Da ich mit online nicht weiter machen konnte wurde meine Unterlagen in die Filiale floridsdorfer Hauptstraße geschickt, 2 Tage später bereits einen Termin bei Fr. Popp bekommen, dieses junge Frau,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir wurdenvon Julia Gollenz bei der Santander Bank beraten und sind rundum zufrieden! Sie ist sehr nett, hat ein positives und professionelles Auftreten und war außerordentlich bemüht, dass ich als... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Herr Osman Keskin ist ein absolut kompetenter Mitarbeiter der einen Top beratet, sehr zuverlässig und immer für den Kunden da ist. Ich war wieder zu 100% zufrieden einfach super Abwicklung, unkompli... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es war alles in allem Top, vielen Dank an die Betreuerin, ich wurde super Beraten, ich hatte keine offenen Fragen, mir wurde alles Schritt für Schritt erklärt, ein sehr großes Kompliment und die Ab... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Santander ist Österreichs Spezialist für Konsumentenkredite mit dem Ziel, Mobilität und Dinge des täglichen Bedarfs für Menschen leistbar zu machen. Zum Produktportfolio gehören Barkredite, Teilzahlungen, Debitkarten, Kfz-Kredite, Leasing und Versicherungen. Im Sparbereich zählen Tages- und Festgeldkonten zum Angebot. Santander ist in Österreich enger Partner des heimischen Handels. Mit 3.900 Kooperationen aus dem Einzel- und Kfz-Handel ist das Unternehmen der führende herstellerunabhängige Finanzierer von Autos, Motorrädern und Konsumgütern. Santander beschäftigt in Österreich über 550 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, betreibt 29 Filialen sowie ein Kundenservice-Center. Per Ende Dezember 2025 betreut die Bank 397.000 Kundinnen und Kunden. Mit Sitz in Wien operiert das Unternehmen mit einer österreichischen Banklizenz und unterliegt der gesetzlichen Einlagensicherung. Santander in Österreich ist Teil der 1857 gegründeten Banco Santander mit Sitz in Spanien. Die Finanzgruppe ist gemessen an der Marktkapitalisierung einer der größten Banken weltweit. Die Aktivitäten der Gruppe sind in fünf globale Geschäftsbereiche zusammengefasst: Retail & Commercial Banking, Openbank, Corporate & Investment Banking, Wealth Management & Insurance und Payments (PagoNxt, Karten). Per Ende Dezember 2025 betreibt die Gruppe über 7.100 Filialen, beschäftigt mehr als 198.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreut 180 Millionen Kundinnen und Kunden.
Kontaktinformationen
Wagramer Straße 19, 1220, Wien, Österreich
- 05 0203 1800
- infoservice@santanderconsumer.at
- santanderconsumer.at
4,4
Hervorragend
307 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, sowie gute Umsetzung der Finanzlage. Den Zinssatz finde ich etwas erhöht.
7. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santander Österreich
Vielen Dank für Ihr Feedback! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Freundlich und sehr gute Betreuung.
Freundlich, gut informiert und betreut.
7. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santander Österreich
Es freut uns, dass Sie sich bestens betreut fühlten. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Hervorragende Betreuung und Beratung…
Hervorragende Betreuung und Beratung von Herrn Windischbauer, lieber Daniel vielen Dank noch einmal!
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santander Österreich
Herzlichen Dank für das schöne Lob, das wir natürlich sehr gerne an Herrn Windischbauer weiterleiten! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Tolle Erfahrung
Die im 12. Bezirk waren nicht so Hilfsbereit und Freundlich wie beim Lugner City. Sandra war so geduldig und bereit mir zu Helfen und eine Lösung zu finden.
Danke Sandra 😄
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santander Österreich
Vielen Dank, wir leiten Ihr Lob sehr gerne an Frau Nejedlik weiter! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Antwort von Santander Österreich
Vielen Dank, es freut uns, dass Sie zufrieden waren! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Service ist miserabel
Der Service ist miserabel. Anträge werden einfach vergessen. Man entschuldigt sich am Telefon und legt dann auf. Das hilft mir natürlich überhaupt nicht weiter.
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santander Österreich
Sehr geehrte Kundin, das bedauern wir und sollte natürlich nicht vorkommen. Bitte schicken Sie uns Ihr Anliegen an www.santander.at/kontakt, wir melden uns verlässlich bei Ihnen! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Sehr freundlich ,schnelle Abwicklung
Sehr freundlich und alles gut erklärt sehr zu empfehlen.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santander Österreich
Herzlichen Dank für Ihre Empfehlung, das freut uns sehr! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Reibungslose Abwicklung.
Reibungslose, problemlose Abwicklung. Sehr besonnener, fachlich kompetenter Sachbearbeiter.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santander Österreich
Vielen Dank, freut uns, dass Sie zufrieden waren! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Absolutes Chaos
Diese Firma/ Bank ist die reinste Katastrophe!
Wie folgt: Es ging um eine Überweisung einer Rate. Die Überweisung wurde nicht gefunden. Plötzlich täglich mehrere Anrufe. Das Spiel ging 1 1/2 Monaten. Es handelt sich mittlerweile um mehr als 20 Anrufe. Der Bank wurden alle Belege/ Dokumente zugesendet. Bei 15 Mitarbeitern gab es 15 verschiedene Aussagen. Der eine meinte es habe sich intern was geändert, der andere sagte wiederum : ja wir werden uns der Sache antun. Intern wurden keinerlei Infos weitergegeben das mit einem telefoniert wurde. Nach dem einschalten eines Anwaltes kam seltsamerweise der Anruf ja es sei aufgetaucht, von entschuldigen keine Spur! Somit dachten wir ja das habe sich erledigt wir fahren fort wie immer... Plötzlich kam mit heute wieder ein Anruf: Ja wir können Zahlungen via Sofortüberweisungen nicht zuordnen!!!! Das soll sich wohl um einen sehr schlechten Scherz handeln... Die Firma Santander ist nach unserer Erfahrung : inkompetent , nicht zuverlässig , nicht organisiert und vor allem absolut unhöflich. Bei jedem einzelnen Telefonat wird einen wahrhaftig "gedroht" man solle nochmals zahlen.
Wir würden uns nie wieder mit der Firma einlassen und raten auch jeden anderen davon ab.
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santander Österreich
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die aufgetretenen Probleme! Leider können wir Sie ohne Ihre Kundendaten nicht in unseren Systemen finden. Bitte schicken Sie uns diese über www.santander.at/kontakt. Unsere KollegInnen im Kundenservice melden sich dann verlässlich bei Ihnen. Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Alles zur besten Zufriedenheit
Alles zur besten Zufriedenheit.
Danke
5. Dezember 2025
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Antwort von Santander Österreich
Das freut uns, danke! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Antwort von Santander Österreich
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Sie waren da, als ich Sie dringend brauchte!
Sie waren da, als ich Sie dringend brauchte!
Online alles auszufüllen war nicht einfach,
aber es war alles toll und ehrlich!
Vor allem das Ergabnis war toll!
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santander Österreich
Vielen Dank, das freut uns sehr! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Freundliche und kompetente Beratung
Freundliche, kompetente Mitarbeiterin! Rasche Bearbeitung und sehr gute Betreuung!
1. Dezember 2025
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Antwort von Santander Österreich
So soll es sein, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Sehr gute Beratung
Gute Beratung und sie helfen wirklich
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santander Österreich
Herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Kompetenter Berater
Sehr gute Erfahrung mit dem Berater gemacht
28. November 2025
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Antwort von Santander Österreich
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Sehr correct und ehrlich
Frau van Essen war sehr korrekt und ehrlich zu mir und ich war sehr glücklich dass mir der kredit genehmigt wurde und ausserdem alle Kredite zusammengefasst wurde
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santander Österreich
Vielen Dank für das große Lob! Frau van Essen wird sich bestimmt darüber freuen. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Freundliche, kompetente Kundenberatung
Lösungsansätze auch in Schwierigen Situationen!
Betreff: Kreditvergabe
12. November 2025
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Antwort von Santander Österreich
Besten Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Seit Jahren Stammkunde.
Seit Jahren Stammkunde.
Immer bestens beraten.
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santander Österreich
Herzlichen Dank! Es freut uns, dass Sie sich bestens beraten fühlten. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Sehr freundliche Beratung
Sehr freundliche Beratung, unkomplizierte und schnelle Bearbeitung
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santander Österreich
Vielen Dank, freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Wir wurdenvon Julia Gollenz bei der…
Wir wurdenvon Julia Gollenz bei der Santander Bank beraten und sind rundum zufrieden!
Sie ist sehr nett, hat ein positives und professionelles Auftreten und war außerordentlich bemüht, dass ich als Kunde die Bank zufrieden und gut beraten verlasse. Man merkt, dass ihr die Zufriedenheit der Kunden wirklich am Herzen liegt.
Absolut empfehlenswert – so stellt man sich eine kompetente und freundliche Bankberaterin vor!
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Santander Österreich
Herzlichen Dank für dieses schönes Feedback! Frau Gollenz wird sich sicher sehr darüber freuen. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.