Da ich mit online nicht weiter machen konnte wurde meine Unterlagen in die Filiale floridsdorfer Hauptstraße geschickt, 2 Tage später bereits einen Termin bei Fr. Popp bekommen, dieses junge Frau,... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir wurdenvon Julia Gollenz bei der Santander Bank beraten und sind rundum zufrieden! Sie ist sehr nett, hat ein positives und professionelles Auftreten und war außerordentlich bemüht, dass ich als... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Herr Osman Keskin ist ein absolut kompetenter Mitarbeiter der einen Top beratet, sehr zuverlässig und immer für den Kunden da ist. Ich war wieder zu 100% zufrieden einfach super Abwicklung, unkompli... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es war alles in allem Top, vielen Dank an die Betreuerin, ich wurde super Beraten, ich hatte keine offenen Fragen, mir wurde alles Schritt für Schritt erklärt, ein sehr großes Kompliment und die Ab... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Santander ist Österreichs Spezialist für Konsumentenkredite mit dem Ziel, Mobilität und Dinge des täglichen Bedarfs für Menschen leistbar zu machen. Zum Produktportfolio gehören Barkredite, Teilzahlungen, Debitkarten, Kfz-Kredite, Leasing und Versicherungen. Im Sparbereich zählen Tages- und Festgeldkonten zum Angebot. Santander ist in Österreich enger Partner des heimischen Handels. Mit 3.900 Kooperationen aus dem Einzel- und Kfz-Handel ist das Unternehmen der führende herstellerunabhängige Finanzierer von Autos, Motorrädern und Konsumgütern. Santander beschäftigt in Österreich über 550 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, betreibt 29 Filialen sowie ein Kundenservice-Center. Per Ende Dezember 2025 betreut die Bank 397.000 Kundinnen und Kunden. Mit Sitz in Wien operiert das Unternehmen mit einer österreichischen Banklizenz und unterliegt der gesetzlichen Einlagensicherung. Santander in Österreich ist Teil der 1857 gegründeten Banco Santander mit Sitz in Spanien. Die Finanzgruppe ist gemessen an der Marktkapitalisierung einer der größten Banken weltweit. Die Aktivitäten der Gruppe sind in fünf globale Geschäftsbereiche zusammengefasst: Retail & Commercial Banking, Openbank, Corporate & Investment Banking, Wealth Management & Insurance und Payments (PagoNxt, Karten). Per Ende Dezember 2025 betreibt die Gruppe über 7.100 Filialen, beschäftigt mehr als 198.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreut 180 Millionen Kundinnen und Kunden.
Kontaktinformationen
Wagramer Straße 19, 1220, Wien, Österreich
- 05 0203 1800
- infoservice@santanderconsumer.at
- santanderconsumer.at
4,4
Hervorragend
307 Bewertungen
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Sehr unfreundlich die Dame am Telefon…
Sehr unfreundlich die Dame am Telefon die mit mir die Vertrag gemacht hat
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santander Österreich
Sehr geehrter Herr König, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir nehmen es sehr ernst und werden es intern prüfen.
Dafür würden wir Sie bitten, sich mit Ihren Kundendaten und allen relevanten Infos an unser Ombudsteam zu wenden: www.santanderconsumer.at/kontakt. Vielen Dank!
Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Beste Bank für mich!
Beste Bank für mich und freundliche, motivierte, kompetente Mitarbeiter. Alles ist sehr schnell gegangen und man bekommt Hilfe wenn man eine Frage hat, vielen Dank.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santander Österreich
Wir sagen Danke für Ihre herzliche Rezension! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Ich bin schon viele Jahre KUNDE in…
Ich bin schon viele Jahre KUNDE in Klagenfurt und muss zugeben das mein. Berater Herr Klaus Posteinig ein sehr
kompetenter,fachlich versierter ,ehrlicher Mensch ist.
Der Beste der mir je passieren konnte.
Er sieht sich alles genau an und erarbeitet die bestmögliche Variante.
Dafür Ihm und eurem Team besten Dank
11. März 2026
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Antwort von Santander Österreich
Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir leiten es sehr gerne an Herrn Posteinig weiter. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Tolle Beratung
Tolle Beratung, alles verlief unkompliziert
6. März 2026
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Antwort von Santander Österreich
Vielen Dank, es freut uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Also beim Kredit geben sind die…
Also beim Kredit geben sind die Santander Bank sehr nett und kompetent , aber danach wenn du was fragen möchtest sind die Angestellten ( Callcenter) sehr unfreundlich und was mich auch stört wie oft auf gelegt wird. Kundenfreundlichkeit ist ein Fremdwort für Angestellte
20. März 2026
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Antwort von Santander Österreich
Sehr geehrte/r Frau oder Herr Haubenwalter, vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es freut uns, dass Sie den Prozess rund um die Kreditvergabe als positiv erlebt haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie danach mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch.
Ihre Hinweise – insbesondere zur Unfreundlichkeit und zu unterbrochenen Gesprächen – nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen.
Damit wir Ihr Anliegen im Detail klären können, bitten wir Sie, sich an unser Ombudsteam zu wenden: www.santanderconsumer.at/kontakt. Vielen Dank!
Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Kreditvergabe ohne Probleme
Kreditvergabe ohne Probleme. Nur die Video ID ist schwierig, lange Wartezeit und Abbruch während des Vorgangs. Telefonische Hilfestellung sehr freundlich.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santander Österreich
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir nehmen das gerne mit! Es freut uns, dass unsere KollegInnen Ihnen helfen konnten. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Absolute Inkompetenz
Leasing: Ich habe ingesamt bereits drei Mal mit der Bank telefoniert (auf schriftliche Themen per Formular reagiert sowieso niemand) und jedes Mal aufs Neue die Wertminderung meines Autos angemerkt, weil sie jedes Mal bei Nennung des Betrags nicht berücksichtigt wurde. Man muss der Bank sogar nachlaufen um überhaupt einen Zahlschein zu bekommen und am Ende hat der Restwert erneut nicht gestimmt - was nun einen vierten Anruf notwendig macht. So viel Inkompetenz bei einer Bank habe ich auch noch nie erlebt. Das Personal ist zwar grundsätzlich nett, aber bekomm es trotzdem nicht hin. Laut einer Verwandten von mir die einer Versicherung arbeitet ist die Bank ebenfalls absolut unfähig und macht nur Probleme. Das Leasing ist leider automatisch über diese Bank gelaufen, da sie mit meinem Autohaus zusammenarbeiten.
18. März 2026
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Antwort von Santander Österreich
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Qualität.
Wir würden uns Ihren Fall gerne nochmals im Detail ansehen und gemeinsam mit Ihnen klären. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an www.santanderconsumer.at/kontakt, damit wir uns nochmal bei Ihnen melden können. Vielen Dank!
Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Alles bestens und das seit Jahren !!
alles bestens und das seit Jahren !!
9. März 2026
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Antwort von Santander Österreich
Vielen Dank, wir arbeiten daran, dass es auch in den kommenden Jahren so bleibt! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Dauer
Habe einen Kredit angefragt und auch bekommen, ich konnte nachträglich die Summe auch erhöhen was mir sehr geholfen hat. Das einzige Manko es dauert alles eine Ewigkeit.
12. März 2026
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Antwort von Santander Österreich
Sehr geehrter Herr Soul, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Da uns schnelle Entscheidungsprozesse sehr wichtig sind, nehmen wir Ihre diesbezügliche Anmerkung als großen Ansporn, es beim nächsten Mal besser zu machen. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Professionelle Bearbeitung des…
Professionelle Bearbeitung des Kreditansuches und sehr freundlicher Kundenservice. Auszahlung binnen weniger Stunden nach Kreditzusage.
2. März 2026
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Antwort von Santander Österreich
Herzlichen Dank, freut uns, dass Sie mit uns zufrieden waren! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Antwort von Santander Österreich
Das freut uns, vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Sehr nett
Sehr nett, bemüht um den Kunden rasche Abwicklung online
13. März 2026
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Antwort von Santander Österreich
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Antwort von Santander Österreich
Sehr geehrter Herr Dursun, wir bedauern, falls Ihre Anfrage nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde. Bitte senden Sie uns Ihre Kundendaten und alle Details an www.santanderconsumer.at/kontakt. Unser Ombudsteam wird sich Ihr Anliegen ansehen und gegebenenfalls eine angemessene Lösung finden. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Wenn weniger als 1 Stern gab dann hätte…
Wenn weniger als 1 Stern gab dann hätte ich auch gegeben, in der Filiale der auf der Simmeringer Hauptstraße war vor circa 7 Monate gleich bei der erste Büro rechts wenn man reingeht ein unhöflicher eingebildeter Junge man der mit uns sehr arrogant gesprochen hat, da wir seine Art und Weise abgelehnt haben und gleich die Filiale verlassen, heute 12.03.2026 am Telefon im Kundenservice nicht viel anderes als wie vorher und hat der Anruf beendet als ich sie über ihre Name fragte und hat nicht helfen können oder wollen, das weiß ich nicht, paar Minuten danach hat mir eine andere Dame meine Frage beantwortet und die Sache hat sich gleich erledigt, wo liegt das Problem? Das frage ich mich auch.
12. März 2026
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Antwort von Santander Österreich
Sehr geehrter Herr Ahmed, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, daher streben wir stets danach, uns für Sie zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns dabei. Falls Sie unserem Ombudsteam noch etwas mitteilen möchten, würden wir uns über eine Nachricht freuen: www.santanderconsumer.at/kontakt. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Wurde wie immer gut beraten von Frau…
Wurde wie immer gut beraten von Frau Richter .
Bin sehr zufrieden . Danke
6. März 2026
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Antwort von Santander Österreich
Vielen Dank, wir geben Ihr Lob gerne an Frau Richter weiter! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Zu hohe zinsen leider
23. Jänner 2026
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Antwort von Santander Österreich
Sehr geehrte Frau Steinhofer, vielen Dank für Ihr Feedback! Unsere Konditionen werden bei jedem Kredit auf die individuelle Situation angepasst und vorab ausführlich besprochen. Wir hoffen, Ihren Wünschen beim nächsten Mal besser entsprechen zu können. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Sehr kompetent personal ich persönlich…
Sehr kompetent personal ich persönlich habe sehr nette und professionelle angeboten bekommen, alles hat sie sehr gut gemacht. Ich kann es nur weiter empfehlen,
25. Februar 2026
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Antwort von Santander Österreich
Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Einfache und reibungslose Abwicklung…
Einfache und reibungslose Abwicklung der Kreditbeantragung.
Schneller Kreditabschluss und Auszahlung.
Sehr zufrieden
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santander Österreich
Vielen Dank, es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Herr jenic war super nett und gut…
Herr jenic war super nett und gut beraten
8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santander Österreich
Wir geben Ihr Lob gerne an Herrn Jenic weiter, vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Sehr gut und behilflich.
26. Februar 2026
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Antwort von Santander Österreich
Es freut uns, dass unsere KollegInnen Ihnen helfen konnten! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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