Sämsta kundservice! Jag har lagt en beställning den 26 maj och den har inte kommit på 3 veckor! Personalen på kundservice lovar att titta på ärendet och återkomma via mejl.. det hände inte. Ohjälpsam... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jag besökte olika butiker och pratade med massa olika personal och kände inte att jag hitta rätt BH eller rätt storlek förutom när jag besökte butiken i Nova Lund och fick prata med fantastiska Ellin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag hade problem med ett presentkort som inte fungerade och kontaktade Twilfit by Change kundtjänst. Jag fick snabb återkoppling och båda personerna jag hade kontakt med i kundtjänst-teamet var väldig... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I had an uncomfortable experience, the worker opened the curtains before i even gave permission as i was trying something on. Please make sure everyone is aware of what happens so nothing comes as a s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
På Twilfit by CHANGE Lingerie respekterar vi din naturliga skönhet och skapar underkläder som passar din kropp perfekt. Vårt uppdrag är att ge varje kvinna den perfekta passformen, oavsett storlek eller kroppsform. Vi omfamnar kvinnokroppen som den är. Vi tror inte på att du ska passa i din bh – bh:n ska passa dig. Därför erbjuder vi 88 olika bh-storlekar med kupor från A-M.
Kontaktinformationen
Fannys väg 3, 13154, Nacka, Schweden
- 0840309502
- support@twilfit.zendesk.com
- shop.change.com/se
2,8
Akzeptabel
409 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Twilfit, Marieberg Örebro
Vände mig till Twilfit, Marieberg Örebro, för att få hjälp att hitta en bh som sitter skönt i denna bh-djungel. Har tidigare bra erfarenhet att hitta en perfekt bh genom Twilfit. Tjejen som jobbade i butiken var väldigt serviceminded och hjälpte till att ta fram 3 olika byar, så fick ett fint intryck! Dock ville jag absolut inte ha en bhn som vårtorna syns igenom på när det är kallt, och de modellerna jag fick var ovadderade, tunn spets. Jag frågade flera gånger för att försäkra mig om att de inte skulle synas när det är kallt och tjejen försäkrade mig att det inte syns, då hon har samma modell själv.
Så det blev en fin spetsmodell i två olika färger som kändes bra och var nöjd med köpet, förutom kostnaden såklart. Efter en halv dag användande så började det göra ont i ryggen, under armar och axlar.. Samt att tuttfräsen syntes när de blev lite kyligt! Jag är inte alls lika nöjd efter några timmars användande som när jag provade bhn, och kommer tyvärr få köpa en ny uppsättning då dessa kommer bli tillfälligt använda i framtiden.
Kommer inte rekommendera Twilfit Marieberg. Två stjärnor i betyg endast för att tjejen var trevlig.
17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Hej,
Vad tråkigt att läsa din recension. Vi är glada över att läsa att du är nöjd med servicen i vår butik på Marieberg, men naturligtvis ledsna över att produkterna inte lever upp till dina förväntningar. Vi erbjuder en generös returrätt på upp till 60 dagar för att ge våra kunder möjligheten att prova produkterna hemma och därmed säkerställa att produkterna är helt rätt. Däremot försvinner denna om man tar bort prislappar och tar produkten i bruk.
Att du har ont i både rygg, axlar och armar låter obekant för oss och tror inte att det har med specifikt våra produkter att göra. Tänk på att bh-bältet ska sitta tight och axelbanden löst, eftersom 80% av stödet kommer runt bysten och endast 20% från axelbanden. Vi kan rekommendera våra nipple covers för täckning för ett mer diskret resultat under bh'n.
Bästa hälsningar Mathilda Twilfit by CHANGE Lingerie
Jag har köpt massor av produkter på…
Jag har köpt massor av produkter på Change i Marieberg, Örebro. Idag stod där en liten tjej djupt försjunken i sin mobil. Hälsar på mig….fortfarande med ögonen i mobilen. Sliter sig med möda från skärmen för att lite halvhjärtat hjälpa mig. Att använda sin mobil bakom disken på sitt arbete kan knappast vara ok. Det blev inget köp denna gång utan jag vände mig istället till en annan butik med hjälpsam personal. Illa!
14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Piamaria,
Tack för din recension och för att du uppmärksammar oss om din upplevelse. Det är naturligtvis inte okej och lever inte upp till den förväntning på service vi på team Twilfit har. Vi önskar att leverera service i världsklass och beklagar att så inte var fallet vid ditt besök. Vi har redan skickat vidare din recension till ansvarig butiks- och distriktschef som ska undersöka det beskrivna internt.
Vi ber ännu en gång om ursäkt för besväret och hoppas att du vill ge oss en ny chans i framtiden.
Bästa hälsningar Mathilda Twilfit by CHANGE Lingerie
Köpt underställsbyxor i ull/silke
Köpt underställsbyxor i silke. De blev breda och korta. Utan att ha tvättat dem alls.
De hamnade i en skrubb o sen slängde jag dem.
Nu köpte jag underställsbyxor i ull/silke. Efter en halvtimmes promenad kröp de upp mot knäna och för att hålla dem kvar nere vid anklarna skulle man behöva tejpa fast dem. Så värdelös passform!
Jag gick tillbaka till butiken gör att reklamera och få pengarna åter. Det gick INTE för det räknas inte som fel på varan utan bara att jag typ inte är nöjd. Ok, så jag ÄR INTE NÖJD MED ATT LÅNGA UNDERSTÄLLSBYXOR ÅKER UPP TILL KNÄNA OCH INTE KAN FÖRMÅS ATT STANNA NERE!!!!
Helt värdelös inställning hos ett ställe med dyra så kallade kvalitetskläder. Det är omöjligt att jag är den enda som har denna erfarenheten.
26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Hej Anna,
Vad tråkigt att läsa din recension. Vi är självklart ledsna över att du inte är nöjd med ditt köp. Butiken du besökte kunde fastställa att det inte var talan om ett produktionsfel på din produkt och nekade därför din reklamationsförfrågan. Det är inte möjligt att reklamera ett köp för att man inte är nöjd med passformen. Kom däremot ihåg att vi alltid har upp till 60 dagars öppet köp på alla våra varor under förutsättningen att man har kvitto och att prislapparna sitter kvar på produkten.
Vänliga hälsningar ditt Twilfit by CHANGE team
Betala för både medlemskap och retur
För två år sedan gick jag in i er butik då jag såg att det var ett erbjudande. Tror det var få 50% på ett köp om du är medlem. Jag hittar en bh ska betala och får då information om att det kostar 149:- att bli medlem. Det stod tydligen med minimal text på skyltarna som satt högt uppe på väggarna som ingen människa har möjlighet att ens kunna läsa. Nu två år senare bestämmer jag mig för att köpa två nya bh:ar på hemsidan. 40% vid köp av 2. Behöver dock byta storlek och det står att jag kan gå ner till butiken och byta. Väl där får jag veta att jag måste betala 900 kr för den nya bh:n och att mitt köp sedan i efterhand som jag gjort på nätet ska makuleras. Jag ska då ligga ute med strax över 2000 kr. Orimligt av ett stort företag att kräva att kunden vid ett byte ska betala igen. När jag väl ringer kundtjänst säger hon att jag inte kan byta stl på nätet för då förlorar jag min rabatt på 40%. FANTASTISK! Kommer nog aldrig mer köpa från Twilfit, tråkigt för de har otroligt fina underkläder.
6. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Hej Madeleine,
Det är helt gratis att vara medlem i Club CHANGE. Året 2023 hade vi ett fantastiskt medlemserbjudande vilket innebar att man betalade en kostnad på 149 kr för att uppgradera sitt gratis-medlemskap till VIP+ vilket gav 40% på alla produkter hela året 2023. Denna möjlighet finns dock inte längre. 😊
Retur är också gratis! Enligt våra returvillkor är det helt rätt att man inte kan byta genom att skicka tillbaka sin order. Om man skickar tillbaka en produkt kommer ordern att behandlas som en retur och produktens belopp kommer att återbetalas via det betalningsalternativ man valt vid beställning. Läs mer nedan:
https://twilfit.zendesk.com/hc/sv/sections/360005595679-Retur-%C3%A5terbetalning
Däremot ska man enkelt kunna byta i butik och beklagar att du inte fick smidig hjälp med detta på plats i butiken. Vi kan se att du redan har ett ärende hos oss och att kundservice är i kontakt med butik och ansvarig. Vi ser framemot att hjälpa dig vidare där. 😀
Vänliga hälsningar ditt Twilfit by CHANGE team
Köpte Dolly-trosan som varit en favorit…
Köpte Dolly-trosan som varit en favorit i massor med år. Senaste åren har kvaliteten försämrats en hel del. Annat material som inte känns naturligt längre. Dom går sönder i tyget lättare, och spetsen har blivit ”vassare” också. Köpte iaf nyligen ett gäng då jag inte orkar prova fram ny modell som passar. En trosa lossnade spetsen på innan de ens använts. När företag blir supergiriga brukar jag bojkotta dom. Tråkigt att ni försämrar en produkt för billigare material/utförande.
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Frida,
Vi är ledsna att läsa din recension och att höra att vår produkt inte motsvarade dina förväntningar😔
Vi har några specifika rekommendationer för hur man tvättar produkterna och produkterna ska hålla länge om de tvättas rätt.
Om du upplever att en produkt går sönder snabbt är du mer än välkommen att skriva till oss om det är ett onlineköp, eller kontakta någon av våra fysiska butiker om det är ett butiksköp. Vi skulle verkligen vilja titta närmare på det.
För frågor online kan du kontakta oss via:
https://twilfit.zendesk.com/hc/sv/requests/new
Vi hoppas att du kommer att kontakta oss.
Önsker en trevlig dag💮
Vänliga hälsningar
Tascha
Twilfit by CHANGE Lingerie
Aggressivt sälj
Haft bra och hjälpsamma erfarenheter av twilfit innan men skulle handla på rean i butiken i Gbg, kvinnan i kassan var extremt säljig på ett ganska aggressivt sätt, jag hade satt en budget men hon rekommenderade flera bh långt över budget utan att säga förrän jag provat ut,vilket kändes sneaky. Pushade till merförsäljning fast jag tackade nej och tvekade med ett ”ska du inte unna dig ändå?” Kändes obehagligt och inte alls inkännande och jag gick därifrån men en dålig känsla och en undran om jag verkligen hade köpt rätt storlek eller om hon bara ville sälja
1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Elin,
Vi är ledsna över att läsa ditt omdöme och om din upplevelse i en av våra butiker.
Det är inte alls den typen av service vi önskar att leverera. Vi strävar alltid efter att leverera en service i världsklass, där vi självklart är lyhörda för våra kunders specifika önskemål. Vi har ett brett utbud av underkläder i olika prisklasser. Vi hoppas att du vill ge oss en ny chans i framtiden.
Vi är säkra på att vår personal inte har gjort något i ond mening, men uppskattar att du kontaktar oss och skickar naturligtvis vidare din feedback till rätt ansvvariga.
Låt oss gärna veta om vi kan hjälpa dig med något. Du kan alltid kontakta oss på kundservice via chatt, telefon eller vårt kontaktforumlär nedan.
Kontakatforumlär: Kontaktformulär: https://twilfit.zendesk.com/hc/sv/requests/new
I annat fall, så önskar vi dig en fortsatt fin lördag!
Bästa hälsningar, Kajsa Twilfit by CHANGE Lingerie
Trevligt mottagande och bra butik atmosfär.
Min fru och jag var och besökte er butik i Gränby Centrum och blev trevligt mottagna direkt.
Hon har kämpat att hitta en butik som inte felmarkerar sina varor och faktiskt har rätt storlekar som det står.
Ni uppfyllde detta. Tack från oss båda.
22. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Tommy,
Tusen tack för din fina recension och feedback. Vi är glada över att läsa att ni är nöjda med er shopplingupplevelse hos oss och vi önskar er hjärtligt välkomna tillbaka snart igen. Vi skickar naturligtvis vidare er ros till vår butik i Gränbystaden.
Bästa hälsningar Mathilda Twilfit by CHANGE Lingerie
Rekommenderar verkligen!
Ni i Karlstad är super duktiga & bra service.
Tog och mätte mig.
Då jag var osäker på storleken.
Är så nöjd.
Nu har jag äntligen rätt bh storlek.
Rekommenderar verkligen Twilfit ❤️
10. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Gabriella,
Hjärtligt tack för att du tog dig tiden att recensera vår personals service i vår butik i Karlstad. Det betyder väldigt mycket för oss på team Twilfit och inte minst för butiken. Den upplevelse du fått i butiken är ju precis den shoppingupplevelse vi önskar att alla våra kunder ska få när ni besöker oss.
Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka snart igen och en fin kväll.
Bästa hälsningar Mathilda Twilfit by CHANGE Lingerie
Fantastisk och kunnig personal!
Bevis på att fysiska butiker vinner i längden! Jag är kräsen kund, har massor med åsikter, står inte ut med obekväma underkläder.
Bemötande och service jag fick av personal på Drottninggatan och Nybrogaran gjorde min dag! Jag köpte det jag blev utlovad- snygga och bekväma underkläder.
Tack!
7. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Hej Biljana,
Wow! Vi tackar så mycket för ditt trevliga omdöme och de fem stjärnorna. Vi är glada över att läsa om din upplevelse i vår butik på Drottninggatan och Nybrogaran och skickar naturligtvis vidare din ros till våra härliga personal där.
Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka snart igen och en toppen dag! 🥰
Bästa hälsningar Marta Twilfit by CHANGE Lingerie
Katastrofal upplevelse
Handlade på Eskilstuna Butiken. Noll lyhördhet. Ingen känsla alls från personalen. Vägrar ta ett nej på deras monstruösa frågebatteri av merförsäljning. Otroligt oskön känsla att handla i denna butik. Unikt dålig upplevelse. Fick i princip inte betala innan jag köpt något av merförsäljningen. Jag sa även till personalen att jag är nära att inte handla alls nu. Ändå fortsatte det. Jag hade inte haft några problem med att handla mer produkter om personalen bara varit lyhörda, men nu ville jag bara därifrån snabbast möjligt. Helt tom butik 3 dagar innan julafton. Nu förstår jag varför. Min rekommendation till eventuella kunder är att besöka en butik på en närliggande ort istället. Min rekommendation till Peronalen är att lyssna mer än ni pratar. Presentera merförsäljningen och kampanjerna tidigare, samt skapa en bild över kundens behov. Eller skapa behovet under samtalet.
21. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Johan,
Vi är ledsna över att läsa ditt omdöme och om din upplevelse i en av våra butiker. Det är inte alls den typen av service vi önskar att leverera. Vi är säkra på att vår personal inte har gjort något i ond mening, men skickar naturligtvis vidare din feedback till butiken och rätta ansvvariga. Vi hoppas att du vill ge oss en ny chans i framtiden.
Vi önskar dig en trevlig helg och God Fortsättning.
Vänliga hälsningar Mathilda Twilfit by CHANGE Lingerie
Bra kvalitet och snabb leverans
Jag brukar köpa Twilfits sidenunderställ - de har en säsongsmodell varje år - och gjorde det även i år. Jag köpte ett set online och ett i butik. Personalen är SÅ trevlig! Snabb leverans och en fantastisk kvalitet. Snyggt jobbat!
1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Anna,
Wow! Vi tackar så mycket för ditt trevliga omdöme och de fem stjärnorna. Det gör oss glada att läsa om din upplevelse av våra härliga sidenprodukter och personal på team Twilfit. Vi ser framemot att avslöja vårens nya färg i det nya året...
Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka snart igen och God Jul. 🤶
Bästa hälsningar Mathilda Twilfit by CHANGE Lingerie
Efter fraktföretagets ohemula slarv som…
Efter fraktföretagets ohemula slarv som orsakade borttappat paket och 30 min i telefonkö utan lösning så klev Change kundtjänst in och löste ärendet på bästa, möjliga sätt på 2 minuter blankt! Och med extremt trevlig attityd! Tusen tack! HÖGSTA BETYG!
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Kristina ❤
Hjärtligt tack för ditt fina omdöme och fem stjärnor. Det betyder mycket för oss på Customer Service-teamet och vi är så glada över att vi kunde vända din iupplevelse till en god. Det är ju nämligen precis den typen av service vi strävar efter att ge på Twilfit by CHANGE.
Njut av din resa och varmt välkommen tillbaka till oss när du är hemma igen. 😉
Bästa hälsningar Mathilad Twilfit by CHANGE Lingerie
Har blivit väldigt dålig kvalité.
Har blivit väldigt dålig kvalité på kläderna. Köpte sockar och bh och det höll knappt en vecka.
Jag var och bytte en trasig bh till en ny i Tisdags den 12 /11. Den nya var samma märke /storlek, . Men fick inte på mig den ändå. Vad har egentligen hänt med kvalitet/storlekar?.
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Johanna,
Det gör oss ledsna att läsa din recension. Det är tråkigt, men däremot också väldigt ovanligt att bh'n skulle bli defekt efter endast en veckas användning. Om man hanterar bh'n korrekt och följer tvättanvisningarna är det meningen att den ska hålla i en lång tid. 😊
Vi är glada över att läsa att du redan fått hjälp med din reklamation i en av våra fysiska butiker, men vi förmodar att det tyvärr blivit fel med storleken om du inte ens får på dig den. Kom tillbaka till butiken igen, så är vi säkra på att våra Personal Shoppers kommer att hjälpa dig med en god lösning ännu en gång.
Med vänliga hälsningar Mathilda Twilfit by CHANGE Lingerie
Besökte Twilfit i Uppsala
Besökte Twilfit i Uppsala, st Persgallerian. Fick ett väldigt fint bemötande och blev nöjd med varorna. Rekommenderar butiken och handlar gärna där igen.
8. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Suzanne ❤
Tusen tack för att du tagit dig tiden att recensera vår butiks service och våra produkter. Det gör oss mycket glada att läsa om din upplevelse, eftersom att det precis är en sådan vi önskar att samtliga kunder ska få när ni besöker oss. Vi kommer självklart att skicka vidare din härliga feedback till gänget på St Per, Uppsala.
Varmt välkommen tillbaka snart igen. Vi önskar dig en trevlig onsdag och vecka. 🌞
Bästa hälsningar Mathilda Twilfit by CHANGE Lingerie
Otroligt dålig kvalitet bh
Otroligt dålig kvalitet bh. Jag köpte 4 bh (samma märke) i olika tillfällen och använde jag knappt 5 månader bygeln stack ut.
Visade i butiken....Fruktansvärt otrevligt bemötande av personalen och hen förnedrande mig framför andra kunder. Jag kommer aldrig mer köpa bh från Twilfit/Change.
2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Jasmine,
Vad tråkigt att läsa din recension. Vi har inte möjlighet att påverka butikens beslut gällande godkännade eller nekande av reklamation, men vill väldigt gärna höra mer om din upplevelse samt vilken butik du har besökt och när. Vi strävar efter att leverera service i världsklass och är chockade över att läsa det beskrivna bemötandet du fått.
Vi hoppas att du vill kontakta oss på Customer Service genom kontaktformuläret nedan, så att vi kan gå till botten med din upplevelse tillsammans med den berörda butiken.
Kontaktformulär: https://twilfit.zendesk.com/hc/sv/requests/new?ticket_form_id=360000857060
Vi ser framemot att höra från dig och beklagar besväret.
Vänliga hälsningar Mathilda Twilfit by CHANGE Lingerie
Customer service is awful! Damage products!!!
Been a customer for 3 years and loved there products but now I will never buy from them again. Bought to bras from them. 1 got damage after 2 washes and the other after got damage after 4. Talked with customer service serveral times and they said it's nothing they can do. Paid 1600 kr for 2 bras that I cant use anymore. Because of the bad customer service I have told all my friends to never buy here again.
20. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Linnea,
Vi är ledsna över att läsa din recension. Vi vill dock ännu en gång förtydliga anledningen till nekandet av din reklamation, vilket är att du inte har följt tvättanvisningen. Den felaktiga hanteringen i har skadat produkterna. Felen du hänvisar till är inte reklamationsgrundande, eftersom det inte är produktionsfel. Vi hoppas att du i framtiden följer våra tvättråd och ber om ursäkt för besväret.
Med vänliga hälsningar Mathilda Twilfit by CHANGE Lingerie
Twilfit/Change Fältöversten
Twilfit/Change Fältöversten
Deras egna märken på bh är av otroligt dålig kvalitet trots det dyra priset, bygeln sticker ut efter ett antal månaders användning.
Fruktansvärt otrevligt bemötande av personalen.
Twilfits byte till Change har försämrat kvaliteten enormt, nu finns bara deras eget dyra märke, ingen konkurrens av andra bh märken
29. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Annika
Tack för din recension och feedback.
Vi beklagar bemöatandet i en av våra butiker och att kvaliteten inte levde upp till dina förväntningar. Det är inte alls en sådan upplevelse vi önskar att våra kunder ska få när ni besöker oss. Vi strävar efter att leverera service i världsklass och tar all feedback mycket seriöst.
Vi vill gärna hjälpa dig vidare med din reklamation och ber dig därmed att kontakta oss via kontakforumläret nedan. Skicka bild på din bh där felet visas så kommer vi att utreda det, samt kontakta butiken.
Kontaktformulär: https://twilfit.zendesk.com/hc/sv/requests/new
Vi hoppas på att höra från dig.
Vänliga hälsningar Kajsa Twilfit by CHANGE Lingerie
Toppenbra
Idag den 8 augusti ca. kl. 14:00 på Twilfit i Gävle fick jag helt fantastisk hjälp o bemötande. Äntligen har jag rätt storlek på mina Bh. Jag vill tacka så jättemycket två underbara tjejer för otroligt bra hjälp. Det är ju en riktig "BHmottagningen"♥️🫶 Tyvärr fick jag aldrig hjälp för att hitta rätt storlek förut.
8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Alexandra,
Tusen tack för din recension feedback. 🌻
Vi är så glada över att läsa om din upplevelse i vår butik i Gävle. Vi kommer naturligtvis att skicka vidare din ros till vår härliga personal i butiken och vi är säkra på att de kommer bli jätteglada och välkomna dig varmt tillbaka till butiken snart igen.
Önskar dig en underbar måndag! 🌞
Bästa hälsningar Mathilda Twilfit by CHANGE Lingerie
Jättebra bomullstrosor och minimizers
Jättebra bomullstrosor och minimizers, tex Mysha Full Support.
Kanonbra, mycket bättre och billigare än Miss Mary.
2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Ia,
Tusen tack för din fina recesion och feedback. Det betyder mycket för oss på team Twilfit att du är nöjd med dina produkter från oss.
Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka och en fortsatt härlig sommar. 🌻
Bästa hälsningar Mathilda Twilfit by CHANGE Lingerie
Påflugna
Butiken har ofta bra varor. Men ni överdriver fruktansvärt gällande ert kundbemötande. Alla önskar inte personlig hjälp. Vissa vill kanske titta omkring själva utan att bli tillfrågad tre gånger om man vill ha hjälp. Det räcker om personalen hälsar så att kunderna ser att dem är tillgängliga vid behov. När man sedan står i provhytten blir man återigen störd av personalen, trots att man inte vill ha hjälp. I kassan vill ni merförsälja trosor och strumpor trots att man bara vill köpa en bikini. Vidare måste man uppge namn på den som "hjälpt" en så att det ska registreras i ert system. Ni borde helt klart tagga ner och känna av stämningen. Är ni så här påflugna så vågar man knappt in i era butiker.
24. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära kund,
Tack för din recension och feedback.
Vi beklagar att du upplevt detta bemötande i en av våra butiker. Det är inte alls en sådan upplevelse vi önskar att våra kunder ska få när ni besöker oss. Vi strävar efter att leverera service i världsklass och tar all feedback mycket seriöst. Vi vill dock vänligen uppmärksamma dig om att fantastisk service för oss är att visa massor av olika tillgängliga förslag som passar till dig och att inspirera våra kunder till fullo, men självklart utan att det ska kännas påträngande för dig som kund,
Vi är tacksamma för att du hört av dig gällande din upplevelse och tar all feedback mycket allvarligt. Vi vill gärna skicka vidare din recension till butikschefen och distriktschefen för butiken, för att din feedback ska hamna hos rätt personer och för att vi ska kunna bli bättre. Vi hoppas därför att du vill kontakta oss via kontaktformuläret nedan och uppge vilken butik det omhandlar.
Kontaktformulär: https://twilfit.zendesk.com/hc/sv/requests/new
Vi hoppas på att höra från dig.
Vänliga hälsningar Mathilda Twilfit by CHANGE Lingerie
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.