Santander Österreich Bewertungen 307

TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 239 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Mitarbeiter für ihre Kompetenz, Freundlichkeit und ihr Engagement, stets die Zufriedenheit der Kunden im Blick zu haben. Der Service wird als unkompliziert, schnell und professionell beschrieben, wobei viele die reibungslose Abwicklung und die hilfreiche Unterstützung schätzen. Die Beratung ist oft sehr detailliert, verständlich und auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten, was den Kunden ein Gefühl der Sicherheit gibt. Allerdings gab es einige Fälle, in denen Kunden Schwierigkeiten hatten, telefonisch jemanden zu erreichen oder eine zeitnahe Rückmeldung auf E-Mails zu erhalten. Einige Personen berichteten auch von langen Wartezeiten bei der Video-Identifikation oder von wiederholten Anrufen für Angebote, die als aufdringlich empfunden wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal, wobei viele die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben positive Aspekte des Services hervor, insbesondere die schnelle und unkomplizierte... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele die freundliche,... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Reaktionszeit, wobei einige Kunden schnelle Bearbeitungen... Mehr ansehen

Customer communications

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kontakt, wobei einige von sehr netten Kontakten und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Da ich mit online nicht weiter machen konnte wurde meine Unterlagen in die Filiale floridsdorfer Hauptstraße geschickt, 2 Tage später bereits einen Termin bei Fr. Popp bekommen, dieses junge Frau,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir wurdenvon Julia Gollenz bei der Santander Bank beraten und sind rundum zufrieden! Sie ist sehr nett, hat ein positives und professionelles Auftreten und war außerordentlich bemüht, dass ich als... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herr Osman Keskin ist ein absolut kompetenter Mitarbeiter der einen Top beratet, sehr zuverlässig und immer für den Kunden da ist. Ich war wieder zu 100% zufrieden einfach super Abwicklung, unkompli... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war alles in allem Top, vielen Dank an die Betreuerin, ich wurde super Beraten, ich hatte keine offenen Fragen, mir wurde alles Schritt für Schritt erklärt, ein sehr großes Kompliment und die Ab... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Bank
  2. Finanzberater
  3. Finanzinstitut
  4. Finanzdienstleistungsinstitut

Vom Unternehmen geschrieben

Santander ist Österreichs Spezialist für Konsumentenkredite mit dem Ziel, Mobilität und Dinge des täglichen Bedarfs für Menschen leistbar zu machen. Zum Produktportfolio gehören Barkredite, Teilzahlungen, Debitkarten, Kfz-Kredite, Leasing und Versicherungen. Im Sparbereich zählen Tages- und Festgeldkonten zum Angebot. Santander ist in Österreich enger Partner des heimischen Handels. Mit 3.900 Kooperationen aus dem Einzel- und Kfz-Handel ist das Unternehmen der führende herstellerunabhängige Finanzierer von Autos, Motorrädern und Konsumgütern. Santander beschäftigt in Österreich über 550 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, betreibt 29 Filialen sowie ein Kundenservice-Center. Per Ende Dezember 2025 betreut die Bank 397.000 Kundinnen und Kunden. Mit Sitz in Wien operiert das Unternehmen mit einer österreichischen Banklizenz und unterliegt der gesetzlichen Einlagensicherung. Santander in Österreich ist Teil der 1857 gegründeten Banco Santander mit Sitz in Spanien. Die Finanzgruppe ist gemessen an der Marktkapitalisierung einer der größten Banken weltweit. Die Aktivitäten der Gruppe sind in fünf globale Geschäftsbereiche zusammengefasst: Retail & Commercial Banking, Openbank, Corporate & Investment Banking, Wealth Management & Insurance und Payments (PagoNxt, Karten). Per Ende Dezember 2025 betreibt die Gruppe über 7.100 Filialen, beschäftigt mehr als 198.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreut 180 Millionen Kundinnen und Kunden.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

307 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ausführliche nette Beratung

Ich kann nur sagen das mich die Fr. Lisa Heissig von Ottokringer str. sehr gut und ausführlich beraten hat .Danke für sie.

8. Oktober 2025
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Antwort von Santander Österreich

Vielen Dank, wir geben Ihr Lob gerne an Frau Heissig weiter! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gutes Service

Sehr gutes Service

10. Oktober 2025
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Antwort von Santander Österreich

Freut uns, dass Sie zufrieden sind! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr. Freundlich zuvorkommend.

Sehr freundlich. U. Kompetenz. Bereit. F. Alle. Fragen. Zu beantworten Sehr. Bemüht. Um
Meine. Anliegen mir. Miteinander. Zu. Abklären
Hr. Fanto. In. Filiale. Eisenstadt. Top👍

1. Oktober 2025
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Antwort von Santander Österreich

Das wird Herrn Fanto bestimmt freuen, vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr zufrieden und hilfsbereit

sehr zufrieden und hilfsbereit , leider nur negativ bei web video chatten ,, gehörlose können nicht web video , es wäre gut , es gibt andere alternativen idee . sonst ganz super

1. Oktober 2025
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Antwort von Santander Österreich

Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir gerne an die zuständige Stelle weiterleiten! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Äußerst kompetent

Äußerst kompetent.
Sehr höflich und freundlich.
Exzellente Beratung.
Wesentlich besser als die meisten
Sog. renomierten Banken.
Sehr zu empfehlen.

2. Oktober 2025
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Antwort von Santander Österreich

Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetenz und allgemeine Services

Unkompliziert, kompetente Mitarbeiter die auf die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden eingehen, rasche Bearbeitung und Erledigung eines Anliegen, freundlicher Umgang mit Kunden

1. Oktober 2025
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Antwort von Santander Österreich

Vielen Dank, freut uns, dass wir Sie überzeugen konnten! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe ein Ansuchen gebeten um eine 2…

Ich habe ein Ansuchen gebeten um eine 2 monatige Stundung, da es finanzielle Probleme gegeben hat, weil sich der job verändert hat, wurde abgelehnt, aber Hauptsache am anfang beim Antrag noch dazu sagen, wir helfen Ihnen, wenn Sie mal Probleme haben und eine Stundung wird für 12 Monate akzeptiert. Ich würde von der Santander abraten. Die versprechen null.

6. Oktober 2025
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Antwort von Santander Österreich

Sehr geehrte Frau Hofbauer, wir bedauern, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Wir hoffen, Ihren Erwartungen beim nächsten Mal besser entsprechen zu können. Falls Sie noch Fragen haben, können Sie uns gerne unter der Nummer 05 0203 1800 kontaktieren. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nette und kompetente Beratung

Ich würde freundlich und auch kompetent von der Mitarbeiterin beraten. Solche Leute findet man heute leider nur mehr selten. Weiter so

25. September 2025
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Antwort von Santander Österreich

Vielen Dank für das nette Feedback! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Santander 2025 besser als ihr Ruf. Sehr zufrieden!

War sehr aus der Vergangenheit voreingenommen bezüglich Konsumerbank. Aber ich muss sagen es hat sich enorm viel verändert!
Hatte eine sehr kompetente und nette Beratung vor Ort, ist ja mittlerweile auch selten geworden. Ja, man muss sich an die Vereinbarungen halten, aber dass ist der Deal, ist bei der Hausbank auch nicht anders. Kann sie nur empfehlen!

26. September 2025
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Antwort von Santander Österreich

Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe 2 Anfragen gestellt

Habe 2 Anfragen gestellt, bis dato keine Antwort erhalten wie, was wann.
2 Anfragen hintereinander, weil ich glaubte das die Satanderbank nicht meine Anfragen bekommen haben
Ich weiss alles, Hauptsache 2 Einträge in KSV nur durch Anfragen Aktduell vor 1 Woche angefragt.
Ohne irgendeine Antwort von Santander Bank.
Werde es beim KSV auslöschen lassen.
Ist nicht korrekt, haben keine Interesse an Kunden.
Ich habe nirgends irgendwo negative Einträge im KSV oder sonstige Auskünfte.
Ich werde es durch einen Rechtsanwalt genauer unter die Lupe nehmen lassen.
Sobald man eine Anfrage bei Banken macht, melden die Banken sofort für neue KSV Einträge, also Vorsicht vor Anfragen bei Banken.

1. Oktober 2025
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Antwort von Santander Österreich

Sehr geehrter Herr Haslinger, wir bedauern, falls Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Leider können wir Ihre Anfrage ohne Ihre Kundendaten nicht zuordnen. Bitte senden Sie uns diese nochmal an ombudsteam@santander.at. Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Beratung

Super Beratung, schnelle Lösungen und gute Arbeit mit mir

24. September 2025
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Antwort von Santander Österreich

Vielen Dank, freut uns, dass Sie zufrieden waren! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frau Graf war super nett und kompetent

Frau Graf war super nett und kompetent, innerhalb von Minuten war mein Problem gelöst! Herzlichen Dank, Exzellent!

26. September 2025
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Antwort von Santander Österreich

Wir haben für Ihre sehr nette Review zu danken! Freut uns, dass Frau Graf Ihnen helfen konnte. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super unkomplizierter Konsumkredit für Küche

Ich hatte einen Konsumkredit von Santander für eine Küche. Das hat einwandfrei und völlig unkompliziert funktioniert, super Erfahrung!

26. September 2025
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Antwort von Santander Österreich

Vielen Dank für Ihre nette Rezension! Freut uns, dass alles reibungslos funktioniert hat. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliche zuvorkommende Beratung

Freundliche zuvorkommende Beratung. Rasche Abwicklung.
Bis Jetzt voll des Lobes für Ihre Filiale in St. Pölten,besonders die Beratung von Frau Jovic!

11. September 2025
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Antwort von Santander Österreich

Das freut uns sehr und geben wir sehr gerne an Frau Jovic weiter. Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wurde gut beraten und mir würde…

Ich wurde gut beraten und mir würde einiges klar gemacht, was der Betreuer von der anderen Bank mir nicht in aller Ruhe erklärt hat.
Macht weiter so.!

10. September 2025
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Antwort von Santander Österreich

Das ist ein sehr schönes Lob, das wir gerne als Ansporn sehen, unser Level zu halten bzw. noch besser zu werden. Vielen Dank dafür! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliche Mitarbeiter

Sehr freundliche Mitarbeiter, unkomplizierte Bearbeitung und sehr schnelle Auszahlung

9. September 2025
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Antwort von Santander Österreich

Vielen Dank, freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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