En ce qui concerne les produits on les connaît, tout est parfait. Pour la livraison, le chauffeur a été vraiment compréhensif, il a accepter de repasser à la fin de sa tournée car ma mère ne l’avait... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Commande programmée ok. Livraison ok. Mais j’avais signalé que l’emballage soit plus discret. On m’a répondu que cela se ferait mais, j’ai reçu la livraison qu’avec l’emballage d’origine. Pourriez-vou... Mehr ansehen
Le livreur ne livre jamais mes parents, il dit Qu il n y a personne, C est faux car c est à livrer à une résidence de personne âgée et il y a toujours quelqu un à la réception. Ma. Mère est handicapé... Mehr ansehen
EXCELLENT ! J'ai passé ma commande à 23h et le lendemain matin, ma commande était expédiée ! A 14h du 2ème jour, le colis est arrivé ! Organisation de l'entreprise au top, produits de qualité, livra... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Site e-commerce dédié à la vente de produits d'hygiène et de matériel médical. Nous sommes notamment spécialisés dans les produits d'incontinence, la rééducation du périnée, la vente de pessaires ou des produits de contention. Nous proposons également des produits pour équiper votre maison ou vous aider au quotidien.
Kontaktinformationen
4A rue Marguerite Yourcenar, 21000, Dijon, Frankreich
- 0345836068
- contact@senea.fr
- senea.fr
4,4
Hervorragend
193 Bewertungen
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Comme d’habitude livraison impeccable…
Comme d’habitude livraison impeccable et dans les temps.
4. September 2025
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Antwort von SENEA
Bonjour Madame Bobineau,
Merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos services de livraison vous apportent satisfaction à chaque commande.
À très vite.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Très Bon site pour protection..
Site super fiable avec un choix de modes de transport qui satisfait pleinement! La livraison s'est super bien passée. L'article (protection incontinence) que j'ai commandé est de très bonne qualité à un prix des plus intéressant, avec un grand choix de taille disponible notamment le XXL qui est des plus compliqué à trouver
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SENEA
Bonjour Monsieur Ancelin,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fiabilité de notre site, la variété des modes de livraison, ainsi que la rapidité et la fluidité de votre commande.
Chez SENEA, nous attachons une grande importance à proposer des produits de qualité à des prix attractifs, avec un large choix de tailles, y compris le XXL, souvent difficile à trouver ailleurs.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Satisfaite
Je n'ai pas pu vous joindre par téléphone, j'ai pas laisse de message mais j'ai été rappellé. Personnel très aimable qui a trouvé cette fois ci un Relais à 65 m de chez moi
25. August 2025
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Antwort von SENEA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Notre service client est toujours à votre disposition pour vous aider et trouver la solution la plus pratique, comme ce relais proche de chez vous.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister rapidement et avec amabilité.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Commande arrivée très rapidement.
Commande arrivée très rapidement.
très facile a réaliser sur internet, les articles sont très bien décrits.
18. August 2025
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Antwort von SENEA
Bonjour Madame Dutemple,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été simple et que votre commande soit arrivée rapidement et sans souci.
À bientôt.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Livraison rapide …
25. August 2025
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Antwort von SENEA
Bonjour,
Vitesse et efficacité, c’est notre promesse !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Très bien
Très bien, comme toujours et livraison rapide par DPD.
Seul hic, souvent trop grand carton, mieux vaudrait 2 cartons ( 1 carton= lourd et encombrant pour personne âgée même avec un chariot ) d'où 4 étoiles.
19. August 2025
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Antwort von SENEA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison par DPD et nos produits vous conviennent.
Nous prenons note de votre remarque concernant les cartons et réfléchirons à la meilleure solution pour faciliter vos commandes à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe SENEA
commandes d'un client fidèle
Je commande des produits par internet depuis février 2019 . J'ai toujours été satisfait des produits bien sûr mais aussi de la rapidité des livraisons dans un point Mondial Relais ; Les emballages arrivent en bon état et les quelques problèmes à la réception ont été rapidement résolu par un personnel aimable et prévenant, vous dialoguez directement avec eux, c'est un luxe on dispose d'un N° de téléphone pour résoudre les petits tracas . En temps que client fidèle vous disposez d'une petite réduction . Merci à SENEA
8. August 2025
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Antwort von SENEA
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité depuis 2019 et pour ce retour si complet !
Nous sommes ravis que nos produits, la rapidité des livraisons via Mondial Relay et la qualité des emballages répondent à vos attentes.
Toute notre équipe met un point d’honneur à résoudre rapidement les éventuels petits problèmes et à être disponible pour nos clients, avec un service humain et accessible.
Nous sommes également heureux que nos avantages fidélité vous soient utiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Le produit correspond très bien au…
Le produit correspond très bien au besoin de ma compagne
Merci à Chloé pour ses conseils
Nous recommandons
11. August 2025
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Antwort von SENEA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que le produit réponde parfaitement aux besoins de votre compagne.
Un grand merci également pour vos compliments, que je transmets à Chloé avec plaisir.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
À bientôt,
L’équipe SENEA
Merci infiniment à Chloé avec qui l…
Merci infiniment à Chloé avec qui l échange par mail à été très rapide . Elle a su comprendre mon problème et à trouvé une solution de façon très réactive et bienveillante , de sorte que la commande a pu être débloquée en moins de 48h! Nous vous en sommes très reconnaissants
7. August 2025
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Antwort von SENEA
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur !
Nous sommes ravis que Chloé ait pu vous apporter une solution rapide et bienveillante, et que votre commande ait pu être débloquée en un temps record.
Votre reconnaissance nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie.
À bientôt,
L’équipe SENEA
Livraison rapide
Livraison rapide, choix de produit et tarif compétitif
22. Juli 2025
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Antwort von SENEA
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, le choix de produits et nos tarifs aient répondu à vos attentes. À très bientôt pour une prochaine commande 😊
Cordialement,
L'équipe SENEA
Antwort von SENEA
Merci beaucoup pour votre retour !
Rapidité et sérieux, c’est exactement ce que nous nous efforçons d’offrir à chaque commande.
À bientôt !
Cordialement,
L'équipe SENEA
Facilité de commander envoi rapide et…
Facilité de commander envoi rapide et discret
14. Juli 2025
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Antwort von SENEA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre notation !
Nous sommes ravis de savoir que nos livraisons en 24/48h et que nos colis neutre et sans indication vous ai satisfait.
À bientôt.
Cordialement,
L'équipe SENEA
SENEA livraison
produit parfaitement conforme mais , la livraison est déplorable !J'ai eu la très mauvaise idée de choisir la société DPD! Une semaine et la livraison n'est toujours pas effectuée. L'intérêt pour moi était la livraison rapide a domicile ! A l'avenir, je pense pouvoir me fournir ailleurs à un cout équivalent sans avoir à courir après mes commandes .La fidélité est bien mal récompensée!
16. Juli 2025
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Antwort von SENEA
Bonjour Madame Mugnier,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lié à la livraison.
Après vérification, plusieurs mails vous ont été envoyés par le transporteur DPD pour vous informer que le livreur rencontrait des difficultés pour effectuer la livraison, ce qui a malheureusement entraîné un retard.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous êtes une cliente fidèle avec 22 commandes passées chez nous, toutes livrées en 24 à 48h jusqu’ici.
Il s’agit là d’un incident exceptionnel, et nous avons immédiatement remonté la situation à DPD afin qu’une telle situation ne se reproduise plus.
Merci pour votre fidélité, et encore désolés pour ce désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe Senea
J'ai demandé un échange avec un avoir
J'ai demandé un échange avec un avoir, et l'on m'a offert les frais de livraison pour ma nouvelle commande (à ma demande) mais l'acceptation à était immédiate.
9. Juli 2025
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Antwort von SENEA
Bonjour Monsieur MONNIER,
Un grand merci pour votre retour positif.
Offrir un service souple et réactif fait partie de nos engagements, et nous sommes ravis que vous l’ayez ressenti lors de votre demande d’échange.
À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe SENEA
prévu la veille
prévu la veille. mais le lendemain tout était parfait;
continuez avec moins de pub qui oblige à veillet l'ordi pour confirmervos confirmations ! n'est-ce pas inutile ? et obliger le client patient à vs lire pour rien
12. Juli 2025
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Antwort von SENEA
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé lors de votre commande.
Concernant les messages de confirmation, nous comprenons votre ressenti et allons revoir notre communication pour la rendre plus fluide et moins contraignante.
Votre avis compte beaucoup pour nous.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Site sérieux
Bonjour 👋
Site très sérieux les envois sont rapides beaucoup de choix dans les produits .très près de leurs clients à l’écoute de bons conseils ( possibilité d’avoir des échantillons ce qui est appréciable!!)Le site à gérer un problème avec une livraison depuis plus aucun problème je les félicite pour leur efficacité.
Je recommande vivement
3. Juli 2025
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Antwort von SENEA
Bonjour Madame Heranval,
Un grand merci pour votre message si positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits, de notre service et de notre réactivité.
Votre confiance nous touche beaucoup, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, notre équipe reste toujours à votre écoute.
À très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe SENEA
Quand on souffre d'un tel désagrément
Quand on souffre d'un tel désagrément, c'est très positif de pouvoir bénficier d'un service rapide et très fiable
20. Juni 2025
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Antwort von SENEA
Bonjour Monsieur Evrard,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous savons à quel point il est important de pouvoir compter sur un service rapide et fiable lorsqu’on traverse ce type de situation.
Toute notre équipe est ravie de pouvoir vous accompagner au mieux, avec discrétion et réactivité.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Commercial nul
Alors après avoir reçu 2 mails avec une réduction que je n’aurais pas dû recevoir cela m’a vraiment agacée quand on m’a rappelée pour me dire « ah désolée mais vous n’auriez pas dû recevoir ces mails car vous avez déjà profité de cette réduction il y a 2 ans… » et de raccrocher vite fait sans autre proposition pour le dédommager !! 🙄😡😡
13. Juni 2025
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Antwort von SENEA
Bonjour Madame Maraine,
Je comprends tout à fait votre agacement suite à la situation que vous avez rencontrée, et je tiens sincèrement à m’excuser pour cette expérience frustrante. Il est vrai que vous avez reçu des messages contenant une réduction qui ne s’appliquait plus à votre profil, et l’appel que vous avez reçu n’a visiblement pas été à la hauteur de nos standards de service.
Nous avons à cœur de traiter chaque client avec considération, et nous regrettons ce malentendu. Pour nous faire pardonner cette confusion, nous vous proposons exceptionnellement un geste commercial de 5€ valable sur votre prochaine commande.
Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité.
Cordialement,
L'équipe SENEA
SENEA est incontournable , le meilleur produit à mon avis sur le marché ( qui n’intéresse pas beaucoup les pharmaciens !) .
SENEA est pour moi la marque qui développe les meilleures protections que ce soit les niveau 1 2 ou 3 … pour cette dernière confort anatomique et performance d’absorption impressionnante ( on les oublie presque ) . Le fait de pouvoir replier la protection dans l’enveloppe assure une certaine discrétion
Le service client est au top .
Le service livraison point Relay également et en 3 jours !
Personnellement et par sécurité je commande toujours une ou deux boîtes de 96 d’avance au cas où problème de stock …… ( non rencontré à ce jour !).
19. Juni 2025
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Antwort von SENEA
Bonjour Monsieur,
Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement !
Nous sommes ravis de savoir que les protections SENEA répondent pleinement à vos attentes, tant en termes de confort, de performance que de discrétion. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir : des produits fiables et pensés pour le quotidien.
Un grand merci également pour vos mots sur notre service client et la livraison en point relais. Nous sommes heureux que tout fonctionne comme il se doit. Et vous avez bien raison de prévoir un peu d’avance : mieux vaut prévenir que guérir 😉
Au plaisir de continuer à vous accompagner avec des produits et un service à la hauteur de votre fidélité.
Bien à vous,
L’équipe SENEA
Je recommande sans problème
Toujours satisfaite du bon rapport qualité/prix qui est proposé. Le principe de l'abonnement - livraison tous les 2 mois pour moi-même - est très pratique. Je continue l'aventure avec vous 👍🏼👍🏼
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SENEA
Bonjour Madame Ferry,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour si positif.
Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix vous convienne et que l’abonnement tous les deux mois vous facilite le quotidien. C’est exactement ce que nous espérions en le mettant en place !
Merci de continuer l’aventure avec nous, c’est un vrai plaisir de vous accompagner.
À très bientôt,
L’équipe SENEA
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