Achat d un ventilateur le 1er juillet pendant la canicule, j ai eu peur car pas de nouvelles du traitement de la commande.Au bout d une semaine j ai envoyé un mail, , j ai obtenu une réponse rapide... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Mon expérience est très modéré. Déjà j'essaie de joindre les services depuis la réception de l'appareil sans succès pour signaler que la télécommande ne fonctionne pas. Le rafraichissement de l'air p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super ventilateur.Bon délai de livraison . Dommage aucune communication après la commande surtout sur la date de livraison. Malgré de nombreuses relances par mail, appel, message répondeur aucune rép... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sur le produit en lui même rien a redire, j’ai déjà un ventilo Purline qui a 35 ans et il fonctionne très bien. Le problème c’est la société de livraison( GLS), j’ai dû poser 3 jours de congés pour ré... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Les produits, les conseils et les idées pour le bricolage, la décoration et le jardin.
Kontaktinformationen
229 rue Saint-Honoré, 75001, Paris, Frankreich
- +33 1 84 80 40 46
- line@purline.fr
- purline.fr
3,1
Akzeptabel
169 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 31 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Le ventilateur cassé et pièces manquantes
Le ventilateur est arrivé cassé et avec manque de pièces.
Le support Purline est sympa mais ne remplace pas facilement. Conséquence: demande de remboursement
Alors le livreur (livraison et retour) est GLS qui est catastrophique. Bref, le cauchemar...Probablement dommage pour le ventilo mais cassé....
2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purline France
Bonjour cher Client 😊
Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes tout à fait navrés de l'incident rencontré avec le centre logistique de GLS près de chez vous. Nous avons pris les mesures nécessaires pour que cela ne survienne pas dans le futur.
Très belle fin d'été ☀️
Antwort von Purline France
Bonjour Caroline 😀
Merci pour votre retour positif, nous espérons que votre RAFY vous a permis de résister aux fortes chaleurs de l'été !
À bientôt 🙂
Parfait avec le pain de glace et de…
Parfait avec le pain de glace et de l’eau bien fraîche du frigo !
Silencieux en mode nuit.
La fonction swing est bien large aussi.
25. Juni 2025
Antwort von Purline France
Coucou Sandra ☺️
Merci pour votre gentil retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre RAFY vous permet de passer un été au frais !
À très bientôt ☀️
Réservoir percé
Rafraîchisseur avec un réservoir d’eau qui fuit ! Un petit trou mais qui empêche de se servir du réservoir .
5. Juli 2025
Antwort von Purline France
Bonjour Daniel ☺️
Nous sommes navrés d'apprendre l'incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous vous envoyons bien évidemment un nouveau réservoir.
À bientôt ☀️
Nous sommes déçus du produit
Nous sommes déçus du produit. Puissance très faible même en le mettant au max.
Par contre le vendeur PURIILINE était rapide pour l'expédition.
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purline France
Bonjour Isabella 😀
Merci pour votre retour d'expérience, vous ne nous avez pas laissé votre référence, nous ne pouvons donc pas savoir de quel appareil il s'agit. Mais nous serons ravis de répondre à toutes vos demandes par mail et trouver une solution pour vous.
À bientôt ☀️
Très bien sauf que j’aurais peut être…
Très bien sauf que j’aurais peut être préférés mon article avec la possibilité de le mettre sur roulette
24. Juni 2025
Antwort von Purline France
Bonjour Christelle ! 🙂
Merci pour votre retour d'expérience, nous prenons note de tous vos avis pour toujours nous améliorer. Votre RAFY n'est en effet pas équipé de roulettes, mais d'autres modèles le sont !
À très bientôt 😊
J’ai reçu une commande défectueuse le…
J’ai reçu une commande défectueuse le ventilateur à l’intérieur est arrivé cassé. Impossible de l’utiliser. J’ai donc renvoyé celui-ci et depuis maintenant trois semaines je n’ai aucune nouvelle aucun remboursement ni remplacement. J’ai donc renvoyé à ce jour plusieurs e-mails sans aucune de nouvelles pour une marque aussi grande et un prix de 175,75 € Pour un humidificateur, je trouve ça aberrant de ne pas avoir le meilleur suivi.
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purline France
Bonjour Justine 😊
Merci pour ce retour d'expérience, nous vous confirmons avoir bien pris connaissance de l'incident rencontré avec le transporteur et nous vous avons réalisé le remboursement dès juillet.
Nous restons à disposition ☀️
Produits déjà déballé
Produits déjà déballé, fuite au niveau du réservoir qui ne savent pas impossible de se servir du produit, j’ai fait une demande et je n’ai aucun retour
24. Juni 2025
Antwort von Purline France
Bonjour Bruno 😊
Nous n'avons pas reçu votre demande mais n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse du SAV que vous trouverez sur notre site internet ! Nous serons ravis de vous aider.
À bientôt ☀️
Sérieux
J’avais besoin de renseignements, je les ai donc appelés ils ont répondu immédiatement. Entreprise très sérieuse : le produit fonctionne parfaitement et a été livré dans le temps imparti. Je recommande fortement le site purline.fr
16. Juni 2025
Antwort von Purline France
Bonjour Valérie 😊
Un grand merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir. Nous espérons que vous passerez un bel été avec votre climatiseur 🌞
À bientôt !
Content d’avoir commandé en direct
j’avais déjà commandé showroomprivé.com 2 ventilateurs de plafond identique à ma dernière commande et une cheminée à ethanol.
On a très content de vos produits.
Ma dernière commande a vu que le ventilateur de plafond a évolué côté télécommande avec une lumière changeant de couleur et le variateur de lumière, on est conquis par un produit non bruyant et par son efficacité comme indiqué dans la description.
Merci
3. Juni 2025
Antwort von Purline France
Bonjour Gisèle 🌞
Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que votre ventilateur de plafond Purline comble toutes vos espérances !
À bientôt 🤗
Très bon produit
Très bon produit. Satisfait de l'achat.
Très bon suivi de la commande et livraison rapide
30. April 2025
Antwort von Purline France
Bonjour Émile ! ☺️
Merci pour votre retour positif, nous espérons que votre thermoventilateur vous apportera tout le confort nécessaire ☀️
À bientôt !
Antwort von Purline France
Bonjour Maryline 😊
Merci pour votre message, nous espérons que votre commande remplira toutes vos attentes.
L'équipe Purline reste à votre disposition.
pas de commentaire
pas de commentaire , l'article étant un cadeau pour une autre personne
14. April 2025
Antwort von Purline France
Bonjour Jean-Claude 😊
Merci pour votre commentaire, nous espérons que votre cadeau satisfera son destinataire !
À très bientôt ☀️
Antwort von Purline France
Bonjour Gérard 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services, nous continuerons d'apporter les meilleures solutions pour ce genre de retour !
Excellente journée ☀️
Mettre moins de temps pour régler un…
Mettre moins de temps pour régler un problème. Ça fait 1 semaine que ça dure et mail en mail et de contact en contact même avec les explications de l'électricien qui a identifié immédiatement le problème il faut tjrs des preuves, des photos, c'est insupportable surtout qu'il va falloir le faire revenir et évidemment...à mes frais.
Franchement, je ne vais pas vous faire de la pub...
1. April 2025
Antwort von Purline France
Bonjour Sophie 😊
Merci pour votre retour, nous notons qu'en effet l'électricien a rencontré un problème lors de l'installation.
Nous vous confirmons que l'envoi d'un nouveau moteur est en cours.
Excellente journée 🌞
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité, livré rapidement.
Je l'ai déjà inauguré.
Très bien emballé et protégé.
Je suis très satisfait
31. März 2025
Antwort von Purline France
Bonjour Olivier 😊
Un grand merci de toute l'équipe pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre nouveau barbecue vous plaise !
Nous vous souhaitons un magnifique printemps (et été) 🌞
On approche la perfection
C'est déjà le troisième appareil de chauffage sur j'achète !
Son principal atout c'est qu'il chauffe très vite une salle de bains, donc pour pas cher. Ensuite son prix est très correct. Il est facile à installer et à utiliser.
J'ai passé commande sur internet et l'ai reçu en 48 heures.
Bref, c'est juste parfait !
11. März 2025
Antwort von Purline France
Bonjour cher Client 😊
Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir. Nous travaillons pour offrir le meilleur à nos clients et ne pouvons être plus satisfaits.
À très bientôt ! 🤗
parfait !
commande parfaitement suivie, acceuil téléphonique, le suivi de la commande et de la livraison, par Marvin, renseignements, le delais de livraison tout à été parfait! je recommande!
6. März 2025
Antwort von Purline France
Bonjour Marie-José ! 😊
Un grand merci pour votre gentil message qui sera transmis à qui de droit. Nous espérons que votre commande vous comblera et nous restons à disposition !
À très bientôt 😃
Beaux produits et bon rapport qualité/prix Site fiable
Je suis très contente du produit que j’ai acheté top. Cette société est tres sérieuse. Service clientèle top très arrangeant, efficace et professionnel.
Délai de livraison court et respecté
Je recommande sur tous les points
24. Februar 2025
Antwort von Purline France
Bonjour Dominique 😊
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de savoir que nos services et votre commande comblent vos attentes.
À bientôt ! 👋
Satisfaction efficacité et faible bruit
Je suis satisfait de ce chauffage soufflant mural, tant au niveau du prix, que de l'efficacité de chauffe, ou encore du faible bruit.
3. März 2025
Antwort von Purline France
Bonjour Jean-Jacques 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre thermoventilateur vous convienne, nous sommes certains qu'il vous bénéficiera durant de longues années ⛄
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.