Habe 162,63€ für 2 Tickets für Lola Young in Brüssel per Paypal bezahlt. Download sollte freigeschaltet werden. Selbst bis zum Konzerttermin nicht passiert, obwohl ich eine Mail von diesen Verbrecher... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir haben über Stubhub 4 Tickets für das SC Freiburg Spiel gegen Eintracht Frankfurt erworben und die Tickets nie erhalten. Meine Schwiegereltern sind extra 5 Stunden mit dem Auto angereist, weil wir... Mehr ansehen
Ich habe eine Karte für einen Eintritt zum Derby Leverkusen-Köln gekauft. Das erste Ticket war ein Ticket in der Kinderkategorie. Ungültig. Nach Anruf und warten wurde mir von "Trusted Seller" ein neu... Mehr ansehen
Habe nie etwas über Stubhub erworben. Gerade wurde von meiner Kreditkarte ein Betrag von $1.200 abgebucht für 3 Theaterkarten in Hamburg. SMS erhalten mit der Aufforderung den Kauf zu bestätigen; habe... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
StubHub International ist ein Marktplatz, der Fans eine sichere und vertrauenswürdige Umgebung für den Kauf und Verkauf von Tickets für Sport-, Musik- und Theaterveranstaltungen auf der ganzen Welt bietet. Das Versprechen von StubHub International ist einfach: Wir stehen hinter jeder Bestellung, damit Sie mit 100%igem Vertrauen Tickets kaufen und verkaufen können. FanProtect™ bedeutet, dass jede Bestellung zu 100% garantiert ist. Erfahren Sie mehr über StubHub FanProtect™ auf unserer Website: stubhub.de
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Deutschland
- kundendienst@stubhub.de
- stubhub.de
Niemand zuständig - Stubhub ist nicht Stubhub
Kaufte ein Ticket für ein Spiel der Euro 24 und erhielt Platz im gegnerischen Fan-Sektor zugewiesen, obschon ich meinen Fan-Sektor angegeben hatte. Als ich eine Rürckerstattung beantragte, geriet ich an einen miserablen Kundendienst. Nicht mal ein eingeschriebener Brief wurde entgegengenommen. Und später hat sich Stubhub hinter "unabhängigen" Gesellschaftsstrukturen versteckt (siehe Antwort unten), obschon der Ticketverkauf international unter "Stubhub" läuft. Verdikt: Hände weg!
23. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub DE
UPDATE: Thomas, Thank you for taking the call. As advised and you fail to understand, your tickets were not purchased through StubHub International. They were purchased through StubHub North America.
As officially stated on our page, in 2021 the StubHub business went through a transition and the StubHub’s North America and international businesses got separated and two distinct platforms were created for our users.
This means that if you bought or sold your tickets through www.stubhub.com and/or www.stubhub.ca we can't access to any information regarding your order nor support you as the transaction was made with a different company. We can only access information about purchases made through StubHub International.
Please if you have questions or require support relating to your orders and listings, contact their Customer Service in the US, or refer to their Help Center. Thanks.
-------
Thomas, we’re sorry to hear about your experience. We’d like to look into your case further. Please email us with the subject “Trustpilot + Order ID + Email Used for Purchase” at customersupportuk@stubhub.co.uk. Thank you in advance. We look forward to resolving this for you!
Bei uns hat alles soweit gut geklappt
Bei uns hat alles soweit gut geklappt. Wir haben Tickets für Taylor Swift in Warschau gekauft. Die Tickets waren natürlich um einiges teurer als Originalpreis und es kamen noch ca. 100€ Gebühren pro Ticket von StubHub oben drauf. Unsere Tickets kamen nach ca. 24h an, sogar früher als auf der Seite angegeben. Tipp: schaut immer bis wann die Tickets spätestens zur Verfügung gestellt werden. Manchmal kommen sie erst am Tag der Veranstaltung, manchmal erhält man sie direkt am Tag des Kaufes. Es lohnt sich zu schauen! Auf unseren Tickets waren zwar unsere Namen abgebildet, allerdings wurden wir bei der Veranstaltungsstätte aufgefordert sie nochmal neu zu personalisieren, natürlich gegen Aufpreis. Kostentechnisch alles nicht so schön, aber immerhin waren sie echt und wir sind reingekommen.
3. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub DE
Magdalena, thank you for sharing your experience! We’re glad to hear that your tickets arrived earlier than expected and that you were able to attend the Taylor Swift concert in Warsaw. 🎉 We appreciate your tip about checking the ticket availability timing—it’s great advice for future events.
We understand that service fees and additional costs can be a concern, and we’re sorry for any inconvenience this may have caused. We’re committed to providing a smooth and enjoyable experience, and your feedback helps us improve.
Keine Karten- Adel Konzerttickets
Hatte zwei Adel Konzerttickets in München gekauft und eine Mail mit den Tickets nie erhalten. StubHub schickt nur Standard Antworten, viel hin und her, keine Hilfe und auf das Geld warten wir heute noch.
Viel Stress und auf den Hotelkosten und Zugtickets bleibt man sitzen! Nie wieder, nicht empfehlenswert!
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub DE
Maria, we’re sorry to hear about your experience. We’d like to look into your case further. Please email us with the subject “Trustpilot + Order ID + Email Used for Purchase” at customersupportuk@stubhub.co.uk. Thank you in advance. We look forward to resolving this for you!
Alles Bestens
Hab nach dem Kauf die Adele Tickets schon an nächsten Tag via Eventim erhalten. Wurden personalisiert und ich freu mich schon aufs Konzert! <3
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub DE
Emilia, thank you very much for your feedback and for trusting StubHub Intl.! It means a lot to us :)
Auf gar keinen Fall hier Tickets…
Auf gar keinen Fall hier Tickets kaufen. Absolut unseriös, masslos überteuert und Die Zustellung der Tickets ist auch viel zu spät bzw. es ist gar nichts gekommen.
Kauft hier auf keinen Fall was.
Eine absolute Frechheit.
29. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub DE
UPDATE: Cedric Aeby, as we previously informed you, unfortunately we have not located your purchase in our system and therefore we tried in several ways to request contact information from you to be able to check your case, but this information did not reach us. With that in mind, we understand that you made the purchase from another company than ours.
As officially stated on our page, in 2021 the StubHub business went through a transition and the StubHub’s North America and international businesses got separated and two distinct platforms were created for our users.
This means that if you bought or sold your tickets through www.stubhub.com and/or www.stubhub.ca we can't access to any information regarding your order nor support you as the transaction was made with a different company. We can only access information about purchases made through StubHub International.
Please if you have questions or require support relating to your orders and listings, contact their Customer Service in the US, or refer to their Help Center. Thanks.
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Cedric, we're sorry to read about your experience. We'd like to get in contact with you to check your case. Could you please send an email with the subject "Trustpilot + Order ID information + Email used for purchase" to customersupportuk@stubhub.co.uk? Thank you in advance! We will be waiting for your email. Thanks.
Alles bestens gelaufen!
Ich habe meine Tickets zu dem Taylor-Swift-Konzert in München bei Stubhub bestellt, weil es die einzige Möglichkeit war, noch an Karten zu kommen. Am Anfang war ich skeptisch, aber alles hat wunderbar geklappt. Einen Tag später hatte ich von dem Verkäufer den Link zum Herunterladen in der Eventim-App bekommen. Zu Beginn war ich skeptisch, weil das Ticket nicht auf meinen Namen personalisiert war, aber beim Einlass hat es keinerlei Probleme gegeben. Auch der Preis war zwar höher als der reguläre Ticketpreis, aber im Vergleich zu den fansale-Angeboten, bei dem die Verkäufer teilweise horrende Summen für das Vorverkaufsrecht verlangen, durchaus im akzeptablen Bereich. Auch der Platz war für den Preis angemessen. Alles in allem bin ich daher mit dem Ablauf sehr zufrieden.
28. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub DE
Thank you very much for sharing your experience with us Lars! It's a pleasure to hear that more of the fans are able to get an amazing experience with our help! We are thrilled to hear that your tickets arrived in time without any issues and are honoured to have earned your five-star rating, hope to see you using our platform again soon! :)
Hatte mir für das Travis Scott Konzert…
Hatte mir für das Travis Scott Konzert ein Ticket gekauft. Habe nur eine Bestätigung bekommen und konnte auch sehen das sie verfügbar sind. Aber man kann es nicht nutzen weil es keinerlei email dazu gibt was aber StubHub geschrieben hat. Man kann sie nicht anrufen auch nicht den Kunden Support da kommt nur ein Technischer Fehler. Echt unglaublich
Lasst die Finger von dieser unseriösen Seite.😡
27. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub DE
UPDATE: Dncrjay , as we previously informed you, unfortunately we have not located your purchase in our system and therefore we tried in several ways to request contact information from you to be able to check your case, but this information did not reach us. With that in mind, we understand that you made the purchase from another company than ours.
As officially stated on our page, in 2021 the StubHub business went through a transition and the StubHub’s North America and international businesses got separated and two distinct platforms were created for our users.
This means that if you bought or sold your tickets through www.stubhub.com and/or www.stubhub.ca we can't access to any information regarding your order nor support you as the transaction was made with a different company. We can only access information about purchases made through StubHub International.
Please if you have questions or require support relating to your orders and listings, contact their Customer Service in the US, or refer to their Help Center. Thanks.
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Dncrjay , we're sorry to read about your experience. We'd like to get in contact with you to check your case. Could you please send an email with the subject "Trustpilot + Order ID information + Email used for purchase" to customersupportuk@stubhub.co.uk? Thank you in advance! We will be waiting for your email. Thanks.
Wir haben Karten für dass Taylor Swift…
Wir haben Karten für dass Taylor Swift Konzert gekauft. Eine E Mail ist angekommen die gesagt hat dass wir die Karten haben sind aber leider nicht eingetroffen. Wir warten!
27. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub DE
UPDATE: LB , as we previously informed you, unfortunately we have not located your purchase in our system and therefore we tried in several ways to request contact information from you to be able to check your case, but this information did not reach us. With that in mind, we understand that you made the purchase from another company than ours.
As officially stated on our page, in 2021 the StubHub business went through a transition and the StubHub’s North America and international businesses got separated and two distinct platforms were created for our users.
This means that if you bought or sold your tickets through www.stubhub.com and/or www.stubhub.ca we can't access to any information regarding your order nor support you as the transaction was made with a different company. We can only access information about purchases made through StubHub International.
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LB , we're sorry to read about your experience. We'd like to get in contact with you to check your case. Could you please send an email with the subject "Trustpilot + Order ID information + Email used for purchase" to customersupportuk@stubhub.co.uk? Thank you in advance! We will be waiting for your email. Thanks.
Alles wunderbar
Nach langen, verzweifelnden Versuchen, über Fansale Tickets für das Taylor Swift Konzert in Hamburg zu bekommen, haben wir uns entschieden, zwei Tickets über StubHub zu kaufen. Der Preis war verlockend.
Nach den ganzen schlechten Bewertungen hatten wir allerdings wenig Hoffnung.
Abwicklung hat allerdings wunderbar geklappt, 2 Tage nach der Bestellung waren die Tickets in den Mails. (Allerdings im Spam Ordner, da also genau gucken).
Dann waren sie leider nicht auf meinen Namen umpersonalisiert, sodass unsere Hoffnungen wieder verschwanden. Auf gut Glück sind wir also am Dienstag nach Hamburg gefahren und kamen dann problemlos in das Stadion und konnten das Konzert in vollem Umfang genießen.
Danke StubHub!
23. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub DE
Jana , we are extremely thankful to hear about your experience! People like you give us motivation to keep developing our services. We appreciate your kind review and hope to see you using our platform again soon! :)
Tickets gekauft, nichts bekommen
Habe heute noch schnell Tickets für das Taylor Swift Konzert am Samstag in München gekauft. Habe mittlerweile die Nachricht bekommen, dass der Verkäufer die Tickets zugesendet hat, habe aber leider immernoch keine Tickets per Mail erhalten. Kundenservice wurde kontaktiert, habe aber noch keine Rückmeldung erhalten. Ich gehe nicht davon aus, dass ich das Ticket jemals erhalten werde.
Bitte lasst die Finger von dieser Seite!!!
26. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub DE
UPDATE: Leicht, as we previously informed you, unfortunately we have not located your purchase in our system and therefore we tried in several ways to request contact information from you to be able to check your case, but this information did not reach us. With that in mind, we understand that you made the purchase from another company than ours.
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Please if you have questions or require support relating to your orders and listings, contact their Customer Service in the US, or refer to their Help Center. Thanks.
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Leicht , we're sorry to read about your experience. We'd like to get in contact with you to check your case. Could you please send an email with the subject "Trustpilot + Order ID information + Email used for purchase" to customersupportuk@stubhub.co.uk? Thank you in advance! We will be waiting for your email. Thanks.
Karten für Taylor Swift - alles problemlos!
Den Bewertungen nach scheine ich eine der wenigen zu sein, bei der wirklich alles problemlos funktioniert hat.
Ich habe mir sehr kurzfristig (3
Tage zuvor) noch Tayler Swift Tickets für Gelsenkirchen gekauft und war wirklich sehr zufrieden mit StubHub. Natürlich habe ich mir vorher Bewertungen durchgelesen und war ziemlich skeptisch, aber wollte unbedingt zum Konzert und der Preis für die Tickets war zu verlockend. Es lief alles super reibungslos, die Tickets wurden wie versprochen ca. 2 Tage vorher über einen Link bereitgestellt und waren auch umpersonalisiert auf mich. Habe sie dann in mein Eventim Konto weitergeleitet und ca. 24h vor dem Konzert waren dann auch die QR-Codes sichtbar. Ich bin super froh, dass das alles geklappt hat und ich kann wirklich nichts Negatives berichten. Selbst den Preis für die Tickets fand ich noch fair!
18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub DE
Thank you very much for sharing your experience with us Julia ! It's a pleasure to hear that you were able to live an amazing experience with our help! We are thrilled to hear that your tickets arrived on time without any issues and we are honoured to have earned your five-star rating. Hope to see you using our platform again soon! :)
Unzuverlässige Ticketbereitstellung
Wir haben Tickets gekauft für das Spiel dortmund gegen Frankfurt.
Die Tickets sind verfügbar, da meine Kollegen ihre für das Spiel schon haben, nur meine 2 werden angeblich erst am Spieltag um 15 Uhr bereitgestellt. Ich glaube nicht, dass das klappt. Servicegebühren in Höhe von 30 Euro sind dafür absolut nicht gerecht.
Der Kundenservice wurde auch per email kontaktiert, aber hier meldet sich natürlich auch keiner. Sollte sich was ändern, melde ich mich im Nachtrag.
26. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub DE
UPDATE: Marvin, as we previously informed you, unfortunately we have not located your purchase in our system and therefore we tried in several ways to request contact information from you to be able to check your case, but this information did not reach us. With that in mind, we understand that you made the purchase from another company than ours.
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This means that if you bought or sold your tickets through www.stubhub.com and/or www.stubhub.ca we can't access to any information regarding your order nor support you as the transaction was made with a different company. We can only access information about purchases made through StubHub International.
Please if you have questions or require support relating to your orders and listings, contact their Customer Service in the US, or refer to their Help Center. Thanks.
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Marvin, we're sorry to read about your experience. We'd like to get in contact with you to check your case. Could you please send an email with the subject "Trustpilot + Order ID information + Email used for purchase" to customersupportuk@stubhub.co.uk? Thank you in advance! We will be waiting for your email. Thanks.
Laut StubHub Tickets erhalten aber keine bekommen
Laut StubHub Tickets erhalten, aber nie welche bekommen!!
Kundenservice meldet sich auch nicht.
Miserabel!
24. Juli 2024
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Antwort von StubHub DE
UPDATE: "Consumer, as we previously informed you, unfortunately we have not located your purchase in our system and therefore we tried in several ways to request contact information from you to be able to check your case, but this information did not reach us. With that in mind, we understand that you made the purchase from another company than ours.
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Dear Fan, we're sorry to read about your experience. We'd like to get in contact with you to check your case. Could you please send an email with the subject "Trustpilot + Order ID information + Email used for purchase" to customersupportuk@stubhub.co.uk? Thank you in advance! We will be waiting for your email. Thanks.
Finger weg!
Lasst die Finger davon.
Wir haben zwei Karten für Taylor Swift gekauft - zuerst sollten wir sie am Vorabend erhalten, dann am gleichen Tag um 15 Uhr. Der Kundenservice hatte nur Standardfloskeln. Für die entstanden Kosten (Hinfahrt, Urlaub, Hotel) sieht sich keiner verantwortlich. Natürlich gab es keine Alternativkarten!
24. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub DE
UPDATE: Linka, as we previously informed you, unfortunately we have not located your purchase in our system and therefore we tried in several ways to request contact information from you to be able to check your case, but this information did not reach us. With that in mind, we understand that you made the purchase from another company than ours.
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This means that if you bought or sold your tickets through www.stubhub.com and/or www.stubhub.ca we can't access to any information regarding your order nor support you as the transaction was made with a different company. We can only access information about purchases made through StubHub International.
Please if you have questions or require support relating to your orders and listings, contact their Customer Service in the US, or refer to their Help Center. Thanks.
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Linka, we're sorry to read about your experience. We'd like to get in contact with you to check your case. Could you please send an email with the subject "Trustpilot + Order ID information + Email used for purchase" to customersupportuk@stubhub.co.uk? Thank you in advance! We will be waiting for your email. Thanks.
Schlechter Kundenservice
Ich habe Taylor Swift Tickets verkauft. Die Karten sind auch schon auf dem neuen Account und auf den Käufer unpersonalisiert.
Bei StubHub steht aber immernoch, dass die Tickets nicht vorliegen. Ich bekomme auch keine Antwort vom Kundenservice ob alles geklappt hat. Ich habe den Nachweis der Übertragung auch gesendet.
Ich habe etwas Angst, dass ich mein Geld nicht bekomme und am Ende noch Strafe zahlen muss obwohl alles legit ist.
Edit: Kundenservice hat nach der Bewertung sehr schnell geantwortet. Es sind aber noch Fragen offen und ich warte wieder Ewigkeiten 🫡
27. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub DE
Lene , we appreciate you taking the time to leave your review. We're very glad to know that our Customer Experience team was able to help you with the issue and provided all the support you needed.
Thanks for letting us be part of this amazing experience!
Melden sich teilweise 1 Woche nicht bei zeitkritischen Problemen
Melden sich teilweise 1 Woche nicht, Shipping Label bei ACDC nicht druckbar und keine Adresse des Käufers abrufbar. Da das Konzert vor der Tür stand, ich 1 Woche keine Nachricht von StubHub bekam, musste ich die Karten unter Ticketpreis verkaufen und habe eine Nachricht geschrieben, diesen Verkauf zu stornieren. Als sich dann nach 1 Woche StubHub gemeldet hat, wurden 214€ Gebühr fällig, die StubHub trotz meines Vetos sofort abgebucht hat.
Es ist keine postalische Adresse in Deutschland verfügbar, an die mein Anwalt schreiben kann.
Finger weg! Total unseriös, sobald ein Problem auftritt
Stubhub hat aufgrund dieser Bewertung sich bewegt und diesen Fall gelöst. Am Ende alles gut, aber erst durch diese negative Bewertung- danke an TrustPilot
2. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub DE
Reiner, we are truly sorry that your experience buying with us did not reach the expectations. We are checking your case again and our Customer Experience team will reach out to you with more information regarding your query as soon as possible. Once again, we apologize for any inconveniences.
Taylor Swift - Eras Tour
Ich habe mir Karten für Taylor Swift gekauft und im Buchungsvorgang die Teilnehmerdaten für die Personalisierung angegeben.
Ich habe die Karten nun vor ein paar Tagen bekommen, jedoch wurden diese nicht umpersonalisiert. Es stehen die Namen des Verkäufers drauf, sodass mir die Karten nichts bringen und ich damit nicht zum Konzert darf. Versuche seit Tagen den Kundenservice zu erreichen. Mittlerweile 3 offene Tickets dort und kriege einfach keine Rückmeldung und morgen (24.07.2024) ist bereits das Konzert. Bei Problemen steht man dann scheinbar komplett alleine da.
Update 24.07.2024:
Ich erhielt sowohl per E-Mail als auch bei Telefon Hilfe von StubHub. Mir wurde gesagt, dass ich mir keine Sorgen machen soll, da die Personalisierung nicht kontrolliert werde und mir wurde eine Telefonnummer durchgegeben bei der ich mich melden kann, wenn etwas schief geht. Beim Konzert gab es tatsächlich nur wenige stichprobenartige Kontrollen und wir wurden zum Glück nicht kontrolliert. Es hat zum Schluss alles geklappt und durften Teil der Eras Tour sein. Trotz allem, wäre eine Umpersonalisierung für uns die schönere und stressfreier Variante gewesen. Toll fand ich es auch, dass der Kundenservice mich noch 2 Stunden vor dem Konzert telefonisch kontaktiert hat, um zu fragen, ob wir bereits im Stadion sind :-).
22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub DE
UPDATE: That sounds like a positive experience overall Jasmina ! It's great to hear that StubHub was able to assist you both through email and phone. The proactive phone call from customer service two hours before the concert shows their dedication to ensuring your experience was as smooth as possible.
Thank you for sharing your experience, and we are glad StubHub Int could assist you effectively!
..............
Jasmina ,we are truly sorry that your experience buying with us did not reach the expectations. We are checking your case again and our Customer Experience team will reach out to you with more information regarding your query as soon as possible. Once again, we apologize for any inconveniences.
Problemloser Erhalt der Tickets
Nach langem hin und her habe ich mich entschieden Taylor Swift Konzertkarten zu kaufen. Die Abwicklung hat wunderbar geklappt. Der Verkäufer hat mir über Stubhub die Zugangsdaten (E-Mail Adresse, Passwort) zu einem Eventimkonto geschickt. Die gekauften Tickets waren dort hinterlegt. Die Tickets waren auch auf meinen Namen personalisiert. Ich hatte mich dennoch entschieden die Tickets auf mein persönliches Eventimkonto weiterzuleiten, um nochmal auf der sicheren Seite zu sein. Dennoch würde ich empfehlen das Haupticket auf dem mitgeteilten Konto zu lassen, da dort die Auftragsnummer hinterlegt ist. Da ich beide Tickets weitergeleitet habe, wurden die Tickets auch als "weitergeleitete Tickets" hinterlegt und dort stand dann auch keine Auftragsnummer mehr. Diese war für mich z.b. notwendig um ein kostenloses ÖPNV Ticket erstellen zu lassen. Habe bei Eventim auch gelesen, dass man beim Kauf von mehreren Tickets (Gruppe) auch die Bestellbestätigung die man per Email erhält, mitbringen sollte. Diese habe ich natürlich nicht bekommen, da ich ja die Tickets über einen Weiterverkauf erhalten habe. Wenn man als Gruppe Tickets gebucht hat, wird mal laut Eventim auch nur als Gruppen reingelassen bzw. Muss der Hauptkäufer dringend dabei sein. Ansonsten kommt man nicht rein, da die Tickets auf den Hauptkäufer personalisiert sind. Zum Glück hat bei uns keiner nach einer Bestellbestätigung gefragt, sodass wir problemlos reingekommen sind. Dennoch war ich letztendlich der Hauptkäufer, da die Tickets auf mich personalisiert waren.Es ist alles gut gegangen und ich bin wirklich froh, dass ich die Tickets gekauft habe.
18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub DE
Svea wir freuen uns sehr zu hören, dass alles reibungslos mit Ihren Taylor Swift Konzertkarten verlaufen ist! Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen und die hilfreichen Tipps zum Behalten des Haupttickets im bereitgestellten Konto wegen der Bestellnummer geteilt haben. Wir hoffen, dass Sie das Konzert genossen haben, und danken Ihnen, dass Sie sich für StubHub Int entschieden haben!
Vielen Dank für unsere Tickets für die…
Vielen Dank für unsere Tickets für die EM2024. Die Tickets waren schnell da und es war alles in Ordnung. Sehr gerne auch nächtes Mal.
8. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub DE
Liebe Leni, Vielen Dank für Ihr Feedback und schön zu hören, dass alles mit den EM2024-Tickets reibungslos geklappt hat! Wir freuen uns darauf, Sie auch das nächste Mal wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Gefäschte Bundesligatickets
Ich habe Bundesligaticktes gekauft und auch erhalten. Ich habe auf den ersten Blick gesehen, dass das Layout anders ist und einen Fake vermutet. Also habe ich die Tickets an die Fanbetreuung weitergeleitet, welche meinen Verdacht bestätigt haben.
Eine Kontaktaufnahme mit StubHub gestaltet sich schwierig. Ich erhielt nur eine Antwort, wie die Fan Garantie funktioniert. Das löst aber mein Problem nicht, ich möchte mein Geld zurück. Ich habe 3 weiterer Mails geschrieben und erhielt keine Antwort.
Ich habe jetzt Anzeige wegen Betrugs gestellt und meinen Anwalt eingeschaltet.
Also Finger weg von dieser Website, die nichts gegen Betrüger unternehmen!
15. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub DE
Mandy , we're sorry that your experience in selling at StubHub Intl. did not reach the expectations, and we apologize for all inconveniences you've found in the process of publishing your tickets with us. In any case, thank you for taking the time to write your feedback, as it will be helpful for us to continue growing and improving our services.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.