Ride and Glide Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant service, everything was smooth and sorted well. Since the beginning Ride and Glide wanted to help us and satisfy our needs. We didn’t get the bike we wanted, we get even much better one and... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic experience with Ride and Glide. I bought a Super 73 from them in 2018 and was fortunate enough to get some excellent support from them 8 years later with a new front hub assembly.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Helpful team and fast delivery if item in stock. I’ve found that my Back order items are generally delivered within the given estimate. Be nice if more Onwheel items were stocked, especially things li... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought a Fiido T2 Cargo bike through Ride and Glide, choosing home delivery over in-store assembly. Setup was simple and the bike was great—until it broke. While equipment issues are frustrating,... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft
  2. Elektrofachmarkt
  3. Reparaturwerkstatt für Elektromotoren

Vom Unternehmen geschrieben

Ride and Glide was founded on the South Coast of England, driven by a passion for board sports and a love of all things fun. We’re dedicated to bringing high-quality, eco-friendly electric rides to the leisure and travel scene. We firmly believe electric transport is the future and we’re doing everything we can to make that a reality.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

222 Bewertungen

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4,6

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I cannot begin to describe how poor…

I cannot begin to describe how poor their customer service is. Ordered a Onewheel £1200 for it to break 3 days after Xmas and spoke to online chat and email and got told contact one wheel for repair. I got the Onewheel off ride and glide so I expect them to handle the repair, refund, or replacement. I’m now having to deal with Onewheel In America which is hard a frustrating and I have a child very upset. The standard of service is poor. Take your money and then they don’t care. Every other company you buy from you return a faulty product to but not this place. Take your money and run and then just stop emailing you back. Never would I use again

3. Jänner 2023
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Antwort von Ride and Glide

Hi Carrie, we're really sorry you've not received the level of service you expect from Ride and Glide. Onewheel like to deal with all warranty issues directly, but if you email your order number to support@rideandglide.co.uk one of our company owners will reach out to see how we can resolve this promptly for you.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exceptionally fast delivery

Exceptionally fast delivery. Bought for my son for Christmas he loves it!

Bit of feedback maybe don't put a picture of scooter on the box as his surprise was ruined as he took the delivery whilst i was at work. Buy overall brilliant service and delivery


Thank you

7. Dezember 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

vsett 9+

ordered a vsett 9+ from ridenglide package arrived within 2 days and there was no damage to the packaging. i have ordered a e scooter before from a different vendor so i was not really looking forward to checking every bolt and nut it was not a very good experience. but boy was i surprised this is a totally different experience. all bolts and nuts was tight scooter was set up for UK units and everything was perfect i didn't even need to adjust the brakes. the scooter is justv perfect and i love it

the service from ride n glide was second to none and any query i had was answered within hours.
this will probably be my go to store for this kind of thing going forward..

great service ride n glide

19. Dezember 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Over two weeks and no product and little communication

Over two weeks since ordering Onewheel, no sign of it. I have had to keep contacting company to chase it. For the price of product I would expect more communication regarding updates on delivery times, follow up email but it’s been very one sided. The last email I sent yesterday has gone completely unanswered. It’s a shame because it’s puts me off using the company again.

17. Dezember 2022
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Ride and Glide-Logo

Antwort von Ride and Glide

Hi Liz, we're truly sorry you experienced delays with the delivery of this product. It got stuck at customs far longer than we expected, but you're absolutely right that you could have been kept better informed with delivery updates. We've now introduced a system to improve communication around back-ordered products.

I can see that you've now received your Onewheel and hope you get lots of enjoyment from it. We apologise again that it could not have been with you sooner and for falling short on keeping you updated.

Peter @ Ride and Glide

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bought a nami burn e

Bought a nami burn e from ride and glide from my first email to delivery to my house, outstanding service and what a product plus a few extras too which was very nice of them, thank u guys at rideandglide.co.uk

14. November 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

All Good 👍🏼

I’ve ordered a few times from R&G now. All correspondence has been friendly and helpful. Shipping is fast and free. And most importantly their products are sick!!!

16. Oktober 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This shop is just perfect

This shop is just perfect! The shipping was super fast with a great delivery company and my Onewheel is absolutely perfect! They even threw in a ride and glide cap for me! Recommend this to all my friends.

19. Oktober 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience from caring people.

Despite DHL giving us the runaround, the friendly team helped to get the delivery done and I received my item. I had difficulty understanding an element of its operation (its an electric unicycle) and they patiently talked me through what I was doing wrong on speakerphone. I felt they genuinely cared about my experience and safety.

1. November 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The best customer support

Probably one of the best customer support companies I have dealt with! Couldn't be happier with them! I had a problem with my scooter nothing to do with ride and glide (manufacturer problem), they sent me a reinforced replacement part the next day, they even offered to fit the part themselves. Use these if you are buying a scooter if you want warranty and excellent support

28. Oktober 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very disappointed with the support they…

Very disappointed with the support they give you after you buy something. I order a electric scooter which said to only take 5 to 10 days and its been 17 days and its still very far away from arriving still getting delayed and I already contacted them twice and got no feedback from them really disappointed never buying anything from them again and I don’t recommend it for anyone especially international buyers.

18. September 2022
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Antwort von Ride and Glide

Hi Daniel, we're really sorry you've experienced issues with shipping on this order. Whilst we sent your item out next day, UPS missed an air ship connection and there have also been delays at customs.

Normally our shipments to Europe complete within 5-10 days, but on this occasion there have been some frustrating delays and we accept this is not up to our normal high standards. To confirm, we're continuing to work with you to resolve the matter as soon as possible.

Regards,

Ride and Glide

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