Kokemuksesta teki hyvän, että palvelu, mm. oston tekemisestä aina paketin saamiseen sujui. Yksi tähti tippui sen vuoksi, että paketti toimitettiin väärään osoitteeseen. Onneksi naapuri oli rehellinen... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Rum21:llä on suomenkieliset sivut, joilla se myy tuotteitaan suomeksi. Missään ei näy mainintaa, että esim reklamaatiossa käytetään joko englannin tai ruotsin kieltä. Ongelmallista, koska jos Rum21 ei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat moitteettomia todella hyvä kuljetuspalvelu sekä nopea toimitus ja tuotteet juurikin sitä mitä oli luvattu. iittalan Tuotteet olivat edullisia. Budbeen Kotiinkulje... Mehr ansehen
Tuotteet olivat juurikin sellaisia kun tilasin. Tilaaminen oli mutkatonta ja jopa helppoa, kun osasi vain päättää maton kuosin. Postittaminen/nouto toi haasteita. Ei millään meinannut löytyä tuo... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Porfyrvägen 2, 38292 , Nybro, Schweden
- +358 9 42725021
- asiakaspalvelu@rum21.fi
- rum21.fi
3,9
Gut
999 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Helppo ostoskokemus
Hyvin pakattu, moitteeton tuote tuotiin kotiovelle. Toimituspäivä oli juuri se, mikä oli aiemmin ilmoitettu. Helppo ostoskokemus.
18. Juli 2023
Pitkittinyt toimitus
Tilatessani tiesin, että heillä ei ollut saatavilla yhtä tilaamistani tuotteista useampaan viikkoon. Silti tilaus tuli paljon nopeammin kuin he olivat ilmoittaneet. Tack så mycket!
12. Juli 2023
Nopea toimitus ja kaikki sujui…
Nopea toimitus ja kaikki sujui hyvin.Tilaan jatkossakin.Vähän edullisempia tuotteet kuin esim. Kaupasta ostettuna.Sain haaveilemani kynttelikön.
6. Juli 2023
Nopea toimitus.
Nopea toimitus.
Tuote oli vajaassa viikossa perillä.
Tuote myös sitä mitä luvattiin.
5. Juli 2023
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat…
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat moitteettomia todella hyvä kuljetuspalvelu sekä nopea toimitus ja tuotteet juurikin sitä mitä oli luvattu. iittalan Tuotteet olivat edullisia. Budbeen Kotiinkuljetus kotiovelle oli halvempi kuin pakettiautomaattiin taikka noutopisteelle mikä oli aika positiivinen yllätys.
3. Juli 2023
Harhaanjohtava liittymisetu
En tiedä pitääkö arvostella tuotteen myyjää vai logistiikkaa. Jos kyse on myyjästä (rum21), antaisin vakavan palautteen, että jos lupaatte uuden asiakkaan liittymisedun 20 eur, ilmoittakaa SELVÄSTI, että se koskee vain yli 100 euron tilauksia. Tässä moni menee halpaan ja näin kävi minulle. Tuotteen toimitus meni ok.
29. Juni 2023
Antwort von Rum21
Dear customer!
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We are sorry for the disappointment caused. In this case the discount code was only valid for orders over €100 which would have been stated on the terms for the discount code. However we are sorry if this information was missed.
We hope you are still pleased with your order and hope to see you back another time.
Have a nice day!
Kind regards,
Anna, Royaldesign
Luotettava firma
Tuotteet tulevat aina nopeasti ja kotiovelle, asiakaspalvelu todella osaavaa ja ystävällistä.
26. Juni 2023
Ostamani tuotteet tulivat luvatussa…
Ostamani tuotteet tulivat luvatussa ajassa ja hyvin pakattuna. Tyytyväinen ja suosittelen muillekin.
11. Juni 2023
Harmillisen negatiivinen kokemus
Harmillisen negatiivinen kokemus vaikka paljon olimme kuulleet yrityksestä positiivista. Tilasimme ruokapöydän tuolit täältä koska sivuilla kerrottiin että tuotetta on varastossa ja oletimme tietysti myös toimitusajan olevan varastotuotteille ilmoitettu toimitusaika eli muutama arkipäivä. Tilauksen jälkeen selvisi että tuotteita oli varastossa vain yksi kappale. Otin yhteyttä asiakaspalveluun tiedustellakseni toimitusaikaa ja tilannetta ei edes pahoiteltu vaan kiitettiin kärsivällisyydestä ja ilmoitettiin ettei arvioita pystytä antamaan. Lopulta odotimme tuotteita 2 kuukautta. Tilauksen saavuttua, yksi tuoleista oli viallinen. Reklamaatioasia ei ole parissa viikossa edennyt ollenkaan. Asiakaspalvelulla kestää vastata viesteihin 1-2 viikkoa. Ymmärrettävästi voi olla ruuhkaa mutta arvostamme nopeaa ja helppoa palvelua joten harmillisesti tulevaisuudessa päädymme todennäköisesti tilaamaan muualta. Pari tähteä kuitenkin annan yritykselle koska palvelu ollut ihan ystävällistä ja loput 5 tuolia vaikuttavat oikein laadukkailta.
31. Mai 2023
Antwort von Rum21
Dear JYP,
Thank you for taking the time to leave a review.
We are sorry that delivery of your order took a long time, and that part of your order arrived damaged.
We have sent you an email on June 8th, asking for more information to be able to handle your claim. We will resend that email, please get back to us with the requested information and we will be glad to assist you with your claim.
Kind regards,
Louise, Rum21
Kaikki sujui tilauksesta toimitukseen…
Kaikki sujui tilauksesta toimitukseen täydellisesti! Tuotteet ylittivät odotukseni!
6. Juni 2023
Helppo tilata ja nopea toimitus.
4. Juni 2023
Helppo tilaus ja nopea toimitus
31. Mai 2023
Erittäin nopea toimitus ja tuotteet oli…
Erittäin nopea toimitus ja tuotteet oli huolellisesti pakattu :)
2. Mai 2023
Nopea toimitus.
8. März 2023
Nopea toimitus ja kohtuulliset hinnat
22. Februar 2023
Nopea ja sujuva tilaus ja toimitus.
30. Jänner 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.