TopCar Bewertungen 

Wir mieten unser Auto für Gran Canaria grundsätzlich über TopCar! Wir hatten noch nie Probleme. Unkomplizierter geht es im Grunde nicht!

Schon nach wenigen Km taucht die Warnung auf, Ölwechsel fällig und Wartung, nach Rückgabe nur Achselzucken durch desinteressiertes Personal, Unterschrift des Mitarbeiters bei ordnungsgemäßer Rückgabe des Autos wurde als unüblich verweigert und mit spanischen Flüchen quittiert...

Der check-in Vorgang ist eine einzige Katastrophe. Wir haben über 1,5 Stunden gewartet und hatten nur 10 Leute vor uns (nach uns waren es mehr als 40 Leute!!!). Die brauchen pro Eincheckvorgang über 20 Minuten - wofür???? Und dann wollen die mir noch eine Versicherung andrehen, die ich nicht wollte. Angeblich braucht man dann die 1000€ Kaution nicht zu bezahlen - die auch noch tatsächlich abgebucht werden!!! Mal sehen, wann ich das Geld wiederrbekomme.

Unfreundliche Personal nicht zu empfehlen

Wir haben ein Auto in La Palma am Flughafen für 4 Monate gemietet.
das erste Auto war ok, es musste leider nach 3 Monate gewechselt werden.
Das 2. Auto dagegen war ungepflegt, weder innen noch außen sauber gemacht und hatte an die 20 Ditscher.
Nach 19 Tagen fing die Kupplung an zu rutschen, wir waren gerade im Norden haben es aber noch nach Hause geschafft.
An nächstenTag musste das Auto getauscht werden,
man zog mir die 700 Kaution ab und weigert sich, sie mir zu erstatten. Spezialisten hätten festgestellt, ich hätte das verschuldet.
Meine heimische Werkstatt sagt, das sei hochgradig unseriös und sei gar nicht so feststellbar: Irgendwelche Vormieter können hin und wieder die Kupplung erhitzt haben, und die Andruckfedern hätten ev dann nicht mehr ganz den nötigen Druck, was zu einer schnellen weiteren Abnutzung führe. Aber die die Kupplung funktiniere dann meistens noch solange bis die Belege aufgebraucht seien.

Es seien auch in der Fachliteratur zahlreiche solche Fälle dokumentiert

Im Dez/Jan auf Gran Canaria. Wir haben genau dass Auto bekommen, wie bestellt. Freundliches Personal. Sehr unproblematische Abwicklung, sowohl beim holen als auch beim abgeben. Nach 2 Tagen war die gezahlte Kaution wieder auf unserem Konto

Gebuchte Fahrzeugklasse nicht verfügbar und eine sehr lange Warteschlange über 1h Wartezeit bei der Abholung trotz online Check In

Hatte einen Wagen mit Vollkasko ohne Selbstbeteiligung u Kindersitz gebucht. Bei der Ankunft, wollte man extra Geld für den Kindersitz u nochmal für die Versicherung.

Ewige Wartezeit. Abfertigung pro Person 15 Minuten und länger, trotz online Check-in.

Wir mussten am Abholtag trotz wochenlanger Reservierung auf unser Auto warten. Nach 100 km leuchtete das Licht für Adblue auf. Wir haben nachgetankt. Bei Abgabe des Fahrzeuges wurde uns unter Zeugen zugesichert, dass wir das Geld erstattet bekommen. Wir sollen uns an den Kundenservice wenden. In Deutschland zurück, kann man sich an nichts mehr erinnern. Nach mehrmaligen Schreiben habe ich aufgegen und geschrieben sie mögen mit dem Geld und den Lügen glücklich werden. War eventuell etwas frech, aber der Service ist sehr ätzend. Finger weg!

Problemlos aber Wartezeit.
Hatte das Glück, dass nur 2 Kunden vor mir waren, trotzdem 40 Min gewartet.
Obwohl ich online reserviert hatte und bereits alle Daten angegeben hatte, musste der Herr bei der Übernahme nochmals handschriftlich alle Daten in ein Formular eingeben!

Wartezeit bei der Abholung zu lang.

Bei der Abgabe hektische und gestresste Mitarbeiter.
Achtung Abzocke: Mir wird der angebliche Verlust der Hutablage von der Kaution abgezogen. Ist bei Check24 in Klärung. Frechheit!

Altes Auto mit 44000 km, Gurt hat geklemmt, kleineres Auto bekommen als gebucht, 1,5 Stunden gewartet, um die Anmietung am Flughafen abzuschließen

Das war das allerletzte! Wartezeit circa 3-4 Stunden! Hab dann versucht zu stornieren, das wollten sie aber nicht. Ein Anruf bei CHECK24, schon war die Buchung storniert.
Nie wieder topkar

Unfreundliche und durch viele Kunden völlig überforderte Mitarbeiter. Hat ewig gedauert.

krankheitsbedingt konnten wir den Mietwagen erst nach dem Abholtermin stornieren. Es wurde nichts berechnet und ohne großes hin und her die Stornierung akzeptiert. Das nenn ich Kundenservice !!! Super !!!

Wir waren SUPER zufrieden mit TopCar. Wir hatten im Vorfeld schon alles online abgewickelt sodass wir am Schalter nach 5 Minuten fertig waren (mussten zwar 20 Minuten anstehen dass war aber eher dem geschuldet das 3 Maschinen innerhalb von 15 Minuten gelandet waren). Das KFZ (in unserem Fall ein Citroën Berlingo) war in einem Top Zustand!! Das allerbeste war die Rückgabe - im Parkhaus am Flughafen das Auto abgestellt, Schlüssel an der Rückgabestelle in die Schlüsselbox gelegt - fertig. Alles in allem ein spitzenmäßiges Preis-Leistungsverhältnis!!

Top Car hat die Autos im besten Zustand aber die schlechteste Organisation! Wir benötigten jedesmal ca 45 Minuten bis wir endlich zu unserem vorreservierten Auto kamen. Die Rückgabe ist ebenso schlecht geregelt. Wieso nochmals den Schalter aufsuchen WIEDER WARTEN STIMMUNG IM KELLER!!!

Ein Auto früh bestellt.
Abholung dauerte 90 Minuten.
Erhielten einen fast neuen Wagen.
Rückgabe ganz einfach.
Kaution nach 3 Tagen zurück.
Gerne wieder