Seats and Sofas Bewertungen 18 817

Wir haben uns hier eine Couch gekauft. Da wir in Grenznähe wohnen haben wir in Holland eine Couch gekauft.
Nach 1 Jahr 2 Monate ging plötzlich eine Feder wahrscheinlich kaputt . Wir wissen es nicht genau weil wir die Couch nicht öffnen wollen wegen der Garantie.
Nach sehr vielen Anrufen und Reklamation schreiben. Wir wurden immer abgewimmelt am Telefon. Es sollte jetzt angeblich ein Monteur kommen den wir mit 49.99€ bezahlen sollten. Wir haben ja gesagt weil wir schon genervt waren. Dieser sollte sich melden. Es ist auch schon 3 Wochen her. An das Telefon geht die letzten 2 Tage auch keiner dran. Es ist absolut traurig das so mit Kunden umgegangen wird. Bitte kauft hier keine Couch.

Rate jedem ab dort ein Sofa zu kaufen. Die Beraterin hat gelogen und Folgekosten für die Spedition und die Montage verschwiegen. Habe mehrmals gesagt die Lieferung und der Aufbau muss inklusive sein. Sie bestätigte das. Habe mehrfach versucht telefonisch mit denen in Kontakt zu treten. Sehr inkompetente Mitarbeiter. Die nicht zurückrufen bzw. Eine Sekunde klingeln lassen. Die Mitarbeiter lügen, da die Aussagen sich widersprochen haben. " Nach dem Motto oh dann haben wir nicht richtig kommuniziert miteinander." Beim Kauf waren mehrere Zeugen meinerseits dabei, die Beraterin hat uns abgelogen. Sehr unprofessionelles Verkaufsgespräch. Jetzt muss ich das Sofa abnehmen. Sage euch einmal und nie wieder. Das Unternehmen kommt einen für den von Ihnen gemachten Fehler nicht entgegen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Scheint wohl gelebte Praxis zu sein bei so einer Art von Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden. Bei xxxl und Rieger wäre so etwas nicht passiert. Hoffe nur das das Sofa dann bei der Lieferung keine Mängel aufweist. Wenn ich das reklamieren muss, muss man wohl gerichtliche Schritte einleiten. Bin von seat and sofas enttäuscht. Werde nach Anlieferung des Sofas nochmal eine Bewertung machen.

Finger weg! Absolut nicht zu empfehlen. Wie auf einem türkischen Bazar. Keine Preisauszeichnung. Preise müssen verhandelt werden. Für die Qualität viel zu teuer. Ewige Lieferzeit. Bei Lieferung falsches defektes Teil erhalten. Schrott. Null Kundenservice. Macht einen großen Bogen um den Laden! Geht in ein vernünftiges Möbelhaus, da passiert euch so etwas nicht.

Sehr nette und freundliche Mitarbeiter.
Ein super Angebot an crazy Sonntag bekommen

Der letzte Schrott.... beim Verkauf wird getrickst und gelogen. Verkäufer unangenehm aufdringlich. Nach Lieferung und Aufbau der Couch, sitzt man quasi auf den Holzkasten. Es knarrt und knirscht alles. Angeblich hochwertiger spezial Schaumstoff. Ich wiede 49 kg und kann mir nicht vorstellen, das ich zu schwer sein sollte, um die Holzplatten zu spüren. Nie wieder und ein Stern ist noch zuviel

Tolle Beratung
Fairer Preis
Haben uns sehr wohl gefühlt

Ich habe vor 1 1/2 ein Sofa gekauft. Seid nunmehr 6 Monaten schreibe ich eine Reklamation nach der anderen. WhatsApp ist nur zum vertrösten da. Ein Mitarbeiter hat mal angerufen, wusste aber gar nicht worum es geht und wollte sich nochmal melden. Das ist 2 Monate her. Echt erschreckend aber das ist leider die Taktik, denn zum Anwalt rennt keiner.
Ich habe auch ein tolles Telefonat mit Oberhausen geführt, wenn ich Qualität erwarte müsste ich schon mehr ausgeben und wenn das Sofa durchgesessen ist, wäre das Gewicht zu hoch. Einfach unverschämt.
Ich habe es aufgegeben. Hochschwanger kommt man nicht mehr vom Sofa und mit der Firma bin ich durch. Habe woanders ein Sofa bestellt und weiss, dass da die Qualität stimmt. Schade, wünsche aber allen die sich dort was kaufen viel Glück.

Und wieder sind knappe 10 Tage vergangen mit Vertrösten.... Dieses Spiel geht nun seit Anfang Oktober... Nach mehreren Mails, persönlich,sogar über WhatsApp bei UNSERER Kundenbetreuung Jessica, ist keine Reklamationsbearbeitung bzw Annäherung einer Kontaktaufnahme von Seats and Sofas zu erkennen.
Es ist ein trauriges Zeugnis dieser Firma wie Diese zeigt was der Kd Ihnen Wert ist... Nämlich nix 😡😡 Kundenorientierung gleich 0 man müsste es echt mal dem Anwalt bzw der Verbrauchschutzzentrale zur Vorlage geben. Liebe Mitmenschen um Euch eine Enttäuschung zu ersparen,erspart Euch diesen Besuch!!!

Betrüger. Versprechen werden nicht gehalten

Wir wurden zum Kauf eines Sofas regelrecht gedrängt..
Wir versuchen seit Wochen rausfinden was mit unserem Sofa ist, wie es weitergeht aber wir werden einfach ignoriert und am Telefon wird uns gesagt wir sollen es doch einklagen..

NICHT KAUFEN!!!

Wir haben uns dort ein Sofa aufschwatzen lassen.

Wir werden um die Lieferung und Bezahlung des gekauften Sofas ja nicht mehr
herumkommen, da es bei einem solchen Geschäft kein Rücktrittsrecht gibt.
Dennoch möchte ich jetzt schon folgendes mitteilen:

Aufgrund der telefonisch nachträglich genannten Abmessungen des Sofas mussten wir feststellen, dass dieses deutlich größer ist als von uns gewünscht.
Es passt zwar dennoch in unser Wohnzimmer hat aber nichts mit einem Wunschsofa zu tun.
Wir hatten beim Kauf auch einen Plan mit den gewünschten Abmessungen dabei.
Nachdem aber kein Sofa zu unseren Vorstellungen passte hat uns der Verkäufer
zu dem letztmöglichen Typ geführt und uns hier versprochen unsere gewünschten
Abmessungen erfüllen zu können.

Wir wurden aber an der Stelle glatt belogen!!!

Es wurden zu keinem Zeitpunkt unsere gewünschten Maße berücksichtigt oder
die vom Verkäufer mündlich genannten, schriftlich bestätigt. Wir sind uns sicher,
dass uns Ihr Verkäufer mündlich andere Maße mitgeteilt hat, als die später telefonisch
Bestätigten!

Dort wird der Kunde mit Absicht belogen um die Sofas zu verkaufen.

Dieses Geschäftsgebaren ist widerlich!!!

Wie schon gesagt, müssen wir jetzt damit leben, aber die werden uns NIE wieder
sehen.

Hoffentlich nehmen sich einige Leute ein Beispiel und gehen erst gar nicht dort hin.

Warten noch auf Lieferung

Wir haben ein schönes Sofa gefunden und gekauft. Nach einigen Wochen haben wir unser Sofa abholen können und haben zuhause entdeckt, dass an zwei Stellen Stoff bereits Defekt war und ein großer Riss drin war. Ein Polster-Fachmann hat sich das vor Ort angeschaut, worauf dann kurze Zeit später unser Sofa abgeholt wurde. Das ist inzwischen 10 Wochen her. Bisher haben wir keinerlei Informationen ob der Stoff neu bezogen wird oder wir ein neues Sofa bekommen. Auch auf mehrmalige E-Mails und Anruf Versuche (es nimmt keiner ab) wird nicht reagiert.

Serviceleistungen ist wirklich stark ausbaufähig.

Für diesen Preis einfach nicht in Ordnung.

Wir haben unser Sofa im Juni 2022 von Seats und Sofas erhalten. Leider ist das Sofa inzwischen total durchgelegen, an vielen Stellen merkt man den Unterbau und bequem liegen geht nicht! Leider reagiert trotz zweimaligem nachfragen innerhalb von 5 Wochen mit Hilfe des Kontaktformulars niemand!
Ich bin mittlerweile stocksauer und erwäge weitere Schritte, da ich das Geld für das Sofa definitiv besser hätte verwenden können!

Hallo Ich bin Fahmi
Ich empfehle euch dieses App nicht die Sofas halten nicht gut wir haben die vor 6 Monaten gekauft wir haben die gerufen aber die haben nix gemacht kein guter firma nicht zum empfehlen

Für mich ist es unverständlich, wie die positiven Bewertungen zustande kommen.

Ich habe dermaßen schlechte Erfahrungen mit diesem Laden gemacht. Man wird zur Unterschrift gedrängt, während einem mündlich zugesichert wird, dass ein Widerruf des Vertrages selbstverständlich möglich wäre. Man müsse jedoch unterschreiben, damit man sich dieses unschlagbare Angebot sichert. Zeit den Vertrag durchzulesen wird einem natürlich nicht gegeben, bzw. der Vertrag wird einem gar nicht wirklich vorgelegt.

Liefertermine werden nicht eingehalten und Toleranz scheint ein absolutes Fremdwort zu sein.

Ich bin mehr als genervt.

Diese tolle Erfahrung macht man übrigens in Berlin

Es war alles Top!

Sehr Nette Verkäufer und tolle fachliche Beratung