SOS Zubehoër Bewertungen 

Große Auswahl an (jedenfalls teilweise nicht original) Ersatzteilen. Habe einen Kohlefilter für eine Ablufthaube bestellt, die anderswo locker das Doppelte gekostet hätte.

Der Versand aus Frankreich ist auch nicht langsamer als aus Deutschland - innerhalb weniger Tage war das Paket hier, geliefert wurde mit Hermes. Die Versandkosten waren mit 4,90 Euro absolut in Ordnung.

Die Ware ist einwandfrei. Was will man mehr von einem Versandhaus? Volle Punktzahl!

Schnelle Lieferung (Freitag bestellt , Dienstag geliefert)
Preis und Ware ok

Die bestellte und bereits bezahlte Ware wurde über vier Monate nicht geliefert.
Lediglich auf Nachfragen meinerseits hieß es immer es dauert noch.
Nachdem ich jetzt keine Geduld mehr hatte haben sie per PayPal die Rückzahlung veranlasst ohne eine Antwort oder Entschuldigung .
Da ich ja nicht die einzige bin erschleicht sich mir der Verdacht das man mit dem Geld der Kunden arbeitet bis es nicht mehr funktioniert.
Absolut miess

Der Artikel wurde nicht geliefert.

Ich habe ein Kühlschrankersatzteil per Express (+9€) bestellt und sollte so spätestens nach 3 Tagen geliefert werden.
Nach 4 Tagen habe ich nachgefragt und mir wurde gesagt, dass der Artikel nicht geliefert werden kann und meine Bestellung storniert.

Anscheinend kann man sich nicht auf eine Bestellung verlassen.

Mir wurde weder der bestellte Artikel zugeschickt, noch der bereits bezahlte Betrag zurück erstattet. Aufpassen hier wird man betrogen!!!

Angeblich schneller Versand, seit 1,5 Monaten keine Lieferung und auch kein Liefertermin

Ich habe eine Dichtung bestellt.
5 Tage Lieferzeit laut Homepage.
6 Wochen und 3 Tage.
Wollte stornieren, keine Chance zur Kontaktaufnahme!
Dichtung habe ich schon mittlerweile wo anders gekauft.
...jetzt doppelt da.
Echt schlimm!
Nie wieder!

Katastrophal ,dieser Verein ist eine Zumutung, habe mit Express ein wichtiges Teil für meine Waschmaschine bestellt, kam natürlich nicht wie versprochen an, sondern eine Woche später und dann war es nicht kompatibel so wie angekündigt. Wenn man was per Express bestellt sollte der Anbieter davon ausgehen das ,das Teil dringend benötigt wird, ist denen egal die wollen nur kassieren, bin gespannt wie lange ich auf das Rücksendelabel und auf mein Geld warten muss. Ich ziehe in Betracht Anzeige wegen Betrug zu stellen. Finger weg von dieser Firma da sind Verbrechen am Werk die nur abkassieren wollen. Am Montag habe ich bei Amazon das Ersatzteil nochmals bestellt für 6€ , wurde ohne Versandkosten geliefert am Dienstag. Waschmaschine läuft. Geht doch wenn man Kundenservice groß schreibt.
Nachtrag--Um mir mein Geld schnell zurück zu bezahlen sollte ich meine Bankverbindung mitteilen???Sollte eigentlich vorliegen, aber angeblich haben sie darauf keinen zugriff?? Habe meine Bankdaten weitergeleitet, bis heute habe ich noch keine Rückerstattung erhalten, auf meine Nachfrage bekam ich diese Antwort--Die Buchhaltung ist nicht so schnell, ich muss geduldig sein ,ich kann ja Anzeige erstatten. Was für ein unfähiger Verein. Nur noch lächerlich.
Neuer Nachtrag--Wie sollte es auch anderes sein bei soviel unfähigen Personal, meine Rückerstattung habe ich immer noch nicht erhalten, bin auf die jetzige Ausrede gespannt, sei es wie es sei, meine Geduld ist jetzt zu Ende, Anzeige geht raus

Das bestellte Teil wurde schnell geliefert. Der Preis war völlig in Ordnung.

Unprofessionell und enttäuschend
Am 27.07.2024 habe ich eine Bestellung bei SOS Zubehör aufgegeben, die bis heute, trotz mehrfacher Nachfragen, nicht geliefert wurde. Trotz meiner wiederholten Bitten, die Bestellung zu stornieren, wurde diese bis heute nicht storniert. Stattdessen werde ich nur hingehalten und gebeten, das Typenschild meines Kühlschranks zu senden – was völlig irrsinnig ist, da ich genau weiß, welches Teil ich bestellt habe. Es ist klar angegeben, für welche Geräte das Thermostat passt. Ich bin zutiefst enttäuscht, dass das Geld einfach einbehalten wird. Das wird rechtliche Konsequenzen haben. Diese Vorgehensweise ist extrem unprofessionell und frustrierend. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen und werde hier definitiv nicht mehr bestellen!

Nicht zu empfehlen, Kohlefilter bestellt eine Gefrierschranktür geliefert bekommen. Rücksendeschein ohne Frankierung, versprochen wird die Erstattung. Versandmethode nach deren Angabe frei wählbar. Also via DHL für 19,49€ nach Frankreich zurück gesendet! Erstattung kam zwar schnell aber nur 10 Euro + 6 Euro. Bitte was!? Kulanz wofür? Dafür das ihr Falsch liefert? Dafür dass ihr kein Frankierten Retourschein anbietet und dafür das ihr die Versandmethode den Kunden frei gibt mit Zusage der Erstattung ohne die Obergrenze zu erwähnen! Find ich unprofessionell und kann nicht empfehlen! Hier wird eigenes Versagen auf Kunden abgewälzt. Ich musste falsche Ware zurück senden und am ende Zeit und Geld für keinen Service bezahlen. Danke für nichts

303-8865596-6897944 Bestellnummer via Amazon

Angepasst auf 3 Sterne, da die Erstattung auch wenn nicht komplett, aber dennoch zügig abgewickelt wurde.

Also ich verstehe die vielen schlechten Bewertungen nicht. Die Leute tendieren dazu, negative Bewertungen abzugeben wenn sie unzufrieden sind. Die wenigsten zufriedenen Kunden geben ihr Feedback. Ich habe das erste Mal hier bestellt, einen Wassertank für einen Oréal Haarglätter. Innert 10 Tagen war die Ware im Briefkasten. Ja die Versandkosten sind sehr hoch, aber ich bin froh das Teil gefunden zu haben. Ich habe trotzdem eine Anmerkung/Bitte: die Beschreibung der Artikel sollte viel genauer sein, mit besseren Bildern.

Katastrophaler Service. Habe am 28.08.2024 zwei Produkte bestellt, wovon eines nicht vorrätig war und deshalb erst am 16.09. geliefert werden sollte. Auf Nachfrage, wann mit der Lieferung gerechnet werden kann, nachdem keine Versandbestätigung vorlag, hieß es plötzlich, Lieferung in 3-4 Wochen, wobei ich ja schon 19 Tage gewartet hatte. Nachdem ich dann zumindest die Lieferung des 2. vorrätigen (im Shop auch als vorrätig deklariert) Produktes forderte, da ich das Teil dringend brauche, hieß es plötzlich, dass auch dieses nicht vorrätig sei, obwohl als lieferbar angezeigt. Auf Aufforderung nach Nennung eines konkreten Lieferdatums bekam ich die flapsige Antwort: in 2 Wochen haben wir es wieder auf Lager.

Absolut nicht zu empfehlen!!!
Bin mal gespannt,ob ich meine Ware irgendwann nach 1,5 MONATEN noch bekomme! Danach nie wieder!

Sehr unprofessionell habe nach 15 Tagen nichts erhalten, daraufhin hab ich denen geschrieben und sie meinten Sie haben das Produkt dochnicht. Und auf meine Email, dass es sehr unprofessionel sei nicht dem Kunden bescheid zu sagen kam: wir haben 1000 Kunden am Tag das können wir nicht

Sorry das ist das allerletzte,unser Herd ist defekt, Ersatzteil auf Lager per Express bestellt,nach 5 Tagen immer noch nicht geliefert.Versandkosten Abzocke

Bestellung WGGRK6526 , von 17.18.2024, keine Sendevervolgung ,keine Antwort auf Emails . Man sollte eigentlich mehr Zeit aufnehmen und warten ruhig bis Packung kommt nach Hause .
Ich konnte leider wegen Termine nicht mehr warten , Geld ist zurück erstattet .

Der Shop ist DAS LETZTE!
Im April bestellt und die Ware noch immer nicht erhalten. Keine Antwort auf die Mails.

Eine Negativbewertung (Bestellung WXCAR5538) sowie 2 Kontaktformulare zur Beanstandung haben NICHT ausgereicht, um in irgend einer Weise auf
verspätete Lieferung, die zerknautscht und L E E R ohne Inhalt in unserem Briefkasten landete, zu reagieren.
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POSITIVES UPDATE vom 03.08.24: Es gibt eine erste Reaktion auf unsere Beanstandung. Melde mich, wenn der Vorgang gut abgeschlossen ist.
POSITIVES UPDATE vom 05.08.24: Nach den anfangs geschilderten Problemen hat SOS schnell reagiert- Lieferung ist uns heute am vereinbarten Ablageort zugegangen. Nun alles bestens- ich vergebe aktuell 5 Sterne!

Leider sind die Rückmeldungen etwas kompliziert, die Ware kommt etwas verzögert, aber passt gut. Ich hatte über Paypal schon den Betrag zurückbekommen, heute ist dann doch plötzlich noch der Artikel eingetroffen. Leider wurde ich von Trustpilot nach einer Bewertung gefragt, diese war entsprechend negativ, da ich keine Ware hatte-dies ist aber nun so nicht mehr korrekt.

Achtung betrug.
Habe express bestellt ,9 90€ bezahlt ,die Firma sendete aber normalversand und kassiert die 9,90€ extra ein, ware kam zu spät und letztendlich war das bestellte Produkt nicht das richtige. Nie Wieder nur inkompetent!!!!