schornstein-fachhandel.de Bewertungen 

968
TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 293 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben stets die extrem schnellen Lieferzeiten, den absolut reibungslosen Bestellablauf sowie die sehr sichere und stabile Verpackung der Ware. Viele Verbraucher betonen außerdem die ausgezeichnete Qualität der erworbenen Artikel und freuen sich durchweg über eine sehr hilfreiche fachliche Beratung. Einige Leute waren unzufrieden mit unerwarteten Lieferverzögerungen, da die im Onlineshop angegebenen Verfügbarkeiten und Zeitfenster nicht immer eingehalten wurden. Darüber hinaus berichteten einige Kunden über fehlerhafte oder nicht kompatible Zubehörteile, was zu sehr ärgerlichen Komplikationen beim Einbau führte. Vereinzelt wurde zudem bemängelt, dass bei solchen Schwierigkeiten bezüglich des Kundenservice nicht sofort eine Lösung angeboten wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zu dem Lieferservice, wobei viele Verbraucher die zügige und pünktliche... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit product und sind von der hohen Qualität sowie der sicheren... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität und loben die hervorragend verpackte Ware, die... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Bestellung und loben die reibungslose... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service sehr positiv und loben die netten sowie kompetenten Beratungen. Kunden... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schornstein-Fachhandel.de ist eine perfekte Plattform. Die Mitarbeiter sind persönlich am Telefon und erstellen in wenigen Minuten perfekte Angebote mit einer Tiefpreisgarantie. Die Mitarbeiter sind f... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Bestellung, nach drei Tagen kam die Terminankündigung der Spedition welche ich auch schnell und einfach hätte ändern können. Am nächsten Tag kam die Lieferung komplett und gut verpackt sodass... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kauf des Ofens und die anschließende Abwicklung verliefen absolut Top! Ofen Sonntags gekauft, 2 Tage später hatte ich einen ungefähren Liefertermin. Dieser wurde einen Tag danach von der Sp... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach die freundlichen "Kollegen" angeschrieben und um ein Angebot gebeten. 10min später kam ein Rückruf zur Klärung des Bestellumfangs und auch per Mail ein Angebot. Hat Alles "gepasst". Auch die f... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Kaminöfen
  2. Ofengeschäft
  3. Holzofengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Schornstein & Kamin - Top-Marken und Service


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

968 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 69 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,5

Alle Bewertungen

(968)

288 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Im Großen und Ganzen könnte man recht…

Im Großen und Ganzen könnte man recht zufrieden sein, es gibt allerdings Dinge, die nicht zu einer Rundum-Zufriedenheit passen;
da wäre der Korpus, bei dem man sich schmutzig macht, weil die Farbe erst einbrennen muss, da ist das für den Betrieb wichtige Rauchrohr, in der Beschreibung wird nicht erwähnt, des es nicht zum Lieferumfang gehört und – außer der Wertung, die Transport-Firma, den ersten Liefertermin nicht eingehalten, keinerlei Info darüber, die telefonische Kommunikation danach: keine Entschuldigung, herablassend, unwürdig, katastrophal Kundenverachtend.
Danach keine telefonische Erreichbarkeit beim Verkäufer und keine Antwort auf meine E-Mail, daher leider ein Punktabzug.

27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut!

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles sehr gut!
Hier kaufe ich gerne wieder...

22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top!

Die Bestellung wurde rasch bearbeitet und sehr schnell versandt. Ware ist wie beschrieben und von sehr guter Qualität. Würde jederzeit wieder einkaufen.

18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klasse Shop

Klasse Shop, super schnelle Lieferung und 1aWare!
Sehr empfehlenswert und jederzeit wieder!

11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tip top Abwicklung

Tip top.
Ich hatte zunächst falsche Teile bestellt, die aber unkompliziert zurückgenommen wurden.Auch die Erstattung ging schnell.
Alles unkompliziert.
Gleich neu bestellt, schnell geliefert.
Vielen Dank

5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung! Die Verpackung war der Knüller, so gut verpackte Ware hab ich noch nie bekommen, ich glaube die Pakete hätte man ohne Beschädigungen vom Hochhaus werfen können! Für das zerkleinern der Kartons hab ich mehr Energie aufgewendet als für eine Runde Joggen! 😂 die Ware macht einen hochwertigen Eindruck, die Blechteile waren auch alle nochmal mit einem Kratzschutz umhüllt! Perfekt!

28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Initial gute Kommunikation, dann einige Wermutstropfen

Kommunikation lief gut an, war dann aber etwas holprig. Angebote wurden falsch angepasst und wie korrigiert. Rabatte wurden zwischenzeitlich prozentual erhöht, indem der UVP hochgesetzt wurde, der Artikel aber 5€ teurer wurde (nicht viel bei der Summe, dennoch hat es eine Geschmäckle) --> beim Bestpreisangebot konnte "leider nichts mehr" gemacht werden, da der Rabatt (durch Hochsetzen UVP) ja schon so hoch sei...
Lieferung durch Dachser -> keine Frage, wo die Palette abgestellt werden soll -> was dann letztendlich auf der Straße war. Gehweg war zwar teils belegt, aber etwas versetzt war genug Platz.

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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