bestellung wurde nicht zum genannten Zeitpunkt geliefert. Jeweils sollten die Artikel innerhalb von 3-5 Tagen geliefert werden, bei keiner traf diese Lieferangaben zu. Geld kam nur über Paypal zurück.

Nach fast zwei Wochen Wartezeit habe ich erst auf Nachfrage erfahren, dass sich die Lieferung um weitere drei bis vier Wochen verzögert. Daraufhin habe ich storniert, jedoch keine Rückmeldung erhalten. Kommunikation gleich null – daher PayPal-Fall eröffnet. Sehr enttäuschend.