J'ai téléphoné pour payer,comme il se doit, mon échéance gaz. Pas d'attente téléphonique et un gentil conseiller , Jérémy, a pris en charge ma paiement. Chaque fois que j'appelle la SOREGIES Poitiers,... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J'ai constaté une anomalie sur un prochain prélèvement et sur mon compte client pour le suivi. La personne que j'ai eu ce matin a été très à l'écoute. Elle a su me donner des renseignements précis et... Mehr ansehen
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J’ai eu Celia du service client pour un problème avec ma facture et je suis vraiment très satisfaite de l’échange. Elle a été adorable, très à l’écoute et surtout très claire dans ses explications.... Mehr ansehen
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Mon contrat actuel n'est toujours pas visible sur mon espace client depuis mai. Je ne vois que mon ancien contrat résilié donc inutile. Impossible de suivre ma consommation. J'ai appelé plusieurs foi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Le Groupe Sorégies est un acteur majeur de la transition énergétique en Nouvelle-Aquitaine, présent sur toute la chaîne de valeur de l’énergie : production d’énergie renouvelable, commercialisation en circuit court, gestion des réseaux de distribution, solutions numériques pour le monde de l’énergie.
Kontaktinformationen
78 avenue Jacques Cœur, 86000, Poitiers, Frankreich
- soregies.fr
4,5
Hervorragend
319 Bewertungen
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Accueil chaleureux et pro
Accueil chaleureux, temps d'attente court et j'ai obtenu toutes les réponses à mes questions, avec le sourire (même si je ne le voyais pas)
3. Dezember 2025
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Antwort von Sorégies
Bonjour Agnès,
Un grand merci pour votre note parfaite ! C'est toujours un plaisir de vous servir.
À très vite,
Christelle, pour Sorégies
Très bien !!
Très bien !!
Angélique a su nous conseiller parfaitement par rapport a nos besoins, et c'est toujours assurer que nous ayons bien compris toute les informations donner.
3. Dezember 2025
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Antwort von Sorégies
Bonjour Morgane,
Merci pour votre retour, votre satisfaction compte énormément pour nous.
À très vite,
Christelle, pour Sorégies
Parfait
Souscription facile et contact avec une conseillère très agréable. Rapide et efficace, elle a compris mon besoin rapidement et l'ensemble de ses explications étaient très claire.
Bien plus simple qu'avec EDF, aucune attente ni aucun problème.
2. Dezember 2025
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Antwort von Sorégies
Bonjour,
Merci infiniment pour les 5 étoiles, ainsi que pour cet avis positif !
À très vite,
Christelle, pour Sorégies
J’ai reçu les réponses à ma demande
J’ai reçu les réponses à ma demande
Tout c’est très bien passé
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sorégies
Bonjour,
Merci infiniment pour cet avis positif ! On apprécie vraiment.
À très vite,
Christelle, pour Sorégies
Résiliation pour déménagement
Très bon accueil téléphonique de Vanina pour mon déménagement et donc ma résiliation, tout a été clair et rapide. Merci.
2. Dezember 2025
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Antwort von Sorégies
Bonjour Kévin,
Votre avis 5 étoiles est précieux pour nous. Merci pour votre retour !
À très vite
Christelle, pour Sorégies
Au top
Au top ! Conseiller très compétant et arrangeant
1. Dezember 2025
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Antwort von Sorégies
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant nos services (et, bien sûr, merci pour cette superbe note !)
À très vite,
Christelle, pour Sorégies
Dérive du monopole Soregie
La société SOREGIE a le monopole des bornes électriques des parkings publics de Poitiers et en profite pour imposer une politique de tarification antisociale et exhorbitante. Le tarif de base est supérieur de 30% par rapport à l’offre de marché. De plus, un système de pénalité est mis en place pour augmenter le prix alors même que la charge ne sera pas terminée.
Les bornes délivrent une puissance de 7KWH et le tarif est majoré de 1 centime par minute âpres 7 de charge alors que de très nombreux modèles actuels ont des batteries dépassant 50kw.
Je trouve plouf ma part que c est anti social et anti environnement
29. November 2025
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Antwort von Sorégies
Bonjour Marc,
Nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant nos bornes de recharge au sein des parkings couverts de Grand Poitiers. Permettez-nous néanmoins de préciser certains points :
Le Groupe Sorégies vient effectivement de reprendre la gestion des bornes dans les parkings couverts de Grand Poitiers : cela s’est fait dans le cadre de la délégation de service public mise en place par le Syndicat Énergies Vienne.
Dans ce contexte, sachez que nous investissons dans la modernisation de ces bornes : d’ici le 7 décembre, 58 bornes de nouvelle génération (7,4 kW) seront installées pour améliorer le service.
D’autre part, et bien que ces bornes soient accessibles à toutes et tous sans nécessité de souscrire à l’une de nos offres, il est possible de bénéficier de tarifs avantageux en rechargeant avec la carte Sorégies Mobilités ou via l'application dédiée (tarifs également valables sur près de 500 points de recharge dans toute la Vienne).
Enfin, dans la dernière partie de votre message, vous faites référence à la majoration du prix de recharge au-delà de 7h de charge. Ce système a été mis en place afin de permettre à un maximum d’utilisateurs d’accéder à un point de recharge, facilement et à tout moment. Les places dédiées à la recharge de véhicules électriques n’ont pas pour vocation d’être utilisées pour un stationnement de longue durée (qui bloque l’accès au service de recharge pour les autres utilisateurs). Ce choix assumé va donc dans le sens du modèle auquel nous croyons : rendre la transition énergie-climat accessible à tous.
Nous espérons avoir répondu aux questionnements que vous avez pu avoir et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Christelle, pour Sorégies
On produit en France l'électricité la…
On produit en France l'électricité la moins chère d'Europe et décarbonnée quasi a 100% et on paie plus chère que l'Espagne et le Portugal .
Mare de se faire voler !!!
25. November 2025
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Antwort von Sorégies
Bonjour Mr MESNIER,
Nous comprenons votre mécontentement et nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Le prix de l’électricité en France dépend de plusieurs facteurs, notamment des coûts liés à l’entretien des infrastructures, à la sécurité du réseau et aux taxes réglementaires. Ces éléments peuvent expliquer les différences avec d’autres pays européens.
Notre engagement reste de vous fournir une énergie fiable, décarbonée et produite majoritairement en France, tout en respectant les normes de qualité et de sécurité.
Nous suivons de près l’évolution des tarifs et travaillons à proposer des offres adaptées à vos besoins.
Merci encore pour votre retour.
Merci angélique
Je n'avais pas reçu la facture de la relance que j'ai eut et j'ai pus payé avec angélique de la soregie par téléphone je la remercie
21. November 2025
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Antwort von Sorégies
Bonjour,
Merci infiniment pour les 5 étoiles, ainsi que pour cet avis positif à propos de votre échange avec Angélique !
À très vite,
Christelle, pour Sorégies
Nous avions besoin de remettre le…Réalimentation du Lynki
Nous avions besoin de remettre le courant et d'un contrat. Au premier appel une dame nous questionne se souci de notre réel besoin, nous propose un contrat et un alimentation dans les 2h.
Chose faite!
Nous sommes plus que satisfaits.
19. November 2025
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Antwort von Sorégies
Bonjour Daniel,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Votre commentaire nous touche beaucoup. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
À très vite,
Christelle, pour Sorégies
Tré bon conseille de la par de…
Tré bon conseille de la par de angélique de la soregie et tré compréhensible
21. November 2025
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Antwort von Sorégies
Bonjour Stéphanie,
Votre avis 5 étoiles est précieux pour nous. Merci pour votre retour !
À très vite,
Christelle, pour Sorégies
Personne agréable, accessible et professionnel
Personne agréable au téléphone que l'on ressent comme devant être une personne sincère et empathique connaissant bien les tenants aboutissants et expliquant bien les différents contrats et options.
20. November 2025
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Antwort von Sorégies
Bonjour,
Un grand merci pour votre note parfaite ! C'est toujours un plaisir de vous servir.
À très vite,
Christelle, pour Sorégies
Les réponses que ma donné…
Les réponses que ma donné Angélique,était claire et bien à propos. Elle a su m écouter et à pris le temps de trouvé les réponses adéquate.
Merci Angélique et bonne journée
19. November 2025
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Antwort von Sorégies
Bonjour Françoise,
Merci pour votre retour, votre satisfaction compte énormément pour nous.
À très vite,
Christelle, pour Sorégies
très bon accueil téléphonique votre…
très bon accueil téléphonique votre conseillère à bien compris et répondu à mes attentes. je suis tout a fait satisfait.
17. November 2025
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Antwort von Sorégies
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour et vos compliments. On apprécie vraiment!
A très vite,
Jérémy, pour Sorégies ☀️
Clarete,Qualité,efficacité
J'ai échangé avec Jeremy qui a été non seulement trés clair dans ses explications concernant tempo et a été aussi pro actif dans mes demandes.Il m' a aussi rassuré.Prise en charge,écoute,qualité!
10. Oktober 2025
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Antwort von Sorégies
Bonjour Séverine,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec Jérémy.
À très vite,
Christelle, pour Sorégies
Nobody speaks English no one helping
Nobody speaks English, no one will help with my account. I don't' know if i have electricity. I've emailed contact soregies.fr about 10 times, no reply,
12. November 2025
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Antwort von Sorégies
Dear Victoria,
We are truly sorry for the difficulties you experienced in reaching us and regret that language was a barrier.
We have already been able to confirm that the electricity is active in your home.
Please accept our sincere apologies.
Christelle, Sorégies
Noé a été patient pour effectué les…
Noé a été patient pour effectué les démarches pour notre déménagement ,toutes les informations qu'il m'a fourni ont été claires et avisées. Merci à lui .
6. November 2025
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Antwort von Sorégies
Bonjour Mickael,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant nos services (et, bien sûr, merci pour cette superbe note !)
À très vite,
Christelle, pour Sorégies
Plusieurs demandes prises en charge efficacement
Mon appel concernait plusieurs demandes et Vanina a été très efficace pour tout régler. Très agréable et les informations étaient claires.
C’est appréciable de se sentir accompagné dans toutes ces démarches.
Encore merci d’avoir pris le temps.
5. November 2025
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Antwort von Sorégies
Bonjour Léa,
Merci infiniment pour les 5 étoiles, ainsi que pour cet avis positif !
Votre satisfaction est notre priorité.
À très vite,
Christelle, pour Sorégies
Impossiblité d acces à mon compte pour…
Impossiblité d acces à mon compte pour paiement de facture .
Echange avec Vanina tres professionnel en plus d etre sympathique .
Probleme resolu dans la bonne humeur :-)
6. November 2025
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Antwort von Sorégies
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec Vanina.
À très vite,
Christelle, pour Sorégies
Très bon échange avec vanina
5. November 2025
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Antwort von Sorégies
Bonjour,
Merci pour votre retour, votre satisfaction compte énormément pour nous.
À très vite,
Christelle, pour Sorégies
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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