SOS Zubehoër Bewertungen 

Bestellt, bezahlt. Keine Lieferung. Keine Erstattung.
Kein Kontakt per email, per Tel. Komplett Unseriös.
FINGER WEG!!

Laut Homepage soll der Artikel in rund 3 Wochen geliefert werden
(da keine Eile besteht war das okay für mich).
Artikel bestellt und direkt bezahlt.
Zwei Tage später wurde die Zahlung zurückgezahlt ohne jeglichen Kommentar.
Daher nicht zu empfehlen

Bestellung zurückgeschickt, Geld wird aber nicht zurückgegeben.
Bestellnummer WRCCQ6888
Es gibt keine funktionierende Telefonnummer.
Auf mails wird wochenlsang nicht geantwortet. Jetzt habe ich das 2.mal auf Aufforderung den Versandbeleg der Retoure gemailt.
Es kommt keine Antort und kein Geld.
Fazit: Finger weg!!!

Achtung! Sie sind Betrüger. Ich habe die Seriennummer angegeben und trotzdem das falsche Teil erhalten, und ich habe viel mit dem Kundendienst Kontakt aufgenommen und wurde ignoriert. Nach Versuchen schickten sie mich das Retour an. Nach der Bestellung zurückschicken habe ich mein Geld nicht zurückbekommen und meine E-Mail wurde ignoriert.!!!!!!

Obwohl ein Türscharnier nur als Set(2 Scharniere)zu bestellen war, wurde mir nur eins geliefert, auch gerade das falsche. Die email wurde nicht beantwortet. Kundenservice schlecht!

Bestellung laut der Artikenummer hat sich als falsches ersatzteil ergeben.
- ich habe die Bestellung innehrlab 1 Stunde storniert, per Email und auch auf der Hompage/Kundeseite

Keine Reaktionen und das Teil wird am Tag darauf (26 Stunden später) trotzdem versendet.

Kundenservice null, 2023 ein katastrophales Ergebnis

Ich hatte ein falsches Teil bestellt. Abwicklung und Zusendung des richtigen Teils war völlig unproblematisch, schnell und Frachtkostenneutral.

Absolut schlechter Service, ewig lange Wartezeit und dann ist der Mitarbeiter auch noch frech. Erste und letzte Bestellung hier. Über das Teil kann ich noch nix sagen weil das kam ja leider bisher noch nicht.

Habe einen Ersatzdeckel für eine Thermoskanne bestellt. Die Lieferung und die Kommunikation, seitens der Firma war tadellos alle Schritte der Bestellung bis zur Lieferung perfekt! Kurze Lieferzeit. Vielen Dank

Zweimal Bestellt. Nicht das geliefert was geordert wurde. Set von 12 LED Streifeb wurden verkauft. Geliefert jeweis ein LEd Streifen. Als Antwort kam nicht mehr lieferbar.Nächste Chance. Wieder ein 12 Set bestellt. Andere Ausführung geliefert wurde wieder nur 1 LED Streifen. Anschliessend Teilerstattung. Nie wieder. Jetzt neuen Lieferantz gesucht, da ich die Regelmäßig benötige.

Außergewöhnlich positive Erfahrung: Ich bestellte ein Ersatzteil für eine Spülmaschine, kam relativ schnell, es hatte aber einen Transportschaden.
Online umstandlos reklamiert, sehr freundliche Entschuldigungs-Email, KEINE Rücksendung des defekten Teils mit Verpacken & Versandaufwand, neues diesmal perfektes Ersatzteil kam schnell und komplett kostenlos.
Brauchte ein zweites Ersatzteil für dieselbe Spülmaschine, wieder war SOS der günstigste Shop, lief alles reibungslos.

Leider wird diese Firma ihrem Namen nicht gerecht. Wenn das Scharnier der Kühlschrank Türe gebrochen ist braucht man schnell Ersatz.
Die Firma hat eine Lieferung innerhalb 4 Tage zugesichert, ich habe den Artikel aber leider nach 10 Tage immer noch nicht erhalten.
Das geht für ein Ersatzteil das man dringend benötigt gar nicht!

Habe am 9.8.2022 ein Ersatzteil bestellt das auf Lager war, war der Meinung das der Händler in DE ist, stimmt so nicht der ist in Frankreich das wird aber verschleiert.
Nach ungefähr 15 Mails (mit allen möglichen Statusmeldungen , in Erwartung der Zahlung, in Vorbereitung, auf dem Weg, an der Grenze, kein Tracking weil mit franz. Post versendet.war die Ware nach 3 Wochen in Östereich eingetroffen, das ist mir so bei einem Ersatzteil viel zu lange, auch die Rücksendung ist kompliziert. Das Geld habe ich erhalten am 23. September. (nach mehr als 6 Wochen nach der Bestellung!

ich habe am 26.10.ein Ersatzteil bestellt und am 31.10.wurde das Ersatzteil geliefert.
Ich wurde von Anfang an via e-Mail benachrichtigt, wo sich gerade der bestellte Artikel befindet bzw. ein Treckingnummer zur Nachverfolgung zugesandt.
In den Versandvereinbarungen ist sehr deutlich zu entnehmen, wie lange der Versand in den jeweiligen Ländern dauert.
Für Deutschland sind es 4 Tage.
Die Lieferung erfolgte somit pünktlich und zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Zeit Vergoldung! Die teile sind nicht lieferbar obwohl beim Kauf 1-2 Tage Lieferzeit stand.

Leider wurde die bestellte Ware nie geliefert.
Angegebene Lieferzeit war 3 Werktage.
Eine schriftliche Nachfrage nach 14 Tagen auf den Verbleib der Ware wurde plump mit "Ware nicht lieferbar" beantwortet und das Geld über paypal zurückerstattet.
Sehr ärgerlich bei einem dringend benötigten Ersatzteil

Am 3.8 eine Türdichtung für meinen Kühlschrank bestellt. Bei der Bestellung wurden mir mehrere Versandarten mit unterschiedlichen Anliefertermine angeboten, natürlich auch mit entsprechenden Kosten. Da ich in den Urlaub fahren möchte hatte ich eine Versandart mit DPD gewählt die noch vorher bei mir ankommen soll, hierfür musste ich natürlich entsprechend mehr bezahlen. Als ich mich online bei SOS Zubehör angemeldet hatte, wurde mir dort angezeigt das SOS Zubehör selber auf diesen Artikel warten muss weil er nicht vorrätig sei !? Am 14.08 , 5 Tage vor dem versprochenen Liefertermin, stand immer noch das gleiche und es hatte sich keine Veränderung ergeben. Darauf hin teilte ich SOS Zubehör mit das, sollte der Artikel nicht wie versprochen am 19.8.bei mir eintreffen, ich die für den extra schnelleren Versand bezahlten mehr Kosten nicht tragen würde. Die Reaktion von SOS Zubehör am 15.8 ist einfach unverschämt und ein absolut schlechter Service, soll sagen eigentlich gar kein Service. Mir wurde nämlich der Gesamtbetrag erstattet und der Artikel storniert !!!!!! Hier wird schamlos ausgenutzt das solche Artikel kaum noch zu bekommen sind. Hätte man von vorne mitgeteilt das es länger dauern kann und nicht noch in dem Bestellvorgang für eine schnelle Lieferung mit Datumsangabe mehr Geld abgezockt, wüste man wenigstens woran man ist. Aber das hier ist reine Verarschung und abzocke von Online Besteller.

Nach 3 Tagen immer noch nicht versandt, Rückfragen werden nicht beantwortet.
Update : nach 10 Tagen Artikel immer noch nicht erhalten

Kauf (12.01.) extra mit Expressversand (1-3 Werktage) kam dann erst nach 4 Werktagen (17.01.) an (ärgerlich da dann noch Wochenende dazwischen). Express extrakosten somit umsonst bezahlt. Dass der Versand aus Frankreich geschieht wird leider sehr gut versteckt, beim Versand bekommt man es insgesamt mit 4 verschiedenen Trackingseiten zu tun.
1 Tag nach Ankunft des Pakets (18.01.) dann Widerruf über den Shop angefragt. Erst nach zwei Nachfragen und insgesamt 14 Tagen bekam ich dann ein Rücksendeticket (31.01.).
Bei Eingang des Pakets beim Händler (02.02.) keinerlei Bestätigung oder Rückzahlung des Geldes. Nach einer Woche (10.02.) wieder nachgefragt, wurde ich dann (14.02.) auf die laufende Woche vertröstet. Als dann wieder nix passiert war, habe ich Paypal eingeschaltet. Die haben dann nochmal 1,5 Wochen den Fall geprüft und mir heute (01.03.) das Geld zurückgezahlt. Somit sind dann also knapp 4 Wochen vergangen seit dem das Paket beim Händler ist und über 6 Wochen seit Widerrufserklärung.
In meinen Augen vollkommen inakzeptabel und verstößt gegen das Widerrufsrecht des Shops.