TopCar Bewertungen 

Wir mussten erstmals 2,5 Stunden in einer Schlange anstehen, bis wir am Flughafen Fuerteventura an die Reihe kamen.
Wir hatten bereits 3 Monate im Voraus ein Fiat 500 elektro gebucht und bezahlt. Aussage von Top Car nach 2, 5 Stunden Wartezeit "auf Fuerteventura vermieten wir keine E Autos"!!! Nur auf dem Festland!
Wir konnten anhand der Unterlagen beweisen, dass wir ein Fiat 500 elekro gemietet und bezahlt hatten.
Dann die Aussage....Wir Können Ihnen ein E Auto geben, aber auf der Insel kann man es nicht aufladen.
Nach langem hin und her (jetzt wussten wir auch, warum man so lange in der Schlange anstehen musste, jeder hatte ein anderes Problem), wurde uns ein Polo zugewiesen (Verbrenner) der in einem grenzwertigem Zustand war. Verbeult, verkratzt, die Kupplung am Verenden, die Frontscheibe innen soo schmutzig, dass wir zuerst Putzmittel kaufen mussten.

Nach dem ersten Tag wussten wir, dass man uns belogen hat.
Auf der Insel gibt es ausreichend Ladeinfrastruktur! Unweit unseres Hotels gab es sogar eine gratis Ladesäule!
Mein Mann hat 13 Ladesäulen ins Ladeverzeichnis eingetragen, die noch nicht registriert waren.(für die nächsten E Auto Fahrer)
Wir selbst fahren zu Hause seit 5 Jahren elektrisch und wenn man das gewöhnt ist, möchte man nie wieder Verbenner fahren und auch kein Geld für Benzin ausgeben.

Von Top Car wurden wir regelrecht belogen und das alternative Auto, war NICHT gleichwertig.
Wir hatten auch zu Hause schon online eingecheckt, weil es dann angeblich schneller geht. Ha ha ha!
Die Bescherde wurde jedoch schnell beantwortet, sie haben sich mit Standartfloskeln rausgeredet.

Die Rückgabe des Autos ging zügig unkompliziert jedoch was schriftlich gab es nicht. (Hierfür der eine Stern)
Als Entschädigung hat man uns 10% Rabatt bei der nächsten Buchung angeboten.
Ihr seid echt witzig! 😞

Wir sind enttäuscht und Top Car, das war für uns eher Flopp Car!!

Hallo zusammen hat alles gut geklappt. Nach 15 min hatten wir unser Auto ganz unkompliziert. Sind von Flughafen Lanzerote auf die andere Seite gelaufen und haben im Parkgaus gleich unser Auto gefunden. Es war nicht das was wir bestellt hatten war aber gleiche Kategorien. Auto war sauber und technisch top Zustand. Habe es Fotografiert wie üblich um Schäden zu dokumentieren. Es gab leider einige kleine die von sorglosen oder schlechten Autofahrern vorher verursacht worden sind. Und so wie viele auf Lanzerote mit ihren Mietwagen unterwegs waren möchte ich kein Verleiher sein. Die Rückgabe hat auch sehr gut geklappt. Natürlich machten wir zur Sicherheit wider Fotos. Die Kaution habe ich noch am gleichen Tag zurück überwiesen bekommen. Und ja in Spanien spricht man spanisch. War aber alles gut mit Händen und Füßen und englisch erklärt worden. Wir werden bei Top Car wieder buchen.

Wir haben am 11. Februar einen Kleinwagen gemietet (Toyota) bei der Abholung war dieser dann nicht verfügbar und anstelle dessen haben wir einen versammelten Dacia bekommen. Bei der ersten Fahrt in die Berge sind wir dann gestanden mit Überhitzung Motor.
Der Deckel vom Ausgleichbehälter war nicht montiert und lag lose im Motorraum, wurde wohl bei der letzten Kontrolle vergessen.
Kein Händyempfang also selber was unternehmen. Die können froh sein das ich selber Kfz Mechaniker bin. Also 3 bis 4 km zurücklaufen Wasser kaufen und dann wieder den Berg rauf laufen, Wasser füllen und wieder zurück zur Autovermietung. Dort alles erklärt und um einen Rabatt angefragt. Wurde vertröstet und ich solle auf Antwort von der Zentrale warten. Hatte dann auch per WhatsApp einiges zu beantworten und wurde immer wieder vertröstet bis zu unsrer Abreise am 18 Februar und habe nicht mal das Geld für das Wasser bekommen. Also alles in allem nicht empfehlenswert.
Manfred

Ich habe mich für das Audi Cabrio interessiert und haben auch ein vorläufiges Kaufvertrag per WhatsApp gemacht, habe kurzzeitkennzeichen besorgt und bin von Hannover nach Hauptstraße 19a
18334 Langsdorf mit Bahn Bus und Taxi zu der angegebenen Adresse gefahren vor Ort musste ich feststellen das nichts von den angegebenen Kleinigkeiten richtig war sondern die Kilometer Angabe war falsch das Dach funktionierte überhaupt nicht also nichts mit Schalter oder so der Kofferraum oder besser gesagt die Zentralverriegelung funktionierte überhaupt nicht der Motor wenn man Gas geben hat fing an zu schrillen der Innenraum war schon ziemlich mit Feuchtigkeit gefüllt die Anzahlung die ich ihm geschickt habe per Überweisung obwohl er mir vor Ort bestätigt hat inkl das er mir die Bestätigung per WhatsApp gesendet hat ist seid 2 Wochen immer noch nicht angekommen und obwohl er schreibt er hätte es abgeschickt sagt er zwei Tage später das ich ihn doch verklagen soll…..das Ende vom Lied ist das ich zwei Tage unterwegs war 180 Euro Taxi Geld Übernachtung in Schwerin 75 Euro und Zug Tickets insgesamt hin und zurück 120 Euro alles zusammen gerechnet und das Geld was er mir immer noch nicht überwiesen hat sind es 875 Euro und die zwei Tage nicht berechnet….. ich hab die Rezensionen gelesen gehabt und war trotzdem zuversichtlich leider sind es wirklich Betrüger solche Menschen sollte man die Konzession vom Betrieb entziehen

Gutes Auto, guter Service!

Really nice Time with the Car from Topcar.
👍👍👍

- Keine persönliche Begleitung zum Fahrzeug
- Kein Check zu Kratzern, Macken, Beschädigung am Auto
- Keine Angabe, wo P4 für die Abgabe des Fahrzeugs ist
- Keine genaue Angabe, WO das Fahrzeug bei der Abholung steht – man muss – auch im Dunkeln – allein suchen und von Auto zu Auto gehen
- Keine Unterschrift auf dem Dokument
- Keine Kennzeichnung der Kratzer/Macken/Beschädigungen auf dem Dokument
- Keine Mail-Adresse für Fragen
- Keine Zusendung der Buchungsunterlagen nach Abholung per Mail

Obwohl der Online Check-in Tage vor der Abholung gemacht wurde, standen wir bei der Abholung 2 Stunden(!) in der Schlange. Von 8 vorhandenen Schaltern waren 3 besetzt. Das Management hat absolut versagt! Wenn ich im Voraus weiß, wann wieviele Kunden einen Wagen abholen wollen, muss ich dafür sorgen, dass genug Personal vor Ort ist, egal ob es ein Sonntag ist oder nicht! Zwei Stunden Wartezeit sind absolut inakzeptabel!

2,5 Stunden in der Schlange gestanden, um das gebuchte Auto abzuholen. Gebuchtes Auto war nicht verfügbar, stattdessen sollte es ein mehrere Klassen kleineres werden, erst nach langer Diskussion bekam ich ein Fahrzeug 1 Klasse kleiner als gebucht. Kaution wurde direkt abgebucht; wer weiss ob ich das Geld jemals wiedersehe

Schlüsselbatterie war nach einer Woche leer - Pkw konnte nicht mehr geöffnet werden. Servicenummer war nicht erreichbar. Mit viel Mühe und vor allem Zeitaufwand konnte eine Ersatzbatterie in einem (3 km entfernten) Shop organisiert und selber ausgetauscht werden. Insgesamt katastrophaler Zustand des Fahrzeuges: Kupplungsspiel viel zu groß, Bremsen ziehen einseitig, Scheibenwischer völlig abgenutzt, kein Scheibenwaschwasser vorhanden, Reifenprofil grenzwertig, optisch viele kleine Dellen, Kratzer und Blechschäden. Über die TUI für zwei Wochen gebucht - kein Rennomee für den Veranstalter.
Anmerkung: "Schön reden" hilft hier nicht: Fakt ist, dass der Pkw mangelhaft gewartet war und der Gesamtzustand völlig unzureichend war. Dass die TUI mit solchen Anbietern zusammenarbeitet, hätte ich bei der Buchung nicht vermutet.

Ich hatte vom 26.11. bis 8.12.2024 einen Nissan Juke über Aurum Cars bei TOP Car Lanzarote gebucht. Ich mich bewußt für dieses etwas höhere Fahrzeug entschieden. Bekommen habe ich einen VW Taigo, angeblich ein Update und deshalb nicht reklamierbar. Für mich war das eine unerwünschte Verschlechterung. Das Fahrzeug war zudem in keinem guten Zustand. Die Windschutzscheibe war völlig verschmiert, bei Gegenlicht wirklich gefährlich. Nach wenigen Kilometern leuchtete die Temperaturwarnleuchte. Ich musste erstmal Kühlwasser nachfüllen. Die Scheibenwaschanlage war ebenfalls leer und musste aufgefüllt werden. Der Ölstand war niedrig, aber noch ausreichend. Es kann ja nicht sein, dass man nach Fahrzeugübernahme erstmal eine Inspektion durchführen muss.
Die Fahrzeugrücknahme war grottenschlecht. Die Mitarbeiterin lehnte es ab, die Rückgabe überhaupt zu quittieren, geschweige denn den ordnungsgemäßen Zustand des Fahrzeugs. Sie verwies auf eine Bestätigungsmail, die ich dazu umgehend erhalten sollte. Diese hat mich bis heute nicht erreicht. Besonders ärgerlich: Entgegen der vertraglichen Vereinbarung, wurde die Kaution von 900 Euro auf meiner Kreditkarte nicht nur geblockt, sondern tatsächlich abgebucht. Die Rückbuchung auf meine Kreditkarte erfolgte erst heute, zwei Tage nach Rückgabe des Fahrzeugs. Dass man auf diese Weise der Fa. TOP Car ein zinsloses Darlehn für die Dauer der Anmietung gewähren muss, ist ein Unding. Das habe ich bislang bei keinem anderen Autovermieter erlebt.
Mein Fazit: Ich kann die Fa. TOP Car nicht empfehlen und werde dort kein Fahrzeug mehr mieten. Andere Anbieter bieten bei gleichen Konditionen bessere Fahrzeuge und buchen vor allem nicht entgegen dem Mietvertrag die Kaution von der Kreditkarte ab, statt sie nur zu blocken.

Zirka 190 Menschen vor dem Schalter,
Quick Checkin war wohl ein Witz. Wartezeit bis jetzt 30 Minuten

Contract information (T318493)
Ich war im Urlaub auf Teneriffa, wo ich die Miete eines Seat Ateca SUV vorbestellt und bezahlt habe.
Bei der Vertragsunterzeichnung wurde ich von der Arbeitnehmerin davon überzeugt, dass der von mir mit der AXA abgeschlossene Versicherungsvertrag nicht günstig sei und sie mit mir einen günstigeren Vertrag abschließen würde, für den sie mir für den gleichen Betrag ein noch besseres Auto anbieten würde. Leider handelte es sich bei beidem nur um eine Betrugsmasche an einen Kunden, der sich im Ausland aufhält und mit dem Mietwagen schnell zu seinem Hotel fahren möchte.
Ich fand schnell heraus, dass das bessere Auto als der Seat Ateca der VW Taigo sein sollte, ein Kleinwagen im Vergleich zum Seat Ateca, der ein Mittelklasseauto ist.
Genialer Betrug, ich werde diese Autovermietung in Zukunft nie wieder kontaktieren und ich empfehle sie auch niemandem!!

Alles super geklappt. Keine Wartezeit, nette Mitarbeiter, keine Probleme bei der Rückgabe. Hatten ein relativ neues Auto. Hatten auch den vollen Versicherungsschutz. Das nächste Mal buchen wir wieder ein Auto bei TopCar.

Wir haben schon mehrmals ein Fahrzeug bei TopCar auf Fuerteventura gebucht. Es gab nie Probleme. Allerdings nehmen wir auch immer das "große Versicherungspacket" mit Reifen- und Glasschaden.
Wir hatten einmal eine Panne und uns wurde innerhalb von einem Nachmittag ein neues (das gleiche) Fahrzeug gebracht.
In Fuerteventura gibt es 2 Schalter am Flughafen. Wir haben maximal 30 Minuten gewartet. Bisher war immer alles top.

Extrem schlecht. Stundenlanges Warten.
Kein Service.
Nie wieder. Warnung!

wir haben das Auto am 23.11.24 in Teneriffa übernommen, der Service war freundlich und das Auto ist in Ordnung, mit einer Ausnahme: es gab die von uns gebuchte Automatik nicht. Das ist wirklich nicht gut auf dieser Gebirgsinsel.

Aber darum geht es nicht, sondern Wartezeit am Flughafen. die Schlange vor dem Schalter von topcar, zog sich durch die halbe Ankunftshalle, geschätzte 70 m. Wir haben über 2 Stunden dort gewartet, bis wir bedient wurden. In dieser Zeit führt man natürlich viele Gespräche mit seinen Nachbarn in der Schlange, praktisch alle, die wir gesprochen haben, hatten über CHECK24 gebucht. als wir dann endlich dran waren, war die Schlange hinter uns sogar noch länger geworden. So eine Katastrophe!

wir haben bei der Suche nach dem Mietauto über Check24 nicht nach dem billigsten Angebot gesucht, sondern nach dem mit der besten Bewertung. Der Algorithmus funktioniert nicht! Das kann doch nicht sein, dass in einem kurzen Zeitraum fast alle neu ankommenden Gäste sich bei topcar in die Schlange gestellt haben. Die Schalter der anderen Mietwagen Anbieter waren die meiste Zeit leer, da stand überhaupt niemand. Ich werde sicher nie wieder bei topcar buchen, das ist die eine Konsequenz.

aber die andere Konsequenz ist CHECK24!

Sie können nicht in einem kurzen Zeitraum über ihren Algorithmus eine so große Zahl von Leuten zu einem einzigen Anbieter vermitteln. Ich werde vermeiden, über CHECK24 einen Mietwagen zu buchen. Ich hab schon viele Autos und viele Reisen gebucht. Aber so eine schlechte Qualität habe ich noch nirgends erfahren.

um es deutlich zu machen, hier geht es nicht um Geld! Ich bin gerne bereit, für gute Qualität ihren Preis zu bezahlen.

Große Abzockfirma !!!
Geben Autos raus, die kaum Luft im Reifen haben !
die total verbeulten Autos haben kein Ersatzrad !!
Im Falle einer Reifenpanne, werden Pauschal 300 € fällig
Unfreundliches Personal , spricht nur spanisch !
Diese Horror-Firma scheinen alle zu kennen ! Nie eine Warteschlange bei Topcars, alle anderen daneben gut frequentiert. Auf solche Betrüger fällt man nur einmal rein !

Prinzipiell alles gut geklappt.

ABER! Wund hat eine Frau einen kleinen Kratzer reingefahren, kein Problem die Polizei hat alles aufgenommen und die Frau hat ihre Schuld zugegeben.

Trotzdem behaltet TopCar die 900€ komplett ein für einen kleinen Kratzer (nicht unsere Schuld). UND sie geben uns keine Rechnung für unsere Versicherung, damit wir den Fall einreichen können?!?