Seats and Sofas Bewertungen 18 817

Wir waren in Fürth bei Seats and Sofas. Der Filialleiter David Beyer war super freundlich und hilfsbereit. Der Preis für unser Sofa ist unschlagbar. Beim nächsten Sofa gehen wir wieder dort hin.

Ekelhaft es stinkt wie im Primark Augen brennen sobald man reinkommt danke aber nie wieder werde ich ein Fuß in denn dr….sLaden betreten

Super Beratung
Sehr freundlich
Große Auswahl

Ich habe mein Sofa März 2023 gekauft, nach ca. 8 Monaten war der Reißverschluss der Ecksofas kaputt gegangen, der Stoff aus Cord ist leider sehr mangelhaft und die erhabenen stellen teilweise abgefallen und verflachte sich der Stoff extrem. Außerdem ist die Polsterung so weich geworden,dass Mann in den Sofa reinsagt und beim Aufstehen Probleme hat. Nach mehreren Reklamationen und Versprechungen, dass Techniker und Gutachter kommen sollen um sich das Sofa anzuschauen, kam keiner. Ecksofa wurde verkehrtrum geliefert. Wir warten immer noch auf den richtigen Bezug. Alle anderen sind nicht Mal geliefert. Ich bin dann in die Filiale in Halstenbek gefahren um mit den Mitarbeitern zu sprechen, leider hat ein Herr in Anzug ( Mitarbeiter) sich einfach in das Gespräch eingemischt ohne seinen Namen zu nennen und sich vorzustellen, und fragte die Kollegin was ich denn für das Sofa bezahlt hätte. Nachdem er im Computer selber nachgeschaut hat sagte; " sie haben ja nur 1050€ bezahlt, was erwarten Sie von so einem billigen Produkt". Daraufhin sagte ich, dass ich das nicht so schön finde wie er die Produkte die sie anbieten vor sogar anderen Kundschaft so schlecht macht und vor allem er die Firma dort vertritt. Ich muss leider immer noch kämpfen,dass meine Ersatz Bezüge geliefert werden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich bis sie euch was verkaufen, danach haben sie ihren Auftrag erledigt, müssen sich nicht mehr um die Kundschaft kümmern. Es ist deren Motto. Ich habe sehr lange überlegt diese Bewertung abzugeben. Es ist mir bestimmt nicht einfach gefallen um negative Bewertungen zu schreiben. Ich hoffe, dass alle anderen mehr Glück haben als ich.

Ich habe eine Couch Mitte Februar 2024?bestellt gehabt, die ich 8 Wochen, Anfang April abholen durfte. Dafür mietete ich mir einen Sprinter, 8 km Fahrt zum Haus. Direkt vor dem Haus geparkt, transportierten wir die Couch 3,5 m ins Haus. Beim Auspacken dann der erste Schock. Unter der verstellbaren Lehne zwei fette Kratzer! Eindeutige Fehlproduktion, weil es UNTER der Lehne ist. Ich habe mir dabei aber erstmal nichts gedacht und das einfach nicht gemeldet, weil man es ja sowieso nicht sieht. Dann aber wollte ich Ende Mai mal denn Bettkasten entfernen und putzen. Der nächste Schock: linke Seite komplett gebrochen und das billigste vom billigsten an Span! Daraufhin habe ich es gemeldet und um Austausch oder Rückzalung eines Teilbetrags gemeldet. Trotz eindeutige Fehlkonstruktion seitens seatsandsofas wurde ich daraufhin gefragt, ob ich die Verpackung noch hätte? Was hat eine destabile Holzkontruktion bitte mit der Verpackung zu tun? Ich werde nun auf mein Garantierecht bestehen. Kaufen würde ich da nie wieder. Meinen Kollegen und Freunden habe ich auch davon abgeraten. Wenn ihr was Ordentliches haben wollt, kauft nicht dort ein.

Warte jetzt seit 13 Wochen auf mein Sofa. Telefonisch nur Standardflosskeln, Kontaktformular 3 malig keine Antwort bekommen und die Emails an zwei verschiedene Adressen gehen garnicht erst raus. Das nennt man also Kundenservice... ich nenne das Trauerspiel.

Leider muss ich einen Stern geben. Verdient wären 10000 Minussterne. Es ist das Schlechteste was wir jemals erlebt haben.
Ich kann jedem nur raten die Finger wegzulassen von Seats and Sofas! Ich gehe hier nicht ins Detail damit mir das später niemand schlecht auslegen kann. Aber nie wieder!!
Seats&Sofas es wäre nett wenn wir unser Geld zurückbekommen würden. Bitte kontaktieren Sie uns doch unter der gespeicherten Handynummer wenn Sie etwas klären möchten!

Sofa seit knapp zwei Monaten in „Reparatur“ keine Meldung wann es zurückkommt, auf Nachfrage hierzu wurde nur rotzfrech geantwortet „man wisse nicht wo die Couch nun sei“ etc. - sind vom Kauf zurückgetreten und haben sogar dafür auf 25% vom Kaufpreis verzichtet. Geld kam bis heute nicht an, es wurde am Telefon behauptet „der Rücktritt geht wohl doch nicht“ obwohl alles schwarz auf weiß festgehalten und unterschrieben wurde. Wir sind dann wohl der nächste Fall der beim Anwalt ist, einer von hunderten Fällen! Würde mir gut überlegen hier was zu kaufen.

Durch eine Onlinesuche bin ich auf die Firma gestoßen. Habe den WhatsApp Butten genutzt für eine Preisanfrage und Verfügbarkeit einer bestimmten Garnitur. Als Antwort kam zurück ich soll mich telefonisch an einen Store wenden. Zwei Stors habe ich angerufen und KEINE Preisauskunft bekommen. Diese bekomme man nur persönlich vor Ort. Ich fahre doch nicht auf gut Glück einfach 100 km. In welchem Zeitalter leben die ? Ich kaufe dort auf jeden Fall nicht. Kundenservice geht anders

Ich habe zwar noch nichts gekauft, war aber kurz davor. Die Bewertungen bei Trustpilot haben mich dazu gebracht, näher über diese Firma und deren tolle Verkaufsmethode zu recherchieren. Die negativen Bewertungen (krasse!) lassen sich nicht an zwei Händen ablesen. Ich wurde durch eine große Werbeanzeige gelockt. ....und da steht immer nur: ab ....EURO. Wenn man dann seine Wunschcouch haben möchte, ist der VK-Preis mehrmals teurer!!! Die Angaben auf der Webseite sind m.E. auch unseriös und reisserisch. Es gibt genügend Anbieter, die nicht teurer sind, dafür aber mit "offenen Karten" spielt und nichts "verstecken" müssen. Für Doofe und Menschen die nicht rechnen können, mag das Geschäftsprinzip - durch laufende Versprechungen - gut sein. Anscheinend habe ich zu viel hinterfragt ...und eine Tel.-Nr. findet man nicht so einfach.
Kai

Nie wieder ich empfehle jedem davon ab. Mir würde Ende September eine Couch mit Sessel geliegert und aufgebaut. Leider gab es bei dem Sessel probleme die Füße haben nicht gepasst der Sessel hatte ein loch. Anfang Oktober teilte ich das der Firma mit die sagten mir ich soll mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen was ich seit oktober 2023 tat. Wir haben jetzt April 2024. Nach unendlichen Email und anrufen rief mich heute eine Mitarbeiterin an und sagte mir ich hätte mich zu spät gemeldet obwohl ich alle Emails hier habe und sie mir jedesmal geantwortet haben das sie sich drum kümmern werden. Die Dame war so unfreunlich zu mir ich bin fassungslos 4200 hat mich die Couch gekostet. Ich rate wirklich jedem davon ab in so einem Laden sich etwas zu kaufen. Und die guten Bewertungen kommen nur weil man vor Ort etwas Rabatt bekommt wenn man eine gute Bewertung mit genug Sternen abschickt. Bei mir waren es 100 Euro weniger da meine Tochter auch eine Bewertung abgeben sollte. Für mich sind das betrüger Hauptsache sie haben ihr Geld was dann mit der ware ist isst denen egal. Nie wieder

Die Sofas sind teilweise echt schön.
Mir wurde ein Dreisitzer mit Otomane (ich glaube so heißt es) für 1.300€ verkauft.
Die Lieferung war schon schwierig und die Lieferanten hätten das Sofa fast auf dem Hof stehen lassen.

Jetzt nach 2,5 Jahren reißt plötzlich eine Naht auf und geht fast über den ganzen Ottomanen.

Die Naht ist nicht zu Nähen.

Antwort von Seats and Sofas nur um Interesse zu heucheln! Antwort: wir können ihnen nicht helfen.
Nur damit hier steht dass sie Interesse bekundet haben.

Dafür gibt es noch einen Stern Abzug!

Bescheidenen Qualität!
Das Ausziehsofa klappt immer wieder zusammen, weil es billigste Qualität ist, schnell durchgesessen! Ich rate jedem vom Kauf ab!

Nie mehr wieder!
Verkauf super, Ausführung mehr als mangelhaft!
Betrag der Couch 3000€!
Service gleich 0!!!!
Nach 3 Wochen spürt man die Federn schon durch. Zuerst fehlte bei der Lieferung ein Teil. Bei der Nachlieferung habe ich ein falsches Produkt erhalten und nun 4 Monate später wurde mein Problem immer noch nicht behoben, da sich Niemand wirklich darum kümmert! Habe schon so viele Anrufe getätigt und Mails geschrieben, absolut keine Reaktion. Versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten. Die Antwort der Verkäuferin ganz frech, sie haben den Vertrag so unterschrieben, da können wir nichts mehr ändern!!! Also bitte, woher kennt der Käufer eure Artikelnummern??!! Produkt wurde identisch wie ausgestellt gekauft! Die nächste Verkäuferin wollte mir einen Rabatt anbieten, diesen Vorschlag bin ich nicht eingegangen da ich mein bestelltes Produkt haben möchte, ich warte nun seit 5 Wochen auf den Rückruf der Dame die dies klären wollte!!
Meine Schwester hat gleichzeitig auch eine Couch gekauft und auch diese kann man eigentlich direkt wieder entsorgen, auch da spürt man jede einzelne Feder durch!!!
Eigentlich würde ich niemals schlechte Bewertungen abgeben, aber euer Service lässt einem keine Wahl!!!

Waren am 18.03.2024 in Dortmund.Von der Begrüßung bis zur Beratung einfach perfekt. Laura war einfach toll.
Auch die Lieferung klappte völlig reibungslos.

Vielen Dank

Sehr schlechte Qualität. Nie wieder dort ein Sofa kaufen. 5wochen alt man merkt schon die feder raus drückt.

Unseriös, setzen aufs Verkaufen überteuerter Produkte mit schlechter Qualität.

Warnung; siehe Sendung Voss&Team vom MDR Do.

Beratung und Verkauf freundlich und fix. Nach 3,5 Jahren wollten wir beschädigte Kissen nachbestellen, aber da wird angeblich mit dem damaligen Anbieter nicht mehr zusammengearbeitet und uns wurde nicht geholfen.

Unglaublich dieser Laden...So etwas habe ich noch nie erlebt...Falsche Ware geliefert, Ware beschädigt und es nimmt sich keiner was davon an...Kundenzufriedenheit kennen die nicht...Ich warne dringend vor diesen Laden!!!...Kauft besser woanders

Was für ein Horroreelebnis bei SeatsandSofas in München!! Nie wieder! Wirklich!! Zwei Jahre Zoff! Am Ende half nur der Anwalt! Das alles, was wir von erstem Tag an dem wir das Sofa als kaputt gemeldet haben, erlebt haben… reichen hier die Zeilen nicht! Beim aussuchen und bestellen war die sehr gut geschulte Verkäuferin sehr nett.alles passte…natürlich- sie brauchen zu verkaufen- bis das sofa nach dem wir sie abgeholt habe, halbwegs nicht funktionierte… es folgte dreimal Umtausch in zwei Jahren !!richtig gelesen: drei mal neu geliefert .. 3x kaputt und/oder falsch!was kann man dazu sagen? Nicht nur neu liefern lassen, sondern selber hoch tragen und/oder jedesmal bezahlen…auch wenn es nicht unser Fehler war! SeatsandSofas sehr clever ist und liefert nicht (damit sind viele Probleme aus dem Weg) dazu immer wieder falsch und teile wieder kaputt! Ein Sofa in den 2.Stock zu tragen ist nicht einfach! Und wieder anrufen.. wieder mails und Fotos schicken- wieder mails verloren und nochmal und nochmal … nette Mitarbeiter haben sie schon… allerdings sind ihre Versprechen absolut leer! Hier macht mal alles telefonisch…schriftlich wird nichts gemacht. Weiß ich auch warum. Irgendwann ist mir der Kragen geplatzt- nach so vielen Bitten, Verständnis zeigen und immer wieder warten. Am Weihnachten konnte meine Familie nicht kommen, weil der Bettteil kaputt war- das wir seit September gemeldet haben- Das interessierte die Angestellte nicht! Danach habe ich zwei Mails an die Firma geschickt (wieder habe ich korrekt und verständnisvoll wie in Samthandschuhen) in den ich sie informiert habe, dass wir einen Anwalt engagieren wollen. Sie haben es schlichtweg ignoriert und der Förderung nicht nachgegangen. So habe ich ihn angerufen ….Und was? Der hat über 80 Fälle allein nur mit dieser Firma bekommen und alle gewonnen. So habe ich den Fall hier auch! Ich verstehe die Firma wirklich nicht, warum sie soweit kommen muss! Mit mir hatten sie eine gaaanz verständnisvolle geduldige Kundin…Aber verarschen lassen will ich mich wirklich nicht! Der Kampf ist zu Ende - war sehr anstrengend! Jetzt habe ich eine neue Sofa ganz woanders gekauft und bin endlos glücklich! Wenn ich die Werbung in TV sehe, ist mir den Kunden leid! Solche Firmen wie diese gehören gar nicht auf den Markt! So ein Schrott von Möbel und so ‘ne dreiste Vorgehensweise, wenn man Problem hat!!! Einfach nur extrem billig, billig, billig für vieeeel Geld und Ärger!