Bestellung Mitte Oktober, bis heute keine Sendung, keine Antwort auf Mails und Fristsetzungen - nichts. Man muss den Shop mittlerweile in die Kategorie "Fakeshop" einordnen und sollte von einer Best... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
habe vor knapp 3 wochen bestellt und heute endlich die nachricht erhalten, dass das paket unterwegs ist. der geburtstag ist mittlerweile vorbei und meine tochter war sehr traurig &enttäuscht dem papa... Mehr ansehen
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Vor über 1 Woche bestellt und Mail bekommen, dass die Produktion 2 Tage dauert, bisher ist aber keine Versandbestätigung gekommen. Auf meine Email Anfrage wird nicht reagiert Am Mittwoch hat mein... Mehr ansehen
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Habe am Samstag 15.10. ein Buch bestellt und am Freitag 21.10. bekommen. Es ist in einer guten Qualität, fehlerfrei, total herzig und genauso wie ich es haben wollte. Bin restlos begeistert. D... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vi skaber personlige børnebøger med dit barns navn og udseende, der vækker glæde som gave til dåb, fødselsdag eller jul.
Kontaktinformationen
Rijnsburgerweg 43, 2341AA, Oegstgeest, Niederlande
- hello@taptapstories.com
- taptapstories.com
2,1
Mangelhaft
329 Bewertungen
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Laienhafter Druck
Grundsätzlich ist das Buch schön und es sind nette Illustrationen. Leider ist der Druck aber alles andere als professionell und anscheinend ohne Qualitätssicherung. Die Vorlage für den Einband ist komplett schief gedrückt, so dass der Rücken auf der Rückseite gedruckt und auf der Vorderseite rechts und oben ein hässlicher weißer, schiefer Balken entstanden ist. Dies macht so ein ganzes Buch kaputt und dürfte normal nicht die QS überstehen bzw. maximal als B-Ware angeboten werden.
14. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Christian,
es tut uns sehr leid, dass dein Buch offenbar Qualitätsmängel im Druckbild aufweist. Du hast natürlich das Recht auf ein fehlerfreies Produkt und solche Mängel sind keinesfalls die Regel. Wir werden dir sofort ein neues Buch zukommen lassen. Das wird in den üblichen 5-7 Werktagen bei dir sein!
Vielen Dank für deine Geduld und alles Gute,
Team Tap Tap
Schönes Buch
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Buch. Die angegebene Lieferzeit von 4-7 Werktagen wurde eingehalten und ich habe regelmäßig Emails über den aktuellen Stand (Produktion,Versand) bekommen. Der Kundenservice war sehr nett und antwortete innerhalb von 24 Stunden.
Das Buch hat eine gute Qualität und kam unbeschadet an. Eine Anregung wäre, mehr Kleidungsauswahl anzubieten (oder ich habe die Funktion nicht gefunden, habe das Buch über das Smartphone kreiert).
Ich persönlich finde 40€ recht teuer für ein Buch, dennoch mal ein etwas anderes Geschenk das sehr gut ankam.
13. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie mit Ihrem personalisierten Buch zufrieden sind.
Es ist großartig zu hören, dass die angegebene Lieferzeit eingehalten wurde und dass Sie regelmäßige Updates über den Fortschritt Ihrer Bestellung erhalten haben. Unser Kundenservice legt großen Wert darauf, auf Anfragen zeitnah und freundlich zu antworten.
Ihre Anregung bezüglich der Kleidungsauswahl ist sehr wertvoll, und wir werden sie berücksichtigen, um unser Angebot zu verbessern.
Wir verstehen, dass der Preis eine wichtige Überlegung ist, und wir bemühen uns, ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Produkte zu bieten. Wir freuen uns, dass das personalisierte Buch als ein etwas anderes und geschätztes Geschenk angekommen ist.
Wenn Sie in der Zukunft weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.
Wir hoffen, dass das Buch viele schöne Erinnerungen für Sie bereithält! 📚🎁😊
From Taptapstories.
Nettes Buch, Website mit Verbesserungspotenzial
Der Editor auf der Website war ganz einfach zu bedienen jedoch gab es Probleme bei der Darstellung der einzelnen Storys. Musste mich dementsprechend darauf verlassen, das die Bezeichnung der Story halbwegs das widerspiegelt was die Story dann tatsächlich beinhaltet.
Das Buch ist sehr schön und ein gutes Geschenk für alt und jung.
Der Versand war pünktlich und die Bezahl Möglichkeiten sehr groß.
Wenn die Anzeige Fehler auf der Website nicht gewesen wären hätte es 5 Sterne gegeben.
12. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns, dass Sie das Buch als nett und ein gutes Geschenk für Alt und Jung empfinden.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf der Website Schwierigkeiten mit der Darstellung der einzelnen Geschichten hatten. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich dieses Problems und werden sicherstellen, dass wir Verbesserungen in dieser Hinsicht vornehmen, um das Kundenerlebnis zu optimieren.
Es ist großartig zu hören, dass der Versand pünktlich war und dass Sie mit den Zahlungsmöglichkeiten zufrieden waren.
Wenn Sie in der Zukunft weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Website und unseren Service zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung haben.
Wir hoffen, dass das Buch für Sie und Ihre Lieben eine wunderbare Erinnerung bleibt. 📚🎁😊
From Taptapstories.
Der Editor online war einfach zu…
Der Editor online war einfach zu bedienen und es ging super schnell.Lieferung erfolgte auf den letzten Drücker 1 Tag vor Mutttertag, aber die Mama hat sich sehr gefreut und das Buch wird fleißig gelesen. Gerne wieder.
12. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Wir freuen uns, dass Sie den Online-Editor als einfach zu bedienen empfunden haben und dass die Bestellung schnell bearbeitet wurde.
Obwohl die Lieferung auf den letzten Drücker erfolgte, sind wir erleichtert zu hören, dass Ihre Mama sich sehr über das Buch zum Muttertag gefreut hat. Wir hoffen, dass es viele schöne Momente des Lesens und der Erinnerungen schafft.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, und wir freuen uns auf die Möglichkeit, Sie in der Zukunft wieder bei Taptapstories begrüßen zu dürfen.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. 📚🎁
Antwort von Tap Tap Stories
Wir freuen uns, dass Ihnen das Buch gefällt, und wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger als erwartet war und etwa 11 Tage gedauert hat. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unsere Lieferzeiten zu optimieren, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellungen schneller erhalten.
Wenn Sie in der Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir hoffen, dass das Buch Ihnen und Ihren Lieben viel Freude bereitet.
From Taptapstories.
Richtig tolles Buch
Richtig tolles Buch, der Versand ging super schnell und ich wurde immer auf dem laufenden gehalten, nur zu empfehlen!
11. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf auf unserer Website zufrieden waren und dass das Buch Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden großartige Produkte und einen exzellenten Service zu bieten, daher sind wir immer glücklich zu hören, wenn wir das erreicht haben.
Wir legen großen Wert auf schnellen Versand und die Kommunikation mit unseren Kunden, um sicherzustellen, dass Sie stets auf dem Laufenden sind. Es ist uns eine Freude, dass Sie dies geschätzt haben.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in Taptapstories, und wir hoffen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen!
From Taptapstories.
Ich habe das Buch vor über 1 Woche…
Ich habe das Buch vor über 1 Woche bestellt und bislang leider noch keine Versand Information bekommen.. Vor 4 tagen eine Email, wo drin stand, dass das Buch innerhalb der nächste 2 Tage verschickt wird aber wie gesagt, leider bislang noch keine Nachricht.. Telefonischer Kontakt ist leider nicht möglich und auf eine Nachfrage per Email ist leider auch noch nicht geantwortet worden.. Das Buch sollte ein Geschenk zu Vatertag werden und ich hoffe doch sehr, dass es noch rechtzeitig ankommt..
10. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern.
Es ist bedauerlich, dass Sie bisher keine Versandinformationen erhalten haben und dass Ihre Anfragen per E-Mail unbeantwortet geblieben sind. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, insbesondere wenn es sich um ein Geschenk handelt, das pünktlich ankommen soll.
Wir werden auch sicherstellen, dass Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer erhalten, damit Sie den Lieferstatus verfolgen können.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass das Buch rechtzeitig zum Vatertag bei Ihnen ankommt. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit Taptapstories positiv wird.
Nochmals Entschuldigung für die Verzögerungen, und vielen Dank für Ihr Verständnis.
From Taptapstories.
Ungleiche Verteilung der Kinder
Etwas längere Lieferzeit, was ich dem Muttertag zuschreibe. Mir fehlten etwas mehr Gestaltungsmöglichkeiten der Personen.
Am Buch selbst (Beste Mama) finde ich es sehr schade, dass bei (in meinem Fall) 2 Kindern immer nur das selbe Kind auf den einzelnen Seiten vorkommt, außer sie sind beide zusammen drauf. Heißt Kind Nr. 1 kommt auf jeder Seite vor und Kind Nr. 2 nur auf ca. vier Seiten.
Außerdem ist für den persönlichen Text für mich zu wenig Platz auf der Seite (ich würde dafür lieber das vorgegebene Geschnörkel weglassen). Im Textfeld konnte ich einiges schreiben, wovon bei der Vorschau dann jedoch die Hälfte fehlte. Also musste ich ständig meinen Text irgendwie kürzen, damit er in der Vorschau auf die Seite passte. Sah dann nicht mehr so schön aus und klang dann natürlich auch nicht mehr so toll. Und hat gedauert und genervt.
Mein Fazit: Süßes Buch, das für mich jedoch einigen Verbesserungen bedarf. Ich würde die Bücher von verschiedenen Herstellern vergleichen und dann auswählen, welches mir am besten gefällt.
10. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Einkauf bei Taptapstories, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr und werden es nutzen, um unseren Service und unsere Produkte zu verbessern.
Die längere Lieferzeit aufgrund des Muttertags ist verständlich, aber dennoch bedauern wir die Verzögerung. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen pünktlich erhalten.
Wir werden Ihre Vorschläge zur Verbesserung dieser Aspekte in Betracht ziehen und sehen, wie wir die Vielfalt der Darstellung der Kinder und den Platz für den persönlichen Text verbessern können.
Unser Ziel ist es, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen.
Wir danken Ihnen erneut für Ihr Feedback und Ihre Geduld, und wir hoffen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, von den Verbesserungen zu profitieren, die wir aufgrund Ihrer Rückmeldung vornehmen werden.
From Taptapstories.
Tolles Buch mit süßen Geschichten
Tolles Buch mit süßen Geschichten, nur wenn die Kinder 12+ sind, wie man es in dem Buch angeben kann, dürften sie auch älter aussehen und nicht so kleinkindklich (nur eine Anregung). Bin auf die Reaktion meines Mannes am Vatertag gespannt, meine Kinder und ich waren begeistert. Lieferzeit war ca. 1,5 Wochen, aber damit hatte ich gerechnet, dass so ein Buch nicht kurz vor knapp bestellt werden kann, müsste jeden klar sein.
10. Mai 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback zu Ihrem Einkauf bei Taptapstories. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Kinder begeistert von dem Buch sind und gespannt darauf sind, wie Ihr Mann am Vatertag darauf reagieren wird.
Ihre Anmerkung bezüglich des Altersaussehens der Kinder in den Geschichten ist gut aufgenommen. Wir verstehen, dass es wichtig ist, dass die Darstellungen der Charaktere mit dem tatsächlichen Alter der Kinder übereinstimmen. Wir werden dies intern prüfen und in Betracht ziehen, um unsere Bücher noch besser an die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.
Wir schätzen auch Ihr Verständnis für die Lieferzeit. Da unsere Bücher speziell für jeden Kunden angefertigt werden, kann es etwas länger dauern, bis sie geliefert werden. Ihre Geduld ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produktions- und Lieferprozesse zu optimieren, um die Wartezeiten zu minimieren.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung. Wir hoffen, dass Ihr Mann eine wunderbare Überraschung am Vatertag erleben wird.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin viel Freude mit unserem Buch.
Taptapstories.
Tolles Buch
Sehr schönes Buch! Die Lieferung hat etwas länger gedauert, aber es hat sich gelohnt! Ich bin begeistert und würde wieder bestellen!
10. Mai 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Einkauf bei Taptapstories! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Buch zufrieden sind und dass es sich trotz der etwas längeren Lieferzeit gelohnt hat.
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist großartig zu wissen, dass Sie wieder bei uns bestellen würden. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten.
Taptapstories.
Ich bin sehr begeistert von dem Buch
Ich bin sehr begeistert von den Buch. Auch die Lieferzeit war super, würde ich jederzeit wieder bestellen. Einfach mega . Vielen lieben Dank für eure Arbeit.
10. Mai 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Isabella,
Vi freuen uns sehr, dass Sie von Ihrem Buch begeistert sind und dass die Lieferzeit Ihren Erwartungen entsprochen hat!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung.
Wenn Sie in Zukunft weitere Bücher bestellen möchten oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen! 😊📚
Taptapstories.
Fast alles super
Fast alles super, haben einen ganz tollen Kundenservice. Adresse war falsch angegeben, kurze Mail und wurde sofort geändert. Wirklich top !! Material ist auch super und die Geschichten sind wirklich süß :). Eine Umverpackung zum verschenken wäre noch cool. Ansonsten gerne wieder.
LG Jenny
9. Mai 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Jenny,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und dass wir Ihnen bei der Änderung der Adresse helfen konnten.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anregung bezüglich einer Umverpackung zum Verschenken. Wir werden diese Idee berücksichtigen, um Ihr Einkaufserlebnis noch besser zu gestalten.
Wenn Sie in Zukunft weitere Bücher bestellen möchten, stehen wir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! 😊📚
Taptapstories.
Ein tolles Geschenk was man nur empfehlen kann
Ich bin mega zufrieden mit dem Buch das wird der Papa erst zum Vatertag bekommen und bin auf die Reaktion gespannt 😊 als ich das Buch durch gelesen habe konnte selbst ich meine Tränen nicht zurück halten so schön ist das Buch geworden 🥰
9. Mai 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Nett,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Buch zufrieden sind und es als ein tolles Geschenk empfehlen können.
Es klingt nach einer herzerwärmenden Überraschung zum Vatertag! Wir hoffen, der Papa wird begeistert sein.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. 😊📚
Taptapstories.
Das Beste Mama ist einfach super…
Das Beste Mama ist einfach super angekommen!
9. Mai 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hello Peter,
Es ist großartig zu hören, dass das Buch für die Mama super angekommen ist!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊📚
Taptapstories.
Ein sehr schönes Buch und all die…
Ein sehr schönes Buch und all die Kritik kann ich nicht bestätigen. Bestellung und Lieferung ging für ein individuelles Buch zügig. Und meine Frau ist von Ihrem Buch sehr begeistert und hat sich riesig gefreut.
9. Mai 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Frank,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und dass Ihre Frau sich über das Buch gefreut hat.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir schätzen Ihre Unterstützung. 😊📚
Taptapstories.
Ist echt Doof
Ist echt Doof. Habe am 28.04 bestellt. Sollte ein Muttertagsgeschenk werden
Und mann kann auch nirgendwo denn Status des Buches sehen. Ich hoffe es kommt heute noch 🤮
8. Mai 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Marcel,
es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung scheinbar verzögert ist. Wir werden dich ganz sicher kompensieren, falls wir eine Zustellung vor Muttertag nicht mehr schaffen! Unser Kundenservice meldet sich bei dir 😊
Viele Grüße,
Sandie
Hat gut geklappt und ist sehr schön
Der einzige Anbieter, der das passende Angebot für uns hatte. Ich habe sofort bestellt und danach erst die schlechten Bewertungen gesehen.
Aber bei uns lief alles glatt: 7 Arbeitstage nach der Bestellung kam das Buch bei uns an. Es ist wirklich toll, wir sind absolut begeistert! Leider war es schlecht verpackt (nur die Faltschachtel außen rum und hätte somit leicht beschädigt werden können (aber wir hatten Glück). Außerdem finde ich die Seite zum Gestalten der Bücher umständlich, wir mussten 2x komplett von vorne beginnen. Deswegen 1 Stern Abzug.
7. Mai 2021
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Antwort von Tap Tap Stories
Danke Barbara, wir freuen uns, dass dir dein Buch gefällt! 😊
Auch dein Feedback zu Verpackung und Gestaltungsprozess nehmen wir sehr ernst und versuchen es so schnell wie möglich umzusetzen 👍
Keine Probleme, super Service
Auch wenn hier relativ viel Kritik steht, kann ich den Kauf nur empfehlen. Freundlicher Kundenkontakt, ein Fehler meiner Seits wurde direkt und problemlos beseitigt. Paket kam heute an. Ja es hat 12 Tage gedauert, aber für ein individuelles Buch hatte ich damit gerechnet. Also Preis/Leistung/Service Top👍
7. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Vielen Dank lieber Maik und viel Spaß mit deinem Buch 😊
Erst keine Antwort, dann ganz schnell
Entweder sind die wg. Muttertag total überfordert oder?
Keine Mail bekommen von der Bestellung, auf Nachfrage keine Antwort erhalten. Aber vor über einer Woche bereits bezahlt.
Also das kannst du als Onlineshop heutzutage nicht als guten Service bezeichnen. Das geht gar nicht!
Hoffe das Buch kommt überhaupt noch an :(
Antwort einer super freundlichen Mitarbeiterin bekommen, hat sich prompt gekümmert und ist wirklich noch rechtzeitig angekommen, vielen Dank dafür! :)
6. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Stefan,
unser Kundenservice hat sich bereits bei dir gemeldet, laut DHL schafft es dein Buch auch noch bis vor Muttertag zu dir 😊 Ich hoffe euch gefällt das Buch und wünsche viel Spaß beim Verschenken!
Liebe Grüße,
Sandie
Sind total begeistert die Kids haben…
Sind total begeistert die Kids haben sich alle wiedererkannt
6. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tap Tap Stories
Hallo Mandy,
vielen Dank für dein Feedback, wir freuen uns dass das Buch gut angekommen ist 🎁🙌
VG,
Sandie
So funktioniert Trustpilot
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