Achat d un ventilateur le 1er juillet pendant la canicule, j ai eu peur car pas de nouvelles du traitement de la commande.Au bout d une semaine j ai envoyé un mail, , j ai obtenu une réponse rapide... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Mon expérience est très modéré. Déjà j'essaie de joindre les services depuis la réception de l'appareil sans succès pour signaler que la télécommande ne fonctionne pas. Le rafraichissement de l'air p... Mehr ansehen
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Super ventilateur.Bon délai de livraison . Dommage aucune communication après la commande surtout sur la date de livraison. Malgré de nombreuses relances par mail, appel, message répondeur aucune rép... Mehr ansehen
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Sur le produit en lui même rien a redire, j’ai déjà un ventilo Purline qui a 35 ans et il fonctionne très bien. Le problème c’est la société de livraison( GLS), j’ai dû poser 3 jours de congés pour ré... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
229 rue Saint-Honoré, 75001, Paris, Frankreich
- +33 1 84 80 40 46
- line@purline.fr
- purline.fr
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Das haben sich andere Leute angesehen
Reste place à de l'amélioration
La cheminée électrique 2kW verre trempé noir avec télécommande est fonctionnelle mais des choses restent à améliorer : l'écran est difficilement visible à travers le verre, les fonctions ne sont pas très user friendly, et le thermostat fonctionne étrangement. À la température désirée, la cheminée arrête de chauffer mais continue de souffler de l'air. Elle ne s'arrête de souffler que lorsque la température désirée est dépassée, ce qui n'arrive jamais sauf en été peut-être. Donc elle souffle (non sans bruit) pour rien. Semble être une erreur de programmation, dommage.
3. Dezember 2024
Antwort von Purline France
Bonjour Jérémy 😊
Merci pour votre retour, nous prenons en compte tous vos commentaires qui ne manqueront pas d'être analysés !
Nous espérons malgré tout que votre cheminée vous tiendra au chaud tout l'hiver ! ⛄
La commande est arrivée très vite.
La commande est arrivée très vite.
Je n ai pas essayé car je dois faire une installation électrique. Je vous dirai plus tard.
Merci
16. Dezember 2024
Antwort von Purline France
Bonjour Jeanine 😊
Nous espérons que votre commande vous apportera beaucoup de chaleur pour les mois d'hiver restants !
Nous restons à dispo au besoin ⛄
Je ne suis pas satisfait de mon achat
Je ne suis pas satisfait de mon achat. Il est très bruyant, et un segment qui donne la température est très faible. 5 secondes pour faire la programmation est trop juste. Pour que la température reste affichée il faut appuyer sur lock après l’arrêt de l’appareil.
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purline France
Bonjour Régis !
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attente. Si vous rencontrez un problème avec la programmation, n'´hesitez pas à prendre contact avec nous par mail pour tout éclaircissement.
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes 🎅
Antwort von Purline France
Bonjour Jeremy !
Merci beaucoup pour votre retour, nous espérons que votre commande vous permettra de passer un hiver au chaud 🔥
Bonnes fêtes 🎅
Livraison ultra rapide et relations…
Livraison ultra rapide et relations clients au top !
2. Dezember 2024
Antwort von Purline France
Bonjour Coraline !
Quel plaisir de voir votre retour positif, nous vous remercions de tout cœur et nous vous souhaitons un bel hiver 🎅
Attention portée au client …
Apres une commande et un problème de disponibilité du produit choisi, un contact téléphonique du service client pour m'en avertir ,l'expliquer et me proposer une solution
Amabilité efficacité , attention portée au client et non pas vente à tout prix et honneteté
2. Dezember 2024
Antwort von Purline France
Bonjour Michèle 😊
Un grand merci pour votre retour positif qui nous fait chaud au cœur.
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes 🎅
Radiateur
RAS . pas de problème le colis est arrivé dans les délais, et bien emballé .
26. November 2024
Antwort von Purline France
Bonjour Roger 😊
Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir !
Nous vous souhaitons un bel hiver 🌞
produit conforme à mes attentes
20. November 2024
Antwort von Purline France
Bonjour Pierre 😊
Merci pour votre retour positif qui nous fait grandement plaisir !
Nous vous souhaitons un très bel hiver 🌞
Fonctionne bien en wifi
Fonctionne bien en wifi, chaleur agréable bien meilleur que mes anciens grilles pains.
26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purline France
Bonjour Thomas !
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis d'apprendre que votre chauffage vous apporte pleine satisfaction 🌞
Un très bel hiver ❄
Livraison nulle..
Livraison nulle... J'étais à la maison et le livreur a jeté le colis par dessus le portail, alors qu'il y a une sonnette. Je suis allée lui dire mais il était étonné, ça lui semblait normal, j'espère que l'appareil va tenir dans le temps après un tel choc 🤔
Il n'y avait pas de nom sur le camion....
14. November 2024
Antwort von Purline France
Bonjour Annie !
Nous sommes tout à fait navrés d'apprendre le problème rencontré lors de la livraison, nous n'avions pas cette information. En cas de problème rencontré avec votre chauffage, n'hésitez évidemment pas à revenir vers nous par mail ou téléphone.
Vous souhaitant un bel hiver ☃
"Radiateur/ventilateur mural" tres…
"Radiateur/ventilateur mural" tres bruyant à 2 "interupteurs" marche/arret ! car le bouton "on /off" fixe et télécommande n arrete Pas ! l appareil !
5. November 2024
Antwort von Purline France
Bonjour ! 😊
Nous sommes navrés d'apprendre le problème rencontré avec la télécommande de l'appareil, n'hésitez pas à prendre contact avec notre SAV depuis notre site internet pour la gestion sous garantie !
Alors le modèle acheté est bien
Alors le modèle acheté est bien
Seul bémol, on entend la ventilation qui est assez bruyante
29. Oktober 2024
Antwort von Purline France
Bonjour Faiza ! 😊
Merci pour ce retour, nous le prenons en compte et nous espérons surtout que votre cheminée vous accompagnera au chaud tout l'hiver !
Antwort von Purline France
Bonjour Madame de Brancion ! 😊
Merci beaucoup pour votre retour positif, en espérant que votre commande vous permettra de tenir au chaud tout l'hiver !
Très bon suivi de commande,sèche…
Très bon suivi de commande,sèche serviette reçu très rapidement
Appareil utilisé pour le moment il fonctionne très bien à voir maintenant sur la durée
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purline France
Bonjour Martine ! 😃 Un grand merci pour votre retour positif, en espérant que votre sèche-serviettes vous permette de passer un hiver au chaud !
Nous restons à votre disposition au besoin 🌞
Le Thermostat n'indique pas la…
Le Thermostat n'indique pas la température souhaitée
30. Oktober 2024
Antwort von Purline France
Bonjour Ismael ! Merci pour votre retour sur votre radiateur bain d'huile 😊
Nous notons votre précieux retour, nous prenons en compte tous vos messages pour toujours nous améliorer.
Nous espérons malgré tout que votre radiateur vous apportera la chaleur nécessaire et que vous passerez un bel hiver ! 🌞
Une molette d'un des 2 ventilateurs…
Une molette d'un des 2 ventilateurs acheté est arrivée cassée.
21. Oktober 2024
Antwort von Purline France
Bonjour Alexis.
Nous sommes à nouveau navrés pour la réception incorrecte de votre commande. Nous attendons toujours depuis une semaine votre réponse concernant la photo de l'état du produit pour pouvoir le gérer en garantie.
Première commande et très content
Première commande et très content. Très bon suivi de la commande et livraison très rapide. Franchement, c'est parfait du début à la fin.
7. Oktober 2024
Antwort von Purline France
Bonjour Mickael 😊
Un grand merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir ! Nous continuerons de travailler dur pour offrir la meilleure qualité possible.
À très bientôt !!
Antwort von Purline France
Bonjour Franck !
Un grand merci pour votre retour positif, nous faisons toujours de notre mieux pour avoir des retours comme celui-ci 😊
Au plaisir de vous revoir chez nous !
Antwort von Purline France
Bonjour Yves !
Nous sommes tout à fait navré d'apprendre le problème que vous rencontrez avec votre dernière commande. Nous n'avions jusqu'à ce jour aucun retour de votre part, mais n'hésitez surtout pas à prendre contact avec nous par mail (line@purline.fr) afin de pouvoir le gérer sous garantie 🙂
À tout de suite !
Très silencieux totalement conforme à…
Très silencieux totalement conforme à mes attentes, j’ai vue la différence en quelque jours. Expédition très très rapidement, je recommande les yeux fermés .
1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purline France
Bonjour Cindy !
Merci infiniment pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes et que vous ayez rapidement constaté la différence. C’est un plaisir de vous avoir satisfaite, et votre recommandation nous touche beaucoup.
À très bientôt ! 😊
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