Bestellung Mitte Oktober, bis heute keine Sendung, keine Antwort auf Mails und Fristsetzungen - nichts. Man muss den Shop mittlerweile in die Kategorie "Fakeshop" einordnen und sollte von einer Best... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
habe vor knapp 3 wochen bestellt und heute endlich die nachricht erhalten, dass das paket unterwegs ist. der geburtstag ist mittlerweile vorbei und meine tochter war sehr traurig &enttäuscht dem papa... Mehr ansehen
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Vor über 1 Woche bestellt und Mail bekommen, dass die Produktion 2 Tage dauert, bisher ist aber keine Versandbestätigung gekommen. Auf meine Email Anfrage wird nicht reagiert Am Mittwoch hat mein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe am Samstag 15.10. ein Buch bestellt und am Freitag 21.10. bekommen. Es ist in einer guten Qualität, fehlerfrei, total herzig und genauso wie ich es haben wollte. Bin restlos begeistert. D... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vi skaber personlige børnebøger med dit barns navn og udseende, der vækker glæde som gave til dåb, fødselsdag eller jul.
Kontaktinformationen
Rijnsburgerweg 43, 2341AA, Oegstgeest, Niederlande
- hello@taptapstories.com
- taptapstories.com
2,1
Mangelhaft
329 Bewertungen
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Längere Lieferzeit!
Habe das Buch jetzt erhalten und bin damit sehr zufrieden. Man sollte sich aber nicht auf die angegebene Lieferzeit von 4 - 7 Werktagen verlassen. Bei mir hat es 10 Werktage gedauert. Eine Bestellbestätigung gab es leider auch erst auf Anfrage.
5. Mai 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Wir freuen uns, dass Sie mit dem erhaltenen Buch zufrieden sind, und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger war als erwartet. Wir arbeiten daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern und die angegebenen Lieferzeiten genauer einzuhalten. Ihre Anmerkung über die Bestellbestätigung nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass unsere Kommunikation effizienter wird.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind dankbar für Ihr Verständnis in Bezug auf die Lieferzeit. Wenn Sie in der Zukunft weitere Fragen haben oder erneut bei uns bestellen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie die personalisierte Geschichte lange genießen werden! 📚👍
Schönes Buch aber „Service/Bestätigung“ sollte überdacht werden ...
Leider gab es keine Antwort auf die Bestellung - Bestellbestätigung, Versandhinweis und dies kam erst auf Nachfrage! Dann kam es noch rechtzeitig zum Muttertag. Sehr schade das da irgendwo ein Fehler im System ist - was trotz des schönen Buches - die ganze Bestellung irgendwie zum Abenteuer gemacht hat. So jetzt noch eine 2. Bestellung - mal sehen ob die vielleicht wie durch ein Wunder besser läuft. Mit Augen zu drücken - gibts jetzt 4 von 5 ...
5. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob für unser Buch. Wir freuen uns, dass Ihnen das Buch gefällt und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer ersten Bestellung erfahren haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Bestellbestätigung. Es ist bedauerlich, dass es bei Ihrer ersten Bestellung zu einem Fehler im System kam.
Wir erlebten damals viele Veränderungen, Herausforderungen und das Unternehmen wurde nun in ein neues Unternehmen umgewandelt. Wenn Sie auf ähnliche Probleme wie zuvor stoßen, können Sie uns gerne kontaktieren (E-Mail: hello@taptapstories.com). Wir arbeiten auch daran, unseren Service und unsere Kommunikation zu verbessern, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Taptapstories.
Einfach und toll aber leider.....
Das Buch ist toll und es geht alles super einfach!!!!
Nur leider und deshalb nicht alle Sterne kam das Buch mit eingedrückten Ecken und sehr vielen Dellen und Knitter hier an!
Das liegt mit Sicherheit nicht am Hersteller sondern am Versandhandel. Aber der Hersteller muss die Bücher definitiv besser verpacken!!!!!!
4. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Susanne,
danke für das wertvolle Feedback, das werden wir ganz sicher umsetzen! Wir würden dich auch gern für die Beschädigung am Buch kompensieren, du kannst dich über hello@taptapstories.com bei uns melden 😊
Wir wünschen viel Spaß mit deinem Buch!
Viele Grüße,
Sandie
😍wunderschönes Geschenk…
Hallo es ist ein wunderschönes Geschenk auch super Qualität die Geschichten und Charaktere also wow sehr schön nur habe ich jz fast 2 Wochen auf das Buch gewartet deswegen ziehe ich einen Stern ab ansonsten wirklich zu empfehlen kommt von meinen beiden Söhnen 1und 4 Jahre alt zum Muttertag richtig schön 😍vg René
3. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Olli,
danke für deine Bestellung, wir freuen uns sehr, dass dein Buch bei deinen Lieben gut angekommen ist! Nochmals Entschuldigung für die ungewöhnlich lange Wartezeit, wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass diese Ausnahmen noch seltener passieren.
Einen schönen Muttertag wünschen wir dir und deiner Familie 🙌
Total süß das Buch
Total süß das Buch. Wird der Papa zum Vatertag bekommen. Die Geschichten sind sehr schön geschrieben und bunt. Die viele Auswahl mit der Figurengestaltung war toll. Was ich mir nur gewünscht hätte, wäre die Größenanpassung nach Alter. Eine 12 jährige ist einfach um einiges größer als eine 5 jährige. Die Kinder 12, 8 und 5 Jahre sind im Buch alle gleich groß.
Die Qualität des Buches hat mir auch sehr gut gefallen. Das bezahlen, der Emailverkehr und der Versand des Buches funktionierte einwandfrei und das. Buch was innerhalb einer Woche bei mir.
Vielen Dank für diese tolle Idee. 💋
3. Mai 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hallo,
vielen Dank für dein wertvolles Feedback, das nehmen wir intern sehr ernst und in die Roadmap unserer Produktentwicklung auf 😊 Ich wünsche einen schönen Vatertag und viel Spaß beim Verschenken!,
Sandie
Ein sehr tolles Buch 📖
Ein sehr tolles Buch 📖
Mein Mann hat sich sehr darüber gefreut als er es von seinen beiden Jungs geschenkt bekommen hat.
3. Mai 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Anke,
Es ist wunderbar zu hören, dass Ihr Mann sich über das Buch gefreut hat, das er von seinen beiden Jungs geschenkt bekommen hat!
Vielen Dank für Ihre Bewertung, und wir freuen uns, dass wir dazu beitragen konnten, ein besonderes Geschenk zu schaffen.
Wenn Sie in Zukunft wieder etwas bei uns bestellen möchten, stehen wir gerne zur Verfügung.
Taptapstories.
Sehr schönes Geschenk!
Das Buch ist wirklich sehr süß, hat eine sehr gute Qualität und war super schnell da! Es hatte keine Fehler oder sonstiges. Würde aufjedenfall nochmal bestellen. LG Kristina
3. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Kristina,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Buch zufrieden sind und dass es ein schönes Geschenk war.
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie in Zukunft weitere personalisierte Bücher bestellen möchten.
Taptapstories.
Ein sehr süßes Buch in guter Qualität!
2. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Lousia,
Wir freuen uns, dass Ihnen das Buch gefallen hat und dass Sie mit der Qualität zufrieden sind!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft weitere personalisierte Bücher bestellen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen und dem Beschenkten weiterhin viel Freude mit dem Buch!
Taptapstories.
Bisher weder eine Email erhalten
Bisher weder eine Email erhalten, das Geld ist schon überwiesen. Die Bestellung ist schon 10 Tage her. Ich bin mal gespannt, ob ich das Buch noch erhalte. Andere Shops sind da besser unterwegs.
Nachtrag: nach meiner Bewertung mit 1 Stern ging auf einmal alles ganz schnell und das Buch kam auch an. Das Buch ist sehr schön und hat meiner Frau ganz doll gefallen. Da trotzdem nicht alles so einwandfrei lief gibt es einen Punkt Abzug.
2. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hi René,
Wir entschuldigen uns für die leichten Verzögerungen, natürlich wirst du dein Buch noch diese Woche erhalten! Ich habe mich gerade bei unserem Logistikpartner erkundet, dein Buch geht morgen per DHL raus zu dir 😊
Die längere Wartezeit ist eine absolute Ausnahme, für die wir gerade stehen möchten. Gern kannst dich gern bei uns über hello@taptapstories.com melden.
Viele Grüße,
dein Team Tap Tap
Alles in allem wie versprochen
Von der Vorbereitung, über die Bestellung, bis zum E-Mail Kontakt und der Qualität kann man wirklich nichts schlechtes sagen. Alles ist genau so, wie es versprochen wurde. Preis-Leistung ist sehr zufriedenstellend.
Eine Erweiterung, die Geschichten in der Vergangenheisform verfassen zu können, wäre vielleicht noch eine Option. So könnte dieses Buch auch von erwachsenen Kindern für die Eltern personalisiert werden, ohne die gemeinsamen Erlebnisse zu verniedlichen.
Aber auch so schon super! 5 Sterne
1. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein kreatives Feedback 😊🙌 Das nehmen wir sehr gern auf in unsere weitere Produktplanung.
Liebe Grüße,
Sandie
Das Buch ist sehr schön
Das Buch ist sehr schön. Ich schenke es meinem Freund zum Vatertag. Bin gespannt wie er es findet.
Die Lieferung hat etwas lange gedauert aber sonst alles prima.
Vielen Dank euch für die tolle Idee
1. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Stephanie,
danke für deine Feedback, wir freuen uns an Vatertag mit dir 😊 Ganz viel Spaß mit deinem Buch wünscht das Team Tap Tap 👋
Gute Qualität, Transport mangelhaft
Das Buch ist sehr schön, die Qualität ist sehr gut. Leider hat es beim Transport Schaden genommen. Der Lieferant war zu Unachtsam und der Karton sowie das Buch waren bei Ankunft geknickt. Sehr schade.
30. April 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres Buches zufrieden sind. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die während des Transports aufgetreten sind.
Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihr Buch aufgrund unsachgemäßer Handhabung während des Transports beschädigt wurde. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir bedauern, dass Ihre Bestellung in diesem Zustand angekommen ist.
Wir erlebten damals viele Veränderungen, Herausforderungen und das Unternehmen wurde nun in ein neues Unternehmen umgewandelt. Wenn Sie auf ähnliche Probleme wie zuvor stoßen, können Sie uns gerne kontaktieren (E-Mail: hello@taptapstories.com). Wir arbeiten auch daran, unseren Service und unsere Kommunikation zu verbessern, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihre Erfahrung in Zukunft zu verbessern und Sie von unserem Service zu überzeugen.
Taptapstories.
Es sieht sehr schön aus Genauso wie ich…
Es sieht sehr schön aus Genauso wie ich es bestellt habe, die Verarbeitung macht einen guten Eindruck.
Bin gespannt wie es der Person gefällt für die es bestellt wurde.
Den 5 Stern gibt es erst wenn ich ein weiters Buch bestellt habe und es die selbe Qualität hat wie das erste.
29. April 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem ersten Einkauf bei Taptapstories!
Wir verstehen Ihre Erwartung an die Qualität unserer Produkte und sind zuversichtlich, dass Sie bei Ihrer nächsten Bestellung erneut mit der gleichen Qualität zufrieden sein werden. Wir werden hart daran arbeiten, sicherzustellen, dass Sie auch beim nächsten Mal ein erstklassiges Produkt erhalten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Taptapstories, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen!
Taptapstories.
Meine Frau hat sich mehr als gefreut…
Meine Frau hat sich mehr als gefreut und auch die ein oder andere Träne im Auge gehabt. Eine wunderbare Idee um seine Liebsten zu überraschen.
29. April 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Das ist einfach wunderbar zu hören! Wir freuen uns sehr, dass Ihre Frau sich so über das Buch gefreut hat und sogar Tränen der Freude in ihren Augen hatte. Es war uns eine Freude, dazu beitragen zu können, Ihre Liebsten auf so herzliche Weise zu überraschen.
Bei Taptapstories sind wir bestrebt, einzigartige und persönliche Geschenke zu schaffen, die Emotionen wecken und besondere Momente im Leben unserer Kunden bereichern. Es ist sehr erfüllend zu hören, dass wir dazu beigetragen haben, Ihre Frau zu überraschen und glücklich zu machen.
Falls Sie in Zukunft weitere Geschenke oder personalisierte Bücher benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen dabei zu helfen, weitere besondere Momente zu schaffen.
Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, und wir wünschen Ihrer Frau weiterhin viel Freude mit ihrem besonderen Buch von Taptapstories!
Taptapstories.
Buch bestellt
Buch bestellt, nichts bekommen. Und keine Antworten auf Mails.
Paypal informiert
Ergänzung zur 1. Bewertung:
Tap Tap Stories hat sich gemeldet und entschuldigt.
Buch kam noch auf den letzten Drücker. Sehr schönes Buch. Würde nachdem der Ärger verflogen ist wieder bestellen.
Tap Tap Stories hat mir zusätzlich 50% vom Kaufpreis Rückerstattet.
Top Aktion !!!!!!!! Das ist am Ende doch noch sehr Kundenfreundlich.
Danke
29. April 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Stefan,
wir entschuldigen uns für die Komplikationen. Ich bin sicher, dass unser Support sich bereits bei dir zurück gemeldet hat. Wenn du mir deine Bestellnummer oder E-Mail Adresse zukommen lässt (hello@taptapstories.com) schaue ich gern nochmal persönlich nach deiner Bestellung.
Viele Grüße,
dein Team Tap Tap
Personalisierter Buch zum Vatertag
Bestellung: ich habe ein personalisiertes Buch für meinen Mann zum Vatertag erstellt. Die Bestellung über die Homepage ging super easy und schnell! Keine offenen Fragen oder irgendwelche Komplikationen.
Lieferung: das Buch war innerhalb einer Woche da! Super schnell und super zuverlässig! Ich würde durch E-Mails immer auf den laufenden gehalten - fand ich auch total toll. So wusste ich, wo meine Bestellung aktuell ist.
Preis/Bezahlung: Preis ist definitiv gerechtfertigt und das Buch hat eine exzellente Qualität und auch die Geschichte ist so toll! Mein Mann hat sich so darüber gefreut. Bezahlt habe ich über Paypal (14 Tage Zahlpause möglich). Definitiv den Kauf wert!
28. April 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Einkauf bei Taptapstories! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem personalisierten Buch zum Vatertag rundum zufrieden waren.
Es ist großartig zu wissen, dass die Bestellung über unsere Homepage reibungslos und einfach verlief und dass Sie keine offenen Fragen oder Komplikationen hatten. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Kunden ein problemloses Einkaufserlebnis zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich für Taptapstories entschieden haben und Ihre Erfahrungen geteilt haben. Wenn Sie in Zukunft weitere personalisierte Bücher oder Geschenke bestellen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Taptapstories.
Ein sehr schönes Buch
Ein sehr schönes Buch. Sehr schön gestaltet mit super Geschichten.
27. April 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen das Buch gefallen hat und Sie die Gestaltung sowie die Geschichten darin genießen konnten.
Bei Taptapstories bemühen wir uns stets, hochwertige und ansprechend gestaltete Bücher anzubieten, die unsere Kunden begeistern. Es ist erfreulich zu wissen, dass wir Ihrem Geschmack entsprochen haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in Taptapstories. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen!
Taptapstories.
Ein sehr schönes Buch!😍
Die Gestaltung ist super einfach,die Texte passen perfekt zu jeder Geschichte! Es ist ein tolles Geschenk! Ich bin sehr zufrieden!
27. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie von unserem Buch so begeistert sind und dass es Ihnen als Geschenk gefällt.
Unsere Mission bei Taptapstories ist es, personalisierte Bücher zu gestalten, die den Geschmack und die Erwartungen unserer Kunden erfüllen. Es ist großartig zu hören, dass Sie die einfache Gestaltung und die passenden Texte in unserem Buch zu schätzen wissen.
Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen! 😍
Taptapstories.
Liebes Tap Tab Team
Liebes Tap Tab Team
Es ist ein sehr schönes super tolles Buch geworden und mega gut angekommen 👍🤗 vielen lieben Dank und weiter so 👍
Mfg.frau glasner
27. April 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Vielen herzlichen Dank für Ihr begeistertes Feedback! Wir freuen uns außerordentlich, dass das Buch nicht nur Ihren Erwartungen entsprochen hat, sondern auch bei seinem Empfänger so gut angekommen ist.
Ihre Zufriedenheit und Ihre positiven Worte bedeuten uns sehr viel und motivieren uns, unsere Arbeit fortzusetzen und weiterhin großartige personalisierte Bücher zu gestalten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in Taptapstories, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen! 👍🤗
Taptapstories.
Der Kundenservice ist einfach klasse
Der Kundenservice ist einfach klasse. Haben schnell auf meine Anfrage geantwortet und sind meinem Wunsch nachgegangen. Das Buch habe leider noch nicht da und kann dazu noch nichts sagen.
26. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Vielen Dank für Ihr positives Feedback bezüglich unseres Kundenservices! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Unterstützung zufrieden sind und dass wir schnell auf Ihre Anfrage reagiert haben. Ihr Wunsch ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir hoffen, dass Sie das Buch wie gewünscht bestellen und erhalten. Wir sind bereit, Sie zu unterstützen, wann immer Sie es brauchen.
Taptapstories.
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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