Software Eule Bewertungen 85

TrustScore 2 von 5

1,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 31 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden berichten von Problemen mit ungültigen Lizenzschlüsseln für Softwareprodukte und Schwierigkeiten bei der Aktivierung. Die Wartezeiten für eine Rückmeldung vom Kundenservice sind oft sehr lang, und viele Anfragen bleiben unbeantwortet. Einige Kunden äußerten sich unzufrieden über den Kundenservice, da sie trotz mehrfacher Kontaktversuche keine Lösung für ihre Probleme erhielten und sich ignoriert fühlten. Es gab auch Berichte über Schwierigkeiten, Rückerstattungen für nicht funktionierende Produkte zu erhalten. Umgekehrt gab es auch einige positive Erfahrungen, bei denen Kunden schnelle Lieferungen und funktionierende Lizenzen erhielten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Produkt. Viele berichten von ungültigen... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice. Einige lobten die Erreichbarkeit und... Mehr ansehen

Response time

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Reaktionszeit. Viele Kunden berichten von mangelnder... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten erwähnen gemischte Rückmeldungen zum Kontakt. Viele Kunden berichten von Schwierigkeiten, das... Mehr ansehen

Payment

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Zahlungsprozess. Viele berichten, dass sie für Produkte wie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Office-Lizenz erworben und bezahlt. Leider funktioniert der Download nicht. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme sowohl per Mail als auch telefonisch wurde mir bislang weder der Link zugese... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das riecht nach Betrug, Lizenzschlüssel geliefert konnte nicht aktiviert werden da dieser nicht für die Region gilt. Unzählige Telefonate mit dem immer gleichen Resultat "wir werden das sofort weit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie bei vielen Erfahrungsberichten: Windows 11 Lizenzkey ungültig. Ich wohne in der Gegend der Firma und bin persönlich vorbeigefahren, um das zu klären. Unter der angegebenen Adresse gibt es einen En... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Microsoft Office 2024 bestellt und bezahlt, nichts kam an. Mindestens 12 Anrufe um Nachsendung der Mails gebeten, über Kontaktformular gebeten, immer nur Vertröstung: Ich kümmere mich dass sie heute n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Softwarehändler

Vom Unternehmen geschrieben

Als Onlineanbieter für Software und Betriebssysteme bieten wir Ihnen in unserem Software Download Shop original Software zum Sparpreis │ softwareeule.de


Kontaktinformationen

1,9

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

85 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe ein Aktivierungscode von…

Ich habe ein Aktivierungscode von ihnen bekommen, was alles wunderbar geklappt. Allerdings 2 Wochen später meldet sich Microsoft bei mir und sagt, dass der Code ungültig ist. Ich habe den Hotlein der Firma angerufen. Sie haben einen neuen Code geschickt, was wiederrum direkt ungültig ist. Ich bin genervt

7. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Software Eule

Lieber Ahmed,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut! Aber nicht auf Rechnung bestellen

Sehr gute Seite! Nur auf Rechnung sollte man nicht bestellen...
Ich könnte noch viel ausführlicher erzählen wie mich der Support genervt hat und ich unhöflich geantwortet habe. Trotz allem ist der Support danach höflich und kompetent geblieben.
PS: Die Keys funktionieren.

12. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Für Firmen die auf Rechnung kaufen ist…

Für Firmen die auf Rechnung kaufen ist die Firma Software Eule nicht. Die Firma bietet Kauf auf Rechnung mit 14 tägigen Zahlungsziel an , senden aber auch erst die Ware nach Bezahlung der Ware zu. Das hat nicht mit Kauf auf Rechnung zutun. Also Finger weg von dieser Zahlungsart für jede Firma die hier kauft. Kauf auf Rechnung heißt, der Verkäufer liefert die Ware und der Käufer zahlt innerhalb von 14 Tagen seine Rechnung und nicht erst bezahlen und dann bekomme ich die Ware, so ist das nicht gedacht. Desweiteren bekommt man beim Kundendienst zu diesem Sachverhalt unterschiedlicher Auskünfte. Ist nicht schön aber egal die Firma muss wissen was Sie tut. Ist kein gutes Geschäftsgebaren unter Firmen.

20. April 2022
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Antwort von Software Eule

Lieber Ralph,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Topp Kundenbetreuung

Nachdem ich den Office-Artikel gekauft hatte, gab es wenige Wochen später Probleme mit dem Software Key. Eine kurze Mail meinerseits an den Support und schon wurde mir umgehend geholfen. Topp Kundenbetreuung! Software Eule....gerene wieder!

17. Dezember 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

unbegründete Angst

Trotz anfänglicher Befürchtungen (ich bin über 70), dass es bei Installation des Programms zu Schwierigkeiten kommen könnte, ging alles sehr schnell und schon nach wenigen Minuten konnte ich Word 2019 verwenden. Von meiner Seite volle 5 Sterne und Vielen Dank.

3. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles in allem gut

Ich habe hier Windows 10 Pro erworben. Anfangs gab es ein paar Schwierigkeiten, da der Key ungültig war. Allerdings wurde mir nach dem Kontaktieren des Supports zuvorkommenderweise ein neuer Key zugesendet, welcher letztendlich auch funktioniert hat.

4. Oktober 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles prima und einwandfrei!

Es hat alles prima geklappt!
Es erfolgte eine umgehende Zusendung des Lizenz-Codes. Die Installation war auch ohne Support gut möglich. Der Key hat einwandfrei funktioniert. Sehr günstiger Preis. Dort kaufe ich sehr gerne wieder! Vielen Dank!

24. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

toller Support

Ich habe mir eine. Windows 10 Home key gekauft und zuerst ging es nicht.
Als ich dem Support mein Problem geschildert hatte bekam ich sehr schnell eine Antwort.
Der Support war außerordentlich freundlich und hat mir direkt eine Upgrade in Form eines Windows 10 Pro Key's geschickt.
Ich bin SEHR zufrieden.

22. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lizenzcode nicht bekommen

Lizenzcode nicht bekommen. Auf Nachfrage die Antwort, die Lizenzen seien ausverkauft. Mal sehen ob ich mein Geld zurück bekomme.

10. August 2021
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Antwort von Software Eule

Lieber Robert,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Software lässt sich nicht installieren

Software lässt sich nicht installieren, Hotline nicht erreichbar

9. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Software Eule

Lieber Stefan,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein legaler Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hatte bedenken, aber ich kann es doch empfehlen

Ich hatte bedenken, weil die software ein bisschen zu gunstig war. Ich habe MS Office home gekauft.
Die erste "key" was ich bekommen habe hat nicht funktioniert. :( deswegen 1 Stern abzug.

Danach per Email, customer support angerufen und sie haben sehr schnell ein neues geschickt, das hat geklappt. Ich habe ungefähr 80% von originalpreis gespart also in allgemein zufrieden.

22. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenig Leistung für das Geld

Habe mit dem Aktivierungslink lediglich Outlook bekommen, jegliche Office Tools fehlten. Der Download wurde zudem als "unsicher" angezeigt. Registrierung ebenfalls Fehlanzeige. Unterstützung seitens Anbieter leider null. Also als Erfahrung abgebucht, 20 Euro aus dem Fenster geschmissen, woanders für sogar weniger Geld alles bestellt und auch bekommen.

6. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Software Eule

Liebe Sabine,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein legaler Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Key funktioniert nicht

Key funktioniert nicht, auf Anfragen wird nicht reagiert.

18. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Software Eule

Lieber Kunde,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein legaler Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Offenbar ist es hier zu einem Problem im Supportprozess gekommen, was wir sehr bedauern. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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