Sämsta kundservice! Jag har lagt en beställning den 26 maj och den har inte kommit på 3 veckor! Personalen på kundservice lovar att titta på ärendet och återkomma via mejl.. det hände inte. Ohjälpsam... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jag besökte olika butiker och pratade med massa olika personal och kände inte att jag hitta rätt BH eller rätt storlek förutom när jag besökte butiken i Nova Lund och fick prata med fantastiska Ellin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag hade problem med ett presentkort som inte fungerade och kontaktade Twilfit by Change kundtjänst. Jag fick snabb återkoppling och båda personerna jag hade kontakt med i kundtjänst-teamet var väldig... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I had an uncomfortable experience, the worker opened the curtains before i even gave permission as i was trying something on. Please make sure everyone is aware of what happens so nothing comes as a s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
På Twilfit by CHANGE Lingerie respekterar vi din naturliga skönhet och skapar underkläder som passar din kropp perfekt. Vårt uppdrag är att ge varje kvinna den perfekta passformen, oavsett storlek eller kroppsform. Vi omfamnar kvinnokroppen som den är. Vi tror inte på att du ska passa i din bh – bh:n ska passa dig. Därför erbjuder vi 88 olika bh-storlekar med kupor från A-M.
Kontaktinformationen
Fannys väg 3, 13154, Nacka, Schweden
- 0840309502
- support@twilfit.zendesk.com
- shop.change.com/se
2,8
Akzeptabel
409 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Köpte tre Bh:ar i våras men alla tre…
Köpte tre Bh:ar i våras men alla tre har redan gått sönder och bygeln smyger sig ut, tvättar dem enligt anvisningar. Har aldrig varit med om sån dålig kvalité på Bh:ar. Har dessutom större byst så måste köpa era Bh:ar då utbudet är väldigt begränsat.. När man ska köpa nya så vill jag beställa på hemsidan men den funkar ju inte???? Jag ger upp och syr ihop mina, måste ju liksom ha dem..
27. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära HA,
Jag blir verkligen ledsen av att läsa din recension och att dina bh:ar har gått sönder. Jag hoppas att du vill kontakta oss via kontaktformuläret nedan så att vi kan starta en dialog och gå vidare med din reklamation:
https://twilfit.zendesk.com/hc/sv/requests/new?ticket_form_id=360000857060
Vi ser fram emot att höra från dig.
Bästa hälsningar, Ellen
Twilfit
Tar betalt utan att leverera!
Har fått ägna timmar åt att försöka få tillbaka pengar för en order jag beställde som i samma stund blev cancellerad, vilket jag aldrig blev informerad om!
Inget mail om att ordern inte kunde levereras.
Pengarna, ja dumt nog betalade jag i förväg, får jag inte tillbaka, påstår att dom släppt reservationen av summan, men inga pengar tillbaks. Nu var det en överföring som gjordes vilket Twilfit borde betala tillbaka. I stället skyller man på min bank...
Needless to say, jag beställer aldrig mer från Twilfit!
24. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Elisabeth,
Vi har vid två tillfällen skickat bilder till dig över transaktionen som påvisar att vi inte debiterat dig för den misslyckade ordern. Vi är väldigt ledsna över att ordern inte gick genom hos oss, men det din bank eller Klarna du måste kontakta ifall beloppet fortfarande inte är synligt på ditt bankkonto.
Som tidigare nämnt är du naturligtvis välkommen att svara på vårt senaste mejl ifall du skulle behöva kompletterande uppgifter.
Vänliga hälsningar Mathilda Twilfit by CHANGE Lingerie
Jätte nöjd med hjälpen jag fick i…
Jätte nöjd med hjälpen jag fick i chatten idag!
21. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Marie,
Stort tack för din recension. Jag blir så glad över att höra att du är nöjd med min service. Välkommen tillbaka snart igen 🌸
Bästa hälsningar Stella Twilfit
Besökte en twilfitbutik och det var…
Besökte en twilfitbutik och det var inte en trevlig upplevelse. Hade för avsikt att reklamera en BH som kostar 700 kr och blev väldigt illa bemött av unga och okunniga tjejer i kassan som menade att man är en riktig idiot om man tror att man kan köra en DYR bh i tvättmaskin på 30 grader och med tvättpåse. "Alla vet att det inte går". Den är alltså tvättad vid ett tillfälle.
Jag kan köpa att jag inte läst "tvättråden" men att få ett så överlägset svar och med ett hånskratt tjejerna emellan gör att jag inte kommer sätta min fot i Nyköpingsbutiken igen. Tråkigt för tidigare har det varit trevlig personal där.
Ändrar mitt omdöme då försäljningschefen Maria snabbt hörde av sig och löste reklamation.
10. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Emma,
Åh, vad tråkigt att läsa ditt omdöme på en av våra butiker. Det stämmer att vi rekommenderar handtvätt på våra bh'ar för att bevara samtliga delikata detaljer och optimal funktion. Dock låter det inte som om du har fått det bemötande som vi strävar efter att leverera till våra kunder och vi hoppas därför att du har lust att kontakta oss genom nedanstående formulär, så vi kan komma i kontakt med dig för att kunna hjälpa dig vidare.
https://twilfit.zendesk.com/hc/sv/requests/new?ticket_form_id=360000857060
Vi ser framemot att höra från dig.
Vänliga hälsningar Mathilda Twilfit by CHANGE Lingerie
Superbra service och väldigt hjälpsam.
8. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Annette,
Tusen tack för de fina orden. Det betyder mycket för oss att vi kan hjälpa våra kunder snabbt och effektivt 🌸
Du är alltid välkommen åter <3
Bästa hälsningar, Flora
Twilfit by Change
Jättenöjd med bemötande och service i…
Jättenöjd med bemötande och service i chatten!
4. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Madeleine,
Hjärtligt tack för din recension av min service på chatten idag. Det gör mig glad att läsa att du är nöjd med min hjälp och jag önskar dig välkommen tillbaka snart igen.
Ha en fortsatt fin dag och en härlig sommar. 🌸
Bästa hälsningar Katrine Twilfit
Mycket bra
Fick bra hjälp och mycket trevligt bemötande av Ellen i chatten. Tack!
4. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Emelie,
Tusen tack för din härliga anmälan av min service på chatten. Det var ett nöje att hjälpa dig idag och jag hoppas att du blir superglad för ditt nya lingerie.
Ha en fantastisk sommar! 🌞
Bästa hälsningar Ellen Twilfit
Kundtjänst svarar snabbt.
4. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Linda,
Tack för att du tog dig tid att anmäla din upplevelse av min service idag. Det betyder mycket för mig och team Twilfit.
Varmt välkommen tillbaka snart igen!
Bästa hälsningar Ellen Twilfit
Twilfit Birsta City Sundsvall
I veckan var jag och besökte Twilift Birsta City i Sundsvall, och fick en smärre chock på hur det såg ut i butiken. Jag har länge tyckt att Twilfit är en ren, välskött och exklusiv kedja. Och har handlat en del. Tyvärr möttes jag av tomma/stökiga väggar och nästan skämdes över hur det såg ut i butiken. Det låg plagg lite här och var och kändes som ingen hade "städat" på ett tag :o Jag skriver detta då jag tycker det är så synd!! Och för att jag vill hjälpa till att dela om hur butiken upplevs (och inte för att "klaga").
Hoppas det uppskattas!
29. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Hej,
Åh, vad tråkigt att läsa din anmälan och uppelvelse i en av en våra butiker. Det är ju inte alls en sådan upplevelse vi önskar att våra kunder ska få när ni besöker oss. Vi tar våra kunders feedback på största allvar och är därför tacksam för din återkoppling.
Vi har naturligtvis skickat vidare din anmälan till både butik- och distriktschef och hoppas att butiken kommer se ut som den ska, nästa gång du besöker oss.
Vi beklagar din upplevelse och önskar dig en fortsatt trevlig sommar.
Vänliga hälsningar Mathilda Twilfit by CHANGE Lingerie
supertrevlig och hjälpsam ,så gullig…
supertrevlig och hjälpsam ,så gullig och tålmodig <3
29. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Maria,
Hjärtligt tack för att du tog dig tiden att recensera din upplevelse av vår service online. Du är alltid välkommen tillbaka om du behöver hjälp från oss.
Vi önskar dig en fortsatt ghärlig sommar! 🌞
Bästa hälsningar Mathilda Twilfit
Min upplevelse av kundtjänsten var utmärkt
Min upplevelse av kundtjänsten var snabb och professionell. Utöver det var medarbetaren väldigt trevlig och tillmötesgående.
29. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Emelie,
Tusen tack för din fina recension! Det gör oss så glada att du är nöjd med vår hjälp och vi önskar dig varmt välkommen åter snart igen. ❤
Glad sommar!
Bästa hälsningar
Stella
Twilfit
Idag fick jag bra hjälp av Ellen som…
Idag fick jag bra hjälp av Ellen som sitter i chatten. Mycket service mind persson.
Tack från en nöjd kund 👍
28. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Nina <3
Jag tackar dig för dina fina ord, dom glädjer mig!
Varmt välkommen tillbaka till oss på Twilfit snart igen.
Bästa Hälsningar
Ellen
Twilfit
Bra service
Bra service! Trevlig personal! Tack Amanda för hjälpen!
26. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Marcus,
Tusen tack för din recension av min service! Det gör mig glad att läsa att du är nöjd med min hjälp. Varmt välkommen tillbaka snart igen. 🌸
Bästa hälsningar Amanda Twilfit
Otrevlig personal och dålig service
Otroligt dålig service och otrevligt bemötande av de anställda i butiken i gallerian. Jag ville lämna tillbaka ett plagg jag hade köpt två timmar tidigare som var förpackat i en fabriksplastpåse. Men det gick inte att lämna tillbaka för att jag inte hade bett om plombering när jag köpte dem.
25. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Anna,
Jag blir verkligen ledsen av att läsa din recension samt beskrivningen av ditt besök i en av våra butiker. Jag hoppas att du vill kontakta oss via kontaktformuläret nedan så att vi kan starta en dialog och gå vidare med din upplevelse:
https://twilfit.zendesk.com/hc/sv/requests/new?ticket_form_id=360000857060
Vi ser fram emot att höra från dig.
Bästa hälsningar, Ellen
Twilfit
Supernöjd med kundtjänst!☀️
Supernöjd med kundtjänst, jättetrevliga som alltid och väldigt hjälpsamma! ❤️
23. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Daniela,
Tusen tack för din härliga recension av min service. Varmt välkommen tillbaka snart igen!
Ha en fantastisk helg och en fortsatt trevlig sommar. 🌞
Bästa hälsningar Stella Twilfit by CHANGE Lingerie
Bra bemötande
Trevligt, professionellt och bra bemötande! 👍
20. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Malin,
Tusen tack för din fina recension av min kundservice. Det gör oss så glada att du är nöjd med vår hjälp och vi önskar dig varmt välkommen igen närsomhelst. 🤗
Glad sommar!
Bästa hälsningar Ellen
Twilfit
Tack Ellen för hjälpen med både…
Tack Ellen för hjälpen med både modeller, storlekar och färger, mycket hjälpsamt!
20. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Henriette <3
Jag tackar dig för dina fina ord, dom glädjer mig!
Varmt välkommen tillbaka till oss på Twilfit snart igen.
Bästa Hälsningar
Ellen
Twilfit
Stort tack Ellen för hjälpen
Stort tack Ellen för hjälpen! Du är så hjälpsam🙏
20. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Theódóra,
Tack för dina fina ord, det sätter jag stort pris på! Varmt välkommen tillbaka snart igen.
Ha en fin sommar!
Bästa hälsningar, Ellen
Twilfit <3
Trevligt och personligt bemötande!
17. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Maggan 🤗
Stort tack för ditt omdöme och alla fina stjärnor ⭐️ Varmt välkommen tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar Ellen
Twilfit
Otroligt snabb och proffsig service…
Otroligt snabb och proffsig service utav Flora i chatten. Jag fick snabba och utförliga svar som hjälpte mig ta beslut. Rekommenderar verkligen att ta hjälp i chatten ⭐️👌🏼
16. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Moa <3
Många gånger tack för det fina omdömet 🤗 Det betyder mycket för oss att kunna hjälpa till och besvara frågor som våra härliga kunder har :-)
Välkommen tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar, Flora
Twilfit by Change
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.