Ich habe eine Office-Lizenz erworben und bezahlt. Leider funktioniert der Download nicht. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme sowohl per Mail als auch telefonisch wurde mir bislang weder der Link zugese... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das riecht nach Betrug, Lizenzschlüssel geliefert konnte nicht aktiviert werden da dieser nicht für die Region gilt. Unzählige Telefonate mit dem immer gleichen Resultat "wir werden das sofort weit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wie bei vielen Erfahrungsberichten: Windows 11 Lizenzkey ungültig. Ich wohne in der Gegend der Firma und bin persönlich vorbeigefahren, um das zu klären. Unter der angegebenen Adresse gibt es einen En... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Microsoft Office 2024 bestellt und bezahlt, nichts kam an. Mindestens 12 Anrufe um Nachsendung der Mails gebeten, über Kontaktformular gebeten, immer nur Vertröstung: Ich kümmere mich dass sie heute n... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Als Onlineanbieter für Software und Betriebssysteme bieten wir Ihnen in unserem Software Download Shop original Software zum Sparpreis │ softwareeule.de
Kontaktinformationen
Cuxhaven Straße 310, Hamburg, 21149, Deutschland
- 040-537985610
- support@softwareeule.de
- software-eule.de
1,9
Mangelhaft
85 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Windows 10 Lizenz bestellt
Windows 10 Lizenz bestellt. Nach Minuten war die Lizenz da. Leider ohne Funktion. Ich bekomme die Beladung das die Lizenz bereits auf einem anderen PC verwendet wird. Der Support ist nicht erreichbar. Auf email keine Antwort. Ist das jetzt Betrug oder ein Fehler ???
30. März 2024
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Antwort von Software Eule
Lieber Tuncay,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Sales Warnung kein Support, keine Hilfe
Das Unternehmen verkauft Lizenzen, die max. 30 Tage gültig sind. Anrufe werden angerufen, aber es passiert genau nichts. E-Mails werden ignoriert, Bitten um Rückruf auch.
Selbst wenn man Screenshots mitgeschickt, werden Probleme nicht gelöst nur ignoriert.
Kein Kundenorientiertes Unternehmen
21. März 2024
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Antwort von Software Eule
Lieber Georg,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
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Software-Eule
Bei Hardwareproblem neu kaufen!!!
Eine gekaufte Software an die Hardware zu binden ist nicht in Ordnung. Ein Wechsel in meinem Fall auf eine SSD Festplatte mit neuer Win10 64Bit Version und schon hat man sein Geld zum Fenster raus geworfen. Das können andere besser. Hier heißt es einmal gekauft und jederzeit bei Startproblemen nach Win Update und einer neuen Installation des Betriebssystems KEY GÜLTIG. Nie mehr Software-Eule
28. November 2023
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Antwort von Software Eule
Lieber Stefan,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
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Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
dubiose Office Keys (nicht reaktivierbar)
Ich habe vor ca. einem Jahr eine Office Lizenz erworben, die sich auch zunächst aktivieren lies. Nach einer Neuinstallation verweigert Microsoft die Aktivierung, da der Key ungültig ist.
Nach einigen Nachforschungen ist klar, dass es sich um dubiose Volumenkeys handelt, die wegen Überlizenzierung gesperrt werden.
Software Eule schiebt die Schuld auf Microsoft. Ich übergebe den Fall meinem Anwalt.
5. September 2023
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Antwort von Software Eule
Lieber Marco,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
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Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Super Serviceleistung
Ich hatte zwar eine ungültige Lizenz bekommen, jedoch habe ich mit einem Anruf die gekaufte gültige Lizenz direkt zugeschickt bekommen.
23. Juni 2023
Alles bestens.
22. Juni 2023
Reibungslos und schnell
Alles hat reibungslos genau so funktioniert, wie angegeben. Und das funktioniert superschnell.
22. Juni 2023
Zuverlässiger Anbieter
Zuverlässiger Anbieter, gute Kommunikation, alles bestens,vielen Dank.
23. Juni 2023
Es hat alles geklappt.
23. Juni 2023
Auf Grund mangelnder Erfahrung hat es…
Auf Grund mangelnder Erfahrung hat es auf Anhieb nicht geklappt.
Eine Frage , prompte Antwort.
Alles OK
Und das meinem Alter (76)
20. Juni 2023
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mein eulen key ist nie angekommen
mein eulen key ist nie angekommen
19. Mai 2023
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Antwort von Software Eule
Lieber Alex,
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Software-Eule
Totaler Flop
Vor 2 Tagen online eine Version MS-Office 2021 Standard (=Home&Business) bestellt, via PayPal bezahlt, Software über Link heruntergeladen und Passwort erhalten
Software installiert, versucht, Passwort einzugeben auf einem Rechner, auf dem vorher die kleinere Version von Office 2021 (Home and Student) war. Hat nicht funktioniert -> Lizenzkey für Office 2021 Professional Volumenlizenz
Telefonisch reklamiert, neuen Key bekommen.
Probleme, dafür "Fix" aus DOS-Ebene bekommen, der nicht funktioniert hat
2. Key war für Office 2021 Standard, aber ebenfalls Volumenlizenz.
Tel. Reklamation, Zusage für Zusendung der korrekten Software samt richtigem Key per Mail.
Nicht passiert. Seither telefonisch nicht mehr zu erreichen, keine Reaktion auf Mail.
Mal abgesehen davon, dass ich keine Ahnung habe, wie ich eine Volumenlizenz zum Laufen kriegen sollte - Microsoft-Volumenlizenzen dürfen nur verkauft werden, wenn die Firma oder Person einen Lizenzvertrag mit Microsoft oder einem Microsoft-Händler hat. Habe ich nicht, will ich auch nicht. Verkauf ist m.E. nicht legal.
18. April 2023
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Antwort von Software Eule
Liebe Ingrid,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
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Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
War sehr skeptisch und habe lange…
War sehr skeptisch und habe lange recherchiert für seriösen Anbieter für eine Dauerlizenz MS Office.
Im Vorfeld verschiedene Anbieter versucht anzurufen oder zu chatten. Ohne Erfolg.
Bei der Eule aber wars anders. Hatte beim Installieren den Chat offen und konnte sofort Schritt für Schritt vorgehen um Fehler zu vermeiden. Hat super funktoniert Danke an das Team! macbike
20. Dezember 2022
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Produkt (MS Project Prof 2021)
Gekauftes Produkt (MS Project Prof 2021 am 28-Nov-2022) lässt sich nicht installieren. Hilfe durch Support führt zu keiner Lösung bzw. ist auch nicht korrekt. Telefonisch nicht zu erreichen. Habe anschließend einen schriftlichen Widerruf an die angewiesene E-Mail Adresse geschickt und dann eine mehr oder wenige „beschwichtigende“ Antwort bekommen. Der Wortlaut versprach eine Lösung oder auch einen Gutschein, etc.
Habe auf die dokumentierte Kommunikation mit dem Support hingewiesen und gebeten mir meinen Widerruf zu bestätigen. Bis heute keine Antwort. Habe ebenfalls den benutzten Bezahldienst informiert.
30. November 2022
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Antwort von Software Eule
Lieber JR,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
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Software-Eule
Laut Microsoft ist die Lizenz ungültig, Betrug
WORD 2019:
Laut Microsoft ist die Lizenz ungültig. Support mehrfach kontaktiert, es kam ein Installationshinweis, danach nichts mehr.
Der Gang zur Polizei wegen Softwarebetrug werde ich wohl machen müssen.
22. November 2022
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Antwort von Software Eule
Lieber Wilfried,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
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Software-Eule
Ich habe Windows 11 Home gekauft
Ich habe Windows 11 Home gekauft. Es kann per E-Mail oder Per USB Stick kommen.
Ich habe die E-Mail ausgewählt, diese kam auch direkt nach Bestellung. Ich habe den Lizenz Schlüssel eigegeben und es war aktiviert.
Gerne wieder.
6. Oktober 2022
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Super Kundenservice!
Super Kundenservice!
Ich hatte mir vor ein paar tagen Word 2021 bei ihnen gekauft. Jedoch konnte ich es leider nicht bei mir aktivieren. Nach einer kurzen Rücksprache mit dem Kundensupport war das Problem auch schnell gelöst und ich konnte meine Arbeit weiterführen. Preis Leistung sind hier echt top ich würde es jederzeit weiterempfehlen.
5. Oktober 2022
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Etwas umständlicher Downloadlink
Etwas umständlicher Downloadlink. Am Ende hat es funktioniert. Danke gutes Preis- Leistungsverhältnis!
15. September 2022
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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