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habe vor knapp 3 wochen bestellt und heute endlich die nachricht erhalten, dass das paket unterwegs ist. der geburtstag ist mittlerweile vorbei und meine tochter war sehr traurig &enttäuscht dem papa... Mehr ansehen
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Vor über 1 Woche bestellt und Mail bekommen, dass die Produktion 2 Tage dauert, bisher ist aber keine Versandbestätigung gekommen. Auf meine Email Anfrage wird nicht reagiert Am Mittwoch hat mein... Mehr ansehen
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Habe am Samstag 15.10. ein Buch bestellt und am Freitag 21.10. bekommen. Es ist in einer guten Qualität, fehlerfrei, total herzig und genauso wie ich es haben wollte. Bin restlos begeistert. D... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vi skaber personlige børnebøger med dit barns navn og udseende, der vækker glæde som gave til dåb, fødselsdag eller jul.
Kontaktinformationen
Rijnsburgerweg 43, 2341AA, Oegstgeest, Niederlande
- hello@taptapstories.com
- taptapstories.com
2,1
Mangelhaft
329 Bewertungen
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Geld kassiert, Lieferung Fehlanzeige
Bestellung Mitte Oktober, bis heute keine Sendung, keine Antwort auf Mails und Fristsetzungen - nichts.
Man muss den Shop mittlerweile in die Kategorie "Fakeshop" einordnen und sollte von einer Bestellung dringend absehen. Schade, es war als Geschenk zum Hochzeitstag für meine Frau gedacht und endet in einem, man muss es so nennen, Betrugsfall.
20. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Steffen,
Es tut mir zutiefst leid für die Erfahrung, die Sie mit TaptapStories gemacht haben. Ihr Frust und Ihre Enttäuschung sind völlig verständlich und ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die durch die mangelnde Kommunikation und Lieferung Ihrer Bestellung entstanden sind. Diese Situation entspricht bei weitem nicht unseren Standards und ich bin entschlossen, sie für Sie zu lösen.
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Beantwortung Ihrer E-Mails und die Nichteinhaltung der Lieferfristen aufrichtig. Ihr Feedback ist von entscheidender Bedeutung und ich versichere Ihnen, dass wir diese Angelegenheit ernst nehmen. Ich werde dieses Problem persönlich untersuchen und sicherstellen, dass Ihre Bedenken umgehend bearbeitet werden.
Wenn Sie dazu bereit wären, könnten Sie mir bitte Ihre Bestelldaten oder andere relevante Informationen mitteilen, damit ich den Lösungsprozess beschleunigen kann? Unser Ziel ist es, hier Abhilfe zu schaffen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wenn Sie außerdem unmittelbare Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, mir dies mitzuteilen.
Im Moment sind wir zu einem neuen Unternehmen gewechselt.
Wenn Sie also auf Probleme stoßen, die bereits zuvor aufgetreten sind, können Sie uns erneut kontaktieren (E-Mail: hello@taptapstories.com). Und wir verbessern unseren Service und unsere Kommunikation, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Taptapstories
habe vor knapp 3 wochen bestellt und…
habe vor knapp 3 wochen bestellt und heute endlich die nachricht erhalten, dass das paket unterwegs ist. der geburtstag ist mittlerweile vorbei und meine tochter war sehr traurig &enttäuscht dem papa kein geschenk übergeben zu können..
sehr schade, da in der bestellungsbestätigung steht, dass das buch spätestens nach 7 tagen ankommen sollte
1. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Lisa,
Es tut mir wirklich leid für die Verzögerung und die Enttäuschung, die Sie und Ihre Tochter dadurch verursacht haben. Ihre Frustration ist völlig verständlich und ich möchte mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir bedauern zutiefst, dass die Lieferung Ihrer Bestellung, insbesondere bei einem so wichtigen Anlass, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen festgestellte Verzögerung spiegelt nicht das von uns angestrebte Serviceniveau wider. Ich verstehe, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist, insbesondere bei besonderen Anlässen wie Geburtstagen.
Ich bin dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen. Ihr Feedback hilft uns, ähnliche Situationen in Zukunft zu verbessern und zu verhindern. Bitte beachten Sie, dass wir diese Angelegenheit ernst nehmen und untersuchen, was zu der Verzögerung geführt hat, um sie zu beheben.
Wenn wir irgendetwas tun können, um diese Situation wiedergutzumachen oder Ihnen weiter zu helfen, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.
Wir erlebten damals viele Veränderungen, Herausforderungen und das Unternehmen wurde nun in ein neues Unternehmen umgewandelt. Wenn Sie auf ähnliche Probleme wie zuvor stoßen, können Sie uns gerne kontaktieren (E-Mail: hello@taptapstories.com).
Wir arbeiten auch daran, unseren Service und unsere Kommunikation zu verbessern, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Ich entschuldige mich noch einmal für die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung und danke Ihnen für Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, dies zu beheben.
Taptapstories.
Warte auf Lieferung
Hallo,
bitte senden Sie mir mal ein Update, wann ich mit dem Buch rechnen kann. #34664
Per Mail gibt’s leider keine Antwort.
Die angegebenen 4-7 Tage sind längst rum!
24. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Melanie,
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung beim Eingang Ihrer Bestellung und die fehlende Antwort auf Ihre E-Mails entstanden sind. Ihre Frustration ist völlig berechtigt und ich möchte mich aufrichtig für die Kommunikationsstörung und die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Buchs entschuldigen.
Ich weiß, wie wichtig es ist, zeitnahe Aktualisierungen und genaue Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten, und es tut mir leid, dass wir Ihnen diese nicht zur Verfügung stellen konnten.
Update: Die Bestellung wurde geliefert
Im Moment sind wir zu einem neuen Unternehmen gewechselt.
Wenn Sie also auf Probleme stoßen, die bereits zuvor aufgetreten sind, können Sie uns erneut kontaktieren (E-Mail: hello@taptapstories.com). Und wir verbessern unseren Service und unsere Kommunikation, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Taptapstories.
Bestellung nie erhalten
Ich habe am 22.10. ein Buch bestellt, am 24.10. wurde das Geld von meinem Konto abgebucht. . Ab dem 05.11. wöchentliche Nachfrage per email, doch leider ist das Buch bis heute!!! 24.11. nicht angekommen.
Keine Rückmeldung über die Mail Adresse, das Geld ist wohl weg.
22. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Laura,
Ich entschuldige mich zutiefst für die Verzögerung und die fehlende Reaktion auf Ihre Bestellung. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten. Ich prüfe Ihre Bestellung sofort und werde dafür sorgen, dass sie schnell bearbeitet wird.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und ich setze mich dafür ein, dass dies gelingt. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Im Moment sind wir zu einem neuen Unternehmen gewechselt.
Wenn Sie also auf Probleme stoßen, die bereits zuvor aufgetreten sind, können Sie uns erneut kontaktieren (E-Mail: hello@taptapstories.com). Und wir verbessern unseren Service und unsere Kommunikation, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Taptapstories.
Habe am 2.11 bestellt und bezahlt und…
Habe am 2.11 bestellt und bezahlt und danach nichts mehr von denen gehört. Auf Mail und Facebook wird garnicht reagiert. Ich hoffe ich bekomme das Geld noch irgendwie von Paypal zurück.
Schlechter Service.
17. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Anika,
Ich entschuldige mich für das Versehen in unserem System und die mangelnde Kommunikation. Seien Sie versichert, Ihre Bestellung wird bearbeitet und das Buch wird Ihnen pünktlich zugesandt.
Danke für ihr Verständnis und ihre Geduld. Wir sind bestrebt, Ihnen ein positives Erlebnis zu bieten.
Im Moment sind wir zu einem neuen Unternehmen gewechselt.
Wenn Sie also auf Probleme stoßen, die bereits zuvor aufgetreten sind, können Sie uns erneut kontaktieren (E-Mail: hello@taptapstories.com). Und wir verbessern unseren Service und unsere Kommunikation, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Taptapstories.
Bisher nichts erhalten
Vor über 1 Woche bestellt und Mail bekommen, dass die Produktion 2 Tage dauert, bisher ist aber keine Versandbestätigung gekommen. Auf meine Email Anfrage wird nicht reagiert
Am Mittwoch hat mein Mann Geburtstag :( dann werde ich wohl mit leeren Händen da stehen
Ich ärgere mich das ich nicht vorher hier gelesen habe, dann hätte ich woanders bestellt.
14. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo JJ,
Es tut mir wirklich leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Ihre Frustration ist völlig verständlich und ich entschuldige mich dafür, dass ich Ihre Erwartungen nicht erfüllt habe.
Vielen Dank für Ihre Geduld und ich bin bestrebt, das Problem für Sie zu lösen.
Im Moment sind wir zu einem neuen Unternehmen gewechselt.
Wenn Sie also auf Probleme stoßen, die bereits zuvor aufgetreten sind, können Sie uns erneut kontaktieren (E-Mail: hello@taptapstories.com). Und wir verbessern unseren Service und unsere Kommunikation, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Taptapstories.
tolles Buch, schnelle Lieferung, alles einwandfrei
Habe am Samstag 15.10. ein Buch bestellt und am Freitag 21.10. bekommen.
Es ist in einer guten Qualität, fehlerfrei, total herzig und genauso wie ich es haben wollte.
Bin restlos begeistert.
Die vielen negativen Bewertungen kann ich einzig und allein auf den vom Kunden falsch gewählten Bestellzeitpunkt (kurz vor Weihnachten, kurz vorm Vatertag, etc) zurückführen. Dass da mehr bestellt wird und es daher länger dauert, sagt einem der Hausverstand.
21. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Buch und seiner Qualität zufrieden sind. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen mit einer schnellen und präzisen Lieferung erfüllt haben.
Wir freuen uns über Ihr Verständnis des Bestellzeitpunkts und seiner Auswirkungen auf die Lieferung.
Wenn Sie in Zukunft weitere Bestellungen oder Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!
An sich ist es eine süße Idee - jedoch ausbaufähig
An sich ist es eine süße Idee. Das Buch an sich ist schick gebunden und auch papierqualität und Farben sind gut.
Die Möglichkeit mehrere Kinder einzubinden ist super - nur leider noch ausbaufähig. Ich habe die Kombi mit zwei Kindern ( 3 J und 2 Mon. ) gewählt. Der große war überall direkt am papa bei und in die Handlungen einbezogen. Das baby saß teilweise leider einfach irgendwo auf den zwei Seiten herum und wirkte etwas verloren bzw nicht wirklich integriert in die Abenteuer. Außerdem ist auf einer Seite ein Schreibfehler (Urmarmung statt Umarmung)
Aber der Papa sich sehr über das Geschenk gefreut und das ist die hauptsache
6. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Lena,
vielen Dank für dein Feedback, denn dies hilft uns unsere Bücher zu verbessern. Wir arbeiten bereits daran!
Wir wünschen Euch viel Spaß damit und alles Liebe,
Team TapTap
Irgendwie klappt es nicht …
Nachtrag :
Das Buch kam an und es ist wirklich bezaubernd !! Tolles Geschenk
Und wirklich 1A Kundenservice !!
Nach dem das erste Buch kam und leider ein Name fehlte gleich an den Service Gewand, dies ging zügig und ich habe einen Gutschein für ein neues Buch bekommen… nun gut kann mal passieren also nochmal von vorne und bestellt …
Jetzt ist das Buch irgendwo verloren gegangen und die Kids haben nichts zum vatertag wir haben gut zwei Wochen davor bestellt
Sehr sehr ärgerlich
25. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Simo,
ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und dass dein Buch auf dem Weg verloren gegangen ist.
Wir werden selbstverständlich ein neues Buch für dich drucken und möchten dir auch eine kleine Wiedergutmachung anbieten. Unser Team hat dich bereits kontaktiert.
Liebe Grüße,
Team Tap Tap
Kann ich nicht empfehlen
Kann ich nicht empfehlen! Nach dem es so aussah, dass das Buch nicht kommt, haben wir ein anderes Geschenk gekauft. Nun ist das Buch da und es ist voll mit Druckfehler! Kann ich nicht empfehlen!
7. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo,
wir entschuldigen uns für die Mängel an deinem Buch. Wiw würden dir selbstverständlich ein neues Buch zukommen lassen. Könntest du uns bitte eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben, dann können wir sofort eine Lösung für dich finden.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten!
Update 28/09:
Wir erlebten damals viele Veränderungen, Herausforderungen und das Unternehmen wurde nun in ein neues Unternehmen umgewandelt. Wenn Sie auf ähnliche Probleme wie zuvor stoßen, können Sie uns gerne kontaktieren (E-Mail: hello@taptapstories.com).
Wir arbeiten auch daran, unseren Service und unsere Kommunikation zu verbessern, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Tap Tap Team
Druckfehler im Buch
Druckfehler im Buch, sehr sehr schade, mein Mann hat sich aber dennoch sehr über das Buch gefreut.
15. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Christina,
wir bitten diesen Fahler zu entschuldigen, wir hatten leider ein technisches Problem.
Wir werden Dir selbstverständlich das Buch erneut drucken. Außerdem möchten wir uns mit einer Kleinigkeit bei Dir entschuldigen. Unser Kundenservice meldet sich bei Dir!
Liebe Grüße,
Dein Tap Tap Team
Hätte ich mir doch bloß die Bewertungen…
Hätte ich mir doch bloß die Bewertungen vorher durchgelesen. Auch bei mir das selbe Problem. Am Sonntag bestellt, letzten Donnerstag erst Mail bekommen, dass das Buch nun fertig gemacht wird und es 2 Tage dauert. Heute Montag, hätte ich das Buch gebraucht, da es ein Geschenk sein sollte. Also nie wieder
14. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo,
ich entschuldige mich vielmals für die verzögerte Lieferung.
Könntest du uns deine Order ID an hello@taptapstories.com schicken? Wir würden dich natürlich gern für diese ungewöhnlich lange Wartezeit entschädigen 😊
Liebe Grüße,
Dein Team Tap Tap
Betrifft Bestellung #29337
Betrifft Bestellung #29337
Ich muss leider auch eine schlechte Bewertung abgeben, da mir das gleiche passiert ist. Buch bestellt, BEZAHLT, Mail erhalten das Bzch befindet sich im Druck und sollte in 2 Tagen fertig sein. Seitdem habe ich nichts mehr gehört bzw das Buch nicht erhalten. Mailanfragen werden nicht beantwortet...
24. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Andrea,
wir entschuldigen uns von ganzem Herzen für die lange Lieferzeit. Wir haben uns mit unserem Druckpartner in Verbindung gesetzt, damit deine Angelegenheit so schnell wie möglich geklärt wird.
Wir würden dich natürlich gern für diese ungewöhnlich lange Wartezeit entschädigen. Unser Kundenservice meldet sich bei dir 😊
Liebe Grüße,
Dein Team Tap Tap
Weihnachtsgeschenk
Die versprochene Lieferzeit wurde nicht ganz eingehalten, aber wenigstens ist es noch vor Weihnachten angekommen. Die Qualität des Buches ist super und die Geschichten besser als bei der Konkurrenz.
24. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Danke Stefan, wir freuen uns, dass dir dein Buch gefällt! 😊 und wir entschuldigen uns für den langen Lieferprozess. Ganz viel Spaß mit deinem Buch!
Mir geht es genauso wie vielen anderen…
Mir geht es genauso wie vielen anderen hier...vor 3 Wochen bestellt mit Versprechen es kommt pünktlich zu Weihnachten...nach 2-3 Tagen e-mail (8.Dezember) erhalten "Dein Buch ist im Druck"...seit dem nichts mehr gehört...sollte ein Weihnachtsgeschenk werden von meiner Tochter für ihre Mama...toll...in zwei Tagen ist Weihnachten..also stiefeln wir morgen los und suchen noch ein Weihnachtsgeschenk für Mama...finde es Schade wenn Versprechen nicht eingehalten werden ohne Gründe zu nennen...aber ich kann Versprechen das ich mein Geld zurück bekomme
22. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Stefan,
es tut uns von ganzem Herzen leid, dass die Lieferzeit so lange gedauert hat. Laut deiner Sendungsverfolgung kann ich sehen, dass dein Buch gerade zu Weihnachten angekommen ist.
Wir würden dich natürlich gern für diese ungewöhnlich lange Wartezeit entschädigen. Unser Kundenservice meldet sich bei dir 😊
Liebe Grüße,
Dein Team Tap Tap
Genau das gleiche wie bei vielen…
Genau das gleiche wie bei vielen anderen... Das Buch bestellt, die Email erhalten das es im Druck ist was 1 bis 2 Tage dauert und man dann eine Email mit Sendungsnummer bekomme. Seitdem nichts mehr. Auf Emails und über fb keine Antwort.
Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Eine absolute Sauerei und das hat mit Service absolut nichts mehr zu tun.
Hauptsache es ist alles schon bezahlt!
21. Dezember 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Markus,
ich entschuldige mich vielmals für die verzögerte Lieferung. Wir hoffen, dass dein Buch rechtzeitig zu Weihnachten eingetroffen ist 😊
Könntest du uns deine Order ID an hello@taptapstories.com schicken? Wir würden dich natürlich gern für diese ungewöhnlich lange Wartezeit entschädigen 😊
Liebe Grüße,
Dein Team Tap Tap
Habe das Buch vor über zwei Wochen…
Habe das Buch vor über zwei Wochen bestellt habe nach zwei Tagen eine E-Mail erhalten dass es in Druck ist. Bisher habe ich leider nichts weiter von Tiptop Stories gehört schade weil es sollte eigentlich ein Weihnachtsgeschenk für die Mama von den Kindern sein. Bin leider sehr enttäuscht Geld wurde schon abgebucht aber bisher habe ich keine Leistung erhalten
21. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Marcel,
ich entschuldige mich nochmals für die lange Lieferzeit. Das ist nicht unser Anspruch! Das Buch sollte pünktlich zu Weihnachten zugestellt worden sein, sowie ein kleines Geschenk von uns zur Wiedergutmachung 😊
Liebe Grüße,
Team Tap Tap
Das Buch vor über einer Woche bestellt
Das Buch vor über einer Woche bestellt, bezahlt und eine Mail erhalten, dass es in den Druck geht und dies ca. 2 Tage dauern soll. Angeblich würde ich eine Versandbenachrichtigung mit Link erhalten. NICHTS DA! Auf meine E-Mails wird nicht reagiert, auch nach mehrmaligem Versuch. Dies sollte ein Weihnachtsgeschenk werden.. mal schauen ob es überhaupt noch ankommt bis in 2 Tagen.. Kundenservice ist miserabel..
21. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Selma,
für die lange Lieferzeit entschuldigen wir uns von ganzem Herzen. 😕
Laut deiner Sendungsverfolgung kann ich sehen, dass dein Buch gerade zu Weihnachten angekommen ist.
Wir würden dich natürlich gern für diese ungewöhnlich lange Wartezeit entschädigen. Unser Kundenservice meldet sich bei dir 😊
Liebe Grüße,
Dein Team Tap Tap
Also ich muss schon sagen ich bin sehr…
Also ich muss schon sagen ich bin sehr enttäuscht weil ich am 1.12.21 ein buch bestellt habe und am 2.12.21 bekam ich eine mail das das buch in den druck geht und das würde 2 Werktage Dauern so nun sind aber schon 11 tage vergangen seid dem ich bestellt habe und habe noch nicht einmal eine versandbestätigung erhalten und der Support antwortet auch auf keine Emails das härteste finde ich allerdings das ich das Geld schon bezahlt habe uns sie erbringen einfach die Leistung nicht sollte ein Weihnachtsgeschenk werden .
13. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo,
ich entschuldige mich vielmals für die verzögerte Lieferung. Wir hoffen, dass dein Buch rechtzeitig zu Weihnachten eingetroffen ist 😊
Könntest du uns deine Order ID an hello@taptapstories.com schicken? Wir würden dir gern für diese Verzögerung ein kleines Geschenk zur Wiedergutmachung machen😊
Liebe Grüße,
Dein Team Tap Tap
Leider bin ich sehr enttäuscht über das…
Leider bin ich sehr enttäuscht über das Buch!
Zwar war das Buch sehr schnell fertig, aber ab der zweiten Seite ist immer das gleiche Kind gedruckt worden, trotz der vorherigen richtigen Einstellungen! Auf meine Emails kamen keine Antworten oder Reaktionen. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden, doch jetzt kann ich es nicht verwenden!
Bei einem so hohen Preis hätte ich etwas mehr Service erwartet!
Ich bin darüber sehr enttäuscht und wütend!
2. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo!
Ich entschuldige mich nochmals für den Druckfehler in deinem Buch, wir haben die Ursache erkannt und den Fehler für alle zukünftigen Bücher behoben.
Wie bereits per Mail aus unserem Kundenservice mitgeteilt kriegst du natürlich ein neues Buch auf unsere Kosten. Außedem erstatten dir für die entstandene Wartezeit dein Geld zurück :)
Liebe Grüße,
dein Team Tap Tap
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.