StubHub DE Bewertungen 197

Probleme wurden gelöst :)

Die Übertragung der EM Tickets hat problemlos funktioniert. Habe die Tickets am gleichen Tag nach der Bestellung erhalten. Bin sehr zufrieden.

Ich habe 2 Tickets an der EM 2024 über StubHub gekauft. Es hat alles perfekt funktioniert. Die Tickets wurden 5 Minuten nach der Bezahlung übertragen.

Wir haben Tickets für die Formel 1 bestellt und auf der Seite gab es nirgends einen Hinweis darüber, dass es sich um Kinder Tickets hielt. Der einzige Hinweis darüber stand *nach* Bezahlung in der Bestätigungsemail und auch hier erst ganz unten nach zwei Seiten scrollen, was wir nicht gesehen haben. Als wir die Tickets jetzt nach 7 Monaten bekommen haben, staunten wir nicht schlecht als dort das Wort "Child" drauf stand. Es gibt auch für den Weiterverkauf keine Option die nächste Person zu warnen und auf der Übersicht gibt es nirgends eine Information darüber. Das ist einfach betrügerisch und ich werde definitiv meinen Anwalt einschalten.

Der Kundenservice (über Instagram) war auch ein Witz, da sie versuchten uns zu gaslighten, die Information sei klar sichtbar gewesen (trotz Screenshots die das Gegenteil beweisen und der logischen Lücke dass sie darauf hinweisen dass es in der Email stand, obwohl diese eben erst nach Kauf verschickt wurde)

Das Unternehmen selbst ist nicht zu empfehlen, da hier wissentlich Informationen unterschlagen werden um die Käufe und Wiederverkäufe anzuregen. Ich bin extrem unzufrieden mit der gesamten Erfahrung.

Ich habe ein Billet bei StubHub bestellt und 360.- Fr. Bezahlt es hies das ich 2 Tage vor dem Spiel Schweiz - Schottland das Ticket bekommen würde aber es kam nie und die Adresse wo ich das Ticket bekommen würde gab es auch nicht und bei hilfe kam alles auf Englisch Betrüger und Bandieten sind das

S. letzte Bewertung zu EM-Tickets.
Es sind mehrere Mails an den Kundenservice von StubHub gegangen. Keine Reaktion. Die scheinheiligen Zugeständnisse durch StubHub im Kommentar sind Schall und Rauch. Wie gesagt, es wird eine Anzeige folgen.

Unseriös. Ticket bezahlt, aber nicht erhalten. Paypal Zahlung lasse ich stornieren. Kundenservice und Ansprechpartner existieren faktisch nicht. Gefehlt eine Briefkastenfirma.

Ich habe bereits erfolgreich Tickets angeboten auf dieser Plattform und verkaufen können. Alles war tadellos mit den Einkäufern. Der Betrag soll auch nach 5-8 Tage nach dem Spiel auf meinem Konto sein. Ein weiteres Spiel habe ich für 600 EUR angeboten. Leider gab es ein Technisches Fehler sodass, 6,00 EUR pro Ticket verlangt wurde. Natürlich dachte sich jemand den Deal seines Lebens abschließen zu können. Plötzlich erhielt ich zwei E-Mails, dass alle Karten verkauft worden sind für 24 EUR. Ich habe sofort Stubhub UK, DE kontaktiert, da ich für Tickets die 800 EUR mich gekostet haben, nicht für 24 EUR verkaufen werde. Leider habe ich seit mehr als 3 Tagen noch immer keine Rückmeldung bekommen. Telefonisch nicht erreichbar, E-Mails werden nicht beantwortet. Ich werde nicht Ernst genommen und mir wird leider nicht geholfen. Das Spiel findet erst nächste Woche statt, aber ich möchte das Problem sofort lösen.

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Update: Ich habe nochmal am Freitag angerufen, über soziale Medien Kontakt aufgenommen und 3 weitere E-Mails gesendet. Eine halbe Stunde war ich in der UK-Telefonwarteschlange und als ich mit dem Agenten sprach, flog ich aus der Leitung. Es gab kein Rückruf oder sonst was. Nach zig Nachrichten auf sozialen Medien und Emails wurde meine Technisches Problem dann endlich gelöst. Der Kundendienst hat eine katastrophale Erreichbarkeit. Man kann nur hoffen, dass es keine Komplikationen gibt. Mein erster Verkauf fand einwandfrei statt.
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Fazit:
Wenn man keine Probleme hat, dann ist die Abwicklung sehr gut gewesen (4-5 Sterne). Selbsterklärend und Schritt für Schritt - also alles easy. Sollten Komplikationen dabei sein, dann good luck die Leute zu erreichen. Das ist sehr, sehr schwer. Hier muss Stubhub mehr tun. Dann lieber auch mal eine Person einstellen, die deutsch spricht oder mehr Leute einstellen. Hier erwartet man als Kunde/Verkäufer mehr Leistung. Damit Stubhub das ändert belasse ich es bei 1 Stern.

Heute war das Spiel von Portugal gegen Tschechien der EM.Ich habe Tickets 4 Monate vor beginn des Events gekauft und bis jetzt nicht erhalten. Ich hoffe auf die Geld zurück Garantie sonst gebe ich es mit der App komplett auf. NICHTS KAUFEN.

Ich schreibe normalerweise nie Rezensionen über Käufe. Dieses Mal aber doch, nachdem ich beim Durchforsten der ganzen Bewertungen zu Ticketkäufen anlässlich der EURO 2024 doch so meine Bedenken bekommen hatte. Ich habe wochenlang die Portale (auch Facebook und Twitter) durchforstet, um doch noch eine fehlende Karte für das EM-Spiel Spanien-Kroatien zu ergattern. Nachdem mir die Social Media Kanäle zu riskant waren und ich nicht auf den Tag der Anreise warten wollte, um mein Ticket dann wegen Nichterscheinens des Verkäufers doch nicht zu bekommen, habe ich mich nach langem Zögern für diese Plattform entschieden, auch, weil sie die einzige war, die ein Ticket hatte, wo der Rest meiner Familie im Block untergebracht ist.

Die Übersicht & Verfügbarkeit trotz der ausverkauften Tickets (zumindest bei der UEFA..) ist eine tolle Sache. Auch wenn ich kein Fan von solchen Preisen bin, zahle ich immer drauf, um bei solchen Lebensereignissen wie einem Europameisterschaftsspiel dabei zu sein. Die Lieferung des Tickets habe ich in knapp mehr als einer Stunde per E-Mail erhalten. Das Ticket ist jetzt in der UEFA Tickets App und scheint somit alles in Ordnung zu sein. StubHubs Abwicklung finde ich toll, das lässt man sich dann aber auch kosten.

Jetzt ein paar negative Aspekte trotz der grundsätzlich einwandfreien Leistung:

- Ticketpreise sind von Grund auf sehr hoch, wofür StubHub aber nichts kann.

- Den Service lässt sich StubHub ordentlich etwas kosten, ich habe 102€ "Service fee" und noch obendrauf 19,38 an Steuern, somit 121,38 € an Gebühren für die Vermittlung von StubHub zahlen müssen. Ist ein sehr stolzer Preis (Der Ticketpreis von 400€ da noch nicht dabei). Dafür aber auch in der Abwicklung keine Probleme. Und eben die Sicherheit durch die Garantie von StubHub und die Zahlung per PayPal mit Käuferschutz.

- Grundsätzlich bin ich enttäuscht, dass es zu solchen Aufschlägen und Weiterverkäufen in solchen Seiten kommt, da hier die Lebensträume und -erlebnisse oder Hobbys von Fans ausgenutzt werden. Das ist aber leider die Realität des freien Marktes. In Zukunft würde ich mir von Veranstaltern wie der UEFA u.ä. im Sport-Bereich noch mehr Vorkehrungen wie eigenen Plattformen, der Prüfung von Fan Daten und anderen Mechanismen wünschen, damit solche Geschäftspraktiken ein Ende nehmen.

Hoffe allen mit dieser Bewertung ein Stück Angst genommen haben zu können. 🙏

Ich habe die Tickets für das public viewing in Santiago Bernabeu (CL Finale) gekauft. Preis 120€ pro Ticket, ja ist zwar teuer aber für so ein Spiel fand ich bezahlbar. Tickets kamen am selben Tag per E-mail. Einlass ins Stadion problemlos. Unvergessliches Erlebnis auf Santiago Bernabeu! Kann nur die Seite empfehlen.

Karten gekauft - karten wurden nicht als Stehplstzkarten offeriert und mit der Angabe eines buchstaben mit Nummer fortlaufender Nummer wurden Sitzplatzkarten suggeriert und erst kurz vor Spieltag wurden die Karten mit der Angabe von Stehplatz zugestellt. Sofortige Beschwerde ohne Reaktion - stubbing empfehle ich nicht mehr

Hat alles bestens geklappt. Kann man bei 120,- Service Gebühr (für 2 tickets) auch erwarten, aber jedenfalls waren die Tickets echt und alles problemlos in der Abwicklung.

Nachtrag: Ist ja nett von StubHub, sich für meine Bewertung zu bedanken, aber nützlicher wäre eine Stellungnahme zu den Fällen, in denen anscheinend die tickets mehrfach verkauft wurden. Genau dafür ist ja die Garantie da. Bei mir ging alles glatt, aber wenn ich andere Bewertungen lese, kommen mir trotzdem Zweifel, ob ich mich auch beim nächsten Mal drauf verlassen kann. Daher bitte auch Antworten auf die negativen Bewertungen!

Nicht empfehlenswert.
Abwicklung war reibungslos. Vor dem Stadion stellte sich jedoch heraus, dass die Tickets auf StubHub öfters verkauft wurden. Kein Einlass erhalten. Für die Rückerstattung verlangt StubHub nun ein Schreiben des Veranstalters inkl. Unterschrift und Stempel (Bundesligastadion über 50.000 Sitzplätze) in meinen Augen kann man hier Glück haben da man aber mit „sicher“ wirbt für mich unseriös.

Kurzfristig Tickets gekauft, direkt erhalten und nie Probleme beim Zugang zum Stadion gehabt. Würde ich jederzeit weiterempfehlen, zumal die Zahlung über PayPal quasi kein Risiko mit sich bringt.

Hallo . Also ich habe gerade ein Ticket für das NFL German Game in Frankfurt Chiefs vs Dophins gekauft und auch sofort zum Ausdrucken erhalten . Natürlich werden solche Karten teurer verkauft als wenn ich sie normal kaufen könnte, hab ich auch versucht. Kann man aber nicht . !! Darum habe ich den höheren Preis akzeptiert . Weil ich das Spiel sehen möchte !! Tip !!! Ich habe mit Paypal bezahlt . Da hat man zumindest auch eine gewisse Garantie falls etwas schief läuft . Würde nirgends mit EC oder Kredikarte bezahlen !!!

Totales Desaster. Hatte vor Monaten schon Tickets für die Südtribüne Dortmund-Mainz gekauft. Das Geld wurde gleich eingezogen. Die Tickets wären heute freigeschaltet worden. Plötzlich erhielt ich nachmittags eine Mail, dass es Stubhub leid tue, dass die Tickets nicht zur Verfügung stehen würden. Hotel, Zug etc. alles schon lang gebucht und die extreme persönliche Enttäuschung von mir und vor allem meinem Sohn kann man sich auch vorstelle. Vollkastastrophe

Ich habe 2 Tickets für FC Bayern vs FC Union Berlin gekauft. Beider Tickets waren ungültig.
Bis jetzt warte ich auf eine Antwort von Subhub.
Das Geld haben sie schon kassiert und nie zurück gegeben. Finge weg aus diese Platform.