Die Auswahl an Weinen ist wirklich toll, und die telefonische Beratung war kompetent, ehrlich und sehr hilfreich, man merkt sofort, dass hier echte Profis am Werk sind. Der Versand erfolgte super... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe jetzt das erste Mal bei Silkes-Weinkeller bestellt - und zwar Portwein. Der Niepoort Portwein im Vergleich zu anderen Anbietern sehr günstig, auch wegen der geringen Versandkosten. die Liefe... Mehr ansehen
Meine Bestellung wurde schnell und reibungslos abgewickelt. Die Werbung mit angeblichen Preisnachlässen, in diesem Fall über 50%, sehe ich allerdings kritisch, Aber das ist leider bei praktisch allen... Mehr ansehen
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Ich wurde durch Zufall auf der Suche nach einem portugiesischen Wein hier fündig und bestellte sofort. Nur drei Tage später traf die Lieferung ein! Tolle Leistung! Zudem extrem gut verpackt!! Wi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Vor zwanzig Jahren gründeten Silke und Wolfgang Spruch ihren „Silkes Weinkeller“. Was als Wohnzimmerverkauf mit kleinem Online-Shop begann, wuchs schnell zu einem vierzig Mann E-Commerce Unternehmen mit eigener Logistik heran. Unser Lager fasst 3.000 Quadratmeter und bietet mehr als 500.000 Flaschen Raum. Seit 2015 sind wir ein hundertprozentiges Tochterunternehmen von Hubert Burda Media. Mit dem international anerkannten Medienkonzern entwickeln wir uns jeden Tag weiter. Wein kaufen über den mühelosen Online-Weg Wir erkannten früh, welche Vorteile sich unseren Kunden boten, Wein online zu kaufen. Was damals als innovativ galt, ist heute Norm. Zahlung per Mausklick, Stöbern außerhalb der Ladenzeiten, Lieferung schwerer Last direkt vor die Haustür. Doch wir waren schon immer mehr als das. Neben unseren Kunden und beispiellosen Qualitäten stehen bei uns die Winzer im Mittelpunkt – und ihre Geschichten. Seit Beginn pflegen wir eine freundschaftliche Zusammenarbeit. Wir kennen jeden Winzern persönlich und importieren direkt. - 1.400 Weine aus Europa und Übersee – Tendenz steigend - Exklusive Weine und Markenweine zu fairen Preisen - Önologen und Sommeliers bestimmen das Sortiment - Eigene Logistik für zuverlässige Verfügbarkeiten - Weinexpertisen, Speisen-Empfehlungen, Wein-Storys - 11 x »Bester Weinhändler Deutschlands« - Top prämierte Weine aus Europa und Übersee - Von Montag bis Freitag persönliche Beratung - Beratung und Verkauf für Privatkunden und Wiederverkäufer In unserem Shop finden Privatkunden und Gewerbetreibende beste Qualität zu einem fairen Preis. Ein Wein muss aber mehr als schmecken, er muss passen und Geschichten erzählen. Bei uns stehen Weltklasse-Weinen renommierter Weingüter einer fantastischen Weinauswahl unbekannter Ausnahmetalente gegenüber. Nicht selten kommt es vor, dass unsere Neuentdeckungen sich schnell zu hochgelobten Spitzenweinen entwickeln. Die Medaillen, Auszeichnungen und Ehrungen dokumentieren wir in unserem Online-Shop. Noch wichtiger als Lobeshymnen ist uns, dass jeder vom Privatkunden bis zum Gewerbetreibenden, seinen Wein findet – zu einem fair bis scharf kalkuliert Preis! Unsere Önologen und Sommeliers prüfen täglich die Weine auf Sensorik und Gesamteindruck, auch innerhalb eines Jahrgangs. Diese Expertise und der Austausch mit den Winzern werden ausführlich in präziser Sprache aufs digitale Papier gebracht. Denn bei uns fängt Liebe zum Wein beim Winzer an und geht seinen Weg von Kollege zu Kollege bis zum Kunden.
Kontaktinformationen
Gold-Zack-Straße 9, 40822, Mettmann, Deutschland
- 02104 - 1779-0
- service@silkes-weinkeller.de
- silkes-weinkeller.de
4,6
Hervorragend
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Tolles Weinangebot, faire Preise
Tolles Weinangebot mit einer schönen Auswahl. Der Versand war schnell und die Flaschen sehr sorgfältig verpackt. Alles kam unversehrt an. Gerne bestelle ich hier wieder!
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Weinauswahl sowie mit dem schnellen und sorgfältigen Versand zufrieden sind und alles wohlbehalten bei Ihnen angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Das war ein toller Einkauf
Das war ein toller Einkauf. Super schnelle Lieferung und der Wein, den ich als Geschenk bestellt hatte, ist bombenmäßig angekommen. Ich kann Silkes Weinkeller nur empfehlen. ⭐⭐⭐⭐⭐
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Einkauf zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und das Geschenk so großen Anklang gefunden hat. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Einfache, schnelle Abwicklung
Habe Crémant für eine Veranstaltung bestellt. Top Empfehlung bekommen. War den Preis absolut wert. Schnelle Lieferung (DHL).
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Sehr geehrte Frau Walk,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Empfehlung für Ihren Crémant sowie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden waren und der Wein Ihre Veranstaltung bereichert hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Mein Lieblingsshop für gute Weine
Ich habe bereits mehrfach bei Silkes Weinkeller bestellt und bin jedes Mal rundum zufrieden gewesen. Die Auswahl an Weinen ist hervorragend, von bekannten Klassikern bis hin zu spannenden Neuentdeckungen. Besonders gefällt mir die ausführliche Beschreibung der Produkte, die bei der Auswahl wirklich hilft.
Die Bestellung war unkompliziert, der Versand schnell und die Verpackung sehr sorgfältig, sodass alles sicher angekommen ist. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinde ich als sehr fair.
Insgesamt ein zuverlässiger und professioneller Online-Shop, den ich gerne weiterempfehle. Ich bestelle hier definitiv wieder!
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit mit allem rundum zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Alles toll
Alles toll, Morgens bestellt und am Folgetag bereits Lieferung per DHL, super Weine!
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der schnellen Lieferung als auch mit der Qualität unserer Weine so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Ich bin absolut begeistert!
Die Auswahl an Weinen ist wirklich toll, und die telefonische Beratung war kompetent, ehrlich und sehr hilfreich, man merkt sofort, dass hier echte Profis am Werk sind.
Der Versand erfolgte super schnell und zuverlässig mit DHL.
Besonders hervorheben möchte ich auch den Kundenservice: extrem freundlich, zuvorkommend und schnell in der Antwort.
Und ganz wichtig zum Schluss: Der Wein ist einfach mega!
Ich bestelle definitiv wieder und kann Silkes Weinkeller uneingeschränkt weiterempfehlen!
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Auswahl, der telefonischen Beratung, dem schnellen DHL-Versand als auch mit unserem Kundenservice rundum zufrieden sind. Und am schönsten ist natürlich, dass Ihnen der Wein so hervorragend schmeckt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Werbungsspam!
Ohne aktive Zustimmung werde ich regelrecht zugespamt mit Werbung von dem Laden!
Lieferung ging aber schnell und problemlos. Traurig, dass durch rechtswidrige Spam-Emails die Bewertung schlecht ausfällt.
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie unsere E-Mails als störend empfunden haben. Selbstverständlich kann man sich jederzeit vom Newsletter abmelden. Alternativ übernehmen wir die Abmeldung auch gern direkt, wenn Sie uns kurz per E-Mail service@silkes-weinkeller.de kontaktieren.
Es freut uns, dass die Lieferung dennoch schnell und problemlos erfolgt ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Warnung: Unzuverlässige Lieferung!
Also ich kann leider nur davor warnen, hier zu bestellen, vor allem wenn die Lieferung eilig ist. Wir hatten extra zwei Wochen vor unserer Weihnachtsfeier vier große Kisten bestellt, die aber ALLE nicht rechtzeitig angekommen sind. Zwar scheint das Problem eher bei DPD als Paketdienstleister zu liegen, aber das ist mir echt egal. Auf der Website stehen Lieferfristen von 2-5 Tagen, da muss man das in 14 ganz sicher hinbekommen.
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Unmut vollkommen und bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zur Weihnachtsfeier angekommen ist. Sowas sollte gerade zu dieser Zeit nicht sein. Leider können wir bei einzelnen Problemen mit DPD manchmal selbst nichts ausrichten, auch wenn die von uns angegebenen Lieferfristen normalerweise eingehalten werden.
Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir sind stets bemüht, schnell und unkompliziert zu helfen, wenn es Probleme gibt oder eine Lieferung verspätet scheint. Zudem bieten wir auch DHL als alternative Versandoption an. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns trotz der Probleme nochmal eine Chance geben, um Sie von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Top persönliche Beratung
Persönliche Beratung, ganz nach meinem Geschmack. Habe DHL als Versandmöglichkeit gewählt und keine Probleme. Schnelle Abwicklung und komplett zufrieden mit Preis und Qualität.
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer persönlichen Beratung, der schnellen Abwicklung, der Wahl von DHL und der Qualität sowie den Preisen zufrieden sind. Schön, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Regelmäßig Kunde
Wir bestellen regelmäßig und waren bisher immer zufrieden. Gute Auswahl und schneller Versand und der Kontakt zum Kundenservice war bisher durchweg positiv.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Silkes Weinkeller GmbH
Herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl, dem schnellen Versand und dem Kundenservice stets zufrieden sind. Schön, dass wir Sie auch weiterhin überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Silkes Weinkeller-Team
Trotz Angabe von RE.-Nr
Trotz Angabe von RE.-Nr. und Kunden-Nummer auf der Überweisung können sie die Bezahlung nicht zuordnen. Auch eine Übersendung des Überweisungsträgers hilft nicht. Statt dessen bekommt man Post vom Inkassobüro. Telefonisch ist niemand erreichbar. Katastrophale Buchhaltung. Nie wieder!
1. Oktober 2025
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Portwein der Extraklasse
Ich habe jetzt das erste Mal bei Silkes-Weinkeller bestellt - und zwar Portwein. Der Niepoort Portwein im Vergleich zu anderen Anbietern sehr günstig, auch wegen der geringen Versandkosten. die Lieferung erfolge sehr schnell und das Paket war absolut sensationell sicher verpackt.
Der Kontakt mit Silkes-Weinkeller per Email war unglaublich gut und sehr persönlich, Man hat sogar nachgefragt, ob das Paket sicher angekommen ist und dann auch noch schnell geantwortet. Das ist ein Top-Service und ich werde in zukunft gerne dort wieder bestellen!
2. September 2025
Ware bezahlt, Versand über DPD katastrophal
Die Weinhandlung an sich ist/wäre hervorragend. Aber Silkes Weinkeller versendet immer noch über den Deutschen Paketdienst. Der Versand über DPD katastrophal. DPD hat Mitarbeiter abgebaut. Seitdem scheint der Paketdienst nicht mehr zu funktionieren. An drei aufeinanderfolgeenden Tagen hat der DPD-Fahrer behauptet vor Ort gewesen zu sein, was nicht der Wahrheit entspricht. Zur angegebenen Zeit jeweils zu Hause, Klingel gut hörbar, heute sogar Gartentor im Auge. Wertvoller Lagerwein drei Tage im nicht klimatisierten Lieferfahrzeug bei über 30 Grad im Schatten, Am Montag würden es dann 6 Tage. Solange Silkes Weinkeller sich nicht von diesem Paketdinstleister trennt, werde ich dort nicht mehr bestellen.
15. August 2025
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Leider bin ich sehr enttäuscht
Leider bin ich sehr enttäuscht. Trotz telefonischer Rücksprache und der ausdrücklichen Zusicherung, dass die Lieferung rechtzeitig erfolgen würde, ist der Wein nicht wie versprochen angekommen.
Stattdessen blieb ich ohne Lieferung und ohne rechtzeitige Information über Verzögerungen. Das ist nicht nur ärgerlich, ich musste an meinem Geburtstag um Ersatz kümmern.
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich liebe diesen Store
Ich liebe diesen Store. Hier finde ich meine Lieblings-Premiumweine und so manche Überraschung meist zu den besten Preisen. Lieferung innerhalb weniger Tage. Meistens habe ich innerhalb von zwei tagen meine Ware. Sehr zu empfehlen sind die nur per Newsletter erhältlichen Stammkundenaktionen!!! Macht weiter so. Viele Grüße Alex
17. April 2025
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Sehr unprofessioneller Service Mitarbeiter
Weine sehr gut, Service sehr schlecht,
Bei Reklamation wurde der Fehler auf mich geschoben, sogar nach nochmaligem Anschreiben wurde meine EMail nicht mal mehr beantwortet, ist wohl vom Service Mitarbeiter unter den Tisch gefallen!
Da Ihm meine berechtigte EMail vermutlich nicht gefallen hat.
Obwohl wir schon seit vielen Jahren dort bestellen.
Sehr unprofessionell und ………
Daher werde ich einen anderen Weinhändler suchen,
Es ist schon schlimm wie ein Service Mitarbeiter eine gut funktionierende „Verbindung“ kaputt machen kann.
14. April 2025
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Nie wieder
Nie wieder, wirkliches Grauen. Berechtigte Reklamationen werden nicht beachtet, Mails vom Kundenservice nicht beantwortet, dafür aber Mahnungen und Inkassodrohungen verschickt. Sie verschickten den Wein zweifach, ich habe auf die Rücksendung verzichtet und den Wein trotzdem genommen und gezahlt. Mein Entgegenkommen wurde nicht honoriert, keine Entschuldigung, trotzdem wurden unberechtigte Mahnungen verschickt. Das kann doch kein erfolgreiches Geschäftsmodell sein. Würde mich nicht wundern, wenn die in Bälde in wirtschaftliche Schwierigkeiten geraten. Ich bestelle da nie wieder!
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe zum zweiten Mal bestellt
Bin sehr zufrieden - mit Weinauswahl, Probierpaket, und auch mit den Rabatten. Muss man aber im Bestellvorgang nochmal prüfen! Prompte und sehr freundliche Kommunikation.
5. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Service und Kontakt.
Guter Service und Kontakt.
Nachhaltige Verpackung und schneller Versand.
Hervorragender Wein und angenehmer Preis.
Ich hatte zunächst über eine Info in der HÖR ZU ein Weinpaket bestellt. Eine Sorte, ein Sauvignon Blanc, schmeckte
mir so gut, dass ich davon 24 Flaschen bestellt habe.
Heute kam die Ware versandkostenfrei hier an.
Alles wunderbar! Klara
4. April 2025
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TOP!!!
TOP!!!
Gestern zwei Flaschen Wein bei Silkes Weinkeller bestellt und heute morgen 9:30 Uhr steht der DPD Lieferant hier und hat das Paket abgegeben.
Von mir eine Absolute Empfehlung.
14. März 2025
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