J’adore la qualité et le rendu des extensions seulement j’ai eu un peu de mal à trouver ma teinte car mes cheveux sont un mélange de châtain moyen en racine et des longueurs châtain clairs beige avec... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Conseils excellents pour que je puisse choisir la couleur idéale qui se font parfaitement avec mes cheveux naturels. Produits de bonne qualité et très facile d’utilisation Merci 👍
J’étais un peu déçu du conditionnement Je m’attendais à recevoir une housse en tissus comme dans les vidéo Promotionnelle , j’ai recue tout simplement une pochette plastique pas très qualitative à... Mehr ansehen
J’ai reçu mes extensions très rapidement ! Au début, j’étais un peu contrariée par la situation, mais finalement, tout s’est très bien terminé. Les extensions sont au top, je suis ravie de mon achat !... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bienvenue chez The Grace Studio. Nous concevons des extensions de cheveux à halo qui offrent un volume et une longueur immédiats, sans clips, sans colle et sans contrainte pour vos cheveux naturels. En quelques secondes, vous retrouvez une chevelure dense et lumineuse, puis vous retirez votre halo aussi simplement que vous l'avez posé. Notre ligne Grace Halo se décline en plusieurs teintes et longueurs, pour que chaque cliente trouve la nuance qui se fond parfaitement avec sa couleur. Nos extensions sont réalisées en fibres synthétiques Kanekalon premium, sélectionnées pour leur tenue, leur brillance et leur rendu naturel au quotidien. Choisir The Grace Studio, c'est aussi être accompagnée. Avant votre commande, notre conseillère vous aide à identifier la teinte la plus adaptée à partir de vos photos. Après réception, notre Garantie Couleur vous permet d'échanger votre teinte si le rendu ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction guide chacune de nos décisions. Nous savons que commander en ligne demande de la confiance. C'est pourquoi nous soignons chaque étape, du conseil personnalisé à la livraison suivie, en passant par un service client réactif et à votre écoute.
Kontaktinformationen
61 Rue de Lyon, 75012, Paris, Frankreich
- shop@thegracestudiohair.com
- thegracestudio.fr
4,1
Gut
53 Bewertungen
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Produit de qualité - excellent suivi client
Extensions reçues dans les délais et de très bonne qualité.
La couleur est exactement comme indiquée dans le descriptif donc similaire à ma coloration (marron- cuivré).
Le service client est très réactif et répond à toutes nos interrogations. Je suis très contente et j'ai déjà recommandé la marque.
12. September 2026
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Une très belle expérience !
Une très belle expérience !
Je suis vraiment ravie de ma commande chez The Grace Studio. Malgré une forte surcharge de commandes, j’ai reçu mon produit bien avant la date prévue, ce qui m’a agréablement surprise.
Le produit correspond parfaitement à mes attentes et j’en suis très satisfaite. 😊
Merci à toute l’équipe pour votre sérieux, votre travail et votre gentillesse. Je n’hésiterai pas à recommander chez vous prochainement !
Je recommande The Grace Studio à 100 % ! ❤️
7. September 2026
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Antwort von The Grace Studio
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour, il nous fait vraiment chaud au cœur.
Nous sommes ravies que votre commande soit arrivée bien avant la date prévue malgré la période chargée, et que le produit ait parfaitement correspondu à vos attentes. Votre patience et votre confiance durant cette période nous touchent énormément.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
L'équipe The Grace Studio
Incroyable !
Incroyable !! J’ai envoyé des photos aux expertes couleurs qui m’ont gratuitement donné leurs conseil sur la teinte à choisir, et elles ne sont sont pas trompés, et pourtant j’ai une couleur assez particulière avec beaucoup de reflets, c’est bluffant !! Elles sont très gentilles et répondent vite aux mails. Concernant le halo je suis conquise, il se fond parfaitement avec mes cheveux, le halo est posé en 2 min et je me sens tellement plus belle avec maintenant. Merci à The Grace Studio d’avoir créer des extensions aussi qualitatives et simple d’utilisation 🩷
5. September 2026
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Antwort von The Grace Studio
Bonjour Inès,
Quel plaisir de lire votre retour, merci beaucoup.
Nous sommes ravies que nos expertes couleur aient su relever le défi avec une teinte aussi particulière et riche en reflets. C'est exactement le genre de défi que notre équipe adore relever pour s'assurer que chaque cliente trouve son match parfait.
Savoir que le halo se fond si naturellement avec vos cheveux et qu'il vous apporte autant de confiance au quotidien est pour nous la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
L'équipe The Grace Studio
Révolutionnaire
Révolutionnaire, moi qui suis complexée et embêtée au quotidien du volume médiocre de mes cheveux, je pense que ça va changer ma vie. Je recommande!
1. September 2026
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Antwort von The Grace Studio
Bonjour Mary,
Merci beaucoup pour ce retour, il nous touche sincèrement.
Savoir que notre halo peut avoir un tel impact sur le quotidien et la confiance en soi est exactement la raison pour laquelle nous faisons ce métier. Nous sommes vraiment ravies de pouvoir vous accompagner dans ce changement.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
L'équipe The Grace Studio
Au top du top !!!
Que dire de plus?! Juste magnifique et superbe!!!! Aprés avoir reçu mon halo hier, ce matin, a la première heure, j’ai commandé la queue de cheval 😀 la qualité est top! Je recommande vivement! Lisa est d’une gentillesse incroyable et très Pro 🙏
26. August 2026
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Antwort von The Grace Studio
Bonjour Lilie,
Quel plaisir de lire votre retour, merci beaucoup.
Savoir que vous avez été tellement conquise dès la réception de votre halo au point de repasser commande le lendemain matin est la plus belle des récompenses pour nous. Nous transmettrons votre message à Lisa, qui sera ravie de savoir qu'elle a su vous accompagner avec autant de soin.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
L'équipe The Grace Studio
Trop contente
Ma commande est arrivée rapidement, le rendu est incroyable sur mes cheveux !
Moi qui ai les cheveux fin j’avais peur que ça se voit mais ça m’a changé le visage.
Je recommande ❤️
24. August 2026
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Antwort von The Grace Studio
Bonjour Eva,
Merci beaucoup pour ce retour, il nous touche vraiment.
Nous sommes ravies que le halo ait su s'adapter à vos cheveux fins avec un rendu aussi naturel. C'est souvent la crainte de beaucoup de nos clientes, et c'est toujours un immense plaisir de savoir que le résultat a dépassé les attentes.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
L'équipe The Grace Studio
C’est juste incroyable !
C’est juste incroyable et la couleur est parfaite et c’est assez incroyable avec qq photos.
J’aurais aimé que ce soit un peu plus court car même 35 cm c’est très long.
Mais franchement c’est très surprenant.
21. August 2026
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Antwort von The Grace Studio
Bonjour Dorothée,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravies que le conseil couleur ait été aussi précis, c'est toujours une belle satisfaction de voir que nos expertes ont su vous orienter avec justesse sur la base de vos photos. Concernant la longueur, nous notons votre retour avec attention.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
L'équipe The Grace Studio
livraison rapide
livraison rapide, la couleur est identique à la mienne et le rendu est parfait. je suis super satisfaite de mon achat, et mention spéciale pour les experts couleur qui ont vu juste !
je repasserai commande pour le halo lisse !
21. August 2026
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Antwort von The Grace Studio
Bonjour Serena,
Quel plaisir de lire votre retour, merci beaucoup.
Nous sommes ravies que la couleur soit un match parfait et que le rendu soit à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons votre mention spéciale à nos expertes couleur, qui seront très heureuses de savoir qu'elles ont su vous orienter avec justesse.
Nous vous attendons avec impatience pour votre prochain halo lisse.
L'équipe The Grace Studio
Commande passée le 12 aout 2026
Commande passée le 12 aout 2026
Commande que je devais recevoir en 72 h
Toujours rien
Arnaque et impossible a joindre
12. August 2026
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Antwort von The Grace Studio
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement, mais souhaitons rectifier les informations indiquées dans votre avis.
**À aucun moment un délai de livraison de 72 h n’est annoncé sur notre site.** Les délais affichés lors de la commande sont de **1 à 2 jours ouvrés de préparation, puis 4 à 6 jours ouvrés de livraison**, hors week-ends et jours fériés.
Votre commande ayant été passée le **12 août** et votre avis publié le **19 août**, celle-ci est donc toujours parfaitement dans les délais annoncés. **Nous comprenons qu’une confusion ait pu avoir lieu lors de la lecture des modalités de livraison, mais nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables d’un délai de 72 h qui n’a jamais été annoncé de notre côté.**
Enfin, qualifier notre société d’« arnaque » alors même que le délai prévu n’est pas dépassé nous semble particulièrement injustifié.
Notre service client reste bien entendu disponible pour vous renseigner sur le suivi de votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe The Grace Studio
La qualité est très bien!
La qualité est très bien!
12. August 2026
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Antwort von The Grace Studio
Bonjour Chloé,
Quel plaisir de lire votre retour, merci beaucoup.
Savoir que la qualité de nos extensions vous a satisfaite est exactement ce que nous souhaitons pour chacune de nos clientes. C'est notre priorité à chaque commande, et votre retour nous encourage à continuer dans cette direction.
Votre confiance est précieuse pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt.
L'équipe The Grace Studio
Incroyable
Incroyable , c’est arrivé super rapidement
La qualité est impressionnante ça se fond super bien avec mes cheveux naturels
Ça change mon visage
11. August 2026
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Antwort von The Grace Studio
Bonjour Madame,
Un immense merci pour votre retour ! ✨ Nous sommes ravies de savoir que vous avez été impressionnée par la qualité de nos extensions et surtout qu’elles se fondent parfaitement avec vos cheveux naturels.
C’est exactement le résultat que nous souhaitons offrir à nos clientes : un rendu naturel, harmonieux et qui fait toute la différence ! 🤍
Merci également d’avoir souligné la rapidité de la livraison, les délais sont maintenant revenus à la normale. Profitez-en bien ! ✨
L’équipe The Grace Studio
A fuire
A fuire ! J'ai reçu un postiche en provenance de chine de mauvaise qualité qui sentait fort le plastique et pas du tout naturel honteux de faire du drop shipping a 60 euros le bout de plastique
10. August 2026
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Antwort von The Grace Studio
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre commande et de la qualité perçue à sa réception.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : nous ne pratiquons pas le dropshipping. Nous disposons de nos propres stocks en Europe, notamment aux Pays-Bas, et travaillons directement avec nos partenaires pour la conception et la fabrication de nos extensions. Nos cheveux sont conçus à partir de fibres Kanekalon, spécifiquement travaillées pour offrir un rendu aussi naturel que possible.
Concernant les délais de livraison, nous reconnaissons qu’ils ont malheureusement été plus longs ces dernières semaines. Nous avons rencontré des difficultés à la suite d’un changement de transporteur, situation dont nous avons tenu nos clientes informées par plusieurs campagnes d’e-mails. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Enfin, nous regrettons réellement que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. Notre service client reste bien entendu disponible afin d’échanger avec vous et de trouver une solution adaptée.
L’équipe The Grace Studio
Relation client au top
Relation client au top et le halo est juste révolutionnaire, merci
9. August 2026
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Antwort von The Grace Studio
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre adorable retour ! ✨ Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de votre halo et de votre expérience avec notre service client.
Savoir que vous trouvez le concept révolutionnaire nous fait particulièrement plaisir ! 🤍 Profitez pleinement de votre nouveau halo.
L’équipe The Grace Studio
Délai de livraison très très long.
Délai de livraison très très long.
28. Juli 2026
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Antwort von The Grace Studio
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituellement long.
Ces dernières semaines, nous avons effectivement rencontré des perturbations liées à un changement de transporteur, qui ont malheureusement entraîné des délais plus importants que ceux habituellement constatés. Nous avons envoyé plusieurs communications par e-mail afin de tenir nos clientes informées de la situation.
Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. La situation est actuellement en cours de normalisation et nous mettons tout en œuvre pour retrouver nos délais habituels au plus vite.
L’équipe The Grace Studio
Pas décue :)
Bonjour mis à part un délai de livraison plutôt long et pas d'explication de pose dans le "colis" le produit est plutot chouette, la couleur est parfaite, j'aurai dû prendre des extentions raides. Sinon la pause est simple le rendu passe bien :) je suis satisfaite et recommanderai
31. Juli 2026
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Antwort von The Grace Studio
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour honnête, il nous est très précieux.
Nous sommes sincèrement désolées pour le délai de livraison rencontré, qui ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes. Concernant l'absence d'explication de pose dans le colis, nous prenons note de votre retour. Nos prochains emballages incluront un guide qui vous redirigera directement vers nos tutoriels vidéos disponibles sur notre site.
En attendant, n'hésitez pas à nous contacter à shop@thegracestudiohair.com, nous serons ravies de vous accompagner sur la pose et l'entretien de votre halo.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
L'équipe The Grace Studio
Le produit est parfait
Le produit est parfait, j ai trouvé que la livraison a été longue presque 3 semaines.
Site fiable et produit excellent
7. Juli 2026
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Antwort von The Grace Studio
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour, il nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes sincèrement désolées pour ce délai de livraison inhabituel, qui ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes. Nous sommes ravies en revanche que la qualité du produit ait été au rendez-vous et que vous ayez trouvé en nous une enseigne de confiance.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
L'équipe The Grace Studio
J’ai passé une commande depuis le 7…
J’ai passé une commande depuis le 7 juillet, je n’ai toujours rien reçu, j’espère que ce n’est pas une arnaque
7. Juli 2026
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Antwort von The Grace Studio
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai exceptionnellement long rencontré sur votre commande. Comme nous l’avions indiqué à nos clientes par plusieurs e-mails, nous avons connu ces dernières semaines des perturbations importantes liées à un changement de transporteur, ayant malheureusement entraîné des retards indépendants de notre volonté.
Nous tenons toutefois à rassurer les personnes qui pourraient lire cet avis : votre colis vous a bien été livré depuis la publication de ce commentaire et vous nous avez confirmé être très satisfaite de votre commande et de nos extensions. 🤍
Nous sommes ravies que malgré cette attente inhabituelle, votre expérience avec nos produits se soit finalement révélée positive. Nos délais de livraison sont désormais revenus à la normale.
Encore toutes nos excuses pour cette attente et merci pour votre confiance.
L’équipe The Grace Studio
À fuir
La couleur ne correspondant pas, j’ai voulu demander un remboursement. Je n’avais pas ouvert mon paquet comme demandé. J’ai envoyé les photos à plusieurs reprises et je n’ai eu aucun retour pour les modialites. Un service client déplorable
6. Juli 2026
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Antwort von The Grace Studio
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolées que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons cependant à apporter une précision importante : votre demande a bien été prise en charge par notre équipe dans un délai de 24h, avec une réponse complète sur les modalités de retour. Votre remboursement a également été validé à la suite de cet échange.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
L'équipe The Grace Studio
Super
Super ! Qualité top ! Couleur top ! Vraiment top top top !
10. Juli 2026
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Antwort von The Grace Studio
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste, il nous fait vraiment chaud au coeur.
Nous sommes ravies que la qualité et la couleur aient été au rendez-vous. Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
L'équipe The Grace Studio
Superbe extension
Superbe extension, c'est les meilleurs sur le marché a ce jour !
5. Juli 2026
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Antwort von The Grace Studio
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour, merci beaucoup.
Nous sommes vraiment touchées par votre confiance et ravis de savoir que nos extensions vous ont autant conquise. Cela nous pousse à continuer à offrir le meilleur à chacune de nos clientes.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
L'équipe The Grace Studio
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